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182 件の検索結果
ページ 7 - 10 ページ
レビュー機能
レビュー機能について
回答:
[商品管理]→[レビュー設定]→[レビュー機能:利用する]に設定し、レビュー機能を使用できます。会員登録済み購入者(メンバー)、会員未登録購入者(ビジター)が、商品ごとにレビューを投稿できます。※購入者以外はレビュー投稿できません。ショップから購入者に、
メール
などでレビュー投稿方法をご案内ください...
受注管理
ブラックリスト設定について
回答:
ブラックリスト対象者を特定する項目(
メール
アドレス、名前、電話番号、住所、IPアドレス)を設定できます。ブラックリスト対象項目と一致した場合、ショップオーナー様にお知らせします。※受注や受付自体を拒否することはできません。 ・購入完了時に、購入者ならびにお届け先の情報がブラックリスト項目と一致した...
全体
[型番/品番]の改行、非表示、文字サイズ変更について
回答:
スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」>「スタイルシート編集」 (1)現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。 (2)スタイルシート内に用途に応じて必要な指定をコピーして貼り付けて下さい。 ※貼り付け位置は、最下...
その他
マイページで宅配便伝票番号を確認できるようにしたい
回答:
購入者が会員登録されている場合、マイページにログインして宅配便伝票番号を確認していただけます。 Step1. マイページに表示する内容を設定する [運用設定]→[マイページ設定]にて設定してください。宅配便伝票番号にて、「購入内容ページに宅配便伝票番号を”表示する/表示しない”」を選択してくださ...
会員制限設定
会員制限機能の仕様について
回答:
会員制限設定でできること 会員グループは20個まで登録可能です。 会員グループごとに割引率を設定できます。(全体割引、カテゴリごと、商品ごと) 割引率は○%引で設定できます。(小数点や割引金額の設定は不可) 会員グループごとに、カテゴリや商品のアクセス制限(表示/非表示)を設定できます。 設定...
受注管理
メール
マネジメントの一括送信について
回答:
【受注管理】→【受注一覧と明細】にて、選択した受注ごとに、受注・発送・入金・その他
メール
を一括送信できます。送信したい受注にチェックを入れて、
メール
アイコンをクリックしてください。※送信時タイムアウトエラーとなり全件送信できない場合がございますので、1度の送信を500件程度に抑えていただくようお願...
アカウント更新
ライトプラン/共用ドメインプランからスタートアッププランへ変更時の注意点
回答:
旧プランのライトプラン/共用ドメインプランから、スタートアッププランに変更される場合の注意点についてご案内いたします。現在、登録可能なプランは下記ページに記載しております。(2022年1月19日~)https://www.ocnk.net/payment/ 新プランに変更されますと、旧プランに戻...
おちゃのこオフィスWeb
佐川e飛伝へのCSV取込方法について
回答:
→e飛伝2をご利用の方はこちら e飛伝Ver.3.40での送り状CSVデータの取り込みについてです。 下記の手順で作業を行ってください。 STEP1 e飛伝を起動する おちゃのこオフィスでCSVを作成後に e-飛伝Ver.3.40を起動いただき、「送り状作成」をクリックください ...
ポイント機能
ポイント機能について
回答:
[受注管理]→[ポイント機能設定]にて設定可能です。 ポイント機能の利用設定 ポイント機能を利用する場合、ポイント機能欄で[利用する]にチェックを入れてください。※初期値:利用しないご利用案内ページ、カート内ポイント欄に、ポイント機能の注意書きを設定できます。[ご利用案内設定][カートフォーム設...
ドメイン
スタートアッププラン/ライトプランからベーシックプラン、アドバンスドプランへの変更について
回答:
スタートアッププラン/ライトプランから、ベーシックプラン、アドバンスドプランへのプラン変更はいつでも可能です。「基本設定」→「契約内容確認・変更」→「プランを変更する」よりお手続きください。契約残存期間に相当するご利用料金の差額をご請求いたします。詳細は下記ページをご確認ください。◆登録プランを変更...
ショッピングカート
ショッピングカートを有効にするにはどうすればいいのでしょうか?(アカウント承認)
回答:
<<スタートアッププランの場合>>お支払い方法「おちゃのこスタートアップ決済(ゼウス)」の契約が必須となり、そちらの審査がとおりますとショッピングカートは有効となります。詳細などご注意いただく点については、下記ページをご確認ください。◆各プランについて(Q&A)https://www.ocn...
受注管理
メール
テンプレート一覧
回答:
【受注管理】→【
メール
テンプレート設定】画面または【マーケティング】→【
メール
テンプレート設定】画面より、作成した
メール
テンプレートを一覧表示で確認できます。 作成済みの
メール
テンプレートを変更する場合は、[内容を変更する]ボタンより編集できます。
メール
区分について
メール
区分...
その他
おちゃのこカフェ オンライン用ツール(Whereby)の操作方法
回答:
おちゃのこカフェ・オンラインご利用時に使用していただくツール(Whereby)の操作方法です。Wherebyは、会員登録不要のWeb会議ツールです。 Wherebyを使用して、おちゃのこ担当者がユーザー様の管理画面を直接確認しながら、おちゃのこネットにおける様々な設定方法をご説明いたします。 マ...
メール設定
スパム(SPAM)
メール
(迷惑
メール
)が沢山来ますが、何か対策はありますか?
回答:
おちゃのこネット自体にアンチスパム
メール
機能はございませんが、弊社
メール
サーバ宛に届いた
メール
に、スパム判定のヘッダを付与しています。ご利用の
メール
ソフト側でスパムフィルタを設定するなどでご対応ください。詳細は下記ページをご参照ください。
メール
サーバのスパム処理についてhttps://ww...
ポイント機能
発送完了と同時にポイントを自動承認したい
回答:
ポイント機能ご利用時、発送完了と同時にポイントを自動承認することができます。[受注管理]→[ポイント機能設定]→[購入時のポイント発行]欄で[発送完了時に自動承認する]にチェックを入れて設定してください。 受注後の操作について 1.個別操作 [受注管理]→[受注一覧と明細]画面で、該当の受注の...
基本設定
注文確認、お問い合わせ通知の自動返信
メール
の送信先を分けて追加したい
回答:
注文確認、お問い合わせ通知の自動返信
メール
送信先を分けて追加することができます。 注文確認とお問い合わせ通知の
メール
送信先を分ける 販売主BCC
メール
アドレスでも
メール
アドレスの追加は可能ですが、注文確認、お問い合わせ通知とも同様の
メール
アドレスでの追加となります。 注文確認とお問い合わせ通...
お支払い方法
Amazon Payの運用について
回答:
Amazon Payのご利用には、アマゾンジャパン合同会社とのご契約が必要です。(※法人、日本語、日本円のみ) Amazon Pay申し込み:https://www.ocnk.net/amazonpay/ Amazon Payのご利用時には、下記ページをご参照のうえ、お申し込み及び設定を行...
基本設定
税金・税率設定について
回答:
■税金設定 運用設定 → 税金設定にて「商品価格、オプション料金」及び「送料、代金引換手数料、決済手数料」の税込・税別を設定できます。税率は、別途、運用設定 → 税率設定にて国別に設定してください。適用されるのは購入者の国です。税別を選択された場合は、端数処理設定「切り上げ」「切り捨て」「四捨五入...
基本設定
登録者フォーム設定について
回答:
お客様区分設定|ご利用に際して利用設定|FAX欄設定|メルマガ欄設定|
メール
アドレス注記設定|名前注記設定|住所注記設定 お客様区分設定 【運用設定】→【登録者フォーム設定】ページの 「お客様区分設定」から設定してください。「個人のみ」、「法人のみ」、「個人/法人」、の3つから設定することができ...
ステップメール
ステップ
メール
のシナリオを登録する
回答:
【マーケティング】→【ステップ
メール
設定】画面の、 [シナリオを登録する]をクリックした画面にて、ステップ
メール
のシナリオを作成してください。 ※「メルマガ希望」を “希望しない” 状態の方は、配信対象にはなりません。※[運用設定]→[登録者フォーム設定]→[メルマガの配信を希望しますか?欄...
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