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530 件の検索結果

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• 商品管理商品の一括登録・変更の作業を行っているのですが、エラーメッセージで「写真のファイル名が一致しませんでした(※行目)」と表示されました
  回答: 画像のファイル名の記載が不適切な可能性がございます。 たとえば、下記のような形で記載されていないでしょうか？↓C:Documents and SettingsOwnerMy Documents○○○.jpg ・ファイル名は、最後の○○○.jpgとなります。または、単純にファイル名の記載に誤りが無...
• お支払い方法会員様のクレジットカード情報を保持する機能はありますか？
  回答: 恐れ入りますが、ショップ会員様のクレジットカード情報は、弊社サーバーに保存されません。購入時に、その都度入力していただく必要がございます。 但し、ゼウスのクレジットカード決済をご利用いただきますと、2回目以降の購入時にクレジットカード番号の入力を、スキップして購入できます。この機能を利用するには、購...
• 画像専用管理画面メール投稿機能設定について
  回答: [デザイン管理]→[画像専用管理画面]から設定することができます。画像のメール投稿機能を利用する場合は［利用する］にチェックを入れて、投稿先メールアドレス欄の「発行する」をクリックしてください。※一旦［利用しない］に変更すると非表示になります。2024年5月以降、スマートフォンのホーム画面に画像専...
• 携帯管理メイン写真の複数画像一覧の表示方法(テキスト表示/サムネイル画像表示)について
  回答: 下記の箇所で設定することができます。 おちゃのこネットの管理画面→[携帯]→[商品ページ設定]ページに進んでください。 メイン画像設定欄から「テキスト」を選択してください。 ※初期設定では、テキスト表示となっております。 サムネイル画像表示にされる場合は、「サムネイル画像」を選択してください。 ...
• スタイルシートショップページを準備中やリニューアル中にしてショップページを変更、確認したい
  回答: パソコン版・スマートフォン版・携帯電話版の各サイトごとにショップページのClose設定ができます。承認前（カート有効化前）であっても、商品購入などカートの確認ができます。 ※現在、携帯版の新規登録はできません。※管理画面にログイン中の同じブラウザで閲覧するとClose状態を確認できません。他のブ...
• 送料設定UPS,FedExの送料設定について
  回答: 下記の手順で作業を行って下さい。※UPS並びにFedExの送料自動取得につきましては、新規利用開始不可となっております。ご了承くださいませ。 ご注意事項 UPS、FedExのAPIを利用してお届け先に応じた送料を自動取得します。取得する料金は、サーチャージを含む目安の見積もり金額となり、実際に発...
• 基本設定グローバル設定について
  回答: 基本設定→グローバル設定から設定可能です。 言語設定 日本語、英語を選択可能です。※スタートアッププランでは日本語、日本円に制限されます。英語を選択すると、ショップページ上の変更不可の箇所(自動表示の説明文等)が英語表示に変換されます。ただし、商品名、ページ名称等、任意に変更可能な箇所に...
• その他Googleショッピングの登録方法
  回答: 下記の手順で作業を行ってください。※画面表示が異なっておりますので、分かり難い場合は、Google Merchant Center のヘルプに沿って登録してください。https://support.google.com/merchants/answer/188924 STEP1　ログイン まず、下...
• 受注管理登録者情報一括アップロード
  回答: 【受注管理】→【登録者一覧】→［CSVファイルのアップロード］欄「＋開く」→「アップロード」にて CSVファイルを一括でアップロードできます。他サイトで登録している会員情報を、おちゃのこネットの管理画面へ一括登録していただけます。 ［サンプルファイル］よりファイルをダウンロードし、その内容に沿って...
• 全体商品カテゴリ（メインカテゴリ、サブカテゴリ）特集の文字色、文字サイズの変更はできますか？
  回答: 文字色の変更には、スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」＞「スタイルシート編集」 （1）スタイルシート編集画面が表示されますので、【ベーステンプレートを読み込む】でご利用のテンプレートを選択し【読み込む】ボタンをクリックして下さい。 ...
• ステップメール　ステップメールについて
  回答: ステップメールを使用し、スケジュールに従ってメールを自動配信できます。 ※おちゃのこオフィスの契約が必須です。 ステップメールの詳細については、それぞれ下記リンク先よりご確認ください。 ステップメール概要 ステップメールの概要 https://www.ocnk.net/spe...
• 受注管理受注一覧の複数選択非表示/取り出し/削除について
  回答: 受注一覧画面の一番左列に「選択」欄がございます。非表示にされたい受注のチェックボックスにチェックを入れ、[非表示ボタン]をクリックして下さい。 非表示にした受注 非表示にした受注については、下部の「非表示になっている受注」欄に入ります。取り出される場合は、取り出す受注にチェックを入れ[取り出すボ...
• その他市販のホームページ作成ソフトは使用可能でしょうか？
  回答: おちゃのこネットは、インターネット上で作業するプログラムです。おちゃのこネットのサーバ内に作業スペースができるというイメージです。そこで登録した商品は、自動的にショップサイトに掲載されていきます。つまり、おちゃのこネットは管理画面上で登録・編集作業することで、サイトに自動的に掲載されるプログラムです...
• レビュー機能ポイント履歴（レビューポイント）について
  回答: ［受注管理］→［ポイント履歴一覧］にて、レビューポイントの履歴を確認できます。［商品管理］→［レビュー設定］で［ポイント付与］→［使用する］、［承認時に○ポイント発行する］と設定した場合、承認済みのポイントが反映します。ポイントは、お客様情報登録済みの購入者にのみ付与されます。お客様情報未登録の購...
• 商品管理商品登録時『処理を完了しました』と表示されますが『ショップを確認する』をクリックするとトップページに飛び、登録できません
  回答: 機種依存文字を使用されたのが原因と思われます。機種依存文字ではエラーとなり登録出来ませんので、一度ご確認ください。 また機種依存文字については下記ページをご参照ください。http://www.d-toybox.com/studio/lib/romanNumerals.html...
• 受注管理登録者のポイント変更について
  回答: 登録者の保有ポイントを一括で変更できます。 追加後のキャンセルはできません。ご注意ください。 ポイントの加算減算は、「受注管理」→「ポイント履歴一覧」の上部『登録者のポイントを変更する』より変更ができます。保有ポイントを入力して変更したい場合は、「受注管理」→「登録者一覧」→該当の登録者の『詳細を...
• 受注管理登録者情報の並び替えについて
  回答: 【受注管理】→【登録者一覧】にて、ID、会員グループ、登録者名、ポイント、メールアドレスの各項目ごとに、登録者情報の並び替え表示ができます。各項目の(昇順) (降順)をクリックして並び替えを行ってください。[登録者情報検索]欄で登録者の絞り込みを行った状態で、並び替えを行うことも可能です。[登録...
• 画像専用管理画面登録できる画像について
  回答: 登録できるのは下記のファイルのみです。  ファイル形式：gif、jpg、png、ico、webp 形式ファイルサイズ：500KB以下（※アドバンスドプランは1MB以下。）ファイル名：半角英数字・ハイフン(-)・アンダーバー(_)で50文字以内 注意点※ファイル形式と拡張子が違っているファイル、拡張子...
• メール設定サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800420CD, が出てメールが受信できません
  回答: エラーコードによると、サーバー上に巨大なメールが存在するため、アウトルックなどのメールソフトが正しく動作しない状況のようです。 メール受信前に、サーバー上のデータを削除することのできるnpopなどのメールソフトでサーバー上のデータを削除してください。 ※一度削除されると再受信できませんのでご留意...
• ステップメール　ステップメールのステップを登録する
  回答: シナリオ登録画面にて、ステップ１通目を作成できます。１つのシナリオに対し、ステップを最大５つまで登録可能です。 【マーケティング】→【ステップメール設定】→「シナリオを登録する」をクリックした画面にてステップメールのシナリオを作成し、そのままステップ１通目を登録してください。 ステップメール１...

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