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1103 件の検索結果

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• 受注管理おちゃのこネット管理画面内で売上処理・キャンセル処理できる決済について
  回答: おちゃのこネットの管理画面より売上処理、キャンセル処理ができる決済方法は下記となります。 決済方法 売上処理 キャンセル処理 おちゃのこスタートアップ決済（クレジットカード決済） 〇 〇 イプシロン クレジットカード決済 〇 〇 Amazon Pay 〇 〇 LINE Pay...
• アカウント登録おちゃのこネットの登録名義を変更できますか
  回答: おちゃのこネットの登録名義を変更することは可能でございます。個人/法人、名義変更/譲渡により、ご提出いただく書類が異なりますので、お問い合わせフォームより詳細情報をお知らせくださいませ。必要な書類をご案内させていただきます。 注意事項※弊社に書類が届き次第、順次（通常１営業日以内）に対応しております...
• その他商品検索の絞り込み機能について
  回答: ショップページで［商品検索］を行った後、さらに、カテゴリや特集(グループ)を選択して商品を絞り込むことができます。 ご利用の際には、パソコン版は［デザイン管理］タブ、スマートフォン版は［スマートフォン］タブの［商品一覧ページ設定］→［商品検索設定］欄にて［絞り込み検索：利用する］にチェックを入...
• メール設定おちゃのこネットのメールアドレスをメールソフト（Outlook365）に設定したい
  回答: 下記手順にて設定いただけます。 おちゃのこネット管理画面側の設定 まず、おちゃのこネットの管理画面でメールアカウントを作成します。 下記FAQでも設定方法を詳しく説明しております。◆おちゃのこネットのメールアドレスはどのように作成しますか？ （１） おちゃのこネットの管...
• カート離脱フォローカート離脱フォロー設定について(管理画面)
  回答: カート離脱フォロー設定動画 ［マーケティング］→［カート離脱フォロー設定］画面にて、フォローメール及びカート内表示の利用設定ができます。 フォローメール設定 フォローメールは、登録者(パスワードを設定されている方)がログイン後、カート離脱商品が発生した際に配信可能です。 詳しくは下記ペ...
• カート離脱フォローカート離脱フォローメールの配信停止、再開について(Q&A)
  回答: Q.フォローメールの配信停止は可能ですか？ A. フォローメール内の配信停止リンクより配信停止した場合、フォローメールのみ配信停止されます。 ※メールマガジン(過去の購入者、会員向けメール、ステップメールを含む)のメールに挿入される配信停止リンクから配信停止をした場合は、フォローメールを...
• カート離脱フォローカート離脱フォローメール設定について(管理画面)
  回答: カート離脱フォロー設定動画 ［マーケティング］→［カート離脱フォロー］→［フォローメール設定］画面で20個まで登録できます。 配信対象のメールが複数存在する場合、優先順位に従って配信します。 ［メールテンプレートを登録する］をクリックした次画面で詳細設定を行ってください。 詳細設定...
• カート離脱フォローカート離脱フォローメールについて(Q&A)
  回答: Q.フォローメールとは何ですか？ A. 未購入の登録者に向けて送信される、カート離脱商品が記載されたメールです。 商品部分は自動的に挿入されます。 Q.HTMLメールを送信できますか？ A. メールは、HTML本文、テキスト本文を同時に送信できるマルチパート形式で送信となります...
• カート離脱フォローカート離脱フォロー機能について(Q&A)
  回答: Q.カート離脱商品とは何ですか？ A. カートにいれたまま購入されていない商品や、カートに入れた後で削除された商品のことです。 ※カートに商品を入れたままページを離れたり、カートから商品を削除した状態を含む。 Q.カート離脱フォロー機能を利用するにはどうすればいいですか？ A....
• ショッピングカートカート保持期間について「商品をカートに入れてから削除されるまでの時間は？」
  回答: 商品をショッピングカートに入れてから、削除されるまでの期限は72時間(3日間)です。マイページ等のログインについても、72時間ログイン状態が保持されます。ショッピングカートや、マイページ等の個人情報が表示されるページへ、ログインから24時間経過後にアクセスされる際には、再度パスワードの入力が求められ...
• 基本設定退会後も、おちゃのこネットで取得したドメインを利用できますか？
  回答: はい。おちゃのこネット退会後も、取得した独自ドメインや、該当ドメインのメールアドレスをご利用いただけます。ただし、退会後は、弊社でドメインを管理することはできません。また、該当ドメインのメールアドレスをご利用されたい場合は、メールサーバ（他社）が必要となります。別途、ご自身でドメイン管理会社とご契...
• HTML5テンプレートトップ画像を1画面内に複数表示したい(スマートフォン版HTML5テンプレート)
  回答: トップ画像を1画面内に複数(3枚まで)表示することができます。 ［スマートフォン］→［配置/画像/コメント］→［トップ画像］にて、トップ画像を複数(10枚まで)登録し、［画像切り替え:］→［横にスライド］にチェックを入れて設定できます。 ※［フェードイン・フェードアウト］ではご利用いただけませ...
• デザイン管理トップ画像を1画面内に複数表示したい(レスポンシブデザインテンプレート)
  回答: トップ画像を1画面内に複数(3枚まで)表示することができます。 ［デザイン管理］→［配置/画像/コメント］→［トップ画像］にて、トップ画像を複数(10枚まで)登録し、［画像切り替え:］→［横にスライド］にチェックを入れて設定できます。 ※［フェードイン・フェードアウト］ではご利用いただけません...
• 受注管理クロネコwebコレクトへの伝票番号登録について
  回答: ヤマトB2をご利用の場合 ヤマトB2とクロネコwebコレクトを連携させ、B2からクロネコwebコレクトへ伝票番号が登録されるようにしてください。 ※重複登録を防ぐため、「受注管理」→「送り状CSVアップロード」より、ヤマトB2のCSVファイルをアップロードされても、クロネコwebコレクト側...
• メール設定スパム(SPAM)メール(迷惑メール)が沢山来ますが、何か対策はありますか？
  回答: おちゃのこネット自体にアンチスパムメール機能はございませんが、弊社メールサーバ宛に届いたメールに、スパム判定のヘッダを付与しています。ご利用のメールソフト側でスパムフィルタを設定するなどでご対応ください。詳細は下記ページをご参照ください。メールサーバのスパム処理についてhttps://ww...
• 基本設定税込価格表示について
  回答: 下記FAQの「税表示設定」をご確認ください。 税金・税率設定について...
• 自由記入欄Youtube動画などのレスポンシブ対応
  回答: レスポンシブテンプレートを使用中で、自由記入欄などを利用してYoutube動画を埋め込みたい場合、必ずレスポンシブ対応が必要となります。 下記のようにHTMLタグとスタイルシートを設定することで、スマートフォンで閲覧した場合でもはみ出ることなく綺麗に表示されます。 ●HTMLタグ <d...
• その他おちゃのこAPIエラーコード一覧
  回答: おちゃのこAPIでのエラーコード一覧です。 エラーコード エラーメッセージ 詳細 対応方法 401 Unauthenticated. トークン間違い 正しいトークンにてリクエストしてください。 422 Update product not foun...
• 受注管理PayPal エクスプレス・チェックアウト「Smart Payment Button」について
  回答: PayPal エクスプレス・チェックアウトの「PayPal V2」をご利用いただきますと「Smart Payment Button」を使用できます。 「Smart Payment Button」を使用すると、お支払い時にPayPalボタンに加えて、カード決済ボタンも表示されるため、PayPalア...
• 自由記入欄自由記入欄にスライド(フェードイン/フェードアウト)を設置する［HTML5テンプレート］
  回答: 下記のHTMLタグを使用することで、自由記入欄にスライド(フェードイン/フェードアウト)を設定できます。※<div class="list_item_cell slide">～</div>を複製することで枚数を増やせます。また「data-duration="2000"」でアニ...

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