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192 件の検索結果

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• ステップメール　ステップメールについて
  回答: ステップメールを使用し、スケジュールに従ってメールを自動配信できます。 ※おちゃのこオフィスの契約が必須です。 ステップメールの詳細については、それぞれ下記リンク先よりご確認ください。 ステップメール概要 ステップメールの概要 https://www.ocnk.net/spe...
• 受注管理メールマネジメントの使い方
  回答: 受注後に、受注・発送・入金・その他必要事項について、管理画面よりメールを送信できます。【受注管理】→【受注一覧と明細】に進んでください。 上段のアイコンについて 受注、発送、入金、その他、の処理が完了した際に、チェックを入れて使用します。［受注検索］の［状態］と紐付いていますので、完了、未完了を絞...
• 受注管理メールテンプレート一覧
  回答: 【受注管理】→【メールテンプレート管理】内、【マーケティング】→【メールテンプレート管理】内の画面で作成したメールテンプレートを一覧表示で確認できます。 定期購入機能ご利用時は［定期購入一覧用］が表示されます。 おちゃのこオフィスご契約時は［ステップメール設定用］が表示されます。 作成済...
• ステップメール　ステップメールの配信例一覧
  回答: ステップを変更、削除、追加した場合の配信例です。 基本の配信 黄色のメールが、次回配信されるメールです。 配信タイミング変更 １. メール３の配信予定を後ろにずらした場合 メール３の配信予定日時が後ろに変更になります。 ２...
• アカウント登録登録完了メールが届きません
  回答: アカウント登録完了と同時に、ご登録いただいたメールアドレス宛てに管理画面へのログインURLを記載した登録完了メールを送信しています。登録後しばらく経っても、そちらを受信できない場合は、プロバイダー、もしくはお手元のウィルスチェックソフト等の迷惑メールフィルタにより、迷惑メールとして処理されている可能...
• 受注管理メールマネジメントの一括送信について
  回答: 【受注管理】→【受注一覧と明細】にて、選択した受注ごとに、受注・発送・入金・その他メールを一括送信できます。送信したい受注にチェックを入れて、メールアイコンをクリックしてください。※送信時タイムアウトエラーとなり全件送信できない場合がございますので、1度の送信を500件程度に抑えていただくようお願...
• 基本設定注文確認メール設定について
  回答: 受注時にお客様へ自動返信を行うメールの内容を設定できます。【基本設定】→【注文確認メール設定】画面に進んでください。 共通設定 お客様へ自動送信される受注確認メールに、受注番号を転記するかしないかを設定します。※どちらに設定しても、ショップオーナーへ自動送信される受注確認メールには必ず受注...
• 基本設定登録完了メールを設定する
  回答: お客様が会員登録時に、自動で送信されるメールの内容を設定します。 【基本設定】→【自動返信メール設定】画面に進んでください。 登録完了メール設定の「メールを設定する」をクリックしてください。 「メールを設定する」をクリックした画面 メールに表示する内容を設定してください。 下記のメール...
• メール設定受注確認メールが届きません
  回答: メールアドレスに間違いがないかご確認ください。迷惑メール設定などにより受信できていない可能性がございますので、一度、設定をご確認ください。▼携帯アドレス宛メールが届かない場合初期設定の状態(受信拒否などの設定をしていない場合)でも迷惑メールとして処理され受信できない可能性がございます。ショ...
• メール設定Gmail宛のメールがブロックされます
  回答: おちゃのこネットのメールアドレスをご利用いただくことでブロックを回避できますのでお試しください。 ［基本設定］→［特定商取引法設定］→［販売主：担当者メールアドレス］欄におちゃのこネットで作成したメールアドレス以外のメールアドレスを使用されていることが原因で、Gmail側でブロックされている可能性が...
• ステップメール　ステップメールのステップを追加する
  回答: 既に作成したシナリオにステップを追加できます。 １つのシナリオに対し、ステップを最大５つまで登録可能です。 【マーケティング】→【ステップメール設定】にて、ステップを追加したいシナリオ名の  [内容を変更する]ボタンをクリックしてください。 ステップメール一覧下部の[ステップを追加する]ボタンよ...
• ステップメール　ステップメールのステップを変更する
  回答: 【マーケティング】→【ステップメール設定】にて、編集したいステップのシナリオ名の [内容を変更する]ボタンをクリックしてください。ステップ一覧が表示されますので、編集したいステップの  [内容を変更する]ボタンをクリックしたページにて変更してください。 ステップ変更時の配信例 ...
• ステップメール　ステップメールのステップを削除する
  回答: 下記手順にて、シナリオおよびステップを削除いただけます。 シナリオの削除方法 【マーケティング】→【ステップメール設定】にて、削除したいシナリオ名のチェックボックスにチェックをつけ、  [削除する]ボタンをクリックしてください。 シナリオ削除時の注意点 シナリオを削除した場合...
• 受注管理定期購入メール設定について
  回答: 「受注管理」→「定期購入メール設定」にて定期購入の自動送信メールを設定できます。 ※定期購入の初回注文時の注文確認メールは【初回注文確認メール設定】にて設定されたものが送信されます。「基本設定」→「注文確認メール設定」にて設定された内容ではありません。 『メールを設定する』から設定していただけます...
• メール設定Webメール機能は使えますか？
  回答: おちゃのこネットにはWebメール機能がございません。おちゃのこネットで作成したメールアドレスから、Gmailなど外部のメールアドレスに転送設定することが可能ですので、そちらでの対応をおすすめ致します。1.おちゃのこネットのメールアカウントを、外部のメールアドレスに転送する（推奨）「info@****...
• カート離脱フォローカート離脱フォローメールの配信停止、再開について(Q&A)
  回答: Q.フォローメールの配信停止は可能ですか？ A. フォローメール内の配信停止リンクより配信停止した場合、フォローメールのみ配信停止されます。 ※メールマガジン(過去の購入者、会員向けメール、ステップメールを含む)のメールに挿入される配信停止リンクから配信停止をした場合は、フォローメールを...
• ステップメール　ステップメールのステップを登録する
  回答: シナリオ登録画面にて、ステップ１通目を作成できます。１つのシナリオに対し、ステップを最大５つまで登録可能です。 【マーケティング】→【ステップメール設定】→「シナリオを登録する」をクリックした画面にてステップメールのシナリオを作成し、そのままステップ１通目を登録してください。 ステップメール１...
• 受注管理受注管理のメールマネジメントより発送確認のメールを送信したのに、発送欄のメールアイコンが送信済みになりません
  回答: メールテンプレートの区分は、下記のように設定します。 「受注管理」→「メールテンプレート設定」→『メールテンプレートを登録する』にてメールテンプレート作成時、作成するテンプレートの【メール区分】を設定します。↓【メール区分】欄の「受注」にチェックをつけ「受注確認」「発送確認」「入金確認」「その他」よ...
• 受注管理メールテンプレート設定：受注・定期購入・お問い合わせ・カスタムフォームのテンプレート作成について
  回答: 【受注管理】→【受注一覧と明細】の「メールマネジメント」や 【お問い合わせ受付一覧】【カスタムフォーム受付一覧】から送信するメールテンプレートを作成できます。また、定期購入機能ご利用時【定期購入一覧】から送信するメールテンプレートを作成できます。 【受注管理】→【メールテンプレート管理】の【受注一...
• メール設定IMAPでのメール受信設定について
  回答: おちゃのこネットのメールでは IMAP の利用が可能です。メールソフトの受信サーバの設定で、下記のように設定してください。サーバ・アカウントの種類： IMAPポート番号： 993 受信メールサーバ名、ユーザー名、パスワードなど、その他の設定は POP3 と同じです。送信サーバの設定は変更せずそのまま...

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