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192 件の検索結果

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• 受注管理受注一覧ページのメールマネージメントアイコンについて
  回答: 受注一覧画面の一番右列に「メールマネージメント」のメールアイコンは、受注確認や発送確認のメールを送るボタンとなります。 その上のアイコンボタンについては、受注、発送、入金等を管理画面上で確認するボタンとなります。 ボタンをクリックすると、画像がチェック済画像に変更されます。 ...
• 定期購入［定期購入］最低継続回数の設定について
  回答: 定期購入用の商品に「最低継続回数」「終了継続回数」を設定できます。 最低継続回数…「受注管理」→「定期購入設定」→【運用設定】欄【購入者によるスキップ・解約】の設定に関係なく、最低継続回数を超えるまでは「マイページ」からスキップ・解約ができません。※設定されても、管理画面からはスキップ・解約が可能...
• 基本設定会員登録やカート内のメールアドレス欄に注意書きを記載したい
  回答: Hotmail、Yahooのスパム対策の影響により、メールが届かないというケースが増加しておりますので、お客様登録ページ、マイページのお客様情報変更ページ、カート内「お客様情報の入力」欄内のメールアドレス入力箇所に、下記の注意書きを表示しております。Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利...
• メール設定Mozilla Thunderbirdのメールソフトを使っていて、メールが送信できなくなりました
  回答: Mozilla Thunderbirdのツール⇒アカウント設定⇒[送信メールサーバー（SMTP）]の個所で ポート25からポート587に変更して設定保存し、ご確認ください。...
• アカウント登録アカウント登録から開業までに、どれぐらい時間がかかりますか？
  回答: アカウント登録は、下記の流れで行っていただけます。メールアドレスをご用意ください。おちゃのこネットホームページ(https://www.ocnk.net/）で（無料ではじめる)、または右上の「無料登録」をクリックし、メールアドレスを入力してアカウント登録を行ってください。※利用規約をご確認ください。...
• おちゃのこオフィスWeb送り状CSVアップロードについて：宅配便伝票番号の更新
  回答: 各送り状ソフトから出力したCSVファイルをアップロードして宅配便伝票番号の更新ができます。項目を選択し「アップロード」ボタンをクリックしてください。送り状ソフトからのCSV出力については、それぞれ下記のFAQをご覧ください。 ヤマトB2CSV出力について 佐川e飛伝2CSV出力について ゆうパック...
• ドメイン独自ドメインを使用しますが、ドメインが取得できたかどうかはいつ分かりますか？
  回答: 独自ドメインは、ご利用料金の入金確認後に取得設定作業に入ります。この作業に、最大7営業日かかります。作業完了後、担当者よりメールにてご案内いたします。なお、ご希望のドメインが取得できないことが判明した場合は、すぐにメールにてご連絡いたします。別のドメイン取得をご指示いただき、再度、取得設定いたします...
• 受注管理発送方法、宅配便伝票番号の埋め込みタグについて
  回答: メールマネージメントでは、発送方法と宅配便伝票番号の埋め込みタグが利用可能です。「受注管理」→「メールテンプレート管理」→［受注一覧と明細用］から設定できます。 埋め込みタグ {Shipping} 発送方法に置換 ご注意事項 1つの受注に複数お届け先があり、それぞれ発送方法が異なる場...
• マーケティングメルマガや会員向けメールの内容に配信停止のURLを記載したい
  回答: メールマガジンの配信停止 URL はメールマガジンの文末に下記の2行が、自動設定される仕様です。---------------------------------------------------------------------このメールの配信を停止する場合は以下のURLにアクセスしてください...
• おちゃのこオフィスWebメールマガジン/メールマガジンプラスの配信手順：会員向けメール
  回答: HTML形式メール・マルチパート形式メール・過去の購入者の絞り込み検索機能・予約配信機能・開封数は、メールマガジンプラス限定の機能です。メールマガジンプラスをご利用になるにはおちゃのこオフィスWEBの契約が必要です。 STEP1 「管理画面」→「マーケティング」→「会員向けメール設定」画面に...
• 利用料金アカウント登録名と異なる名義で利用料金を振り込むことはできますか？
  回答: はい。おちゃのこネットでは、アカウントIDごとに専用の振込口座をご用意しておりますので、口座番号に間違いがなければ、振込名義人は問いません。ご案内メールに記載している口座番号宛にお振り込みください。※金額および口座番号のお間違いにご注意ください。入金確認後、確認メールを送信いたしますので、必ずご確認...
• 基本設定カートページや新規登録ページのメールアドレス欄に注記を入れたい
  回答: 初期設定では、下記の文言が記載されております。Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございます。フリーメール以外のご登録をお勧めします。注意書きの変更、追加を行われる際には「運用設定」→「登録者フォーム設定」→［メールアドレス注記設定］にて設定...
• メール設定「メールアドレス設定」画面で新しいメールアカウントを作成しましたが『サーバーは見つかりましたが、 応答がありません。ポートとＳＳＬが正しいか確認してください。』と表示されます
  回答: メールアドレスの設定をご確認ください。OutlookExpressの場合、「ツール」→「アカウント」→「メール」→「プロパティ」の「詳細設定」タブで、・受信メール（POP3）の番号が110になっているかどうか→110に設定する・「このサーバーはセキュリティで保護された接続」にチェックがついていないか...
• 受注管理定期購入一覧について
  回答: 「受注管理」→「定期購入一覧」では、定期購入の申し込み一覧が確認でき、2回目以降の請求も行います。 検索欄について 受注検索項目を指定して絞り込むことができます。 受注情報項目から検索する 定期購入の受注情報項目から検索ができます。 お名前 購入者・送り主・お届け先の 会社名・部署名...
• 受注管理定期購入商品の準備と受注後の流れについて
  回答: 1．定期購入商品の販売開始前に、ショップページの表示を確認することができます。 ［受注管理］→［定期購入設定］画面で「定期購入機能：利用する」「定期購入の新規注文を受け付けない」にチェックを入れて設定します。この状態で定期購入商品の登録を行ってください。 定期購入確認モード ショップマネージャー...
• 受注管理管理画面から受注情報を登録したい
  回答: 【受注管理】→【受注一覧と明細】画面で、受注情報を登録することが可能です。電話注文を受けられたり、お客様がショップで購入できない場合などにご利用ください。 「新しく受注情報を登録する」をクリックし、次画面へ進んでください。 購入者情報〜お支払い方法等、必要事項の設定 購入者情報やお支払い方法な...
• ドメイン他のドメイン取得業者で取得したドメインを利用したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
  回答: 既にお持ちのドメインを持ち込んでのご利用も可能です。ただ、独自ドメインの引っ越しには色々と注意が必要です。まず、現在ご利用のレンタルサーバー会社が、サーバー契約を解約してもドメインだけのお預かりをしてくれるかどうかご確認ください。※おちゃのこネットに独自ドメインを移管することはできません。※サブドメ...
• お支払い方法ゆうちょ銀行を利用したい
  回答: 【運用設定】→【お支払い方法設定】→「銀行振込」の [設定する] をクリックしてください。 ゆうちょ銀行の場合は、下記のように項目名を変更してください。項目名を変更した場合、ご利用案内ページ、カート内支払い方法選択画面、受注確認メール、メールマネージメントに反映されます。 支店名 → 店名口...
• マーケティングメルマガや会員向けメールでPCメールアドレスと携帯メールアドレスで別の内容で配信したい
  回答: 管理画面の「マーケティング」より　メルマガ会員向けの場合、「メールマガジン設定」→『新しくメールマガジンを登録する』　会員向けの場合、「会員向けメール設定」→『新しく会員向けメールを登録する』の次画面→【配信対象】欄で「PCメールアドレス」または「携帯メールアドレス」を選択してください。「PCメール...
• おちゃのこオフィスWeb送り状CSV設定について
  回答: ヤマトB2｜佐川e飛伝｜ゆうパックプリント｜カンガルーマジック2｜代金引換設定 送り状利用ソフトを選択 利用する送り状ソフトを選択してください。 利用するを選択すると、詳細な項目設定欄が表示されますので、内容を設定し「設定処理を完了する」ボタンをクリックしてください。設定が完了すると、[帳票・送...

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