コロナ禍になって以降、「おうち時間」が増えてハンドメイドやDIYの市場が伸びており、道具や工具や材料、資材などをネットで探して買う人も増えているようですね。
私もDIYで簡単な木工はやりますが、道具や材料、作り方などの情報をYoutubeでプロの大工さんや職人さんの動画を見て、参考にしながら彼らがオススメする初心者向けの工具や、プロ御用達のパーツなどをオススメの店にアクセスして購入したりします。
初心者が何かハンドメイドやDIYなどを始めようとした際、まだネットが身近で無かった昔なら…
【昔】
書店で HOW TOモノの本を買い、本で作り方の基本を学んだり、カルチャースクールや教室を探して習いに行ったりして学ぶ。
もしくは身近に自分より詳しい人（先輩）がいれば、とりあえずはその人の言いなりに従う。
→これ、先輩によっては結構痛い目に合います（苦笑）
いずれにせよ狭い範囲での本や教室、先輩のオススメの道具や材料をオススメの店で買うことがスタートでしたので、無駄や失敗も多かったですよね〜(^^;)
【現代】
ネットで「●●● 作り方」などと検索し、プロやベテラン、マニア等が作った解説ホームページやYoutube動画などをいろいろ見て概要を学ぶ（なんとなく作り方や道具などの雰囲気をざっくり把握する）。
それぞれがLinkしているオススメのお店や道具や材料のサイトをざっと見て回る。
費用や手間、難易度（自分にもできそうか？）などを考えながら、やってみようか、あきらめるかを考える。
この時点で、自分でもできそうで予算的にも手ごろな初心者セットやキットがあれば、心理的＋物理的＋経済的ハードルがグンと下がり、始めやすいですよね。
そこから先は、すぐ飽きたりあきらめたりする人もいるでしょうし、魅力にハマって独学でレベルアップする人もいるでしょう。
中には本格的な教室や師匠、インストラクターなどプロを探して習いに行き始めるなんて人もいるでしょう。
いずれにしても現代においては、ほとんどの人は何はともあれネットで探すことから始めると思います。
では、こうした初心者を取り込みたいお店は何をすれば良いの？
単に、パーツや材料、工具を一通り並べておくだけではダメ！
なぜなら初心者は、どんな材料や道具を揃えたら良いのかわかってないですし、それどころか、パーツや工具の名前すらまだ知らない方は検索のしようもありませんよね(^^;)
車を整備する人なら当たり前のソケットレンチ、ゴルファーなら当たり前のグリーンフォーク、アクセサリーを作る人なら当たり前のバチカン、裁縫する人なら当たり前の指ぬき。
木工する人なら当たり前の電動トリマ、長毛の犬や猫を飼っている人なら当たり前のスリッカーブラシ。
などなど、やってる人、売ってる人なら当たり前に知っていることも、やったことのない人やこれから始めようという初心者には名前すらわからず調べようもないですよね。
となると、こうした初心者を取り込みたいお店や教室は、ただ陳列しておけば良いのではなく、そんな初心者向けのコンテンツをサイト内だけでなく、SNSやYoutubeなどにアップして待ち受けておく必要がありますし、初心者が一通り買いそろえたいような道具類や基本材料などのキットやセットを用意する、初心者向けのクーポンやキャンペーンを用意するなどは最低限しておきたいところですね。
おちゃのこショップにも趣味、ホビー、DIY系のネットショップは多いですが、初心者取り込みをちゃんと意識してこうした準備をしっかりしているお店は意外と少ないです。
買う方にとってだけでなく、売る方にとってもネットは当たり前になって来た現代、競合相手は山ほどいます。
「わかってくれるだろう」ベテランや上級者ユーザーだけでなく、いかに初心者を上手に取り込んでいけるかは、あらゆる業種のネットショップにとって重要な「生き残り」の手段だと思います。
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さて今回のお店も前回に引き続き、ハンドメイド系のお店さんです。
DIYやクラフトブームの追い風にうまく乗って、初心者取り込みはできているでしょうか？
また今回初めての「スタートアッププラン」（月額固定費無料）での出店のお店で、それゆえの商品数制限での苦悩もあるようですが…
それでは「ダメ出し！道場」、始まりです！
第一印象:とにかく安いアクセサリー資材のお店…だが…
店名の「手作り材料のお店」からもトップページで見える商品にしても、「あぁ、アクセサリーのパーツや資材のお店なんだなぁ」ということはすぐわかるのですが…
トップページで目に入るほとんどの商品が１つの商品ページに複数の商品登録をされており、かなりの圧縮陳列なので圧迫感があって、見やすい、わかりやすい状態とはとても言えません。
例えばこちら。
https://motif.ocnk.net/product/104
パーツの種類も、価格もバラバラで、関連性の低い物が１ページに無理やり詰め込まれています。分かりにくいですねぇ。
しかも画像には番号がふられていないので、品名を知らない初心者にはどれがどれかもわかりにくい。
「スタートアッププラン」（月額固定費無料）での出店のお店で、それゆえの商品数制限での苦悩もあるようですが、
せめて同一ジャンルの商品（ビーズならビーズだけ、ボタンならボタンだけ）を１ページにする程度の整理された陳列を期待したいところです。
例えるなら、今は露店のフリマで敷物の上にやたらめったら整理されていない商品を並べて売っているイメージです。
せっかくのおちゃのこネットでの独自店なのにもったいないです。
圧縮陳列はひとえに無料プランの商品数100点が理由なので、お客様にわかりにくさ、買い物のしにくさを強いてしまっています。
残念。
インタビューで浮き彫りになったこと
店主の小林さんは、実は過去、2006年〜2012年にもおちゃのこネットに出店されていたそうで、その後、カラーミー、ストアーズ、BASEなど他のショップサービスを転々と試してきたそうですが…
やはり一番使い勝手が良く、機能がマッチしていたと思い直し、月額固定費が無料のスタートアッププランができたのもあって、今年またおちゃのこネットに帰って来られたそうです。
それ以外にはハンドメイド系のフリマアプリ（minne、Creema、iichi）での販売もされており、そちらでは材料ではなく、オリジナルの作品を販売されており、ファンも付いて売上もそれなりにあるそうですが、手数料率が高い（10〜20％）のは悩ましい点だそうです。
https://minne.com/@charin
https://www.creema.jp/c/Charin
https://www.iichi.com/shop/charin
スタートアッププランは月額固定費は無料ですが、決済手数料率がスタンダードプランの3.5%に比べて6.6% と割高ではありますが…
https://www.ocnk.net/payment/
他社やフリマハンドメイド系の手数料率は10〜20%と高額なのもあって、小林さん的には十分リーズナブルとのこと。
個人事業でそもそもの事業規模・目標も数十万円程度なので、固定費の０リスクはマッチしているようです。
スタンダードプランとの手数料率逆転は月商で11万7千円程度ですので、それを安定的に超えそうになればスタンダードプランに変更するつもりで、まずはスタートされたようです。
ただ、商品数の上限がスタンダードの5,000点に対し、スタートアップでは100点しかないので、既にオーバーフロー状態で、第一印象で述べたような１ページに複数商品圧縮出品となってしまっているようです。
また、よくよくお聞きすると、なんと小林さんは本当は商売としてはパーツ販売をメインに行いたいわけでは決してなく、本当は自作したオリジナルのアクセサリーをメインに販売して収益を上げていきたいとのこと。
実は今のパーツ販売は、過去に作品を作るために仕入れてきたパーツや材料がどんどん溜まってきたので、整理・処分のために始めたのだそうです。
「作品」はハンドメイド系フリマ、「パーツ処分」はおちゃのこ店ということのようで、この破格の安値（３円〜）も頷けますが、正直、これでは赤字販売ですし、安いからといって回転よく効率よく売れるわけではないので、悩ましいところのようです。
twitter、Instagram、Pinterest、Youtube などSNSや動画も頑張ってチャレンジされているようで、その努力は素晴らしいと思いますが、まだあまり成果・集客には繋がっていないようです。
具体的なダメ出し…
気付いた点をいくつか列記していきます。
法人で最初から目標が月商で数百万円〜数千万円と大きいのであれば、月額固定費3,630円なんてリアルの商売の家賃や光熱費などを考えれば微々たるものなので、文句なく最初からベーシックプランでしょうが、個人事業でゼロから恐る恐るのオンラインショップ開始のお店にとっては、慎重に少しでも費用を抑えたい気持ちは理解はできます。
ただ、品数の多いお店、品揃えの豊富さもお店の魅力である業種のお店なら、ここで毎月3,630円をケチって、出品したい物が出品できないとか、圧縮商品登録に苦心して手間や時間を浪費してしまっているなら、「時間＝コスト」ということをよく考え、覚悟を決めてベーシックプランにしましょう。
店長、あなたの１時間はいくらですか？
時間と労力を節約して、その分多く出品したり、販促活動に使って月に１〜３件も注文が増えれば、3,630円なんてすぐペイしませんか？
ダメ出しあれこれ
たったお一人で何もかもをやらないといけない個人ショップでは、ご自身のお時間が貴重な経営資源です。１個３円のパーツをバラ売りして数十点選んで注文されても、客単価は数百円。それを個々にメール対応してピックアップして梱包し、出荷して…
それが月に100件、200件、1000件と増えていったら!?
十分な売上と利益の前に、労力と時間でご自身がすり減って疲弊しませんか？ 本来やりたいオリジナル作品作りと販売のほうにかける時間や労力が削がれてきませんか？
余って使わなくなったパーツがもったいない。その気持ちや心がけは良いと思いますが、それを一点ずつ安売りするのではなく、処分ならできるだけ数や種類をまとめて「まとめ売り」や「福袋」などを企画して客単価・商品単価をせめて数千円〜に上げ、注文〜出荷の効率を高めましょう。
そしてできるだけオリジナルの付加価値の高い作品・商品作りに時間や労力をかけられるようにして、健全な経営状態を目指しましょう。
実は小林さん、日本編み物文化協会認定講師(かぎ針編み）の資格もお持ちですし、シュシュなど作品が雑誌やHowTo書籍に掲載された実績もかなりお持ちだとか。
その辺はもっとアピールされると共に、そのスキルや商品案を活かしたラインアップを充実させ、オリジナルの手編みアクセサリーやシュシュなどのコーナーを設けて、お店のクオリティやブランディングを高めていく必要があると思います。
数円〜数十円の雑多な材料屋では、数千円〜のアクセは割高に見えてしまいますし、安物の中国製パーツがたくさん並んでいる安っぽい印象のお店では、せっかくのオリジナル作品まで安っぽく見えてしまいます。まして１ページに圧縮陳列では作品がもったいない！
できるだけ早く、オリジナル作品・アクセのお店と材料・パーツの処分のお店は分けるべきだと思います。もしくは処分はヤフオクやメルカリなどで手間をかけずに、赤字でもさっさと現金化して次の仕入れに生かすべきだと考えます。
今一度、ご自身の【強み】、自店の特徴や独自性はどこにあるかを見つめ直した上で、商品ラインアップを考えてみる必要があると思います。
また１点モノの作品だけでなく
https://motif.ocnk.net/product-list/31
オリジナルの手編み花モチーフ類
https://motif.ocnk.net/product/119
https://motif.ocnk.net/product/120
などオーダーメイドで絵柄を変えられる商品や
https://motif.ocnk.net/product/117
の中のひまわり（オリジナル編み物のアクセ）
など、オリジナル品でしかも比較的短時間で量産できるものは、まとまったオーダーメイドが可能だと思いますので、個人向けの１点販売だけでなく、お店や業者さん向けに「オーダーメイドやアレンジ可能です、お気軽にお問合せください！」とアピールしていくべきだと思います。（SNSやYoutubeでも）
twitter はプライベート投稿が主のようですが、2,000フォロワーいらっしゃいますので、プライベートのツイートの中にうまく仕事の話として遊び心のある作品でアピールしたり、素直にリツイートをお願いしてもらったりしていけば良いと思います。
Youtube は開設４か月で14投稿と頑張っておられるので、試行錯誤しながらバズリを狙って継続してみてください。BGMとテロップ、できればナレーションでちゃんと説明しながら、そして何よりサムネイルとタイトルの付け方を意識して、オリジナル品や作り方、道具やパーツの上手な使い方など、HowToコンテンツを充実させていけば、一人ずつでもリピーター（チャンネル登録とお店へのアクセス）が増えてくると思います。
すべての動画の解説欄に、しっかりとお店の自己紹介とURLリンクをお忘れなく！（過去動画も修正してください）
Youtube studio のスマホアプリを使えば、あとからタイトルやサムネイル変更も簡単です。
iPhoneの方 AppStore
https://apple.co/3NPIwUe
Androidの方 GooglePlay
https://bit.ly/3ubV4NM
総評
おちゃのこ店はまだ３か月と新しいですが、ネット販売経験は16年目のベテランさん。見る側、買う側の感覚は十分なレベルだと思いますし、ハンドメイドサイトを見る限り、商品撮影や画像加工もレベルは高いと思います。
ただ、根本の自店・ご自身の強みや特長と、目的・目標があいまいで、目先の注文や売上欲しさに安易に安売り・低価格に走り過ぎて自らの価値を下げてしまっています。
安かろう、悪かろうのイメージにどっぷり浸かってしまわぬよう、オリジナル品が作れるという部分に自信をもっておちゃのこサイトを自社ブランドサイトとして充実させていかれることが第一歩だと思います。
個性・オリジナリティ・特徴・強みが作られてくれば、SNSにしろYoutubeにしろ個々の投稿への注目やアクセスが増えて、そこからのリンクや認知による集客も増えてくるはずです。
魅力のないつまらないコンテンツは「いいね！」も、リンクをクリックもされないので、集客力がないということです。他でも見かけるような安物中国製パーツをいくら動画投稿しても、魅力に感じる方は少ないでしょう。
「おっ!?」「これカワイイ！」「なんか素敵！」と感じるような作品やコンテンツが投稿できれば、集客や「いいね！」、リツイートなどにつながります。
要は、思わず友達や家族に、「これ見て〜」と言いたくなるようなコンテンツや作品を作り続けることが、費用をかけずにアクセスアップさせる方法です。（言うは簡単だけど実現するのは難しい(^^;)）
でも、費用をかけられないスモールショップは、これを頑張るしかないのです！ 皆さん、創意工夫、アイデアをひねり出して頑張りましょう！ アイデアに煮詰まったらお気軽にご相談ください！
以上、ダメ出し！道場でした。
先月オープンしたのですが、まだお客様が一人も来ないです。
ネット販売は長いので、無料の集客方法はいろいろとやったのですが、なかなか厳しい状況です。
悩みは皆さんと同じだと思いますが、どうしたらお客様がいっぱい来るかなということと、誰が見ても見やすい、わかりやすいサイトにしたいということと、後は商品が100点以上あって、バリエーションでは限界が出てきて、貧乏なので有料版にできなくて困っています。
無料版でもう一つお店をオープンすることはできますか？
他に良い方法があったら教えて下さい。
よろしくお願いいたします