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192 件の検索結果

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• 基本設定管理画面のセキュリティ強化について
  回答: 管理画面ログインのセキュリティ強化のため、IPアドレス制限、2段階認証をご利用いただけます。［基本設定］→［セキュリティ設定］画面で［使用する］にチェックを入れて設定してください。 ログインに6回失敗すると、IPアドレスに対してロックがかかります。30分後に自動解除されます。 IPアドレス制限 ...
• メール設定Mac OSXのMailというソフトを使用中、送信ができなくなってしまいました
  回答: 送信ポート番号の変更で改善される場合があります。 下記手順にて送信ポート番号を変更のうえ、ご確認ください。 1.MacのMailを起動後、画面上部ツールバーの【Mail】→【環境設定】より、該当のアカウントをクリックしてカラーを反転してください。 ↓ 2.「アカウント情報」の”送信用メールサーバ（...
• 商品管理数量ラベルについて
  回答: ショップページで表示する「数量」等の文言を変更できます。 例えば、椅子を販売する場合、下記のようにラベルを変更できます。 ●デフォルト （ラベル：数量、単位：なし） ●変更後 （ラベル：台数、単位：脚） 管理画面での設定 商品登録画面の「数量ラベル」にて、希望のラベルと単位を...
• メール設定メールアドレスのパスワードを忘れました（再設定方法）
  回答: パスワードは後から確認することができませんので、ご自身で管理していただく必要がございます。下記の手順でパスワードを再設定してください。１.管理画面［基本設定］→［メールアドレス設定］を開いてください。２.【メールアドレス作成画面にログイン】をクリックしてください。３.【メールアカウント】をクリックし...
• その他定期購入機能Q&A
  回答: Q.定期購入機能を利用するためには、別途費用がかかりますか？ A. 初期費用や、月額費用などの固定費は一切かかりませんが、「おちゃのこ定期購入決済」(※) のご契約が必須です。※おちゃのこ定期購入決済では、株式会社ゼウスとのご契約が必要です。※おちゃのこ定期購入決済では、定期購入での売上金額に対...
• メール設定Outlook.comの設定について
  回答: おちゃのこネットでは、Windows Live Mail のご利用を推奨しています。 Webメールを使用されたい場合は、Gmail のご利用をご検討ください。 ◆Windows Live Mailをご利用の場合 https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=...
• ドメイン独自ドメインを新規に取得して利用することを検討していますが、試用期間中も独自ドメインを使用できますか？
  回答: ご利用料金の入金確認後に、ドメインの取得・設定作業に入りますので、ご利用料金のお支払い前に、独自ドメインは使用できません。しかし、無料試用期間中であっても、ご利用料金の入金確認が取れ次第、ただちに、ドメインの取得・設定作業に入ります。この作業に最大7営業日かかります。作業完了後、担当者よりメールにて...
• その他電話サポートはありますか？
  回答: 恐れ入りますが、お電話やFAXでのサポートはお受けしておりません。弊社は、低価格でサービスを提供するため、少人数のスタッフで運営しております。また、やり取りの記録を残すため、メール、LINEで回答させていただいております。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム（https://www.oc...
• 受注管理おちゃのこネット管理画面内で売上処理・キャンセル処理できる決済について
  回答: おちゃのこネットの管理画面より売上処理、キャンセル処理ができる決済方法は下記(〇印)となります。 決済方法 売上処理 キャンセル処理 おちゃのこスタートアップ決済（クレジットカード決済） 〇 〇 イプシロン クレジットカード決済 〇 〇 Amazon Pay 〇 〇 LINE...
• カスタムフォームカスタムフォームの登録
  回答: 規定のお問い合わせフォーム（https://アカウントID.ocnk.net/contact）以外にカスタムフォームを作成できます。 下記のようなフォームを設定していただけます。 資料請求 予約申し込み アンケート ※携帯版には対応していません。 ※1フォームに20項目、50...
• その他定期購入で制限される機能について
  回答: 在庫管理 定期購入商品は在庫管理を行いませんので、商品登録画面で販売方法を「定期購入」にした場合、在庫数を設定することはできません。「通常購入+定期購入」にした場合、通常商品の在庫数は設定できます。購入時の在庫減算は、通常注文時のみ行います。 オーダーメイド設定 商品の販売方法を「定期購入」及び「...
• スタートアップガイド管理画面の一括操作について
  回答: 管理画面の一括操作について 管理画面の各箇所（受注一覧と明細、登録者一覧、帳票･送り状CSV出力、読者情報管理、など）での一括操作について説明します。 1.一括処理について 一括処理（非表示、削除、メール一括送信、売上処理、帳票・送り状出力、メール配信・停止、など）は、ページ単位となります。1ペ...
• おちゃのこオフィスWebメールマガジン/メールマガジンプラスの埋め込みタグ
  回答: メールマガジンプラスでは、下記の埋め込みタグを利用可能です。埋め込みタグは、配信区分(読者向け/過去の購入者/会員向けメール/ステップメール)で利用可能タグが異なります。 管理画面内の埋め込みタグ利用箇所にも記載しておりますが、下記をご覧の上ご利用ください。 埋め込みタグ {Emai...
• スタートアップガイドスタートアップガイド
  回答: 使い方動画スタートアップガイド 管理画面ログイン 登録されたアカウントID、パスワードを使用して、おちゃのこネットトップページ右上の「ログイン」もしくは https://admin.ocnk.net/admin/login.phpより管理画面へログインします。 アカウントI...
• ポイント機能ショップ会員のポイント有効期限について
  回答: ［受注管理］→［ポイント機能設定］→［ポイント有効期限］でポイントの有効期限を設定している場合、［受注管理］→［登録者一覧］の詳細ページ［保有ポイント］欄でポイントの有効期限を確認できます。また、ショップ側のマイページでは下記のように表示されています。 「ポイント最終発行・利用日より ○年○ヶ月...
• 受注管理登録者情報の新規登録
  回答: 管理画面からお客様情報を登録できます。 【受注管理】→【登録者一覧】画面の「新しく登録者情報を登録する」をクリックし、次画面へ進んでください。 登録者情報を入力し、「設定処理を完了する」をクリックしてください。 「保有ポイント」については、ポイント機能を使用していない場合、「0」を入力...
• ドメイン更新おちゃのこネットで取得した独自ドメインが表示されません。（独自ドメイン失効）
  回答: ご利用の独自ドメインが失効している可能性がございます。至急【お問合わせフォーム】よりご連絡ください。弊社からは、取得ドメイン期限日の前々月と前月の1日に、メールにて更新のご案内をしておりますが、 期日までにドメイン更新費用の入金を確認できず、契約期限日までに更新手続が完了しなかった場合、独自ドメイン...
• アカウント更新休会について
  回答: 下記の手順で作業を行ってください。※スタートアッププランに「休会」制度はありません。 STEP1 休会申し込みをする [基本設定]→[休会・退会手続]から、「上記の注意事項を了承の上、休会します」にチェックを入れ「休会する」ボタンをクリックしてください。 ご注意事項 ※休会は、1年分3,96...
• アカウント更新アカウントは自動的に更新されますか？
  回答: お支払方法を自動更新に設定していただくことは可能でございます。（対象：スタートアッププラン以外）契約アカウント期限日の前月に契約更新のご案内メールを送信いたしますので、引き続きご利用いただく場合は、内容をご確認のうえ更新手続きを行ってください。［基本設定］→［契約内容確認・変更］画面で【契約アカウン...
• 運用設定おちゃのこサジェストについて
  回答: おちゃのこサジェストについてよくあるお問い合わせをまとめています。 Q. 対象となる語句について A. おちゃのこサジェストでは、 商品名・型番・商品説明に入っている語句を対象として、検索ワードを生成します。 そちらに含まれていない語句については予測することはできません。反映はリアルタイ...

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