こんにちは、おちゃのこ伊藤です。先日は、おちゃのこネット始まって以来、初めてすべてのサーバを停止してメンテナンスを行いました。ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に、ご協力頂いたことに感謝申し上げます。これからも、ショップ運営に最良の環境を整備して参ります。どうぞよろしくお願い致します！

(1)貴ショップを自己紹介ください。
ワンちゃん・ねこちゃんを迷子から守る「ペットのための迷子札のお店」です。リーズナブルで「可愛い」「カッコイイ」、「ウチの子に欲しい」と言って頂けるよう商品作りに取り組んでいます。

(2)ショップ運営には、特にどういう点にポイントを置いておられますか？
当店は店主（私）ひとりで運営する小さな小さなネットショップです。だからこそお客さまに安心感を与えるように、きめ細かく、迅速な対応を心がけています。

(3)集客のために、どういう手法を取っておられますか？
約2ヶ月に1度、季節や流行を取り入れたデザインの限定商品を発表しています。それを楽しみにしてくださるリピーターのお客さまも多いです。 また小さなコトですが、毎日トップ画像を入れ替えています。（常に5種類ほど用意しています）。ショップが「動いている（きちんと営業している）」との印象を持って頂けると思います。 また「ここ・なっちゅ（店主の日記）」のコーナーも毎日更新しています。思いがけず、たくさんの読者さんがいることがわかって、励みにもなっています。

(4)おちゃのこネットのどういう点がお役に立っていますか？
まず飛躍的にプロ的な（笑）ショップになったことです。（見た目も・機能も）おちゃのこネットを利用する以前は、普通のレンタルサーバでHPスペース上に自力でショップページを作成し、レンタルカートを設置してショップ運営をしていました。今までの煩雑なHP作りを、WEB上で簡単に更新できる手軽さが大変助かっています。管理画面も使いやすく、便利です。

(5)その他、おちゃのこネットについて、ご意見・ご感想があればどうぞ
おちゃのこネットに登録当時、不明な点を何度もご質問させて頂きました。迅速で丁寧なお返事に感謝しています。これからも、運営者にもお客さまにも、安心や信頼を与えるショッピングシステムのご提供を期待しています。

■失礼ながら、「ペットのための迷子札」なるものが存在するとは知りませんでした。でも、確かにこれは飼い主にとっては必需品ですね。それに商品を絞って、しかもオーダーメイドでネットショップをされているということで、ご自身ペットが大好きであることがよく判ります。
最初はご自分のわんちゃんに個人的に作っていた迷子札を、お友達にプレゼントして喜ばれたのがショップを始めるきっかけになったとか。こういうプロセスでネットショップ界に参入されるのは、おちゃのことしても非常に嬉しいです。
2ヶ月に一度の頻度で期間限定の新作を発表されている点は注目。迷子札に期間限定という発想が面白いですね。もちろん、リピーターさんを増やす効果もあるのでしょうが、たまには迷子札も替えてやりたいという親心がお客様と通じ合うのではないでしょうか。
文字が大きいのはお客様のご要望があったようですが、これだけ大きいと確かに判りやすいですね。ショッピングガイドのページも懇切丁寧で初めてオーダーなさる方も理解しやすいと思います。実はここは大事な点で、余計な問い合わせを減らすには、前もってサイトにくどいくらい掲載しておくのが一番の方法です。
それと、既に販売完了している商品をギャラリーで掲載するのも、再販の機会を得るイイ手法ですね。ここも見習いたい点です。
今回は、インタビューにご協力頂き有難うございました。