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549 件の検索結果
ページ 2 - 28 ページ
基本設定
登録メールアドレスを変更したい
回答:
管理画面内で変更可能です。 ・更新案内などの重要な連絡メール・受注時の自動返信メール・お客様からのお問い合わせメール 上記のメールは、[基本設定]→[特定商取引法設定]→[販売主:担当者メールアドレス]に送信される仕様です。[変更する]ボタンをクリックして[基本設定]→[登録情報変更]→[E-m...
メール設定
おちゃのこネットのメールアドレスはどのように作成しますか?
回答:
下記手順にて設定いただけます。※アカウントが承認されるまでは利用できません。アカウントの承認についてはこちらをご確認ください。 STEP1 メールアドレス作成画面にログイン 【基本設定】→【メールアドレス設定】ページの「メールアドレス作成画面にログイン」ボタンを押して作成画面に移動してくださ...
メール設定
スパム(SPAM)メール(迷惑メール)が沢山来ますが、何か対策はありますか?
回答:
おちゃのこネット自体にアンチスパムメール機能はございませんが、弊社メールサーバ宛に届いたメールに、スパム判定のヘッダを付与しています。ご利用のメールソフト側でスパムフィルタを設定するなどでご対応ください。詳細は下記ページをご参照ください。メールサーバのスパム処理についてhttps://ww...
メール設定
おちゃのこネットのメールアドレスをメールソフト(Outlook365)に設定したい
回答:
下記手順にて設定いただけます。 おちゃのこネット管理画面側の設定 まず、おちゃのこネットの管理画面でメールアカウントを作成します。 下記FAQでも設定方法を詳しく説明しております。◆おちゃのこネットのメールアドレスはどのように作成しますか? (1) おちゃのこネットの管...
受注管理
ご注文があった場合、ショップ担当者、配送担当者にメールで通知したい
回答:
注文確認メールは、お客さまに自動送信されると同時に、ショップ担当者にも送信されます。【基本設定】→【登録情報変更】→「Email」に担当者のメールアドレスを設定してください。※【基本設定】→【特定商取引法設定】→「販売主:担当者メールアドレス」も同時に変更されます。配送担当者にも送信したい場合は...
マーケティング
メールマガジン登録、会員向けメール登録の埋め込みタグ表示について
回答:
[管理画面]→[マーケティング]→[メールマガジン登録画面] [管理画面]→[マーケティング]→[会員向けメール登録画面]の埋め込みタグの表示についてです。 メールマガジン登録、会員向けメール登録画面は、本文横幅が広くなりますので、「埋め込みタグ」というテキストリンクで表示されます。 表示された...
受注管理
登録者情報一括アップロード
回答:
【受注管理】→【登録者一覧】→[CSVファイルのアップロード]欄「+開く」→「アップロード」にて CSVファイルを一括でアップロードできます。他サイトで登録している会員情報を、おちゃのこネットの管理画面へ一括登録していただけます。 [サンプルファイル]よりファイルをダウンロードし、その内容に沿って...
送料設定
大型商品を含む購入時に「メール便」を選択できないようにしたい
回答:
商品ごとに特定の発送方法を除外する方法と、重量別送料設定を利用して特定の発送方法を選択不可に設定する方法がございます。 商品ごとに特定の発送方法を除外する方法は、下記ページをご参照ください。商品ごとの発送方法除外設定について 重量別送料設定を利用して特定の発送方法を選択不可にする方法については、以...
メール設定
おちゃのこネットで作成したメールアドレスから他のアドレスに転送できますか?
回答:
はい、転送機能がございます。下記手順にて設定いただけます。 STEP1 メールアドレス作成画面にログイン 【基本設定】→【メールアドレス設定】ページの「メールアドレス作成画面にログイン」ボタンを押して作成画面に移動してください 。 STEP2 メールアカウントに進む 「メールアカウント...
お支払い方法
発送方法と支払い方法を紐付けて設定する
回答:
発送方法と支払い方法を紐付けて設定できます。 例えば、発送方法[メール便]を選択した際に、お支払い方法[代金引換]を選択不可に設定できます。 [運用設定]→[お支払い方法設定]→[代金引換]の設定画面にて [利用できる発送方法]欄の「メール便」のチェックを外して設定完了してください。 ...
メール設定
おちゃのこネットのメールアドレスをWindows Live Mailに設定したい
回答:
下記手順にて設定いただけます。 ※WindowsLiveメールはサポートが終了しています。そのため、他のメールソフトのご利用をおすすめいたします。https://support.microsoft.com/ja-jp/help/18614/windows-essentials ◆メールアドレス...
メール設定
おちゃのこネットのメールアドレスをiPhoneのGmailアプリで送受信する
回答:
下記手順にて操作してください。 おちゃのこネット管理画面側の設定 まず、おちゃのこネットの管理画面でメールアカウントを作成します。 下記FAQでも設定方法を詳しく説明しております。 ◆おちゃのこネットのメールアドレスはどのように作成しますか? (1) おちゃのこネ...
メール設定
おちゃのこネットのメールアドレスをメールソフト(Thunderbird/サンダーバード)に設定したい
回答:
下記手順にて設定いただけます。 おちゃのこネット管理画面側の設定 まず、おちゃのこネットの管理画面でメールアカウントを作成します。 下記FAQでも設定方法を詳しく説明しております。◆おちゃのこネットのメールアドレスはどのように作成しますか? (1) おちゃのこネットの管理画面から【基本設定...
運用設定
カート備考欄設定について
回答:
[運用設定]→[カートフォーム設定]→ [STEP2: お届け先 お支払い]の[備考欄]に設定してください。 初期設定 タイトル:「備考欄」 コメント:「ご注文に関しまして、ご不明点やご連絡事項をご記入ください」 それぞれ上記が設定されていますので、ご希望の文言に変更してください。 PC...
メール設定
サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800420CD, が出てメールが受信できません
回答:
エラーコードによると、サーバー上に巨大なメールが存在するため、アウトルックなどのメールソフトが正しく動作しない状況のようです。 メール受信前に、サーバー上のデータを削除することのできるnpopなどのメールソフトでサーバー上のデータを削除してください。 ※一度削除されると再受信できませんのでご留意...
その他
お問い合わせの回答が届きません
回答:
お問い合わせを正常に受信いたしますと、弊社より自動返信メールを送信しております。そちらを受信されていない場合、お問い合わせが受け付けられていない可能性がございます。※Yahooメール、hotmailのメールアドレスをご利用の方は、迷惑メールフォルダーに入る可能性がございますので、そちらもご確認くださ...
ステップメール
ステップメールのステップを登録する
回答:
シナリオ登録画面にて、ステップ1通目を作成できます。1つのシナリオに対し、ステップを最大5つまで登録可能です。 【マーケティング】→【ステップメール設定】→「シナリオを登録する」をクリックした画面にてステップメールのシナリオを作成し、そのままステップ1通目を登録してください。 ステップメール1...
メール設定
おちゃのこで作成したメールアドレスに転送設定を携帯にした場合、パソコンからのメールは正常に携帯に転送されるが、携帯からのメールは携帯に転送されないのですが?
回答:
携帯会社の迷惑メール対策でブロックされている可能性があります。 携帯→おちゃのこサーバ→携帯 となった場合に、携帯会社サーバ以外から携帯アドレスで送られてくるメールをなりすましメールと判断し、ブロックしている可能性があります。 一度、迷惑メール設定をご確認ください。 下記をご参照いただき、おち...
受注管理
お客様に届く受注確認メールに記載の受注番号を非表示にしたい
回答:
【基本設定】の→【注文確認メール設定】にて 『受注番号を転記しない』にチェックを付けて 『設定処理を完了する』ボタンをクリックしてください。 なお『受注番号を転記しない』を選択されても、オーナー向けのメールには受注番号は表示されます。 ...
受注管理
受注一覧ページのメールマネージメントアイコンについて
回答:
受注一覧画面の一番右列に「メールマネージメント」のメールアイコンは、受注確認や発送確認のメールを送るボタンとなります。 その上のアイコンボタンについては、受注、発送、入金等を管理画面上で確認するボタンとなります。 ボタンをクリックすると、画像がチェック済画像に変更されます。 ...
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商品詳細
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