カート離脱フォロー機能について(Q&A)

2021-08-16 13:35
Q.カート離脱商品とは何ですか?
A. カートにいれたまま購入されていない商品や、カートに入れた後で削除された商品のことです。
※カートに商品を入れたままページを離れたり、カートから商品を削除した状態を含む。
Q.カート離脱フォロー機能を利用するにはどうすればいいですか?
A. この機能は月額1,100円(税込)の有料オプションとなります。
他のオプションと同様、ご契約期限までのご契約となり、契約更新期間外の解約はできません。
※[基本設定]→[契約内容確認・変更]画面よりお申込みください。
※アドバンスドプラン、専用サーバプランの場合は、オプションではなく標準で含まれます。
※旧プラン(共用ドメインプラン、ライトプラン)をご利用の場合、新規オプション契約はできません。
Q.お試し利用できますか?
A. 15日間のお試し期間を用意しています。お試しは1回のみで、それ以降は有料オプションの契約が必要です。
アカウント登録直後の無料試用期間中に、カート離脱フォロー機能のお試し利用はできませんが、お試しになりたい場合は別途ご相談ください。
なお、オプション契約時のご請求金額にお試し残存期間は考慮されません。
Q.どのようにフォローされますか?
A. 登録者(パスワードを設定されている)の場合は、フォローメールを配信できます。
また、カートの中身ページに、フォロー商品を表示することができます。
※セッション保持されている場合、登録されていない方や、ログインされていない方にも表示可能です。
Q.カートに商品を入れた後、商品を削除して別の商品が購入された場合、削除商品も離脱商品としてフォロー対象になりますか?
A. いいえ。購入完了された場合は、購入商品かどうかに関わらず全てのフォロー商品がフォロー対象外となります。
購入完了後に再度カートにいれたものはフォロー対象となります。
なお、同じ登録者がパソコン端末とスマホ端末などでそれぞれカートに入れて、購入完了した場合、購入されなかった端末の商品もフォロー対象外となります。