購入時のポイント発行を自動承認にしているのに、自動でポイント が付与されていません。

2017-08-02 14:07

[受注管理]→[ポイント機能設定]ページで「購入時のポイント発行」を「購入完了と同時に自動承認する」に設定されましても、[受注管理]→[受注一覧と明細]画面にて「ポイント承認待ち」アイコンが表示されている受注については、ポイントが承認されていません。

その場合は、[受注管理]→[ポイント履歴一覧]にて該当のものにチェックを入れ、「承認済みにする」ボタンをクリックしていただければ購入者様のポイントに加算され、ポイント最終発行・利用日が更新されます。

または、[受注管理]→[受注一覧と明細]→[合計金額]欄に表示されるPマークをクリックして承認できます。

どちらかの手順で手動にて承認してください。

※ポイントごとに有効期限を設定されている場合、承認日からではなく発行日からの期限となりますのでご注意ください。

なお、「○○未確認」と表示される場合は、必ず決済代行会社の管理画面で決済状況をご確認ください。

◆クレジットカード決済:受注管理画面で(○○未確認)と表示されますが受注は完了していますか?
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=faq&id=384