お客様がパスワードを紛失しました

2017-09-29 15:46

ショップオーナー様が、管理画面でお客様のパスワードを確認することはできません。
お客様に下記の手順で仮パスワードを発行していただくようお伝えください。

<<仮パスワードの発行方法>>

ショップサイトのログインページを開いてください。「パスワードを忘れた方」をクリックし、
お名前と登録メールアドレスを入力して[送信する]をクリックしてください。

仮パスワードが送信されますので、仮パスワードでログインし、マイページの[お客様情報変更]画面で
お好きなパスワードに変更してください。


<<お客様が仮パスワードのメールを受信できない場合>>

ショップオーナー様が、下記の手順で仮パスワードを設定し、お客様にお知らせください。

【受注管理】→【登録者一覧】にて、該当者の「詳細を見る」→「登録情報を変更する」をクリックし、
パスワード欄に仮パスワードを入力し【内容を確認する】→【設定処理を完了する】をクリックしてください。

仮パスワードとメールアドレスでログイン可能なことを確認のうえ、お客様にお知らせください。
マイページの[お客様情報変更]画面で、お好きなパスワードに変更できることもお伝えください