カート内、発送方法の選択欄で「お届けできません」と表示され、発送方法が選択できません

2018-02-05 14:43

エラーが発生している場合は、下記が原因であることが考えられます。
ご確認ください。

  • カートに入れた複数商品発送方法の除外設定している場合(カートに入れた全商品に設定している場合含む)

詳細は下記FAQをご確認ください。

◆商品ごとの発送方法除外設定について
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=faq&id=1155



  • 重量別送料設定で設定されている重量の範囲に含まれない場合

カートの商品の重量合計が、重量別送料設定で設定されている重量の範囲に含まれない場合、適用できる重量が存在しないため、発送方法を選択できなくなります。

例えば以下のような場合
カートの商品の重量合計が5の場合に、重量別送料設定で重量の下限が10~で設定されている
カートの商品の重量合計が100の場合に、重量別送料設定で重量の上限が100未満で設定されている

重量設定を見直す場合、[運用設定]→[送料設定]で、該当する発送方法の設定画面を開き、運送会社の重量制限を考慮した上で、カートに入る可能性のある数値を設定してください。
次ページで、該当する区分の送料を設定してください。