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155 件の検索結果

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  • ステップメール ステップメールについて
    回答: ステップメールを使用し、スケジュールに従ってメールを自動配信できます。 ※おちゃのこオフィスの契約が必須です。 ステップメールの詳細については、それぞれ下記リンク先よりご確認ください。 ステップメール概要 ステップメールの概要 https://www.ocnk.net/spe...
  • ステップメール ステップメールのステップを変更する
    回答: 【マーケティング】→【ステップメール設定】にて、編集したいステップのシナリオ名の [内容を変更する]ボタンをクリックしてください。ステップ一覧が表示されますので、編集したいステップの  [内容を変更する]ボタンをクリックしたページにて変更してください。 ステップ変更時の配信例 ...
  • 基本設定登録完了メールを設定する
    回答: お客様が会員登録時に、自動で送信されるメールの内容を設定します。 【基本設定】→【自動返信メール設定】画面に進んでください。 登録完了メール設定の「メールを設定する」をクリックしてください。 「メールを設定する」をクリックした画面 メールに表示する内容を設定してください。 下記のメール...
  • 受注管理メールマネジメントの一括送信について
    回答: 【受注管理】→【受注一覧と明細】にて、選択した受注ごとに、受注・発送・入金・その他メールを一括送信できます。送信したい受注にチェックを入れて、メールアイコンをクリックしてください。 ※送信時タイムアウトエラーとなり全件送信できない場合がございますので、1度の送信を500件程度に抑えていただくよう...
  • ステップメール ステップメールのステップを追加する
    回答: 既に作成したシナリオにステップを追加できます。 1つのシナリオに対し、ステップを最大5つまで登録可能です。 【マーケティング】→【ステップメール設定】にて、ステップを追加したいシナリオ名の  [内容を変更する]ボタンをクリックしてください。 ステップメール一覧下部の[ステップを追加する]ボタンよ...
  • メール設定Webメール機能は使えますか?
    回答: いいえ。おちゃのこネットでは、Webメール機能をご用意しておりません。最近は各プロバイダーもフリーメールサービスも、それぞれがWebメール機能を提供されているので、そちらのご利用が便利かと思います。 ご提案としては、 1.おちゃのこネットのメールアカウントを、プロバイダーに転送 「info@**...
  • 基本設定注文確認メール設定について
    回答: 受注時にお客様へ自動返信を行うメールの内容を設定できます。 【基本設定】→【注文確認メール設定】画面に進んでください。 共通設定 お客様へ自動送信される受注確認メールに、受注番号を転記するかしないかを設定します。 ※どちらに設定しても、ショップオーナーへ自動送信される受注確認...
  • 受注管理メールテンプレート一覧
    回答: 【受注管理】→【メールテンプレート設定】画面または【マーケティング】→【メールテンプレート設定】画面より、作成したメールテンプレートを一覧表示で確認できます。 作成済みのメールテンプレートを変更する場合は、[内容を変更する]ボタンより編集できます。 メール区分について メール区分...
  • 受注管理メールマネジメントの使い方
    回答: 受注後に、受注・発送・入金・その他必要事項について、管理画面よりメールを送信できます。 【受注管理】→【受注一覧と明細】に進んでください。 上段のアイコンについて 受注、発送、入金、その他、の処理が完了した際に、チェックを入れて使用します。 [受注検索]の[状態]と紐付いていますので、完了、...
  • ステップメール ステップメールのステップを削除する
    回答: 下記手順にて、シナリオおよびステップを削除いただけます。 シナリオの削除方法 【マーケティング】→【ステップメール設定】にて、削除したいシナリオ名のチェックボックスにチェックをつけ、  [削除する]ボタンをクリックしてください。 シナリオ削除時の注意点 シナリオを削除した場合...
  • 受注管理受注管理のメールマネジメントより発送確認のメールを送信したのに、発送欄のメールアイコンが送信済みになりません
    回答: メールマネージメントの仕組みは、下記となります。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------「受注管理」→「メールテン...
  • メール設定受注確認メールが届きません
    回答: メールアドレスに間違いがないかご確認ください。 迷惑メール設定などにより受信できていない可能性がございますので、一度、設定をご確認ください。 ▼携帯アドレス宛メールが届かない場合 初期設定の状態(受信拒否などの設定をしていない場合)でも 迷惑メールとして処理され受信できない可能性がございます。 シ...
  • ステップメール ステップメールのステップを登録する
    回答: シナリオ登録画面にて、ステップ1通目を作成できます。 1つのシナリオに対し、ステップを最大5つまで登録可能です。 【マーケティング】→【ステップメール設定】→「シナリオを登録する」をクリックした画面にてステップメールのシナリオを作成し、そのままステップ1通目を登録してください。 ス...
  • ステップメール ステップメールの配信例一覧
    回答: ステップを変更、削除、追加した場合の配信例です。 基本の配信 黄色のメールが、次回配信されるメールです。 配信タイミング変更 1. メール3の配信予定を後ろにずらした場合 メール3の配信予定日時が後ろに変更になります。 2...
  • メール設定IMAPでのメール受信設定について
    回答: おちゃのこネットのメールでは IMAP の利用が可能です。 メールソフトの受信サーバの設定で、下記のように設定してください。 サーバ・アカウントの種類: IMAP ポート番号: 993 受信メールサーバ名、ユーザー名、パスワードなど、その他の設定は POP3 と同じです。 送信サーバの設定は変...
  • アカウント登録登録完了メールが届きません
    回答: アカウント登録完了と同時に、ご登録いただいたメールアドレス宛てに管理画面へのログインURLを記載した登録完了メールを送信しています。登録後しばらく経っても、そちらを受信できない場合は、プロバイダー、もしくはお手元のウィルスチェックソフト等の迷惑メールフィルタにより、迷惑メールとして処理されている可能...
  • マーケティング会員グループ別にメールを配信したい
    回答: 【マーケティング】→【会員向けメール設定】をご利用いただければ、会員グループ単位にメールを配信することができます。 ●会員向けメール登録 会員向けメール登録ページから[会員グループ]、[件名]、[本文]を入力後、「今すぐ」「予約配信」「下書き」のいずれかを選択し「配信する」ボタンをクリックしてくだ...
  • メール設定メールサーバのスパム処理について
    回答: おちゃのこネットでは、弊社メールサーバ宛に届いたメールに、スパム判定のヘッダを付与しています。 スパムの可能性が高い場合、下記例のようなヘッダが入ります。※メール本文には表示されません。 スパムヘッダの例 X-Spam-Flag: YESX-Spam-Level: ******* X-...
  • 画像専用管理画面メール投稿機能設定について
    回答: [デザイン管理]→[画像専用管理画面]から設定することができます。 画像のメール投稿機能を利用する場合は、投稿先メールアドレス欄の「発行する」ボタンをクリックしてください。 メール投稿用のメールアドレスとQRコードが表示されます。 表示されたメールアドレス宛に画像を添付して送信すると、[...
  • カスタムフォームカスタムフォーム自動返信メールについて
    回答: 自動返信用のメール設定 フォーム受付完了時の自動返信メールの設定ができます。 「受注管理」→「カスタムフォーム設定」の「メール設定」をクリックします。 設定後、担当者へテストメールを送信し確認のうえ、『設定処理を完了する』をクリックします。 ...

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