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735 件の検索結果

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• 携帯版扉ページ携帯版扉ページを使用した場合、通常のトップページはどのアドレスになりますか？
  回答: 通常のトップページアドレスは下記のようになります。 https://アカウントID.ocnk.net/mobile/home また、携帯版扉ページ設定時は、通常のトップページ最下部に「扉ページに戻る」というリンクが表示されます。 通常のトップページ以外のページ最下部に表示される「HOMEに戻る」から...
• 利用料金利用料金の支払いに対して、請求書または領収書を発行して欲しい
  回答: 「基本設定」→「請求書兼領収書発行」からダウンロード可能です。お支払い確認日から2年間、請求書兼領収書のPDFファイルをダウンロードできます。※インボイス対応済ダウンロードは何度でも可能ですが、2回目以降のダウンロードの場合は、再発行となり、請求番号の後ろに枝番がつきます。 ...
• アカウント登録アカウント登録後、管理画面へログインするには？
  回答: おちゃのこネットトップページ(https://www.ocnk.net/)右上の「ログイン」をクリックし、アカウント登録時にご自身で設定された「アカウントID」と「パスワード」を入力して管理画面にログインしてください。 ログイン時には、下記の点にご注意ください。 １．IDとパスワードの入力の前後...
• レビュー機能投稿レビューを編集・削除したい
  回答: レビュアーは、投稿レビューを編集・削除できます。必要に応じてショップからレビュアーにご案内ください。 承認済レビューの編集・削除を許可しない設定ができます。 下記FAQ（レビューの承認）をご確認ください。 ◆レビュー設定について https://www.ocnk.net/faq/in...
• アカウント更新アカウントの復旧可能期間について
  回答: アカウント閉鎖後、1年間の復旧可能期間がございます。※ただし、2023年12月以前に閉鎖されたアカウントについては、復旧可能期間が90日間となります。契約更新手続きを忘れてアカウントが閉鎖してしまった場合でも、復旧可能期間中は管理画面［基本設定］→［契約内容確認・変更］にログインできますので、そちら...
• 商品管理予約販売機能はありますか？
  回答: おちゃのこネットには、予約販売機能はございません。通常、予約販売される商品の【在庫数（必須）】欄に予約可能数を設定し【詳細な説明】欄に、予約販売であり他の商品とは納期が異なる旨を記載して対応いただくことになります。なお、先に購入手続きを行い、予約商品入荷後に、商品を発送することになりますので、お客様...
• おちゃのこオフィスWebメールマガジン/メールマガジンプラスの配信手順：メールマガジン読者
  回答: HTML形式メール・マルチパート形式メール・予約配信機能・開封数はメールマガジンプラス限定の機能です。メールマガジンプラスをご利用になるにはおちゃのこオフィスWEBの契約が必要です。 STEP1 「管理画面」→「マーケティング」→「メールマガジン設定」画面に進んでください。「新しくメールマガ...
• マーケティング購入完了画面でセキュリティ警告が表示されます
  回答: 購入完了画面でのみセキュリティ警告が表示される場合は、下記の点をご確認ください。「管理画面」→「マーケティング」→「コンバージョンタグ設定」内に記載いただいているコンバージョンタグのコードがSSL対応の記載となっているかをご確認ください。複数箇所ある場合は、全て編集の必要がございます。例）下記のよう...
• 商品管理登録した商品を削除したい場合は、どのようにすればよいのでしょうか？
  回答: （１）「商品管理」→「商品一覧」から該当商品のチェックボックスにチェックを付け『非表示にする』アイコンをクリックします。 （２）同画面の下部【非表示になっている商品】欄に非表示に設定した商品が反映されますので、そちらのチェックボックスにチェックを付け『削除する』アイコンをクリックしてくださ...
• 基本設定ショップ名は変更できますか？
  回答: はい。ショップ名はいつでも変更可能です。［基本設定］→［登録情報変更］→［ショップ情報］→【ショップ名】を変更し、ページ下部の【変更する】をクリックしてください。ショップ名は、お客様宛に送信するメールの「差出人」などに反映いたします。機種依存文字は使用しないようにしてください。 ＜＜おちゃのこオフィ...
• 全体キャッチフレーズ(コピー)の文字色や文字サイズの変更はできますか？
  回答: 文字色や文字サイズの変更には、スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」＞「スタイルシート編集」 （1）スタイルシート編集画面が表示されますので、【ベーステンプレートを読み込む】でご利用のテンプレートを選択し【読み込む】ボタンをクリックして...
• 商品管理商品の登録後、画像や内容を変更したい場合はどうしたらいいでしょうか？
  回答: 「商品管理」→「商品一覧」→該当商品の『変更する』をクリックした次画面で各項目の変更が可能です。 ※準備中に設定した商品については、「商品管理」→「準備中商品一覧」ページから変更できます。 操作ボタンの詳細はこちらをご覧ください。 ◆商品一覧画面の操作ボタンについて https://w...
• レスポンシブデザインテンプレートテンプレートの利用パターンとレスポンシブデザインテンプレート利用条件
  回答: レスポンシブデザインテンプレートとは？ 【デザイン管理】→【テンプレート選択】にて「レスポンシブデザインテンプレート」を選択すると、パソコン版とスマートフォン版個別にデザイン設定をする必要がなく、パソコン・タブレット・スマートフォンなど閲覧する端末に合わせたデザインで自動的に表示されま...
• 受注管理バリエーション商品の受注変更について
  回答: 「受注管理」→「受注明細」からバリエーション商品の変更を行う場合は、「バリエーションを変更」ボタンをクリックしてください。 ※薄グレーの文字で記載されている情報は、変更前のバリエーションとなります。 該当商品のバリエーションが表示されますので、変更するバリエーションを選択し、ページ最下部の「設定...
• その他カスタマイズカート、会員登録、マイページ、お問い合わせ、パスワードを忘れた方ページ内の各ボタンを画像にしたい
  回答: ボタン画像の作成とスタイルシートの編集で設定可能です。 ＞サンプルページ 下記の手順で作業を行って下さい。 STEP1　ボタン画像を作成する カート改良に伴うボタン追加について 「会員登録して購入」、「会員登録せずに購入」、「送り主登録/変更」、「お届け先登録/変更」、「新規登録はこ...
• 商品管理カテゴリ商品一括移動について
  回答: カテゴリ内の商品を別カテゴリへ一括で移動することができます（非表示に設定しているカテゴリも対象です）。 ※注意事項 カテゴリ一括移動ですので、同じカテゴリ内の商品一部のみ他のカテゴリ（サブカテゴリ）へ一括移動することはできません。 カテゴリ一括移動を行う前に「商品管理」→「商品一括登録...
• コンテンツ管理新商品、おすすめ商品の一括処理について
  回答: 新商品、おすすめ商品設定画面の一番左列に「選択」欄がございます。チェックボックスにチェックを入れ、(※新商品から外す、おすすめ商品から外すボタン)をクリックして下さい。 処理について 各設定を外す処理は、ページ単位となります。1ページ目で5件選択、2ページ目で5件選択し2ページ目でアイコンをクリ...
• その他カスタマイズHTMLタグを入れたら文字間が広がりすぎたり、余分な空白が入ることがあります
  回答: ■通常編集モードで作業する場合 HTMLタグを貼り付け後、入力欄下部の「改行は<br />タグに置換する」のチェックを外して再度設定処理を完了し画面上で表示を確認下さい。   説明欄<br />のタグ置換について https://www.ocnk.net/faq...
• その他カスタマイズ「販売価格はお問い合わせください」という文言を削除したい
  回答: スタイルシートの編集が必要です。 ※スタイルシートが利用可能なPC版のみで設定可能です。管理画面の以下のページを開きます。「デザイン管理」＞「スタイルシート編集」（1）現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。（2）スタイルシートの編集から、下記の指定をコピーしてスタイ...
• その他カスタマイズページ最上部にリンクさせたい
  回答: アンカーを貼っていただくことで、ページの最上部にリンクさせることが可能です。画像とコメントの設定→キャッチフレーズ欄に下記のようなHTMLタグを記載して下さい。<a name="pagetop"></a>その後、リンクさせたいページの最下部に、下記のような...

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