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163 件の検索結果

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  • メール設定受注時やお問い合せ時の自動返信メールが2通ずつ届きますが、なぜでしょうか?
    回答: 受注時、お問い合せ時の自動返信メールは、[基本設定]→[特定商取引法設定]→[販売主:担当者メールアドレス]宛に送信される仕様です。2通ずつ届く場合、同画面の[販売主:BCCメールアドレス]に同じメールアドレスが設定されていないかご確認ください。[販売主:BCCメールアドレス]は、受注時、お問い合せ...
  • 商品管理在庫通知設定について
    回答: 在庫わずかや在庫切れが発生した場合、管理画面やメールにて通知されるように設定ができます。 管理画面にて通知 メールにて通知(一例) 通知するタイミングについて ショップサイト上で受注が発生した場合のみ通知します。 管理画面から受注...
  • マーケティングメルマガや会員向けメールの内容に配信停止のURLを記載したい
    回答: メールマガジンの配信停止 URL はメールマガジンの文末に下記の2行が、自動設定される仕様です。---------------------------------------------------------------------このメールの配信を停止する場合は以下のURLにアクセスしてください...
  • おちゃのこアフィリエイト審査の結果はどの様にして知らされますか?
    回答: 審査結果は、メールにてお知らせします。...
  • アカウント登録アカウント登録から開業までに、どれぐらい時間がかかりますか?
    回答: アカウント登録は、下記の流れで行っていただけます。メールアドレスをご用意ください。おちゃのこネットホームページ(https://www.ocnk.net/)で(無料でお試し登録する)、または右上の「新規登録」をクリックし、メールアドレスを入力してお試し登録を行ってください。※利用規約をご確認ください...
  • ドメイン独自ドメインを使用しますが、ドメインが取得できたかどうかはいつ分かりますか?
    回答: 独自ドメインは、ご利用料金の入金確認後に取得設定作業に入ります。この作業に、最大7営業日かかります。作業完了後、担当者よりメールにてご案内いたします。なお、ご希望のドメインが取得できないことが判明した場合は、すぐにメールにてご連絡いたします。別のドメイン取得をご指示いただき、再度、取得設定いたします...
  • マーケティングメールマガジン設定、会員向けメール画面の一括設定について
    回答: [管理画面]→[マーケティング]→[メールマガジン設定画面] [管理画面]→[マーケティング]→[会員向けメール設定画面] には、配信したメールマガジンまたは会員向けメールが一覧で表示されます。 内容を確認する場合は、操作欄の「詳細を見る」ボタンをクリックしてください。 削除する場合は、一...
  • 利用料金アカウント登録名と異なる名義で利用料金を振り込むことはできますか?
    回答: はい。おちゃのこネットでは、アカウントIDごとに専用の振込口座をご用意しておりますので、口座番号に間違いがなければ、振込名義人は問いません。ご案内メールに記載している口座番号宛にお振り込みください。※金額および口座番号のお間違いにご注意ください。入金確認後、確認メールを送信いたしますので、必ずご確認...
  • 基本設定カートページや新規登録ページのメールアドレス欄に注記を入れたい
    回答: 初期設定では、下記の文言が記載されております。Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございます。フリーメール以外のご登録をお勧めします。注意書きの変更、追加を行われる際には「運用設定」→「登録者フォーム設定」→[メールアドレス注記設定]にて設定...
  • メール設定メールアドレス設定」画面で新しいメールアカウントを作成しましたが『サーバーは見つかりましたが、 応答がありません。ポートとSSLが正しいか確認してください。』と表示されます
    回答: メールアドレスの設定をご確認ください。OutlookExpressの場合、「ツール」→「アカウント」→「メール」→「プロパティ」の「詳細設定」タブで、・受信メール(POP3)の番号が110になっているかどうか→110に設定する・「このサーバーはセキュリティで保護された接続」にチェックがついていないか...
  • 商品管理再入荷お知らせ登録一覧について
    回答: 再入荷お知らせメール機能を「利用する」に設定した商品と登録者の確認ができます。また、再入荷通知を登録者へ送信できます。 1. 登録された商品、登録者の確認 登録された商品、登録者は、「商品管理」→「再入荷お知らせ登録一覧」の【入荷待ち一覧】に反映されます。 2. 在庫切れの...
  • メール設定メールアドレスをメールソフトに設定する
    回答: おちゃのこネットのメールアドレスを作成できます。 メールアドレス一例) 共用ドメインの場合:info@アカウントID.ocnk.net 独自ドメインの場合:info@独自ドメイン メールアドレス作成手順については、STEP1のFAQをご確認ください。管理画面でメールアドレスを作成後、S...
  • メール設定Mozilla Thunderbirdのメールソフトを使っていて、メールが送信できなくなりました
    回答: Mozilla Thunderbirdのツール⇒アカウント設定⇒[送信メールサーバー(SMTP)]の個所で ポート25からポート587に変更して設定保存し、ご確認ください。...
  • メール設定Gmail宛に受注確認メールが転送されません
    回答: [基本設定] → [特定商取引法設定] ページ→「担当者メールアドレス」にGmailのメールアドレスを設定されている、 もしくは「担当者メールアドレス」におちゃのこネットで作成されたアドレスを設定され、そのアドレスからGmailに転送設定されている場合、 購入者のメールアドレスが、aol.com, ...
  • 受注管理管理画面から受注情報を登録したい
    回答: 通常、ショップで購入した受注情報が受注一覧に表示されますが、受注情報を管理画面から作成することも可能です。 何らかの理由でお客様がショップで購入できない場合などにご活用ください。 【受注管理】→【受注一覧と明細】画面の「新しく受注情報を登録する」をクリックし、次画面へ進んでください。 ...
  • 基本設定登録プランを変更したい
    回答: 登録プラン変更手続きは、管理画面でご自身で行ってください。[基本設定]→[契約内容確認・変更]にて【プランを変更する】をクリックし、開いた画面の[プラン選択]欄で、ご希望プラン、オプション等にチェックを入れてください。 ↓画面最下部【内容を確認する】ボタンをクリックしてください。 ↓次画面でプラン内...
  • おちゃのこオフィスWeb送り状CSV設定について
    回答: ヤマトB2|佐川e飛伝|ゆうパックプリント|カンガルーマジック2|代金引換設定 送り状利用ソフトを選択 利用する送り状ソフトを選択してください。 利用するを選択すると、詳細な項目設定欄が表示されますので、内容を設定し「設定処理を完了する」ボタンをクリックしてください。設定が完了すると、...
  • お支払い方法PayPayオンラインの運用について
    回答: 「PayPayオンライン決済」はスマートフォンのPayPayアプリ(残高払い)でお支払いいただける決済サービスです。 ご利用時には、SBペイメントサービス(法人向け)、またはPayPay株式会社(個人事業主向け)とのご契約が必要です。下記ページよりお申し込みください。SBペイメントサービス申し込...
  • 受注管理受注明細の確認・変更
    回答: 受注情報の確認や変更をします。 ※受注情報を変更しても自動でメールは送信されません。メールマネジメントより受注確認メールを送信してください。 【受注管理】→【受注一覧と明細】画面で、該当の受注情報の「明細を見る」をクリックし、次画面へ進んでください。 購入者〜受注商品と金額 〜支払...
  • 運用設定購入完了ページのタイトルとコメントを設定する
    回答: [運用設定]→[カートフォーム設定]→[STEP4 : 購入完了]にて購入完了ページのタイトルを変更できます。 [タイトル][コメント]を設定し、「設定処理を完了する」をクリックしてください。 コメント欄にはhtmlタグの使用が可能です。受注番号の埋め込みタグ {OrderNo} も使用できます...

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