「やまさん」こと、おちゃのこ山崎です。

前々から予想が流れていましたので大きな驚きではありませんでしたが、京都大学の山中伸弥教授がノーベル医学生理学賞を受賞したというニュースは、明るいニュースに飢えていた日本人の心を秋晴れにしてくれました。

太田仙人も「ダメ出し！道場」で触れられていますが、はじめは医師を目指した山中教授はとても不器用な人で、ふつうの医師なら10分で済む手術に1時間かかったそうです。研修中に手がけた最初の手術患者は、なんと中高の同級生である奥さん。局部麻酔をかけられた奥さんの耳には、ひっきりなしに山中教授が「すまん」と謝る声が聞こえたといいます。ちなみに奥さんは皮膚科の医師として現在も活躍中です。

その奥さんの弁によれば、「彼がもし器用で外科医になっていたら、ノーベル賞もなかったかもしれない」とのこと。薄給の助手時代を支え続けた人ならではの弁といえるでしょう。この二人と同じく中高の同級生であった参議院議員の世耕弘成さんは、「知佳さんの存在は、彼にとってとても大きなものだ。受賞は二人三脚の賜物だ」と喜んでいます。

その明るいニュースの一方で、「全世界のうつ病患者が3.5億人」というWHOの報告も飛び込んできました。人口の5％ですから、20人に1人がうつ病で悩んでいるという計算になります。ノーベル賞をとるかと思えば、不調になって自殺者まで生み出す。人間の脳というのは何と不思議な器官なのでしょうか。

今回のオススメ参考書は、ノーベル賞ではなくて、うつ病のほうに効きそうな「癒し系の本」をご紹介します。

「ウェブサイトをきれいに作ろうと思っている」
大変ストレートで不躾で申し訳ございませんが…。正直、もう、この一言を聞いただけで、ダメだと思います。

オンラインショップを単なるウェブサイトと認識している。「売れるように」ではなく「きれいに」作ろうとしている。言い換えればキレイに作れば売れると思っている。

本当に、この「ダメ出し！道場」の企画が始まって以来、何度同じことを申し上げて来たかわかりませんが…。
「オンラインショップ」はお店です！　売り場です！　お客様とお店の出会いの場なのです！　ウェブデザイナーが制作する「作品」では決してありません！

Web、HTMLやFlash、Javascriptなどの技術を用いてはいますが、それはあくまで道具であり手段であるわけで、そこで行われるのは商品のプロであるお店（店長・スタッフ）とお客様とが出会って、商品やそれにまつわる情報、知識、提案、ウンチク、コミュニケーションを行い、それによって購入し、代金を頂く商売、商いなのです！

また、「アクセス数が増えない、あまり見られていないこと」にも悩んでおられるようですが、これはかえってラッキーだと思えるくらいです。お店がヒドイ状態で集客やアクセスが増えると「恥」を大勢に見せることになります。今はまだその時期ではありません。

もし本気なら、まずはお店の品質をＵＰし→それから集客ＵＰの順番です。またお店の質を上げれば、おのずとＳＥＯ対策となり、検索順位が上がったりブロガーやお客様のレビューなどで入り口が増えてアクセスアップにつながるものです。でも今はそれどころではありません。

いきなりキツイ口調で書いてしまいましたが…。何故こんなに厳しいことを申し上げるかと言うと、レアルベビーさんには残念ながらそのプロである部分がほとんど感じられないからです。Webデザインには詳しいかもしれませんが、商品や商売には素人のデザイナーが、ほとんどの商品の現物を見たことも触ったり使ったりしたことがない（商品の良さを理解していない）のに、カタログを紙→Webに焼きなおしただけで掲載している、お粗末で陳腐な自販機にしか見えないからです。

本当にキツイ言い方で申し訳ないのですが…。この判断をするのに多くの時間は必要ありませんでした。

店長さん（小西　慶洋さん）はお名前からすると男性のようですが、どんな方なのでしょうか？　やはり小さな赤ちゃんを持つパパさんなのか？　もっと年配だけど子育て経験豊富な方なのか？　それともベビー用品業界での経験が豊富な方なのか？

「趣味:スポーツ観戦　Real Babiesは日本ではあまり見かけることのない海外ブランドのキッズ・ベビー用品、おもちゃを多数取り揃えているので、興味のある方はぜひ!!!」
では正直、プロとしての自信も、気概も、意欲も感じられません。今風に言えば「超～テキトーな感じ」です（苦笑）。運営は 一応は株式会社で法人のようですが…。ベビー用品の専門の問屋さんなのでしょうか？

また、お店が「超オススメ商品」としている商品を何点かクリックしただけで、すぐにダメだなぁと感じました。とにかく、いくつかの商品をクリックすると次々に不安と疑問が沸き起こって来ます。

商品の実物を見たことあるの？　実際に触ったことがあるの？　赤ちゃんのいる家庭で実際に使ったことがあるの？　お店は本当に商品に詳しいの？　海外カタログを見て受注発注してるだけでは？　それとも問屋さんがとりあえずカタログの情報だけ載せれば売れると思っている？　プロショップ、専門店としての本気度を感じられません。

また、肝心の「妊婦さん」や「赤ちゃんを持つ親」の目線や感情を感じられないのです。言い換えれば、本当に赤ちゃんを持った経験のある方なら下記のような疑問や意識はすぐに思いつくはずです（気づかなければなりません）。

例えば…
http://www.real-babies.com/product/92
このマタニティワンピースですが、裏地はどうなっている？　透けないの？　夏専用？　秋には薄すぎない？　フリーサイズとなっているが丈は？　モデルさんの身長は？　「非常に穿き心地のストレッチ素材」ってどういう意味？（脱字） 「日本人の身体にあった」とあるけれど、写真に日本では見慣れない漢字が使われているけど中国製？　どこ製？

http://www.real-babies.com/product/93
ここにあるマタニティ ストレッチスキニーパンツは、ウエストサイズ調整可となっているけど調整はどうやって？　ゴム？　ボタン？　写真が小さくてわかりにくいウエスト部分は切り返し？　裏地は？　フリーサイズだけど丈（長さは）？　身長150cm未満の方でも170cm以上の方でも大丈夫なの？

http://www.real-babies.com/product/89
これはバーの角度が変わるようだけど、固定できるの？　強度耐加重は？　赤ちゃんが体重をかけても倒れたりしない？　ミュージカルタイマーというものが付いているようだけど何？　どんな音楽（曲）が流れるの？　鏡や人形は取り外したり動かしたりできるの？　カバーは脱着して洗濯可能とあるけど、バーの部分も？　動画が再生されません（YouTubeに行かないと見られない）。

http://www.real-babies.com/product/91
この素材は？　多分当たり前のことでしょうけど、洗濯は可能？　取り付け部分のリングの径は？　ギフトに使いたいけれど箱は？　どんな感じ？

http://www.real-babies.com/product/85
サイズは？　重量は？　どこが可動部分でどんな音がする？　屋根は開放する？　裏面は？　背面はどんなデザイン？

http://www.real-babies.com/product/6
これはトイザラスの動画を使っているようですが…（苦笑）、「今すぐtoysrus.com で買おう！」と書いてある動画を張るのはいかがなものでしょうか… (-_-;)

http://www.real-babies.com/product/37
このおむつ処理ポット＆専用消臭バッグセットに至っては、写真の加工さえいいかげん(-_-;)

http://www.real-babies.com/product/1
ここでは、なぜか脈絡なく、ペット用のベッドも販売…？

http://www.real-babies.com/product/70
あげくの果てにトップページ最下段では iPhoneケースを販売するありさま。しかも最新のiPhone5用ではなく、iPhone4用（苦笑）。まだ、赤ちゃんを持つママ向けのコンセプトやデザインの商品ででもあれば脈絡があるのですが、いかにも在庫処分的な掲載では、もはや苦笑するしかありません

「物」としてベビーグッズに特化して、アメリカのカタログの商品を載せれば売れるんじゃない？　というような、安易な発想・テクニック論から商売を選んで始められたような印象すら受け取れます。

ベビー用品専門店は ベビーカーやおもちゃの専門店であると同時に、赤ちゃん育成の専門家でもある必要があると思うのですが…。赤ちゃんや赤ちゃんの成長に関する生の情報や、赤ちゃんを大切に思う気持ちが全く感じられません。だからといって情報もマニュアル通りの、どこかの育児サイトからコピペしたような情報ではダメですよ！

犬や猫を飼ったことのないペット用品店
ラーメンを食べたことのないラーメン屋
野球をやったことのない野球監督

それでも成功される方はいらっしゃるかも知れませんが、それでも成功したいのであれば、「不向き」を超える相当な努力が必要でしょう。

う～ん、今回は、ちょっと後味の悪い「ダメ出し！道場」になってしまいました。レアルベビーさん！　本当に辛らつで申し訳ないですが、「他人から見れば、どれぐらいの完成度があるのか」を率直に述べさせていただきました。「完成度」には程遠い状態です。

自分の目で見て、触って使って、心から商品の良さをお客様にお伝えしたい！　そんな気持ちがないと、お客様には伝わりませんよ。

品番や品名がはっきりしていて、とにかく安く便利に買えるお店があればいい！　というお客様ならまだ可能性はあると思いますが、まして愛する我が子や我が孫に使わせる大切な商品であればなおさらです。

本当の「ベビー用品専門店とは？　どうあるべきか？」をもう一度考え直し、お客様の目線で見直してみてください。

では、本日はここまで！

ちなみに iPS細胞の開発でノーベル賞を受賞された山中先生は、かつては外科医を目指す医学生でした。でも大変に不器用で、仲間からは「やまなか」をもじられて「邪魔なか」とからかわれるほど、手術は下手くそだったとか。 それでも彼は外科医の道はあきらめても、医学の道で自分のできることを！　と方向性を変え、努力の末iPS細胞の開発に成功し、ノーベル生理学賞を受賞するに至ったそうです。

今なさっている商売、事業が実は苦手なことだらけであれば、「あきらめる勇気」と「目先を変える機転」も経営者には必要なことかも知れません。

本当にプロショップになると改革し努力するか？　それとも苦手なことはあきらめ、得意なことを見つけ、そちらにシフトして行くか、考える機会になれば幸いです。(^-^)