受注管理のメールマネジメントより発送確認のメールを送信したのに、発送欄のメールアイコンが送信済みになりません
メールテンプレートの区分は、下記のように設定します。
「受注管理」→「メールテンプレート設定」→『メールテンプレートを登録する』にてメールテンプレート作成時、
作成するテンプレートの【メール区分】を設定します。
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【メール区分】欄の「受注」にチェックをつけ「受注確認」「発送確認」「入金確認」「その他」より選択してください。
↓
選択した内容と「受注管理」→「受注一覧と明細」のメールマネジメントの区分(受注、発送、入金、その他)が紐付いています。
作成するテンプレートの【メール区分】を設定します。
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【メール区分】欄の「受注」にチェックをつけ「受注確認」「発送確認」「入金確認」「その他」より選択してください。
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選択した内容と「受注管理」→「受注一覧と明細」のメールマネジメントの区分(受注、発送、入金、その他)が紐付いています。
例えば、お送りしたメールの内容が発送確認についてであっても、メールマネジメントから送信する際に利用したテンプレートの区分が「受注確認」となっている場合は、「受注」下段のメールアイコンが青色に変わります。
メールマネージメントアイコンについては、こちらもご確認ください。
青色になっているメールマネジメントのアイコンをクリックすると、送信履歴を確認できますので、正しい区分となっているか確認してください。
メール区分を変更される場合は、「受注管理」→「メールテンプレート設定」→『内容を変更する』→【メール区分】欄より変更してください。