ID #1352

Q.受注管理のメールマネジメントより発送確認のメールを送信したのに、発送欄のメールアイコンが送信済みになりません。

メールマネージメントの仕組みは、下記となります。
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「受注管理」→「メールテンプレート設定」→『メールテンプレートを登録する』より
メールのテンプレートを作成していただきます。

その際、作成するテンプレートがどの区分に所属するのか、【メール区分】欄の
「受注」にチェックをつけ「受注確認」「発送確認」「入金確認」「その他」より選択します。
こちらのカテゴリと「受注管理」→「受注一覧画面」のメールマネジメントの区分
(受注、発送、入金、その他)と紐付いています。
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発送確認の連絡の内容であっても、メールマネジメントを利用した際のテンプレート
の区分が「受注確認」となっている場合は、「受注確認」のメールアイコンが青色に
変わります。
メールマネージメントアイコンについては、こちらもご確認ください。

青色になっているメールマネジメントのアイコンをクリックすると、送信履歴を
確認できますので、正しい区分となっているか確認してください。

区分を変更される場合は、「受注管理」→「メールテンプレート設定」→『内容を変更する』
→【メール区分】欄より区分を変更後『設定処理を完了する』をクリックして
設定しなおしてください。

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最終更新: 2017-08-03 14:35