ロゴ、写真のクオリティ、全体のレイアウトなどトップページのデザインの印象はスッキリして良さそう、売れてそうな印象。

でも細部をいろいろと見ていくと、まだまだ専門店、プロショップになりきれていない。

今回の「ダメ出し！道場」のお申し込み文にも「当然ですか？　素人ですものね」とあったように、店長ご自身の中に、まだ「素人の副業のお店」っていう甘さや妥協感があるのがサイトの中にも表れているような印象です。

厳しいようですが、ご本人にとっては副業で趣味の延長で始めたお店かもしれませんが、ちゃんとお店を構えて特定商取引法表示を掲げて運営していれば、お客様にとっては立派なプロの専門店さん！　ですし、そう思って信頼して購入されるのです。

まして、10年もやってて、素人ではお客さんは困ります！(^^;)

「ハンドメイド系のフリマアプリで素人前提で買う客（失敗リスクも許容してくれる客）とは違う！」という覚悟を持って運営していかなければなりません。

まずは、お店も店主も自己紹介がダメ！

特定商取引法表示
https://www.tukinoaoiisi.com/info
が、まず左メニューの下のほうにあって見つけにくいですし、テンプレ通りのありきたりな情報どまりで何のメッセージ性も印象もありません。

私が店長です
https://www.tukinoaoiisi.com/profile
も、お子さん（実はお孫さん）を抱っこしたスナップ写真で、名前も「KAYOKO」と実名も名乗らず、個人素人感満点で、ビジネスでプロのショップとしては頼りなさ、怪しさを感じてしまいます。

店長メッセージは、お店を始めたきっかけや経緯などあるのは良い点です。

特定商取引法表示はよく見られるページですので、必要な情報の掲載をしつつもそれだけではもったいない！
お店の自己紹介、特徴、強みのアピール、理念や信念、どんなお店にしたいかなど、店長ページと融合させたようなコンテンツで充実させていくのも一案です。（もちろん別々でも良いが、内容を充実させもっとアピールする）

どうしても法人ではなく個人ショップである分、信用・信頼感は劣るわけですから、個人店であってもちゃんと身分・所在を明示して、「プロとして本気で責任持ってやっております！」というスタンスを見せて、第一印象で信頼感を得られるようにしておきましょう。

もちろん、事業としての本気度があるならば、法人化も視野に入れて検討なさってください。

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左メニュー（目的別）と内容の関連性が不明確

例えば「７月」をクリックすると
7月の誕生石
RUBY - ルビー -
宝石言葉
情熱、仁愛、威厳

と表示されて、その下に商品がずらっと並ぶのですが…
ルビーの商品はなく、インカローズの商品はありますが、それならばカテゴリーページの説明もルビーだけでなく、インカローズも掲載、説明しておきましょう。
できれば、誕生石については各月のカテゴリーページ上部の説明は写真も使って、もっと石そのものの解説も充実させて欲しいところです。

同様に、左メニューで星座、例えば「獅子座」をクリックしてカテゴリーページに入り、どれか商品ページをクリックして入っても、そこには「獅子座」についての表記も説明も見当たりません。

同様に、魔除け、金運UPなどもカテゴリーページ表示される商品のページに入っても、「魔除け」「金運」の文字も説明もありません。

せっかく左メニューに「目的」として誕生月や星座や目的を用意して分類してあるのならば、まずは分類カテゴリーページの上部で、各カテゴリーの石の種類一覧や紹介と、個々の商品ページでの説明文に「獅子座」「７月」「魔除け」などの文字列をちゃんと入れて、お客様が納得いく関連付けをしておきましょう。

また、左メニューからだけでなく、検索バーから「蟹座」「かに座」「カニ座」などで検索されることも想定して、どのキーワードでも該当商品が正しく見つけられるように説明文には表記のゆらぎ（蟹座、かに座、カニ座）を入れ込んでおきましょう。現状は蟹座、かに座、カニ座、どれもヒットしません(残念)。

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左メニュー「グラウディング」とあるのですが…
クリックしてもグラウディングについての説明もないですし、商品ページ（https://www.tukinoaoiisi.com/product/287）に入っても、説明どころかグラウディングという文字もない。

冒頭コラムでも書きましたが「グラウディング」という用語は、店長や上級者には当たり前な用語かもしれませんが、初心者には「どういう意味？？？」なワードです。

調べてみたのですが、正しくは地面を意味する GROUND から来ている「グラウンディング（grounding）」ではないでしょうか？
もしどちらの表記も有りなら、両方とも記載しておきましょう。

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おちゃのこ店、minne、Instagram
並列運営は良いが、窓口・拠点は明確に！

現状、トップページ中央にInstagram のアイコンと共に「オーダー制作のご相談はDMに」とリンクしてあるので、オーダー制作でなくとも、とにかくご相談はInstagramのDMにするのか？ と勘違いしそうです。

おちゃのこ店問い合わせフォームからオーダー制作の相談をしてはいけないのでしょうか？

また、例えば… What's New の投稿 「レビューの件☆」
https://www.tukinoaoiisi.com/news-detail/1

を見ると、中身には
「ミンネでいただいたレビュー」としてminneへのリンクが書いてあるのですが、せっかく当店（本店）に来てくださったお客様をわざわざ外部サイトに飛ばすのは離脱の可能性も高く良くないです。

どうしてもminneのレビュー内容を見ていただきたいなら、面倒がらずに、「お客様の感想」とか「お客様からのお声」として、おちゃのこ店内に フリーページを設けて コピペしてもよいと思います。

お店（本店）を構えて、外部 SNSや モール、フリマから集客誘導し、リピーター化、ファン化して行くのはオンラインショップの王道ですが、逆はお客様の気を散らし（他店や他の情報に注意を奪われ）、せっかくのチャンスが無駄になる可能性大です。

ネットの出会い（お客様とお店）は一期一会、1回のアクセスを極力無駄にしないように店内に留めておくようにしましょう。

まだ、リニューアル後の移行期だとは思うのですが
Instagramのプロフィールからのリンク先も
https://www.instagram.com/tsukino_aoi_ishi/
minne ではなく、おちゃのこ店に 誘導するようにしていきましょう。

minne での購入者への案内や、商品同梱チラシやショップカードなどのお店URLアドレスやQRコードも、おちゃのこ店を入れてブックマークしてもらえるようにしていきましょう。