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182 件の検索結果
ページ 7 - 10 ページ
おちゃのこオフィスWeb
佐川e飛伝へのCSV取込方法について
回答:
→e飛伝2をご利用の方はこちら e飛伝Ver.3.40での送り状CSVデータの取り込みについてです。 下記の手順で作業を行ってください。 STEP1 e飛伝を起動する おちゃのこオフィスでCSVを作成後に e-飛伝Ver.3.40を起動いただき、「送り状作成」をクリックください ...
ポイント機能
ポイント機能について
回答:
[受注管理]→[ポイント機能設定]にて設定可能です。 ポイント機能の利用設定 ポイント機能を利用する場合、ポイント機能欄で[利用する]にチェックを入れてください。※初期値:利用しないご利用案内ページ、カート内ポイント欄に、ポイント機能の注意書きを設定できます。[ご利用案内設定][カートフォーム設...
ドメイン
スタートアッププラン/ライトプランからベーシックプラン、アドバンスドプランへの変更について
回答:
スタートアッププラン/ライトプランから、ベーシックプラン、アドバンスドプランへのプラン変更はいつでも可能です。「基本設定」→「契約内容確認・変更」→「プランを変更する」よりお手続きください。契約残存期間に相当するご利用料金の差額をご請求いたします。詳細は下記ページをご確認ください。◆登録プランを変更...
ショッピングカート
ショッピングカートを有効にするにはどうすればいいのでしょうか?(アカウント承認)
回答:
<<スタートアッププランの場合>>お支払い方法「おちゃのこスタートアップ決済(ゼウス)」の契約が必須となり、そちらの審査がとおりますとショッピングカートは有効となります。詳細などご注意いただく点については、下記ページをご確認ください。◆各プランについて(Q&A)https://www.ocn...
受注管理
スタートアッププランで受注があったら
回答:
入金の状況を確認して、商品を発送しましょう。決済手段ごとに、入金確認方法が異なります。 クレジットカードの場合 1) 購入者ならびに、ショップオーナーに受注
メール
が送信されます。クレジットカード決済は、仮売上状態となっています。 2) 発送の準備ができたら、売上げ処理をおこないます。 売上げ処理...
その他
おちゃのこカフェ オンライン用ツール(Whereby)の操作方法
回答:
おちゃのこカフェ・オンラインご利用時に使用していただくツール(Whereby)の操作方法です。Wherebyは、会員登録不要のWeb会議ツールです。 Wherebyを使用して、おちゃのこ担当者がユーザー様の管理画面を直接確認しながら、おちゃのこネットにおける様々な設定方法をご説明いたします。 マ...
受注管理
メール
マネジメントの一括送信について
回答:
【受注管理】→【受注一覧と明細】にて、選択した受注ごとに、受注・発送・入金・その他
メール
を一括送信できます。送信したい受注にチェックを入れて、
メール
アイコンをクリックしてください。※送信時タイムアウトエラーとなり全件送信できない場合がございますので、1度の送信を500件程度に抑えていただくようお願...
カート離脱フォロー
カート離脱フォローレポートについて(管理画面)
回答:
カート離脱フォロー設定動画 [マーケティング]→[カート離脱フォロー]→[フォローレポート]画面にて、ショップのカート離脱状況を確認できます。 契約前は、直近30日のカート離脱金額、カート離脱率、カートに入れたユーザ数が表示されます。 契約後は、下記の情報が表示されます。・直近30日のフォローによ...
メール設定
メール
アドレス認証設定について
回答:
メール
アドレス認証設定 新規会員登録時、及びマイページからの
メール
アドレス変更時に
メール
アドレス認証を行うことにより、本人確認を取り、いたずら登録や
メール
アドレス間違いを防止することができます。使用する場合は[運用設定]→[
メール
アドレス認証設定]画面にて[使用する]にチェックを入れて設定してく...
基本設定
注文確認、お問い合わせ通知の自動返信
メール
の送信先を分けて追加したい
回答:
注文確認、お問い合わせ通知の自動返信
メール
送信先を分けて追加することができます。 注文確認とお問い合わせ通知の
メール
送信先を分ける 販売主BCC
メール
アドレスでも
メール
アドレスの追加は可能ですが、注文確認、お問い合わせ通知とも同様の
メール
アドレスでの追加となります。 注文確認とお問い合わせ通...
マーケティング
メール
マガジン(会員向け
メール
を含む)の送信エラー処理について
回答:
メール
マガジンの送信時、宛先不明や容量オーバーなどの理由でエラー
メール
になることがあります。 届かないアドレス宛に
メール
を送信し続けると、プロバイダや携帯会社から迷惑
メール
と誤認される可能性があります。 そのため、
メール
マガジン(会員向け
メール
を含む)ではエラー回数が3回になった場合、次回以降送...
お支払い方法
Amazon Payの運用について
回答:
Amazon Payのご利用には、アマゾンジャパン合同会社とのご契約が必要です。(※法人、日本語、日本円のみ) Amazon Pay申し込み:https://www.ocnk.net/amazonpay/ Amazon Payのご利用時には、下記ページをご参照のうえ、お申し込み及び設定を行...
基本設定
税金・税率設定について
回答:
■税金設定 運用設定 → 税金設定にて「商品価格、オプション料金」及び「送料、代金引換手数料、決済手数料」の税込・税別を設定できます。税率は、別途、運用設定 → 税率設定にて国別に設定してください。適用されるのは購入者の国です。税別を選択された場合は、端数処理設定「切り上げ」「切り捨て」「四捨五入...
ポイント機能
ポイント有効期限の通知設定について
回答:
ポイントの有効期限を設定している場合、有効期限が近づいている登録者に
メール
で通知できます。[受注管理]→[ポイント管理]→[有効期限通知設定]画面で[利用する]にチェックを入れてください。 [
メール
送信のタイミング]にて何日前に
メール
を送信するか設定できます。※30日前まで設定可能[配信対象]にて...
基本設定
登録者フォーム設定について
回答:
お客様区分設定|ご利用に際して利用設定|FAX欄設定|メルマガ欄設定|
メール
アドレス注記設定|名前注記設定|住所注記設定 お客様区分設定 【運用設定】→【登録者フォーム設定】ページの 「お客様区分設定」から設定してください。「個人のみ」、「法人のみ」、「個人/法人」、の3つから設定することができ...
ステップメール
ステップ
メール
について
回答:
ステップ
メール
を使用し、スケジュールに従って
メール
を自動配信できます。 ※おちゃのこオフィスの契約が必須です。 ステップ
メール
の詳細については、それぞれ下記リンク先よりご確認ください。 ステップ
メール
概要 ステップ
メール
の概要 https://www.ocnk.net/spe...
ステップメール
ステップ
メール
のシナリオを登録する
回答:
【マーケティング】→【ステップ
メール
設定】画面の、 [シナリオを登録する]をクリックした画面にて、ステップ
メール
のシナリオを作成してください。 ※「メルマガ希望」を “希望しない” 状態の方は、配信対象にはなりません。※[運用設定]→[登録者フォーム設定]→[メルマガの配信を希望しますか?欄...
おちゃのこオフィスWeb
帳票設定について
回答:
帳票サイズ、テンプレート設定 日付設定 ショップロゴ ショップ印 納品書:発送方法、お届け指定欄 納品書(購入者用):金額/明細 納品書(購入者用):支払い方法 納品書(購入者用):送り主・お届け先/備考欄 納品書(購入者用)・請求書の金額/明細(適格請求書に対応する) 納品書、請求書の備考出...
受注管理
メール
テンプレート設定:受注、お問い合わせ、カスタムフォームのテンプレート作成について
回答:
【受注管理】→【受注一覧と明細】の「
メール
マネジメント」や 「お問い合わせ受付一覧」、【カスタムフォーム受付一覧】から送信する
メール
テンプレートを作成できます。 【受注管理】→【
メール
テンプレート設定】に進み、[
メール
テンプレートを登録する]をクリックします。 [
メール
区分]で「受注」「お問い...
基本設定
登録完了
メール
を設定する
回答:
お客様が会員登録時に、自動で送信される
メール
の内容を設定します。 【基本設定】→【自動返信
メール
設定】画面に進んでください。 登録完了
メール
設定の「
メール
を設定する」をクリックしてください。 「
メール
を設定する」をクリックした画面
メール
に表示する内容を設定してください。 下記の
メール
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