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179 件の検索結果

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  • フリーページフリーページの一括設定について
    回答: フリーページ画面の一番左列に「選択」欄がございます。 チェックボックスにチェックを入れ、(※メニュー表示にする、メニュー非表示にする、Googleサイトマップに表示する、Googleサイトマップに表示しない、非表示にするボタン)をクリックして下さい。 内容を変更される場合は、各欄のをクリックして...
  • 受注管理受注後に受注情報変更があった場合の表示と更新について
    回答: 商品を受注後に、購入者がショップページのマイページから購入者、送り主/お届け先情報を変更した場合、受注明細内、メールにてショップオーナーに変更をお知らせします。 管理画面トップにお知らせを表示 管理画面のトップに下記のように表示されます。 ▼お知らせする変更情報 ・お客様情報(お名前、フリガ...
  • 基本設定管理者権限の設定について
    回答: サブ管理者権限設定 おちゃのこネットの管理画面→[基本設定]→[管理者権限設定]ページに進んでください。 ご利用について 管理者権限設定が利用できるのは、ベーシックプラン、アドバンスドプラン利用者のみとなります。 サブ管理者の設定を行ってください。サブ管理者は、最大10アカウントまで設定すること...
  • その他カスタマイズNewやPickupのアイコン画像を改行して表示したい
    回答: スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」>「スタイルシート編集」 (1)現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。 (2)スタイルシート内に下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。 ※貼り付け位置...
  • おちゃのこオフィスWebメールマガジン/メールマガジンプラスの配信手順:過去の購入者
    回答: STEP1 「管理画面」→「マーケティング」→「メールマガジン設定」画面に進んでください。「新しくメールマガジンを登録する」ボタンをクリックしてください。 ※画像内の赤・青・緑のアイコン・配信予約・開封数は、メールマガジンプラスでご利用いただけます。メールマガジンプラスを利用するにはおちゃの...
  • 商品管理登録済みの商品カテゴリの操作について
    回答: 登録済みの商品カテゴリの変更、非表示、削除、並び順変更、またサブカテゴリの作成ができます。 【商品管理】→【カテゴリ設定】画面で、作成済みのカテゴリ一覧へ進んでください。 特定のカテゴリをメニューに非表示にすることもできます。 カテゴリの内容を変更する 内容を変更するボタンをクリック...
  • トップいらっしゃいませ欄の文字色や文字サイズの変更はできますか?
    回答: 文字色や文字サイズの変更には、スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。「デザイン管理」>「スタイルシート編集」(1)スタイルシート編集画面が表示されますので、【ベーステンプレートを読み込む】でご利用のテンプレートを選択し【読み込む】ボタンをクリックして下さい。 (2)ご利...
  • レビュー機能全商品レビュー一覧について
    回答: レビュー機能を「使用する」に設定している場合、全商品のレビューを一覧で表示できます。 レビュー機能についてはこちらをご確認ください。 ◆レビュー機能について https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=faq&id=1096 ...
  • 運用設定お気に入り登録について
    回答: 【運用設定】→【お気に入り設定】→「お気に入り利用設定」を "使用する" に設定すると、ログイン後、商品詳細ページからお気に入り登録ができます。 お気に入りに登録時、登録日は自動で登録され、メモを登録することもできます。 お気に入りに登録した商品は、お気に入り一覧にて確認できます。 お気に入り一...
  • おちゃのこオフィスWebメールマガジン/メールマガジンプラスの配信手順:会員向けメール
    回答: HTML形式メール・マルチパート形式メール・過去の購入者の絞り込み検索機能・予約配信機能・開封数は、メールマガジンプラス限定の機能です。メールマガジンプラスをご利用になるにはおちゃのこオフィスWEBの契約が必要です。 STEP1 「管理画面」→「マーケティング」→「会員向けメール設定」画面に...
  • 受注管理ブラックリスト設定について
    回答: ブラックリスト対象者を特定する項目(メールアドレス、名前、電話番号、住所、IPアドレス)を設定できます。ブラックリスト対象項目と一致した場合、ショップオーナー様にお知らせします。※受注や受付自体を拒否することはできません。 ・購入完了時に、購入者ならびにお届け先の情報がブラックリスト項目と一致した...
  • スマートフォン管理グローバルサイトリンク設定について
    回答: 管理画面「基本設定」→「グローバルサイトリンク設定」画面に進んでください。 PC版、スマートフォン版、個別に設定ができますので、それぞれの設定欄が表示されます。 利用する場合は、「利用する」に設定し、タイトルや表示方法を設定してください。 ※初期設定では、「利用しない」に設定されています。 設定完...
  • おちゃのこオフィスWeb送り状CSVの出力について
    回答: 下記の手順で作業を行ってください。 STEP1 出力する受注を選択する 帳票・送り状CSVの左列に選択欄がありますので、印刷する受注を選択してください。 処理について 各設定処理は、ページ単位となります。1ページ目で5件選択、2ページ目で5件選択し2ページ目でアイコンをクリックし...
  • お支払い方法3Dセキュア2.0への切り替えについて(クレジットカード決済)
    回答: お使いの決済代行会社より連絡が入っていることと存じますが、セキュリティ向上のためにクレジットカード決済おける3Dセキュアの仕組みが1.0から2.0に切り替わっております。※3Dセキュア1.0は2022年10月12日に廃止されました。 おちゃのこネットの各決済代行会社3DS2.0対応は既に完了していま...
  • 自由記入欄ヘッダーメニューを自由記入欄モードで利用する [HTML5テンプレート用]
    回答: 既存のヘッダーメニューのデザインやドロップダウンメニューを利用することができます。 STEP1 htmlタグをコピーする ブラウザからhtmlソースをご覧の上、下記の箇所をコピーしてください。 <div class="clearfix" id="globalnavi" data...
  • 商品管理再入荷お知らせメール設定について
    回答: 在庫切れの商品について、お客様にメールアドレスを登録してもらうことにより、商品入荷の際に再入荷お知らせメールを送信してお知らせすることができます。 利用条件:HTML5テンプレートまたは、レスポンシブデザインテンプレート利用時のみ利用可能です。※スタートアッププラン/ライトプランの方はご利用いただ...
  • おちゃのこ倉庫便倉庫に預けている商品に受注がありましたが、出荷処理はどうすればよいのでしょうか?
    回答: 下記の手順で作業を行って下さい。 STEP1 おちゃのこ倉庫便 商品出荷依頼ページに進む おちゃのこネットの管理画面→[受注管理]→[おちゃのこ倉庫便 商品出荷依頼]ページに進んで下さい。 ご注意事項 ※キャンセルされた受注、通貨が日本円以外の受注、すべてのお届け先が日本国外の受注は出荷依頼でき...
  • 商品管理商品一覧の複数選択非表示/コピー/取り出し/削除について
    回答: 商品一覧画面の一番左列に「選択」欄がございます。非表示またはコピーしたい商品のチェックボックスにチェックを入れ、[非表示ボタン]または[コピーボタン]をクリックして下さい。 ※準備中商品一覧の公開するについては、下記のFAQをご覧下さい。 https://www.ocnk.net/faq/ind...
  • おちゃのこオフィスWebメールマガジン/メールマガジンプラスの配信手順:メールマガジン読者
    回答: HTML形式メール・マルチパート形式メール・予約配信機能・開封数はメールマガジンプラス限定の機能です。メールマガジンプラスをご利用になるにはおちゃのこオフィスWEBの契約が必要です。 STEP1 「管理画面」→「マーケティング」→「メールマガジン設定」画面に進んでください。「新しくメールマガ...
  • おちゃのこオフィスWeb受注一覧、未出荷一覧の印刷について
    回答: 下記の手順で作業を行ってください。 STEP1 受注を選択する 選択せずに印刷する 受注一覧、未出荷一覧については、受注を選択しない状態でも印刷することができます。この場合、現在表示されているページの受注が対象となります。 検索して印刷する 受注を日時等で検索して印刷する場合は、受注検索から検索...

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