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73 件の検索結果

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  • メール設定販売主:担当者メールアドレスについて
    回答: 【基本設定】→【特定商取引法設定】→【販売主:担当者メールアドレス】に、おちゃのこネットの管理画面【メールアドレス設定】で作成されたメールアドレス(~@共用ドメイン、~@独自ドメイン)以外のメールアドレスを設定されますと、送信サーバのドメインと、メールアドレスのドメインが異なるため、購入者の受信サー...
  • ドメインスタートアッププラン/ライトプランからベーシックプラン、アドバンスドプランへの変更について
    回答: スタートアッププラン/ライトプランから、ベーシックプラン、アドバンスドプランへのプラン変更はいつでも可能です。「基本設定」→「契約内容確認・変更」→「プランを変更する」よりお手続きください。契約残存期間に相当するご利用料金の差額をご請求いたします。詳細は下記ページをご確認ください。◆登録プランを変更...
  • ドメイン独自ドメインのサブドメインや、サブディレクトリを指定してショップサイトを作成できますか?
    回答: いいえ。サブドメインやサブディレクトリを指定して、ショップサイトを作成することはできません。例えば、ドメイン(example.com)をご利用の場合、下記sub部分を指定してのサイト作成はできませんのでご注意ください。http://sub.example.com/~(サブドメイン)http://ex...
  • ドメイン日本語ドメインを使用できますか?
    回答: 既に取得されている日本語ドメインにてショップを運営することは、可能です。※弊社にて日本語ドメインの取得は、承っておりません。ベーシックプラン、アドバンスドプランで日本語ドメインを設定した場合、おちゃのこネットで作成するメールアドレスは、Punycode表記ドメイン名でのご利用となります。ご注意くださ...
  • マーケティングGoogle Analyticsを利用できますか?
    回答: はい、利用できます。 STEP1:Google Analyticsにサインインしてください Google Analytics 初めてご利用の方は、Googleアカウントの登録が必要です。 STEP2:アカウントの設定 [アカウント名]を入力し、データ共有設定の項目を確認し、全てにチェックを入...
  • 基本設定退会後も、おちゃのこネットで取得したドメインを利用できますか?
    回答: はい。おちゃのこネット退会後も、取得した独自ドメインや、該当ドメインのメールアドレスをご利用いただけます。ただし、退会後は、弊社でドメインを管理することはできません。また、該当ドメインのメールアドレスをご利用されたい場合は、メールサーバ(他社)が必要となります。別途、ご自身でドメイン管理会社とご契...
  • 基本設定おちゃのこネットを退会したい
    回答: 管理画面[基本設定]→[休会/退会手続]にて「退会の理由」を記載のうえ「上記の注意事項を了承の上、退会します」にチェックを入れて[退会する]をクリックしてください。退会手続きと同時にショップページ、及びアカウントが閉鎖されます。おちゃのこネットの管理画面で作成したメールアドレスは使用できなくなります...
  • マーケティング携帯版でGoogle Analyticsを利用できますか?
    回答: 利用できます。 ※現在、携帯版の新規登録はできません。 ※ただし、携帯版ではSSL保護下のページ(カート内、お問い合わせ、新規登録ページ、マイページ)は、ドメインが異なるため解析することはできません。ご了承下さいませ。 下記の手順で設定を行って下さい。 ※パソコン版のGoogle Analyt...
  • その他カスタマイズ各カテゴリの商品一覧ページや商品詳細ページへのリンク先はどう記載すればいいのですか?
    回答: ■カテゴリの商品一覧ページへのリンク先管理画面にてカテゴリを登録してください。ショップページをご覧いただき、カテゴリ一覧の各カテゴリ名をクリックしてください。カテゴリの商品一覧ページにリンクします。ブラウザのURL欄のアドレスがリンク先となります。 例)https://demo.ocn...
  • 受注管理ご注文があった場合、ショップ担当者、配送担当者にメールで通知したい
    回答: 注文確認メールは、お客さまに自動送信されると同時に、ショップ担当者にも送信されます。【基本設定】→【登録情報変更】→「Email」に担当者のメールアドレスを設定してください。※【基本設定】→【特定商取引法設定】→「販売主:担当者メールアドレス」も同時に変更されます。配送担当者にも送信したい場合は...
  • メール設定メールアドレスをメールソフトに設定する
    回答: おちゃのこネットのメールアドレスを作成できます。 メールアドレス一例) 共用ドメインの場合:info@アカウントID.ocnk.net 独自ドメインの場合:info@独自ドメイン メールアドレス作成手順については、STEP1のFAQをご確認ください。管理画面でメールアドレスを作成後、S...
  • その他Googleショッピングの登録方法
    回答: 下記の手順で作業を行ってください。※画面表示が異なっておりますので、分かり難い場合は、Google Merchant Center のヘルプに沿って登録してください。https://support.google.com/merchants/answer/188924 STEP1 ログイン まず、下...
  • ドメインおちゃのこネットで取得した独自ドメインを、個人から法人登録に変更した場合、そのまま利用できますか?
    回答: そのまま問題なくご利用いただけます。...
  • アカウント登録他社サーバーから移転できますか?(他社サービスからの引っ越し方法)
    回答: 他社サーバからおちゃのこネットに移転することは可能です。しかし、既に構築されているサイト全ページをそのまま移転することはできません。おちゃのこネットは、単なるレンタルサーバではなく、テンプレート方式のショップ構築ツールですので、商品登録等の各種設定作業を行っていただく必要があります。●同じドメインを...
  • その他無料試用期間中には何ができるのですか?
    回答: 無料試用期間中(スタートアッププラン除く)は、ベーシックプラン+おちゃのこオフィスの全機能+カート離脱フォロー機能をご利用頂けます。また、無料試用期間中であっても、ショップの承認が完了しましたら商品を販売できます。是非、使い勝手をお試しくださいませ。通常プラン料金一覧:https://www.ocn...
  • メール設定受注確認メールが届きません
    回答: メールアドレスに間違いがないかご確認ください。迷惑メール設定などにより受信できていない可能性がございますので、一度、設定をご確認ください。▼携帯アドレス宛メールが届かない場合初期設定の状態(受信拒否などの設定をしていない場合)でも迷惑メールとして処理され受信できない可能性がございます。ショ...
  • 画像商品詳細ページの画像拡大表示を他の箇所でも使えますか?
    回答: 商品詳細ページ内の場合 下記のようにaタグ内に「class="popup_image"」を入れていただければお使いいただけます。 <a href="ポップアップさせたい画像URL" class="popup_image" target="_blank">サムネイル画像など<...
  • メール設定SPFレコード設定について
    回答: おちゃのこネットでご利用の共用ドメイン、独自ドメインにSPFレコードを設定できます。SPFレコードとは、メールの送信者の偽装を防ぐための仕組みです。SPFレコードを設定することにより、おちゃのこネットで作成したメールアドレスを送信者にしておちゃのこネットのサーバから送信されたメールは、送信先のメール...
  • 基本設定プラン統合によるスマートフォン版追加後の作業について
    回答: ショップをOpenにされている場合、プラン統合後すぐに、 スマートフォン版のショップページ(https://ショップドメイン/phone/)が公開されます。 スマートフォン版はタッチパネルでの操作がしやすい仕様になっており、スマートフォンの小さい画面に合わせてきれいに表示されますので、購入者様にスト...
  • XHTMLテンプレートサイトのデザインは必ずテンプレートを使用しないといけないですか?
    回答: はい。おちゃのこネットは、既存のテンプレートに、はめ込み式にショップサイトを作成していただくサービスですので、テンプレートを選択してご利用いただくこととなります。 ただし、各テンプレートは、スタイルシートを利用してカスタマイズが可能です。自由記入欄やhtmlタグ利用可能エリア、フリーページ、扉ページ...

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