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182 件の検索結果

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  • 受注管理おちゃのこネット管理画面内で売上処理・キャンセル処理できる決済について
    回答: おちゃのこネットの管理画面より売上処理、キャンセル処理ができる決済方法は下記となります。 決済方法 売上処理 キャンセル処理 おちゃのこスタートアップ決済(クレジットカード決済) 〇 〇 おちゃのこスタートアップ決済(Amazon Pay決済) 〇 〇 イプシロン クレジットカー...
  • スタートアップガイド管理画面の一括操作について
    回答: 管理画面の一括操作について 管理画面の各箇所(受注一覧と明細、登録者一覧、帳票・送り状CSV出力、読者情報管理、など)での一括操作について説明します。 1.一括処理について 一括処理(非表示、削除、メール一括送信、売上処理、帳票・送り状出力、メール配信・停止、など)は、ページ単位となります。1ペ...
  • メール設定Outlook.comの設定について
    回答: おちゃのこネットでは、Windows Live Mail のご利用を推奨しています。 Webメールを使用されたい場合は、Gmail のご利用をご検討ください。 ◆Windows Live Mailをご利用の場合 https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=...
  • おちゃのこオフィスWebメールマガジン/メールマガジンプラスの埋め込みタグ
    回答: メールマガジンプラスでは、下記の埋め込みタグを利用可能です。埋め込みタグは、配信区分(読者向け/過去の購入者/会員向けメール/ステップメール)で利用可能タグが異なります。 管理画面内の埋め込みタグ利用箇所にも記載しておりますが、下記をご覧の上ご利用ください。 埋め込みタグ {Emai...
  • スタートアップガイドスタートアップガイド
    回答: 使い方動画スタートアップガイド 管理画面ログイン 登録されたアカウントID、パスワードを使用して、おちゃのこネットトップページ右上の「ログイン」もしくは https://admin.ocnk.net/admin/login.phpより管理画面へログインします。 アカウントI...
  • カスタムフォームカスタムフォームの登録
    回答: 規定のお問い合わせフォーム(https://アカウントID.ocnk.net/contact)以外にカスタムフォームを作成できます。 下記のようなフォームを設定していただけます。 資料請求 予約申し込み アンケート ※携帯版には対応していません。 ※1フォームに20項目、50...
  • 受注管理登録者情報の新規登録
    回答: 管理画面からお客様情報を登録できます。 【受注管理】→【登録者一覧】画面の「新しく登録者情報を登録する」をクリックし、次画面へ進んでください。 登録者情報を入力し、「設定処理を完了する」をクリックしてください。 「保有ポイント」については、ポイント機能を使用していない場合、「0」を入力...
  • ドメイン更新おちゃのこネットで取得した独自ドメインが表示されません。(独自ドメイン失効)
    回答: ご利用の独自ドメインが失効している可能性がございます。至急【お問合わせフォーム】よりご連絡ください。弊社からは、取得ドメイン期限日の前々月と前月の1日に、メールにて更新のご案内をしておりますが、 期日までにドメイン更新費用の入金を確認できず、契約期限日までに更新手続が完了しなかった場合、独自ドメイン...
  • アカウント更新休会について
    回答: 下記の手順で作業を行ってください。※スタートアッププランに「休会」制度はありません。 STEP1 休会申し込みをする [基本設定]→[休会・退会手続]から、「上記の注意事項を了承の上、休会します」にチェックを入れ「休会する」ボタンをクリックしてください。 ご注意事項 ※休会は、1年分1,320...
  • 運用設定おちゃのこサジェストについて
    回答: おちゃのこサジェストについてよくあるお問い合わせをまとめています。 Q. 対象となる語句について A. おちゃのこサジェストでは、 商品名・型番・商品説明に入っている語句を対象として、検索ワードを生成します。 そちらに含まれていない語句については予測することはできません。反映はリアルタイ...
  • ポイント機能ショップ会員のポイント有効期限について
    回答: [受注管理]→[ポイント機能設定]→[ポイント有効期限]でポイントの有効期限を設定している場合、[受注管理]→[登録者一覧]の詳細ページ[保有ポイント]欄でポイントの有効期限を確認できます。また、ショップ側のマイページでは下記のように表示されています。 「ポイント最終発行・利用日より ○年○ヶ月...
  • アカウント更新アカウントは自動的に更新されますか?
    回答: お支払方法を自動更新に設定していただくことは可能でございます。(対象:スタートアッププラン以外)契約アカウント期限日の前月に契約更新のご案内メールを送信いたしますので、引き続きご利用いただく場合は、内容をご確認のうえ更新手続きを行ってください。[基本設定]→[契約内容確認・変更]画面で【契約アカウン...
  • 商品管理軽減税率商品の設定について(一部商品対象)
    回答: 一部の商品が軽減税率対象の場合、下記の流れで設定してください。 1. 軽減税率設定 運用設定 → 税金設定 → 軽減税率設定にて、軽減税率 →[一部商品対象]を選択してください。 税率は、運用設定 → 税率設定で設定してください。 ※詳細は下記ページをご参照ください。 ◆税金・税率設定に...
  • お支払い方法LINE Payの運用について
    回答: 「LINE Pay(オンライン決済)」は、スマートフォンのLINEアプリでお支払いいただける決済サービスです。ご利用時には、LINE Payとの契約が必要です。下記ページよりお申し込みください。 https://pay.line.me/portal/jp/business/payment-serv...
  • 基本設定退会後も、おちゃのこネットで取得したドメインを利用できますか?
    回答: はい。おちゃのこネット退会後も、取得した独自ドメインや、該当ドメインのメールアドレスをご利用いただけます。ただし、退会後は、弊社でドメインを管理することはできません。また、該当ドメインのメールアドレスをご利用されたい場合は、メールサーバ(他社)が必要となります。別途、ご自身でドメイン管理会社とご契...
  • その他インターネット初心者ですがネットショップを作れるでしょうか?
    回答: はい。おちゃのこネットは、テンプレートを選択し、web上で、はめ込み式にショップサイトを作成していただくサービスですので、HTMLやCSSの知識がなくてもネットショップを作成、運営していただけます。おちゃのこネットの管理画面で、必要な情報(商品情報、ショップ情報など)を設定していただく必要がございま...
  • おちゃのこ倉庫便倉庫に預けている商品に受注がありましたが、出荷処理はどうすればよいのでしょうか?
    回答: 下記の手順で作業を行って下さい。 STEP1 おちゃのこ倉庫便 商品出荷依頼ページに進む おちゃのこネットの管理画面→[受注管理]→[おちゃのこ倉庫便 商品出荷依頼]ページに進んで下さい。 ご注意事項 ※キャンセルされた受注、通貨が日本円以外の受注、すべてのお届け先が日本国外の受注は出荷依頼でき...
  • その他IDもパスワードも間違っていないのに「IDとパスワードが一致しませんでした」と表示され、おちゃのこネットの管理画面にログイン出来ません
    回答: アカウントID、パスワード入力時には、下記事項にご注意ください。 1、IDとパスワードの入力の前後に空白が入っていないか。2、半角で入力されているか。※コピー&ペーストして貼り付けた場合、空白が混入するケースがありますので、直接入力してください。 なお、下記ページで仮パスワードを発行していただく...
  • 運用設定カート内にアンケートを設置したい
    回答: カート内に、最大20個までアンケートを設定できます。 アンケートの回答形式は、下記の5通りです。 管理画面での設定 【運用設定】→【カートアンケート設定】ページにて「新しくアンケートを登録する」ボタンをクリックし、次画面に進んでください。 アンケートの詳細を、それぞれ設...
  • その他お客様がパスワードを紛失しました
    回答: ショップオーナー様が、管理画面でお客様のパスワードを確認することはできません。お客様に下記の手順で仮パスワードを発行していただくようお伝えください。<<仮パスワードの発行方法>>ショップサイトのログインページを開いてください。「パスワードを忘れた方」をクリックし、お名前と登録メールアドレスを入力して...

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