受注管理のメールマネジメントより発送確認のメールを送信したのに、発送欄のメールアイコンが送信済みになりません

2017-08-03 14:35

メールテンプレートの区分は、下記のように設定します。

「受注管理」→「メールテンプレート設定」→『メールテンプレートを登録する』にてメールテンプレート作成時、
作成するテンプレートの【メール区分】を設定します。

【メール区分】欄の「受注」にチェックをつけ「受注確認」「発送確認」「入金確認」「その他」より選択してください。

選択した内容と「受注管理」→「受注一覧と明細」のメールマネジメントの区分(受注、発送、入金、その他)が紐付いています。


例えば、お送りしたメールの内容が発送確認についてであっても、メールマネジメントから送信する際に利用したテンプレートの区分が「受注確認」となっている場合は、「受注」下段のメールアイコンが青色に変わります。

メールマネージメントアイコンについては、こちらもご確認ください。

青色になっているメールマネジメントのアイコンをクリックすると、送信履歴を確認できますので、正しい区分となっているか確認してください。

メール区分を変更される場合は、「受注管理」→「メールテンプレート設定」→『内容を変更する』→【メール区分】欄より変更してください。