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 「インフルエンザが流行り始めました。ご注意を！号」 |
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「やまさん」こと、おちゃのこ山崎です。
風邪で体調を崩したり、胃腸の具合が悪くなったり、インフルエンザで自宅療養を余儀なくされたりする人が増えています。急に寒くなりましたから、体調管理にはくれぐれもお気をつけください。
毎日、AIの助けを借りて身の回りの情報を統合して連携させたり、専門外の情報を解説してもらって自分にどんな関係が出てきそうかなどを教えてもらっていると、この先の世の中がどんな風になっていくのか楽しみになります。
試みに「あと何世代で人類は不老不死を獲得するか」をテーマに複数のAIと討論したら、早ければあと6世代くらいで可能になるというご託宣（？）が出て、びっくりしてしまいました。
もちろん自分には関係のない話なのですが、そのころの人類がどのような社会を築いているのか、興味深いですね。
さて今回のオススメ参考書では、近未来の採用マーケットがどうなるかを解説した本を取り上げました。さまざまな業界で人材難が叫ばれる一方で、AIに仕事を奪われる人もいると言われています。実際のところはどうなのでしょう。おちゃのこ最新ニュース
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今週のトピックス
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お知らせ ショップさんインタビューを更新しました
おちゃのこネットをご利用いただいているショップさんにインタビュー！
今回ご登場いただくのは── 自社商品の販売でギネス世界記録を達成した やすもと醤油さん！ ギネス挑戦の裏側や、ヒット商品の誕生秘話など、ここでしか聞けないお話をたっぷりおうかがいしました。 日々のショップ運営に悩んでいる方も、きっと新しい発見やヒントが見つかるはず。 ぜひ最後までご覧ください！ SHOP INTERVIEW vol.11 「商品開発は大事！」 やすもと醤油 安本寿政さん,安本靖子さん https://www.ocnk.net/interview/?id=yasumoto |
オススメ参考書～読んだら即実践してみよう！
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 【はづべくんば明眼の人をはづべし】 「はづべくんば明眼の人をはづべし」 「はづべくんば」とは「恥ずべきは」、「明眼の人」とは「物事の道理を見通せる賢い人」という意味です。 道元禅師の意図は、「恐れるならば、明眼の人を恐れよ。（だが、明眼ならぬ人の批判に振り回されるな）」 つまりは物事の本質を見抜けるような賢明な人の意見に耳を傾けるのはよいが、賢明とはいえないような心ない人からの批判に対しては、恥ずべきことだと気に病む必要はないということ。 ここからは私の個人的な感想と拡大解釈ですが、 賢明じゃない人の批判には恥ずべきことなどない。 そんな時代を生きる現代人も、この言葉には力をもらえます。 「明眼の人」ではない、名乗りもしないようなどうでもいい人の批評なんて気にすることなんてないよ！ 炎上して攻撃された個人の方にはとにかく「ちゃんとまともな賢い人の意見だけ聞いて、しょーもない奴らの攻撃なんて無視無視！」 残念ながら個人だけでなく、現代の社会は企業もメディアも政治家も、どんどんこの逆を行っているように見えてしかたありません。 いまや「明眼の人」ではない匿名の炎上の声に過剰反応してばかり。 「誤解を招いた」「不適切な発言がありました」などという常套句で、とりあえず嵐が過ぎるのを待つ。 ですが、攻撃者からの火は消えても、それで顧客や支援者からの「信頼」は戻るのでしょうか？ 「最初から攻撃的な意図や悪意を持ったアンチ」を収めるために、むしろ多くの場合、失われているのは大切にすべき「明眼の人」への「信念」や「信頼」の方です。 信念を失った者には「本来は味方であったはずの明眼の支持者やファンや顧客」も失望してしまいます。 黙って離れてしまう方も増えるでしょうし、ひどい場合には「アンチ」になってしまうかもしれません。 道元禅師の言う「明眼の人」とは、真理を見抜く目を持った人です。 これはオンラインショップなら大切にすべき「賢明なお客様」。 すぐにキレて攻撃的に騒ぎ立てるクレーマーや、元々から客でもファンでも支持者でもないような、通りがかりの炎上野次馬達の批判に耳を傾ける必要はないはずです。 ですが、今、社会のあちこちで「明眼ではない烏合の衆からの批判」、つまり「炎上」と呼ばれる表面的な怒りや誤解、過剰な損得勘定、被害意識、揚げ足取りの声、うっぷん晴らしのコメントなどに支配されつつあります。 そして、それに怯えるように、多くが「無難な情報発信」と「安易な謝罪」を選んでいる。企業は炎上を恐れ、思いやメッセージ性に欠ける薄っぺらい言葉しか使わなくなりました。 本来は理念や思いのこもったメッセージや物語を伝えるはずの広告も、いつの間にか「誰も怒らないメリットとスペック」だけを競う場になりました。 メディアも同じです。スポンサーやSNS世論の顔色ばかりを見て、踏み込むべき議論を避けています。他局・他社と似たり寄ったりの記事や報道ばかりで「誰も傷つかないけど印象にも残らないニュース」ばかりを流し続けて、結果として誰の心にも届かない。 政治家や行政もまた、過剰な「誤解恐怖症」に陥っています。 「失言・問題発言」への「炎上」が怖くて、何も本音が言えない。 しかし、謝罪の速さと言葉の巧みさだけが誠実さでしょうか？ 炎上の火元をよく見れば、その多くは、ちょっとした「誤解」だったり「国語力不足」や「理解不足」による「感情的反応」だったりします。 本物の問題提起ではなく、些細な言葉のニュアンス違いや曲解しての反射的な怒り。それに対して誠実な対話や真意の伝え直しを試みる前に安易な「鎮火」を急いでは、社会全体がどんどん臆病になっていきます。小さな火を消すたびに、本質的な問題点は見失われて、上っ面の言葉は平板になり、本来の思いやメッセージはいつの間にか消えて伝わらなくなっていきます。 私は思います。 誰もが納得する完璧な言葉など、存在しません。 炎上の火を恐れるのではなく、その炎が何を照らしているかを見極め「明眼の人」にはちゃんと伝わる発信をする。 よーく考えてみてください！ 「はづべくんば明眼の人をはづべし」 この言葉の本意は、「真実を見抜く者は避けるな、そうでない者は恐れるな」という逆説にあると思います。 しかし現代社会は、真実を見抜かぬ声に怯え過ぎて、結果として自らの目まで閉ざしてしまった。 八百年前の道元さんが現代を見たら、きっと呆れて笑うでしょう。 本当に恐れるべきは「炎上」ではなく、それに怯えて、自分の「信念」を失うことだと思います。 経営者も「信念」を持って「明眼の人」の意見には耳を傾けながら、炎上を恐れず、その「思い」をしっかりと発信・説明・対話していきましょう。 ------------------------------ オンラインショップでの具体的なアクションとしては… たとえ批判を書かれ炎上しても、攻撃者へのやみくもな謝罪ではなく、むしろ他の「明眼のお客様」の方を意識して、「誠意ある自信を持っての回答や説明」をちゃんと書きましょう。 「静まるまで何もせず放置」は最も避けるべきことです！ それは「静まった」と見えても、実際には「多くの明眼のお客様が落胆・失望して去った」に 炎上者は一人去っても仕方ない、で済みますが… また「明眼のお客様」であれば炎上書き込みをした者が「正当なクレームや批判」をしているのか？ それとも「悪意ある書き込みなのか？」を冷静に見極めておられるものです。 ちゃんと「悪意ある書き込み」は無視してくれますし、正義感の強い方の場合は「擁護コメント」をしてくださることもあったりします。 要は、どんなお客様に対しても信念を貫き、自信を持って誠意ある対応をする、ちゃんとしたお店や店主であるということを、自分の言葉でちゃんと発言・対応・書き込むことが大切だということです。 決してテンプレや生成AIのコメントのコピペで済ましたりしないように！ あなたのお店を支えてくれている「明眼のお客様たち」は、ちゃーんと見て感じておられます！ そういう意味で本当に「お客様は神様」？なのかもしれませんね。 今回は、仏教の僧侶の言葉から始まって、 神様で終わる、ちょっと宗教・哲学的？ な「 ダメ出し！道場」 コラム回でした！    
さて… |
このコーナーでは、テンプレートのカスタマイズについて、実際のサンプルページを元に紹介していきます。
皆さん、こんにちは。おちゃのこネットの刑部です。
今回のデザイン道場は、先日リリースした商品詳細ページの他の写真画像サイズを大きくするカスタムパーツをご紹介します。横幅最大400pxまで大きくすることができます。
※特に、カスタムパーツ「パソコンでページ横幅を広げる」や「パソコン幅でもサイドメニューを格納」をご利用の方は、ページ幅が広くなりますのでご利用を推奨します。
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カスタムパーツを設定する
デザイン管理→カスタムパーツから「 商品詳細の他の写真画像を大きくする 」にチェックを入れてください。
カスタムパーツ設定の詳細は下記のFAQをご覧ください。
https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&cat=281640&id=1753
なお、お問い合わせは下記ページからお願い致します。
編集後記
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