※この画像は700×130ピクセルで制作していますので、保存しておちゃのこネットのトップ画像にご利用頂けます。

ネットショップ・オーナーの皆さん、こんにちは。おちゃのこ伊藤です。先日、ブログコンテスト「日本ブログ大賞2006」(http://www.blogaward.jp/2006/)の受賞作品が発表されました。ほのぼのしたものや、思いっきりクリエイティブな作品まで、さすが受賞作は負けず劣らず個性的ですね。ボクは、ライフ大賞の「尻別川の畔より/ K9 FEILD NISEKO」(http://greaseline.exblog.jp/)さんから写真家の津留崎健さんのサイト(http://greaseline.exblog.jp/)を知って、しばしその世界に浸ってしまいました。また、釣り、しようかなぁ。

お知らせ〜クレジットカード決済について


クレジットカード決済は、今やネットショップには欠かせない支払い方法ですね。ただ、いちいち個別にクレジット会社と契約について交渉するのも、結構面倒です。おちゃのこネットでは、そんなショップ様にお気軽にご利用頂けるよう、複数のカード決済代行サービス会社と提携しています。各社が、複数のクレジットカードに対応していますので手続きもカンタン。お買い物の途中でリアルタイムで決済できますので、お客様にもとても便利です。

さて、GMOペイメントゲートウェイでは、2006年4月1日から初年度の初期費用・月次利用料が無料になりました(2年目に契約更新料\31,500が発生します)。詳しくは下記ページをご覧ください。

http://www.ocnk.net/spec/#credit

オススメ参考書〜読んだら即実践してみよう!

『10倍売る人の文章術』

ジョセフ・シュガーマン (著)、 金森 重樹 (翻訳)

1,470円(税込)

アメリカの伝説的マーケター、ジョセフ・シュガーマンのセミナーを一冊にまとめたものです。内容はかなり濃いですが、実に判りやすくまとめられていて、コピーライティングの具体的なテクニックについてスイスイ学べます。

「コピーライティングの神髄は、その草稿を練り上げることにある」ので、商品やサービスについて伝えたいと思う感情のほとばしりを表現を気にせず、何でもいいから、まず紙に書きつけてみること、と説いています。小手先のテクニックを伝授するのではなくて、書き手の感情をまとめることから始めるところは流石です。

そして、ここですね〜。「常にコンセプトを売ること。商品やサービスを売るのではない」。これを理解するだけでも絶対違います。

後半の、「反応に差が出る22のポイント」と「役に立つ22の心理トリガー」は成果を上げるためのエッセンスがてんこ盛りです。手元に置かれて、時に紐解かれるとイイと思います。オススメです。

ショッピングカートの付加機能

前回まで、大ネタが続きましたので、今回はショッピングカート関係で小ネタ集と参ります。

管理画面の「ショップ運用設定」に「用途・オプション設定」画面があります。これらは、贈答用としてご注文になった商品に付加する項目として、ショッピングカート内に表示し、お客様に選択頂けます。

「用途」とは、お客様が注文された商品を、どういう目的で購入されるかを指定できるよう、あらかじめ選択肢を用意しておく機能です。例えば、「お歳暮」「節句」「母の日」「内祝い」「お悔やみ」等々、冠婚葬祭の様々な場面を想定して設定できます。

これに対して、「オプション」はその「用途」に関連して、「熨斗(のし)」や「ラッピング」「メッセージカード」などを追加する機能です。これらを有料で追加可能とする場合は、「追加金額」欄に半角数字で金額を登録しておくと、お客様がそのオプションを追加された時に、自動的に追加金額を加算します。


「カートアンケート設定」は、お客様にご注文段階でアンケートを取りたいときに設定します。「新しくアンケートを登録する」ボタンを押して、次の画面で質問・並び順・必須かどうかを設定します。質問の登録件数に制限はありません。例えば、取り扱って欲しい商品などをヒアリングすると、今後の商品構成を考える上でも有効ですね。また、どうしてこのショップのことを知ったかを尋ねることで、広告宣伝をする際の集客ルートを検討する材料にもなります。
ただし、現在のシステムでは、回答をラジオボタンで選択する形式にはなっていませんので、回答欄に文章でお書き頂くことになります。

「カート備考欄設定」は、備考欄の上部に表示する文言を登録します。初期設定では、「ご注文に関しまして、ご不明点やご連絡事項をご記入ください。」となっていますが、自由に変更できます。

「カートメルマガ欄設定」は、ショップからのメールマガジンを発行している場合に、購読を希望するかしないかを確認する機能です。発行していない場合は、「使用しない」を選択します。発行している場合は、「使用する」を選択し、「質問内容変更」欄で、表示する文言を登録します。


なお、お客様が贈答用に送り主を自由に設定できる機能もあります。
この機能を有効にするには、「ショップ運用設定」の「発送方法設定」画面の「送り主」欄で、「送り主を設定できるようにする」にチェックを入れます。この操作により、お客様がショッピングカート内で送り主名を自由に追加登録できるようになります。




特定のキーワードでのSEOはもう古い!?

ロングテールという言葉を聞いたことはありますか?最近よく耳にする言葉ですが、ロングテールとは、ネット販売においてほとんど売れないニッチな商品の販売額合計が、ベストセラー商品の販売額合計を上回るようになる現象のことをいいます。

書籍販売等で有名なamazonでも、全体売上の三分の一はリアル書店が在庫を持たない本から上げていると発表しています。また、リアル店舗では見向きもされなかった商品がネット販売では、異常に売れるような現象が数多く起きています。

この現象はネット販売だけに起きているものではありません。今や検索エンジンにも同じような現象が起きています。以前、オーバーチュアのリスティング事業部検索企画室の井上俊一室長が『Yahoo!検索のキーワードは多様性を増しており、1日に1回しか入力されないユニークキーワードは63%にのぼるという。』ことを言っている記事を見かけたことがあります。まさに検索エンジンのロングテール現象です。

つまり、メガキーワードと言われるキーワードばかり気にしていては、63%のロングテールユーザーの、取り込みがおろそかになってしまう危険があるということです。
さらにメガキーワードは大手企業も狙っているものですので、上位表示が困難だったり、上位に表示されたとしても価格や、商品量で負けてしまうことが考えられますし、意外に思っていたよりもアクセスは増えないのが現状なのです。

以上のことから、これから“SEO対策”及び“リスティング対策”等の検索エンジン対策を行う場合は、63%のロングテールユーザーにアクセスしてもらうには、どうすればいいものかを考えなければいけません。

オーバーチュアやアドワーズ広告を利用している方は、キーワードの掲載を“完全一致”にしているとユニークキーワードで検索しているユーザーからのアクセスは見込めませんので、“部分一致”という機能をうまく活用する必要があります。部分一致を利用する場合、注意して欲しいのが、コストの問題です。“部分一致”はそのキーワードを含むキーワードで検索された場合、全て検索結果に表示されてしまいますので、無駄クリックも増えてしまう傾向があります。キーワードごとに費用対効果を測定しながら利用するように注意してください。

SEO対策を行う場合は、特定のキーワードを意識しすぎずに、検索に引っかかりやすいページ作りを意識しなければいけません。弊社の“スウェルキャッチ・ネオ”は、特定のキーワードでのSEOではなく、検索ユーザーを幅広く取り込む、ロングテールを意識したSEOサービスとなっています。詳しくはホームページをご覧下さい。http://www.swellcatch.com/ocnk/service_02.htm


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このコーナーでは、実際におちゃのこネットで開業・運営されているショップさまをご紹介します。
2ofUS様  カテゴリ:ファッション:アパレル(ベビー用品)

(1)貴ショップを自己紹介ください
輸入(アメリカ)子供服を販売しております。

(2)日頃、どういう点にポイントを置いてショップ運営されていますか?
同じ商品を扱っている同業ショップが数多くある中、差別化を図るために気を使っていることは

・すでにご購入頂いたお客様に、商品到着のご連絡を掲示板にご投稿下さるようお願いし、先払いに対して不安を感じるお客様に安心して頂けるようにしています。
・ご入金確認後、即日発送→翌日お手元に到着する様、心がけています。
・新製品の発売頻度が高く、順次セール価格へ移行するので、新製品のUP、価格変更をできるだけ早くショップに反映させています。
・メインの商品に関しては、商品説明文を作成し、できるだけ商品のイメージが伝わるように努力しています。
・ブログを利用しお勧め商品の話や、毎日来てくださるお客様が飽きないように生活記もUPしています。

(3)集客のために、どういう手法を取っておられますか?
セール時期にあわせてメルマガを発行しています。また、いくつかのランキングにも参加しています。

(4)おちゃのこネットをお選びになった理由は何ですか?
いつでも始められ、いつでもやめられる気軽さがいいです。初期投資がかかると、申し込みにも二の足を踏んでしまいますが、月500円という驚異的な価格設定は、申し込みやすいし、だめならだめで・・・と諦めのつく価格だと思います。精神的なプレッシャーから開放されます!!
メタタグ設定のおかげか、現在はYahooやGoogleの1ページ目にも掲載されるようになりました。 テンプレートも豊富で、ショップ全体のイメージが作りやすいし、他のショップと同じテンプレートを選んだとしても、カスタマイズ可能なので、まったく同じデザインにならないところがいいです。
現在は、よくある質問集もできておりますが、最初の頃は、おちゃのこ広場で初歩的な質問をされる方も多く、その質問一つ一つに丁寧にご回答されている姿勢を見て、「忙しいだろうに、面倒くさいと思っているだろうに、それを表に出さずなんて素晴らしい対応なんだろう・・・」と、何度も感心・お客様への対応のお手本にさせて頂きました。
作り手の人柄が伝わってくるところが最高にイイです。

(5)その他、おちゃのこネットについて、ご意見・ご感想があればどうぞ
・リピーターなのか、初注文なのか一目でわかると便利です。欲を言えば、お客様が何度目の注文かがわかるようなシステムがあるととても嬉しいです。
・定形外発送の選択項目を増やして「送料は別途連絡」と記載されたらいい。
・あるカテゴリ内商品が2ページあるとすると、1ページ目で商品を1件削除し、次に2ページ目をクリックすると、商品一覧に戻ってしまうのが面倒。商品内容を変更して確定すると、やはり一覧に戻ってしまうので、せめてカテゴリ内に戻れるようにしてほしい。
・非表示にした商品をカテゴリ別に一括で削除でいるといい。いったん非表示にして、あとで復活させる商品もあるので、いまは1件1件確認しながら削除しているので、非常に時間がかかってしまう。
以上、よろしくお願い申し上げます。

■YahooやGoogleの1ページ目にも掲載されるとは素晴らしいです。検索エンジン対策の賜物でしょうね。おっしゃるとおり、「いつでも始められ、いつでもやめられる気軽さ」が、おちゃのこの良いところ。でも、始めてみると、意外と簡単ですから、やる気さえあればどんどん続けていけるんですね。ところで、「作り手の人柄が伝わってくるところが最高にイイです」なんて、ううう、胸が熱くなりますです。あ、ちなみに、どんなお問い合わせがありましても、全然面倒くさいとは思っておりませんので、ご心配なく。ご要望の点は今後検討させて頂きます。(おちゃのこ長井)

編集後記

おかげさまで、おちゃのこネットのユーザー数も、そろそろ5000ショップになろうとしています。スゴ!と、業界的には驚異的な伸びらしいです。検索エンジンで、おちゃのこのことをお知りになった方が最も多いのですが、実は次に多いのが「知人・友人の紹介」、つまりクチコミなんですね。これは、非ッ常〜に有難いです。これを励みに、これからも頑張ります!よろしくです。
(おちゃのこ伊藤)

■おちゃのこネットのご利用方法については、おちゃのこサポートくらぶも参照ください。(http://www.ocnk.net/faq/
  また、マニュアルもご用意しておりますのでダウンロードしてご覧ください。(http://www.ocnk.net/pdf/manual.pdf

■ネットショップにお役立ち。弊社は下記のサービスも提供しています。
【garitto】http://www.garitto.com/
【おちゃのこ8】http://www.ocnk8.net/
【オートステップメール】http://www.autostepmail.com/

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