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182 件の検索結果

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• 全体［型番/品番］の改行、非表示、文字サイズ変更について
  回答: スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」＞「スタイルシート編集」 （1）現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。 （2）スタイルシート内に用途に応じて必要な指定をコピーして貼り付けて下さい。 ※貼り付け位置は、最下...
• その他マイページで宅配便伝票番号を確認できるようにしたい
  回答: 購入者が会員登録されている場合、マイページにログインして宅配便伝票番号を確認していただけます。 Step1. マイページに表示する内容を設定する ［運用設定］→［マイページ設定］にて設定してください。宅配便伝票番号にて、「購入内容ページに宅配便伝票番号を”表示する/表示しない”」を選択してくださ...
• 会員制限設定会員制限機能の仕様について
  回答: 会員制限設定でできること 会員グループは20個まで登録可能です。 会員グループごとに割引率を設定できます。（全体割引、カテゴリごと、商品ごと） 割引率は○％引で設定できます。（小数点や割引金額の設定は不可） 会員グループごとに、カテゴリや商品のアクセス制限(表示/非表示)を設定できます。 設定...
• 受注管理ブラックリスト設定について
  回答: ブラックリスト対象者を特定する項目(メールアドレス、名前、電話番号、住所、IPアドレス)を設定できます。ブラックリスト対象項目と一致した場合、ショップオーナー様にお知らせします。※受注や受付自体を拒否することはできません。 ・購入完了時に、購入者ならびにお届け先の情報がブラックリスト項目と一致した...
• 受注管理メールマネジメントの一括送信について
  回答: 【受注管理】→【受注一覧と明細】にて、選択した受注ごとに、受注・発送・入金・その他メールを一括送信できます。送信したい受注にチェックを入れて、メールアイコンをクリックしてください。※送信時タイムアウトエラーとなり全件送信できない場合がございますので、1度の送信を500件程度に抑えていただくようお願...
• ポイント機能ポイント機能について
  回答: ［受注管理］→［ポイント機能設定］にて設定可能です。 ポイント機能の利用設定 ポイント機能を利用する場合、ポイント機能欄で［利用する］にチェックを入れてください。※初期値：利用しないご利用案内ページ、カート内ポイント欄に、ポイント機能の注意書きを設定できます。［ご利用案内設定］［カートフォーム設...
• ドメインスタートアッププラン/ライトプランからベーシックプラン、アドバンスドプランへの変更について
  回答: スタートアッププラン/ライトプランから、ベーシックプラン、アドバンスドプランへのプラン変更はいつでも可能です。「基本設定」→「契約内容確認・変更」→「プランを変更する」よりお手続きください。契約残存期間に相当するご利用料金の差額をご請求いたします。詳細は下記ページをご確認ください。◆登録プランを変更...
• ショッピングカートショッピングカートを有効にするにはどうすればいいのでしょうか？（アカウント承認）
  回答: ＜＜スタートアッププランの場合＞＞お支払い方法「おちゃのこスタートアップ決済(ゼウス)」の契約が必須となり、そちらの審査がとおりますとショッピングカートは有効となります。詳細などご注意いただく点については、下記ページをご確認ください。◆各プランについて(Q&A)https://www.ocn...
• メール設定おちゃのこネットのメールアドレスをWindows Live Mailに設定したい
  回答: 下記手順にて設定いただけます。 ※WindowsLiveメールはサポートが終了しています。そのため、他のメールソフトのご利用をおすすめいたします。https://support.microsoft.com/ja-jp/help/18614/windows-essentials ◆メールアドレス...
• アカウント更新 ライトプラン/共用ドメインプランからスタートアッププランへ変更時の注意点
  回答: 旧プランのライトプラン/共用ドメインプランから、スタートアッププランに変更される場合の注意点についてご案内いたします。現在、登録可能なプランは下記ページに記載しております。(2022年1月19日～)https://www.ocnk.net/payment/ 新プランに変更されますと、旧プランに戻...
• おちゃのこオフィスWeb佐川e飛伝へのCSV取込方法について
  回答: →e飛伝2をご利用の方はこちら e飛伝Ver.3.40での送り状CSVデータの取り込みについてです。 下記の手順で作業を行ってください。 STEP1　e飛伝を起動する おちゃのこオフィスでCSVを作成後に e-飛伝Ver.3.40を起動いただき、「送り状作成」をクリックください ...
• その他おちゃのこカフェ オンライン用ツール（Whereby）の操作方法
  回答: おちゃのこカフェ・オンラインご利用時に使用していただくツール(Whereby)の操作方法です。Wherebyは、会員登録不要のWeb会議ツールです。 Wherebyを使用して、おちゃのこ担当者がユーザー様の管理画面を直接確認しながら、おちゃのこネットにおける様々な設定方法をご説明いたします。 マ...
• ステップメール　ステップメールのシナリオを登録する
  回答: 【マーケティング】→【ステップメール設定】画面の、 [シナリオを登録する]をクリックした画面にて、ステップメールのシナリオを作成してください。 ※「メルマガ希望」を “希望しない” 状態の方は、配信対象にはなりません。※［運用設定］→［登録者フォーム設定］→［メルマガの配信を希望しますか？欄...
• お支払い方法Amazon Payの運用について
  回答: Amazon Payのご利用には、アマゾンジャパン合同会社とのご契約が必要です。（※法人、日本語、日本円のみ） Amazon Pay申し込み：https://www.ocnk.net/amazonpay/ 　 Amazon Payのご利用時には、下記ページをご参照のうえ、お申し込み及び設定を行...
• 基本設定税金・税率設定について
  回答: ■税金設定 運用設定 → 税金設定にて「商品価格、オプション料金」及び「送料、代金引換手数料、決済手数料」の税込・税別を設定できます。税率は、別途、運用設定 → 税率設定にて国別に設定してください。適用されるのは購入者の国です。税別を選択された場合は、端数処理設定「切り上げ」「切り捨て」「四捨五入...
• 基本設定登録者フォーム設定について
  回答: お客様区分設定｜ご利用に際して利用設定｜FAX欄設定｜メルマガ欄設定｜メールアドレス注記設定｜名前注記設定｜住所注記設定 お客様区分設定 【運用設定】→【登録者フォーム設定】ページの 「お客様区分設定」から設定してください。「個人のみ」、「法人のみ」、「個人/法人」、の3つから設定することができ...
• 受注管理スタートアッププランで受注があったら
  回答: 入金の状況を確認して、商品を発送しましょう。決済手段ごとに、入金確認方法が異なります。 クレジットカードの場合 1) 購入者ならびに、ショップオーナーに受注メールが送信されます。クレジットカード決済は、仮売上状態となっています。 2) 発送の準備ができたら、売上げ処理をおこないます。 売上げ処理...
• 受注管理受注管理のメールマネジメントより発送確認のメールを送信したのに、発送欄のメールアイコンが送信済みになりません
  回答: メールテンプレートの区分は、下記のように設定します。 「受注管理」→「メールテンプレート設定」→『メールテンプレートを登録する』にてメールテンプレート作成時、作成するテンプレートの【メール区分】を設定します。↓【メール区分】欄の「受注」にチェックをつけ「受注確認」「発送確認」「入金確認」「その他」よ...
• メール設定受注時の自動返信メールを任意のメールアドレスに送信したい
  回答: 下記の(1)もしくは(2)に転送したいアドレスを登録してください。(1)【基本設定】→【登録情報変更】ページの「BCCメールアドレス」※注文確認メール、お問い合わせメールが送信されます。(2)【基本設定】→【注文確認メール設定】ページの「注文確認メール送信先メールアドレス」※お問い合わせメールは送信...
• 基本設定登録完了メールを設定する
  回答: お客様が会員登録時に、自動で送信されるメールの内容を設定します。 【基本設定】→【自動返信メール設定】画面に進んでください。 登録完了メール設定の「メールを設定する」をクリックしてください。 「メールを設定する」をクリックした画面 メールに表示する内容を設定してください。 下記のメール...

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