データのバックアップはどうなっていますか?
サーバ単体での信頼性について
・サーバは関西有数のデータセンターに設置しており、24時間有人監視されています。
・また、弊社サーバは、2台のハードディスクに同時に同じ内容を保存するミラーリング(RAID1)方式を採用しており、
どちらか1台のハードディスクに障害が発生した場合であっても、片方のディスク単体で継続稼働を行います。
・1台のディスクに障害が発生した場合、可及的速やかにミラーリングの状態に復元します。
・ミラーリングされたディスクが2台同時に壊れる可能性は低いし今まで起こっていませんが、そのような状態に備えて随時バックアップも取得しております。
バックアップについて
・サーバ単体でのミラーリングと合わせて、別サーバに随時バックアップを取っております。
・タイミングについては約10分間隔、ほぼリアルタイムに近い状態で行っています。
![](../img/faq/server-2.png)
このため、機械の故障によってデータが消失してしまう可能性は、0% と断言は出来かねますが、可能性は限りなく低くなりますので、
機械の故障を想定しての定期的なバックアップは、お客様側で行って頂く必要はございません。
しかし、お客様側での管理画面での操作ミス(CSVアップロードや削除等)に対してのバックアップは弊社ではサポートしておりません。
間違ってデータを消してしまった際の復元に関しては、お受けする事が出来かねますので、CSVによる一括登録や削除など大きな変更を加える前には、
CSVダウンロードで変更前の状態のファイルを保持することや、アップロードした画像データを手元に保持しておくことをおすすめ致します。