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761 件の検索結果

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  • 全体NewやPickupのアイコン画像を個別に非表示にしたい
    回答: スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」＞「スタイルシート編集」 （1）現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。 （2）スタイルシート内に下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。 ※貼り付け位置は、最下部にお願い致...
  • その他定期購入利用時のおちゃのこAPI仕様
    回答: 商品関連のエンドポイントは、定期購入商品は対象外とし、通常購入商品に対してのみ利用することができます。※受注関連のエンドポイントは、従来通り利用できます。 そのため、定期購入商品のみ販売する場合(※)は、すべての商品関連のエンドポイントはご利用できません。※「定期購入管理」→「定期購入設定」→【基...
  • おちゃのこオフィスWebメールマガジン/メールマガジンプラスの配信手順：メールマガジン読者
    回答: HTML形式メール・マルチパート形式メール・予約配信機能・開封数はメールマガジンプラス限定の機能です。メールマガジンプラスをご利用になるにはおちゃのこオフィスWEBの契約が必要です。 STEP1 「管理画面」→「マーケティング」→「メールマガジン設定」画面に進んでください。「新しくメールマガ...
  • アカウント更新アカウントの復旧可能期間について
    回答: アカウント閉鎖後、1年間の復旧可能期間がございます。※ただし、2023年12月以前に閉鎖されたアカウントについては、復旧可能期間が90日間となります。契約更新手続きを忘れてアカウントが閉鎖してしまった場合でも、復旧可能期間中は管理画面［基本設定］→［契約内容確認・変更］にログインできますので、そちら...
  • レビュー機能投稿レビューを編集・削除したい
    回答: レビュアーは、投稿レビューを編集・削除できます。必要に応じてショップからレビュアーにご案内ください。 承認済レビューの編集・削除を許可しない設定ができます。 下記FAQ（レビューの承認）をご確認ください。 ◆レビュー設定についてhttps://www.ocnk.net/faq/index.ph...
  • 利用料金おちゃのこネット利用料金のお支払方法を変更したい
    回答: 「基本設定」→「契約内容確認・変更」→【支払い方法を変更する】をクリックし、ご希望のお支払い方法を選択して『変更する』をクリックしてください。クレジットカード、またはコンビニ後払いの自動更新に変更していただくこともできます。下記ページをご参照ください。◆自動更新についてhttps://www.ocn...
  • 携帯版扉ページ携帯版扉ページを使用した場合、通常のトップページはどのアドレスになりますか？
    回答: 通常のトップページアドレスは下記のようになります。 https://アカウントID.ocnk.net/mobile/home また、携帯版扉ページ設定時は、通常のトップページ最下部に「扉ページに戻る」というリンクが表示されます。 通常のトップページ以外のページ最下部に表示される「HOMEに戻る」から...
  • 利用料金本契約するにあたり、利用料金はどのようになっていますか？
    回答: おちゃのこネットは、基本的に個々のネットショップをご自身で設定いただく構築ツールです。年間ご利用料金以外、ショッピングモールなどで課金される販売手数料の類は一切ありません。■料金一覧　https://www.ocnk.net/payment/ ただし、決済代行会社をご利用の場合は各社規定の費用が発...
  • 全体キャッチフレーズ(コピー)の文字色や文字サイズの変更はできますか？
    回答: 文字色や文字サイズの変更には、スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」＞「スタイルシート編集」 （1）スタイルシート編集画面が表示されますので、【ベーステンプレートを読み込む】でご利用のテンプレートを選択し【読み込む】ボタンをクリックして...
  • 商品管理予約販売機能はありますか？
    回答: おちゃのこネットには、予約販売機能はございません。通常、予約販売される商品の【在庫数（必須）】欄に予約可能数を設定し【詳細な説明】欄に、予約販売であり他の商品とは納期が異なる旨を記載して対応いただくことになります。なお、先に購入手続きを行い、予約商品入荷後に、商品を発送することになりますので、お客様...
  • 商品管理商品の登録後、画像や内容を変更したい場合はどうしたらいいでしょうか？
    回答: 「商品管理」→「商品一覧」→該当商品の『変更する』をクリックした次画面で各項目の変更が可能です。 ※準備中に設定した商品については、「商品管理」→「準備中商品一覧」ページから変更できます。 操作ボタンの詳細はこちらをご覧ください。 ◆商品一覧画面の操作ボタンについて https://w...
  • その他カスタマイズ一時休業中テンプレートはスタイルシートを編集できないのでしょうか。
    回答: 一時休業中テンプレートをご選択いただいている場合は、スタイルシートの編集を行うことはできません。 ただし、<head>～</head>内に直接記載いただくことでスタイルシートを適用させてることは可能です。 「マーケティング」＞「SEO(メタタグ)全体設定」＞ヘッダー欄 ス...
  • ステップメール　ステップメールの読者一覧を確認する
    回答: 【マーケティング】→【ステップメール設定】画面にて、読者を確認したいシナリオ名の  [ステップメール読者一覧]ボタンをクリックした画面にて、読者一覧を確認できます。 配信状況 配信待ち 次のステップメールの配信待ちです。「次ステップ」「配信予定日時」で次...
  • その他カスタマイズカート、会員登録、マイページ、お問い合わせ、パスワードを忘れた方ページ内の各ボタンを画像にしたい
    回答: ボタン画像の作成とスタイルシートの編集で設定可能です。 ＞サンプルページ 下記の手順で作業を行って下さい。 STEP1　ボタン画像を作成する カート改良に伴うボタン追加について 「会員登録して購入」、「会員登録せずに購入」、「送り主登録/変更」、「お届け先登録/変更」、「新規登録はこ...
  • レスポンシブデザインテンプレートテンプレートの利用パターンとレスポンシブデザインテンプレート利用条件
    回答: レスポンシブデザインテンプレートとは？ 【デザイン管理】→【テンプレート選択】にて「レスポンシブデザインテンプレート」を選択すると、パソコン版とスマートフォン版個別にデザイン設定をする必要がなく、パソコン・タブレット・スマートフォンなど閲覧する端末に合わせたデザインで自動的に表示されま...
  • 商品管理カテゴリ商品一括移動について
    回答: カテゴリ内の商品を別カテゴリへ一括で移動することができます（非表示に設定しているカテゴリも対象です）。 ※注意事項 カテゴリ一括移動ですので、同じカテゴリ内の商品一部のみ他のカテゴリ（サブカテゴリ）へ一括移動することはできません。 カテゴリ一括移動を行う前に「商品管理」→「商品一括登録...
  • コンテンツ管理新商品、おすすめ商品の一括処理について
    回答: 新商品、おすすめ商品設定画面の一番左列に「選択」欄がございます。チェックボックスにチェックを入れ、(※新商品から外す、おすすめ商品から外すボタン)をクリックして下さい。 処理について 各設定を外す処理は、ページ単位となります。1ページ目で5件選択、2ページ目で5件選択し2ページ目でアイコンをクリ...
  • 受注管理バリエーション商品の受注変更について
    回答: 「受注管理」→「受注明細」からバリエーション商品の変更を行う場合は、「バリエーションを変更」ボタンをクリックしてください。 ※薄グレーの文字で記載されている情報は、変更前のバリエーションとなります。 該当商品のバリエーションが表示されますので、変更するバリエーションを選択し、ページ最下部の「設定...
  • 利用料金利用料金の支払いに対して、請求書または領収書を発行して欲しい
    回答: 「基本設定」→「請求書兼領収書発行」からダウンロード可能です。お支払い確認日から2年間、請求書兼領収書のPDFファイルをダウンロードできます。※インボイス対応済：適格請求書発行事業者登録番号が表示されます。ダウンロードは何度でも可能ですが、2回目以降のダウンロードの場合は［再発行］となり請求番号...
  • アカウント登録無料試用期間終了後のプラン選択について
    回答: ベーシックプランを選択してアカウント登録いただきますと、無料試用期間をご利用いただけます。　通常プラン料金一覧：https://www.ocnk.net/payment/無料試用期間終了後、「基本設定」→「契約内容確認・変更」→『ご契約手続きへ』をクリックし、ご希望のプラン（ベーシックプラン・アドバ...

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