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163 件の検索結果

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  • ドメイン更新おちゃのこネットで取得した独自ドメインが表示されません。(独自ドメイン失効)
    回答: ご利用の独自ドメインが失効している可能性がございます。至急【お問合わせフォーム】よりご連絡ください。弊社からは、取得ドメイン期限日の前々月と前月の1日に、メールにて更新のご案内をしておりますが、 期日までにドメイン更新費用の入金を確認できず、契約期限日までに更新手続が完了しなかった場合、独自ドメイン...
  • その他IDもパスワードも間違っていないのに「IDとパスワードが一致しませんでした」と表示され、おちゃのこネットの管理画面にログイン出来ません
    回答: アカウントID、パスワード入力時には、下記事項にご注意ください。 1、IDとパスワードの入力の前後に空白が入っていないか。2、半角で入力されているか。※コピー&ペーストして貼り付けた場合、空白が混入するケースがありますので、直接入力してください。 なお、下記ページで仮パスワードを発行していただく...
  • 基本設定ブラックリスト設定について
    回答: ブラックリストの登録 「受注管理」→「ブラックリスト設定」→【新しくブラックリストを登録する】より、ブラックリストの設定ができます。 入力画面が表示されますので、メールアドレス(必須)を入力します。 電話番号、IPアドレス、メモも登録が可能ですが、登録必須ではありません。 入力後、「登録す...
  • 受注管理受注キャンセル
    回答: 受注をキャンセルします。 ※キャンセル処理をしても自動でメールは送信されません。 【受注管理】→【受注一覧と明細】画面で、キャンセルしたい受注の「明細を見る」をクリックし、次画面へ進んでください。 「受注をキャンセルする場合はこちらをクリックしてください(ボタンが表示されます) 」を...
  • おちゃのこ倉庫便倉庫に預けている商品に受注がありましたが、出荷処理はどうすればよいのでしょうか?
    回答: 下記の手順で作業を行って下さい。 STEP1 おちゃのこ倉庫便 商品出荷依頼ページに進む おちゃのこネットの管理画面→[受注管理]→[おちゃのこ倉庫便 商品出荷依頼]ページに進んで下さい。 ご注意事項 ※キャンセルされた受注、通貨が日本円以外の受注、すべてのお届け先が日本国外の受注は...
  • その他インターネット初心者ですがネットショップを作れるでしょうか?
    回答: はい。おちゃのこネットは、テンプレートを選択し、web上で、はめ込み式にショップサイトを作成していただくサービスですので、HTMLやCSSの知識がなくてもネットショップを作成、運営していただけます。おちゃのこネットの管理画面で、必要な情報(商品情報、ショップ情報など)を設定していただく必要がございま...
  • 運用設定会員登録フォームに項目を追加したい
    回答: 会員登録ページに、最大20個までアンケートを設定できます。 アンケートの回答形式は、下記の5通りです。 管理画面での設定 【運用設定】→【会員登録アンケート設定】ページにて「新しくアンケートを登録する」ボタンをクリックし、次画面に進んでください。 アンケートの詳細を、そ...
  • 運用設定カート内にアンケートを設置したい
    回答: カート内に、最大20個までアンケートを設定できます。 アンケートの回答形式は、下記の5通りです。 管理画面での設定 【運用設定】→【カートアンケート設定】ページにて「新しくアンケートを登録する」ボタンをクリックし、次画面に進んでください。 アンケートの詳細を、それぞれ設...
  • 受注管理お問い合わせ受付一覧の一括設定について
    回答: お問い合わせ受付一覧画面の一番左列に「選択」欄がございます。 チェックボックスにチェックを入れ、(※対応済みにする、未対応に戻すボタン、削除するボタン)をクリックして下さい。 処理について 各設定処理は、ページ単位となります。1ページ目で5件選択、2ページ目で5件選択し2ページ目でアイコ...
  • メール設定メールアドレス設定で「不在通知設定を有効にする」を選択し、不在通知の件名、本文を入力してメールを送ると文字化けしました
    回答: メールアドレス作成部分は、Qmailというフリーのプログラムで構成されておりますが、こちらに元々文字化けのバグがあるため、改善・修正する事ができません。 下記の注意書きを記載しております。ご了承くださいませ。※日本語を入力されると文字化けする可能性があります。...
  • おちゃのこ倉庫便倉庫に商品を預ける手順を教えてください
    回答: 下記の手順で作業を行って下さい。 STEP1 おちゃのこ倉庫便 入庫連絡ページに進む おちゃのこネットの管理画面→[商品管理]→[おちゃのこ倉庫便 入庫連絡]ページに進んで下さい。 倉庫へ商品を発送する前にこちらの画面から入庫連絡を行って下さい。 ご注意事項 ※削除した商品は倉庫会社...
  • その他マイページで宅配便伝票番号を確認できるようにしたい
    回答: 購入者が会員登録されている場合、マイページにログインして宅配便伝票番号を確認していただけます。 Step1. マイページに表示する内容を設定する [運用設定]→[マイページ設定]にて設定してください。 宅配便伝票番号にて、「購入内容ページに宅配便伝票番号を”表示する/表示しない”」を選択して...
  • ドメインライトプランからベーシック、アドバンスドプランへの変更について
    回答: ライトプランから、ベーシックプラン、アドバンスドプランへのプラン変更はいつでも可能です。「基本設定」→「契約内容確認・変更」→「プランを変更する」よりお手続きください。契約残存期間に相当するご利用料金の差額をご請求いたします。◆登録プランを変更したいhttps://www.ocnk.net/faq/...
  • ショッピングカートショッピングカートを有効にするにはどうすればいいのでしょうか?(アカウント承認)
    回答: ご利用料金のお支払い方法により、お手続きが異なります。 <コンビニ後払い/銀行振り込み>[基本設定]→[登録情報変更]画面で【お客様情報】または【会社情報】を入力し、登録住所が確認できる本人確認書類(コピー)を、ファイル送信にてご提出ください。書類の内容、及び登録商品に問題がなければ、アカウント承...
  • レビュー機能レビュー機能について
    回答: [商品管理]→[レビュー設定]→[レビュー機能:利用する]に設定し、レビュー機能を使用できます。 会員登録済み購入者(メンバー)、会員未登録購入者(ビジター)が、商品ごとにレビューを投稿できます。 ※購入者以外はレビュー投稿できません。ショップから購入者に、メールなどでレビュー投稿方法をご案内く...
  • おちゃのこオフィスWebメールマガジン/メールマガジンプラスの埋め込みタグ
    回答: メールマガジンプラスでは、下記の埋め込みタグを利用可能です。 埋め込みタグは、配信区分(読者向け/過去の購入者/会員向けメール)で利用可能タグが異なります。 管理画面内の埋め込みタグ利用箇所にも記載しておりますが、下記をご覧の上ご利用ください。 埋め込みタグ {E...
  • 全体[型番/品番]の改行、非表示、文字サイズ変更について
    回答: スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」>「スタイルシート編集」 (1)現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。 (2)スタイルシート内に用途に応じて必要な指定をコピーして貼り付けて下さい。 ※貼り付け位置は、最下...
  • 会員制限設定会員制限機能の仕様について
    回答: 会員制限設定でできること 会員グループは10個まで登録可能です。 会員グループごとに割引率を設定できます。(全体割引、カテゴリごと、商品ごと) 割引率は○%引で設定できます。(小数点や割引金額の設定は不可) 会員グループごとに、カテゴリや商品のアクセス制限(表示/非表示)を設定できま...
  • おちゃのこオフィスWeb佐川e飛伝へのCSV取込方法について
    回答: →e飛伝2をご利用の方はこちら e飛伝Ver.3.40での送り状CSVデータの取り込みについてです。 下記の手順で作業を行ってください。 STEP1 e飛伝を起動する おちゃのこオフィスでCSVを作成後に e-飛伝Ver.3.40を起動いただき、「送り状作成」をクリックください ...
  • お支払い方法Amazon Payの運用について
    回答: Amazon Payのご利用には、アマゾンジャパン合同会社とのご契約が必要です。(※法人、日本語、日本円のみ) Amazon Pay申し込み:https://www.ocnk.net/amazonpay/   Amazon Payのご利用時には、下記ページをご参照のうえ、お申し込み及...

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