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182 件の検索結果

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  • マーケティングメールマガジン設定、会員向けメール画面の一括設定について
    回答: [管理画面]→[マーケティング]→[メールマガジン設定画面] [管理画面]→[マーケティング]→[会員向けメール設定画面] には、配信したメールマガジンまたは会員向けメールが一覧で表示されます。 内容を確認する場合は、操作欄の「詳細を見る」ボタンをクリックしてください。 削除する場合は、一...
  • 商品管理再入荷お知らせ登録一覧について
    回答: 再入荷お知らせメール機能を「利用する」に設定した商品と登録者の確認ができます。また、再入荷通知を登録者へ送信できます。 1. 登録された商品、登録者の確認 登録された商品、登録者は、「商品管理」→「再入荷お知らせ登録一覧」の【入荷待ち一覧】に反映されます。 2. 在庫切れの商品の在庫数を1...
  • 商品管理在庫通知設定について
    回答: 在庫わずかや在庫切れが発生した場合、管理画面やメールにて通知されるように設定ができます。 管理画面にて通知 メールにて通知(一例) 通知するタイミングについて ショップサイト上で受注が発生した場合のみ通知します。管理画面から受注登録・変更・キャンセル・商品在庫数変更により在庫数が変更しても...
  • カート離脱フォローカート離脱フォロー機能について(Q&A)
    回答: Q.カート離脱商品とは何ですか? A. カートにいれたまま購入されていない商品や、カートに入れた後で削除された商品のことです。 ※カートに商品を入れたままページを離れたり、カートから商品を削除した状態を含む。 Q.カート離脱フォロー機能を利用するにはどうすればいいですか? A....
  • メール設定受注時やお問い合せ時の自動返信メールが2通ずつ届きますが、なぜでしょうか?
    回答: 受注時、お問い合せ時の自動返信メールは、[基本設定]→[特定商取引法設定]→[販売主:担当者メールアドレス]宛に送信される仕様です。2通ずつ届く場合、同画面の[販売主:BCCメールアドレス]に同じメールアドレスが設定されていないかご確認ください。[販売主:BCCメールアドレス]は、受注時、お問い合せ...
  • メール設定メールアドレスをおちゃのこネットでは作成せず、現在使っているメールアドレスを自動返信用や問い合わせ対応用に使えますか?
    回答: ご利用いただけますが、推奨しておりません。 おちゃのこネットで作成したメールアドレス以外を設定されますと、購入者様宛メールが迷惑メールとして処理される可能性が高くなります。 【基本設定】→【特定商取引法設定】の[販売主:担当者メールアドレス]には、おちゃのこネットで作成したメールアドレスを設定し...
  • おちゃのこアフィリエイト審査の結果はどの様にして知らされますか?
    回答: 審査結果は、メールにてお知らせします。...
  • メール設定メールアドレスをメールソフトに設定する
    回答: おちゃのこネットのメールアドレスを作成できます。 メールアドレス一例) 共用ドメインの場合:info@アカウントID.ocnk.net 独自ドメインの場合:info@独自ドメイン メールアドレス作成手順については、STEP1のFAQをご確認ください。管理画面でメールアドレスを作成後、S...
  • ドメインベーシックプランで登録しましたが、共用ドメインURLで表示されます
    回答: 独自ドメインでのご利用はご入金確認後となります。 《持ち込みの場合》ご入金確認後7営業日以内に、弊社にてドメイン設定作業を行います。作業が完了いたしましたら、メールにてDNS情報をお知らせいたしますので、 ドメイン管理会社の管理画面でDNS情報をご変更ください。《弊社にて取得の場合》ご入金確認後7営...
  • 商品管理商品ごとの発送方法除外設定について
    回答: 商品ごとに特定の発送方法を除外する設定ができます。[商品管理]→[商品一覧]にて各商品の登録画面を開き[発送方法除外設定]欄で除外する発送方法にチェックを入れて設定してください。カートに入れた商品に対象商品が含まれている場合、購入者は設定した発送方法を選択できなくなります。 ショップページ側表...
  • メール設定受注時の注文確認メールが文字化けしています
    回答: お客様が注文時に「機種依存文字」を使用されている可能性がございます。「機種依存文字」についてはこちらなどをご参照ください。...
  • 全体検索やログイン部分のメール、パスワード入力ボックスを大きくできますか?
    回答: スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。「デザイン管理」>「スタイルシート編集」(1)現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。(2)下記の指定をコピーしスタイルシート内に貼り付けて下さい。※ただし、ボックスサイズを大きくしたことにより、改行...
  • メール設定(0x800ccc90)のエラーメッセージが出てメールが受信できません
    回答: アカウント名、またはパスワードの設定に間違いがある可能性がございます。ご利用のメールソフトでの設定をご確認ください。メールソフトの設定方法については、下記FAQをご参照ください。 ◆メールアドレスをメールソフトで設定するhttps://www.ocnk.net/faq/index.php?...
  • 運用設定購入完了ページのタイトルとコメントを設定する
    回答: [運用設定]→[カートフォーム設定]→[STEP4 : 購入完了]にて購入完了ページのタイトルを変更できます。 [タイトル][コメント]を設定し、「設定処理を完了する」をクリックしてください。 コメント欄にはhtmlタグの使用が可能です。受注番号の埋め込みタグ {OrderNo} も使用できます...
  • お支払い方法楽天ペイ(v2)について
    回答: 楽天ペイ(v2)の設定 楽天ペイとの契約締結後に先方より「API KEY」が支給されます。そちらを受け取り後「運用設定」→「お支払い方法設定」→「楽天ペイ」の『設定する』より設定を行ってください。 1楽天ペイ設定「API KEY」を設定します。API KEYは、楽天ペイ(オンライン決済)V2管...
  • コンテンツ管理掲示板の機能について
    回答: 掲示板に投稿する記事のオプション設定ができます。 管理画面での設定 [コンテンツ管理]→[掲示板]に進んでください。各項目の[利用する/利用しない]にチェックを入れて設定処理を完了してください。 投稿オプション スパム投稿 ログイン設定 [利用する]にチェックを入れると、新...
  • 受注管理受注明細の確認・変更
    回答: 受注情報の確認や変更をします。※受注情報を変更しても自動でメールは送信されません。メールマネジメントより受注確認メールを送信してください。 【受注管理】→【受注一覧と明細】画面で、該当の受注情報の「明細を見る」をクリックし、次画面へ進んでください。 購入者〜、受注商品と金額〜、支払い方法・金...
  • マーケティングメルマガの改行ができませんがなぜでしょうか?
    回答: Microsoft Outlook 2003では、改行が正常に反映されない不具合があるようです。 その場合は、「ツール」~「オプション」~「メールオプション」の中の、 "テキスト形式メッセージ内の余分な改行を削除する"という項目のチェックをオフにして下さい...
  • マーケティングメールマガジン、会員向けメールの読者情報管理の検索/一括設定について
    回答: 登録済みのメールマガジン読者や会員向けメール読者の、絞り込み検索や一括設定ができます。 絞り込み検索について とえば、メールマガジンの配信を停止する場合、下記の手順で「配信停止」してください。 【マーケティング】→【メールマガジン設定】→【読者情報管理】→[メールアドレス検索]にて該当の[E-m...
  • マーケティングHTML形式のメールマガジン(メルマガ)を配信することは可能でしょうか?
    回答: おちゃのこネットでは、オフィスを契約している場合のみHTMLメールの発行が可能です。◆おちゃのこオフィスについて https://www.ocnk.net/spec/index.php?screen=office 未契約の場合テキスト形式のみのメルマガ発行となります。...

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