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163 件の検索結果

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  • カスタムフォームカスタムフォーム自動返信メールについて
    回答: 自動返信用のメール設定 フォーム受付完了時の自動返信メールの設定ができます。 「受注管理」→「カスタムフォーム設定」の「メール設定」をクリックします。 設定後、担当者へテストメールを送信し確認のうえ、『設定処理を完了する』をクリックします。 ...
  • 受注管理メールテンプレート設定の一括設定について
    回答: [受注管理]→[メールテンプレート設定画面]、または[マーケティング]→[メールテンプレート設定画面]に、作成したメール関連のテンプレートが一覧で表示されます。 内容を変更する場合は、操作欄の「内容を変更する」ボタンをクリックしてください。 削除する場合は、一括チェックを利用ください。一番左列...
  • ステップメール ステップメールの配信履歴を確認する
    回答: 【マーケティング】→【ステップメール配信履歴】より、ステップメールの配信状況を確認いただけます。 シナリオを削除したり、配信された読者が退会しても、配信履歴はそのまま表示されます。 配信状況が「スキップ」の原因 ・シナリオが「停止中」もしくは読者一覧で「配信停止」で送信されなかった ...
  • 画像専用管理画面メール投稿機能設定について
    回答: [デザイン管理]→[画像専用管理画面]から設定することができます。 画像のメール投稿機能を利用する場合は、投稿先メールアドレス欄の「発行する」ボタンをクリックしてください。 メール投稿用のメールアドレスとQRコードが表示されます。 表示されたメールアドレス宛に画像を添付して送信すると、[...
  • ステップメール ステップメールの読者一覧を確認する
    回答: 【マーケティング】→【ステップメール設定】画面にて、読者を確認したいシナリオ名の  [ステップメール読者一覧]ボタンをクリックした画面にて、読者一覧を確認できます。 配信状況 配信待ち 次のステップメールの配信待ちです。「次ステップ」「配信予定日時」で次...
  • 商品管理再入荷お知らせメール設定について
    回答: 在庫切れの商品について、お客様にメールアドレスを登録してもらうことにより、商品入荷の際に再入荷お知らせメールを送信してお知らせすることができます。 利用条件:HTML5テンプレートまたは、レスポンシブデザインテンプレート利用時のみ利用可能です。※ライトプランの方はご利用いただけません。 ...
  • 基本設定注文確認、お問い合わせ通知の自動返信メールの送信先を分けて追加したい
    回答: 注文確認、お問い合わせ通知の自動返信メール送信先を分けて追加することができます。 注文確認とお問い合わせ通知のメール送信先を分ける 販売主BCCメールアドレスでもメールアドレスの追加は可能ですが、注文確認、お問い合わせ通知とも同様のメールアドレスでの追加となります。 注文確認とお問い合わせ通...
  • メール設定スパム(SPAM)メール(迷惑メール)が沢山来ますが、何か対策はありますか?
    回答: おちゃのこネット自体にアンチスパムメール機能はございませんが、弊社メールサーバ宛に届いたメールに、スパム判定のヘッダを付与しています。ご利用のメールソフト側でスパムフィルタを設定するなどでご対応ください。詳細は下記ページをご参照ください。メールサーバのスパム処理についてhttps://www.ocn...
  • カート離脱フォローカート離脱フォローメールの配信停止、再開について(Q&A)
    回答: Q.フォローメールの配信停止は可能ですか? A. フォローメール内の配信停止リンクより配信停止した場合、フォローメールのみ配信停止されます。 ※メールマガジン(過去の購入者、会員向けメール、ステップメールを含む)のメールに挿入される配信停止リンクから配信停止をした場合は、フォローメールを...
  • カート離脱フォローカート離脱フォローメール設定について(管理画面)
    回答: カート離脱フォロー設定動画 [マーケティング]→[カート離脱フォロー]→[フォローメール設定]画面で20個まで登録できます。 配信対象のメールが複数存在する場合、優先順位に従って配信します。 [メールテンプレートを登録する]をクリックした次画面で詳細設定を行ってください。 詳細設定...
  • メール設定おちゃのこで作成したメールアドレスに転送設定を携帯にした場合、パソコンからのメールは正常に携帯に転送されるが、携帯からのメールは携帯に転送されないのですが?
    回答: 携帯会社の迷惑メール対策でブロックされている可能性があります。 携帯→おちゃのこサーバ→携帯 となった場合に、携帯会社サーバ以外から携帯アドレスで送られてくるメールをなりすましメールと判断し、ブロックしている可能性があります。 一度、迷惑メール設定をご確認ください。 下記をご参照いただき、おち...
  • メール設定Windows10のメールアプリ(メール)でおちゃのこのメールアドレスを設定する
    回答: 下記手順にて設定いただけます。但し、Windowsのメールアプリには『サーバーにコピーを残す』などの設定箇所がございません。設定が必要な場合、他のメールソフトをご利用ください。 おちゃのこネット管理画面側の設定 まず、おちゃのこネットの管理画面でメールアカウントを作成します。 下記FAQでも...
  • 受注管理メールテンプレート設定:受注、お問い合わせ、カスタムフォームのテンプレート作成について
    回答: 【受注管理】→【受注一覧と明細】の「メールマネジメント」や 「お問い合わせ受付一覧」、【カスタムフォーム受付一覧】から送信するメールテンプレートを作成できます。 【受注管理】→【メールテンプレート設定】に進み、[メールテンプレートを登録する]をクリックします。 [メール区分]で「受...
  • 受注管理メールテンプレート設定:メールマガジンの埋め込みタグ表示について
    回答: 【マーケティング】→【メールテンプレート設定】→「メールテンプレートを登録する」をクリックした 画面での埋め込みタグの表示についてです。 [メール区分]で、[メールマガジン(プラス)]選択時は、本文横幅が広くなりますので、埋め込みタグはテキストリンクで表示されます。 埋め込みタグは、「埋め込みタ...
  • マーケティングメールマガジン(会員向けメールを含む)の送信エラー処理について
    回答: メールマガジンの送信時、宛先不明や容量オーバーなどの理由でエラーメールになることがあります。 届かないアドレス宛にメールを送信し続けると、プロバイダや携帯会社から迷惑メールと誤認される可能性があります。 そのため、メールマガジン(会員向けメールを含む)ではエラー回数が3回になった場合、次回以降送...
  • 受注管理お客様に届く受注確認メールに記載の受注番号を非表示にしたい
    回答: 【基本設定】の→【注文確認メール設定】にて 『受注番号を転記しない』にチェックを付けて 『設定処理を完了する』ボタンをクリックしてください。 なお『受注番号を転記しない』を選択されても、オーナー向けのメールには受注番号は表示されます。 ...
  • メール設定メールのウィルスチェック機能はありますか
    回答: いいえ。ウィルスチェック機能はありません。また、仕様追加の予定はございません。...
  • メール設定受注時にお客様に自動送信する注文確認メールに、送料や振込口座など受注内容を表示したくない
    回答: 「基本設定」→「注文確認メール設定」→「メール設定する」→「注文確認メール設定」画面の「メール本文」より、{Content}タグを削除して設定してください。注文確認メールに受注内容が反映されなくなります。※その他の埋め込みタグを利用することにより、受注情報の必要なもののみを設定することも可能です。 ...
  • カート離脱フォローカート離脱フォローレポートについて(管理画面)
    回答: カート離脱フォロー設定動画 [マーケティング]→[カート離脱フォロー]→[フォローレポート]画面にて、ショップのカート離脱状況を確認できます。 契約前は、直近30日のカート離脱金額、カート離脱率、カートに入れたユーザ数が表示されます。 契約後は、下記の情報が表示されます。 ・直近30日のフ...
  • メール設定SPFレコード設定について
    回答: おちゃのこネットでご利用の共用ドメイン、独自ドメインにSPFレコードを設定できます。 SPFレコードとは、メールの送信者の偽装を防ぐための仕組みです。 SPFレコードを設定することにより、おちゃのこネットで作成したメールアドレスを送信者にしておちゃのこネットのサーバから送信されたメールは、送信先...

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