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182 件の検索結果

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  • ショッピングカートショッピングカートを有効にするにはどうすればいいのでしょうか?(アカウント承認)
    回答: <<スタートアッププランの場合>>お支払い方法「おちゃのこスタートアップ決済(ゼウス)」の契約が必須となり、そちらの審査がとおりますとショッピングカートは有効となります。詳細などご注意いただく点については、下記ページをご確認ください。◆各プランについて(Q&A)https://www.ocn...
  • ドメインスタートアッププラン/ライトプランからベーシックプラン、アドバンスドプランへの変更について
    回答: スタートアッププラン/ライトプランから、ベーシックプラン、アドバンスドプランへのプラン変更はいつでも可能です。「基本設定」→「契約内容確認・変更」→「プランを変更する」よりお手続きください。契約残存期間に相当するご利用料金の差額をご請求いたします。詳細は下記ページをご確認ください。◆登録プランを変更...
  • メール設定メールアドレス認証設定について
    回答: メールアドレス認証設定 新規会員登録時、及びマイページからのメールアドレス変更時にメールアドレス認証を行うことにより、本人確認を取り、いたずら登録やメールアドレス間違いを防止することができます。使用する場合は[運用設定]→[メールアドレス認証設定]画面にて[使用する]にチェックを入れて設定してく...
  • ポイント機能ポイント有効期限の通知設定について
    回答: ポイントの有効期限を設定している場合、有効期限が近づいている登録者にメールで通知できます。[受注管理]→[ポイント管理]→[有効期限通知設定]画面で[利用する]にチェックを入れてください。 [メール送信のタイミング]にて何日前にメールを送信するか設定できます。※30日前まで設定可能[配信対象]にて...
  • ポイント機能発送完了と同時にポイントを自動承認したい
    回答: ポイント機能ご利用時、発送完了と同時にポイントを自動承認することができます。[受注管理]→[ポイント機能設定]→[購入時のポイント発行]欄で[発送完了時に自動承認する]にチェックを入れて設定してください。 受注後の操作について 1.個別操作 [受注管理]→[受注一覧と明細]画面で、該当の受注の...
  • メール設定Windows10のメールアプリ(メール)でおちゃのこのメールアドレスを設定する
    回答: 下記手順にて設定いただけます。但し、Windowsのメールアプリには『サーバーにコピーを残す』などの設定箇所がございません。設定が必要な場合、他のメールソフトをご利用ください。 おちゃのこネット管理画面側の設定 まず、おちゃのこネットの管理画面でメールアカウントを作成します。 下記FAQでも...
  • ステップメール ステップメールについて
    回答: ステップメールを使用し、スケジュールに従ってメールを自動配信できます。 ※おちゃのこオフィスの契約が必須です。 ステップメールの詳細については、それぞれ下記リンク先よりご確認ください。 ステップメール概要 ステップメールの概要 https://www.ocnk.net/spe...
  • その他おちゃのこカフェ オンライン用ツール(Whereby)の操作方法
    回答: おちゃのこカフェ・オンラインご利用時に使用していただくツール(Whereby)の操作方法です。Wherebyは、会員登録不要のWeb会議ツールです。 Wherebyを使用して、おちゃのこ担当者がユーザー様の管理画面を直接確認しながら、おちゃのこネットにおける様々な設定方法をご説明いたします。 マ...
  • お支払い方法Amazon Payの運用について
    回答: Amazon Payのご利用には、アマゾンジャパン合同会社とのご契約が必要です。(※法人、日本語、日本円のみ) Amazon Pay申し込み:https://www.ocnk.net/amazonpay/   Amazon Payのご利用時には、下記ページをご参照のうえ、お申し込み及び設定を行...
  • 基本設定税金・税率設定について
    回答: ■税金設定 運用設定 → 税金設定にて「商品価格、オプション料金」及び「送料、代金引換手数料、決済手数料」の税込・税別を設定できます。税率は、別途、運用設定 → 税率設定にて国別に設定してください。適用されるのは購入者の国です。税別を選択された場合は、端数処理設定「切り上げ」「切り捨て」「四捨五入...
  • 基本設定登録者フォーム設定について
    回答: お客様区分設定|ご利用に際して利用設定|FAX欄設定|メルマガ欄設定|メールアドレス注記設定|名前注記設定|住所注記設定 お客様区分設定 【運用設定】→【登録者フォーム設定】ページの 「お客様区分設定」から設定してください。「個人のみ」、「法人のみ」、「個人/法人」、の3つから設定することができ...
  • メール設定おちゃのこネットのメールアドレスを iPhone/iPad に設定したい
    回答: 下記手順にて設定いただけます。 おちゃのこネット管理画面側の設定 まず、おちゃのこネットの管理画面でメールアカウントを作成します。 下記FAQでも設定方法を詳しく説明しております。◆おちゃのこネットのメールアドレスはどのように作成しますか? (1) おちゃのこネットの管理画...
  • 受注管理メールテンプレート一覧
    回答: 【受注管理】→【メールテンプレート設定】画面または【マーケティング】→【メールテンプレート設定】画面より、作成したメールテンプレートを一覧表示で確認できます。 作成済みのメールテンプレートを変更する場合は、[内容を変更する]ボタンより編集できます。 メール区分について メール区分...
  • ステップメール ステップメールのシナリオを登録する
    回答: 【マーケティング】→【ステップメール設定】画面の、 [シナリオを登録する]をクリックした画面にて、ステップメールのシナリオを作成してください。 ※「メルマガ希望」を “希望しない” 状態の方は、配信対象にはなりません。※[運用設定]→[登録者フォーム設定]→[メルマガの配信を希望しますか?欄...
  • 受注管理受注管理のメールマネジメントより発送確認のメールを送信したのに、発送欄のメールアイコンが送信済みになりません
    回答: メールテンプレートの区分は、下記のように設定します。 「受注管理」→「メールテンプレート設定」→『メールテンプレートを登録する』にてメールテンプレート作成時、作成するテンプレートの【メール区分】を設定します。↓【メール区分】欄の「受注」にチェックをつけ「受注確認」「発送確認」「入金確認」「その他」よ...
  • 基本設定注文確認メール設定について
    回答: 受注時にお客様へ自動返信を行うメールの内容を設定できます。【基本設定】→【注文確認メール設定】画面に進んでください。 共通設定 お客様へ自動送信される受注確認メールに、受注番号を転記するかしないかを設定します。※どちらに設定しても、ショップオーナーへ自動送信される受注確認メールには必ず受注...
  • 受注管理メールテンプレート設定:受注、お問い合わせ、カスタムフォームのテンプレート作成について
    回答: 【受注管理】→【受注一覧と明細】の「メールマネジメント」や 「お問い合わせ受付一覧」、【カスタムフォーム受付一覧】から送信するメールテンプレートを作成できます。 【受注管理】→【メールテンプレート設定】に進み、[メールテンプレートを登録する]をクリックします。 [メール区分]で「受注」「お問い...
  • 受注管理メールマネジメントの一括送信について
    回答: 【受注管理】→【受注一覧と明細】にて、選択した受注ごとに、受注・発送・入金・その他メールを一括送信できます。送信したい受注にチェックを入れて、メールアイコンをクリックしてください。※送信時タイムアウトエラーとなり全件送信できない場合がございますので、1度の送信を500件程度に抑えていただくようお願...
  • おちゃのこオフィスWeb帳票設定について
    回答: 帳票サイズ、テンプレート設定 日付設定 ショップロゴ ショップ印 納品書:発送方法、お届け指定欄 納品書(購入者用):金額/明細 納品書(購入者用):支払い方法 納品書(購入者用):送り主・お届け先/備考欄 納品書(購入者用)・請求書の金額/明細(適格請求書に対応する) 納品書、請求書の備考出...
  • 基本設定注文確認、お問い合わせ通知の自動返信メールの送信先を分けて追加したい
    回答: 注文確認、お問い合わせ通知の自動返信メール送信先を分けて追加することができます。 注文確認とお問い合わせ通知のメール送信先を分ける 販売主BCCメールアドレスでもメールアドレスの追加は可能ですが、注文確認、お問い合わせ通知とも同様のメールアドレスでの追加となります。 注文確認とお問い合わせ通...

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