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168 件の検索結果

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  • メール設定おちゃのこネットのメールアドレスをGmailで送受信できますか?
    回答: Gmailで送受信可能です。 下記手順にて操作してください。 おちゃのこネット管理画面側の設定 まず、おちゃのこネットの管理画面でメールアカウントを作成します。 下記FAQでも設定方法を詳しく説明しております。 ◆おちゃのこネットのメールアドレスはどのように作成しますか? (...
  • 基本設定登録メールアドレスを変更したい
    回答: 管理画面内で変更可能です。 ・更新案内などの重要な連絡メール・受注時の自動返信メール・お客様からのお問い合わせメール 上記のメールは、[基本設定]→[特定商取引法設定]→[販売主:担当者メールアドレス]に送信される仕様です。[変更する]ボタンをクリックして[基本設定]→[登録情報変更]→[E-m...
  • メール設定おちゃのこネットのメールアドレスはどのように作成しますか?
    回答: 下記手順にて設定いただけます。 STEP1 メールアドレス作成画面にログイン 【基本設定】→【メールアドレス設定】ページの 「メールアドレス作成画面にログイン」ボタンを押して作成画面に移動してください。 STEP2 メールアカウント作成画面に進む 「新しいメールア...
  • メール設定IMAPでのメール受信設定について
    回答: おちゃのこネットのメールでは IMAP の利用が可能です。 メールソフトの受信サーバの設定で、下記のように設定してください。 サーバ・アカウントの種類: IMAP ポート番号: 993 受信メールサーバ名、ユーザー名、パスワードなど、その他の設定は POP3 と同じです。 送信サーバの設定は変...
  • 受注管理ご注文があった場合、ショップ担当者、配送担当者にメールで通知したい
    回答: 注文確認メールは、お客さまに自動送信されると同時に、ショップ担当者にも送信されます。【基本設定】→【登録情報変更】→「Email」に担当者のメールアドレスを設定してください。※【基本設定】→【特定商取引法設定】→「販売主:担当者メールアドレス」も同時に変更されます。配送担当者にも送信したい場合は...
  • 受注管理お客様に届く受注確認メールに記載の受注番号を非表示にしたい
    回答: 【基本設定】の→【注文確認メール設定】にて 『受注番号を転記しない』にチェックを付けて 『設定処理を完了する』ボタンをクリックしてください。 なお『受注番号を転記しない』を選択されても、オーナー向けのメールには受注番号は表示されます。 ...
  • マーケティングメールマガジン登録、会員向けメール登録の埋め込みタグ表示について
    回答: [管理画面]→[マーケティング]→[メールマガジン登録画面] [管理画面]→[マーケティング]→[会員向けメール登録画面]の埋め込みタグの表示についてです。 メールマガジン登録、会員向けメール登録画面は、本文横幅が広くなりますので、「埋め込みタグ」というテキストリンクで表示されます。 表示された...
  • 受注管理登録者情報一括アップロード
    回答: 【受注管理】→【登録者一覧】→[CSVファイルのアップロード]にて CSVファイルを一括でアップロードできます。他サイトで登録している会員情報を、おちゃのこネットの管理画面へ一括登録していただけます。 [サンプルファイル]よりファイルをダウンロードし、その内容に沿ってCSVファイルを作成してくだ...
  • 受注管理発送方法、宅配便伝票番号の埋め込みタグについて
    回答: メールマネージメントでは、発送方法と宅配便伝票番号の埋め込みタグが利用可能です。 「管理画面」→「受注管理」→「メールテンプレート設定」から[メール区分(必須)]で[受注]を選択してください。 [メール区分]でお問い合わせ、カスタムフォームを選択した場合は、利用できません。 ...
  • 送料設定大型商品を含む購入時に「メール便」を選択できないようにしたい
    回答: 商品ごとに特定の発送方法を除外する方法と、重量別送料設定を利用して特定の発送方法を選択不可に設定する方法がございます。 商品ごとに特定の発送方法を除外する方法は下記FAQをご参照ください。 ◆商品ごとの発送方法除外設定について https://www.ocnk.net/faq/index.ph...
  • 基本設定会員登録やカート内のメールアドレス欄に注意書きを記載したい
    回答: Hotmail、Yahooのスパム対策の影響により、メールが届かないというケースが増加しておりますので、お客様登録ページ、マイページのお客様情報変更ページ、カート内「お客様情報の入力」欄内のメールアドレス入力箇所に、下記の注意書きを表示しております。Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利...
  • お支払い方法発送方法と支払い方法を紐付けて設定する
    回答: 発送方法と支払い方法を紐付けて設定できます。 例えば、発送方法[メール便]を選択した際に、お支払い方法[代金引換]を選択不可に設定できます。 [運用設定]→[お支払い方法設定]→[代金引換]の設定画面にて [利用できる発送方法]欄の「メール便」のチェックを外して設定完了してください。 ...
  • メール設定おちゃのこネットで作成したメールアドレスから他のアドレスに転送できますか?
    回答: はい、転送機能がございます。 下記手順にて設定いただけます。 STEP1 メールアドレス作成画面にログイン 【基本設定】→【メールアドレス設定】ページの 「メールアドレス作成画面にログイン」ボタンを押して作成画面に移動してください 。 STEP2 メールアカウントに...
  • メール設定おちゃのこネットのメールアドレスをメールソフト(Thunderbird/サンダーバード)に設定したい
    回答: 下記手順にて設定いただけます。 おちゃのこネット管理画面側の設定 まず、おちゃのこネットの管理画面でメールアカウントを作成します。 下記FAQでも設定方法を詳しく説明しております。◆おちゃのこネットのメールアドレスはどのように作成しますか? (1) おちゃのこネットの管理画面から【基本設定...
  • メール設定サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800420CD, が出てメールが受信できません
    回答: エラーコードによると、サーバー上に巨大なメールが存在するため、アウトルックなどのメールソフトが正しく動作しない状況のようです。 メール受信前に、サーバー上のデータを削除することのできるnpopなどのメールソフトでサーバー上のデータを削除してください。 ※一度削除されると再受信できませんのでご留意...
  • その他お問い合わせの回答が届きません
    回答: お問い合わせを正常に受信いたしますと、弊社より自動返信メールを送信しております。そちらを受信されていない場合、お問い合わせが受け付けられていない可能性がございます。※Yahooメール、hotmailのメールアドレスをご利用の方は、迷惑メールフォルダーに入る可能性がございますので、そちらもご確認くださ...
  • レビュー機能レビューの投稿方法について
    回答: 会員登録済み購入者(メンバー)、会員未登録購入者(ビジター)がレビューを投稿できます。 ※購入者以外はレビュー投稿できません。※携帯サイトでは投稿できません。ショップから購入者に、メールなどでレビュー投稿方法をご案内ください。 投稿方法 会員登録済み購入者(メンバー)の投稿方法 ショッ...
  • おちゃのこオフィスWebメールマガジン/メールマガジンプラスの配信手順:会員向けメール
    回答: HTML形式メール・マルチパート形式メール・過去の購入者の絞り込み検索機能・予約配信機能・開封数は、メールマガジンプラス限定の機能です。 メールマガジンプラスをご利用になるにはおちゃのこオフィスWEBの契約が必要です。 STEP1 「管理画面」→「マーケティング」→「会員向けメール...
  • 受注管理受注一覧ページのメールマネージメントアイコンについて
    回答: 受注一覧画面の一番右列に「メールマネージメント」のメールアイコンは、受注確認や発送確認のメールを送るボタンとなります。 その上のアイコンボタンについては、受注、発送、入金等を管理画面上で確認するボタンとなります。 ボタンをクリックすると、画像がチェック済画像に変更されます。 ...
  • マーケティングメルマガや会員向けメールの内容に配信停止のURLを記載したい
    回答: メールマガジンの配信停止 URL はメールマガジンの文末に下記の2行が、自動設定される仕様です。---------------------------------------------------------------------このメールの配信を停止する場合は以下のURLにアクセスしてください...

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