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検索
728 件の検索結果
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メール設定
CatchAllアカウントとは何ですか?
回答:
2019年10月23日(水)に CatchAll(キャッチオール)の機能を停止いたしました。下記の機能は、表示されません。受信するメールのうち、エラーメールを全てこのアドレスに集約して受信する場合に設定します。 CatchAllアカウントを設定しておくと、たとえば「info****@demo.o...
受注管理
受注一覧のオーダーID検索について
回答:
[受注管理]→[受注一覧と明細]→[受注検索]にて、決済代行サービスのオーダーIDで検索できます。各決済代行会社によりオーダーID名が異なりますので、下記表にてご確認ください。 ※完全に一致した受注を絞り込み表示します。例)オーダーIDが「P20201223112233111」の場合「P20201...
基本設定
おちゃのこネットを退会したい
回答:
管理画面[基本設定]→[休会/退会手続]にて「退会の理由」を記載のうえ「上記の注意事項を了承の上、退会します」にチェックを入れて[退会する]をクリックしてください。退会手続きと同時にショップページ、及びアカウントが閉鎖されます。おちゃのこネットの管理画面で作成したメールアドレスは使用できなくなります...
その他
ショップサイト作成にとても興味があるのですが、どれぐらいのスキルが必要でしょうか?
回答:
おちゃのこネットは、テンプレート方式のネットショップ作成ツールですので、管理画面の登録欄に商品画像や説明テキストなどを設定していけば、自動的にショップサイトに表示されるようになっています。基本的な登録作業においては、詳細なHTMLの知識は不要です。◆インターネット初心者ですがネットショップを作れるで...
その他
JavaScriptは使用できますか?
回答:
はい、使用できます。下記の箇所で記述していただけます。●「htmlタグ使用可」アイコンがある箇所自由記入欄、フリーページなど●ヘッダー欄【マーケティング】→【SEO(メタタグ)全体設定】→[ヘッダー]※「改行は<br />タグに置換する」にチェックを入れている欄ではご利用いただけません。...
ステップメール
ステップメールのステップを削除する
回答:
下記手順にて、シナリオおよびステップを削除いただけます。 シナリオの削除方法 【マーケティング】→【ステップメール設定】にて、削除したいシナリオ名のチェックボックスにチェックをつけ、 [削除する]ボタンをクリックしてください。 シナリオ削除時の注意点 シナリオを削除した場合...
ポイント機能
ポイント機能について
回答:
[受注管理]→[ポイント機能設定]にて設定可能です。 ポイント機能の利用設定 ポイント機能を利用する場合、ポイント機能欄で[利用する]にチェックを入れてください。※初期値:利用しないご利用案内ページ、カート内ポイント欄に、ポイント機能の注意書きを設定できます。[ご利用案内設定][カートフォーム設...
おちゃのこオフィスWeb
佐川e飛伝へのCSV取込方法について
回答:
→e飛伝2をご利用の方はこちら e飛伝Ver.3.40での送り状CSVデータの取り込みについてです。 下記の手順で作業を行ってください。 STEP1 e飛伝を起動する おちゃのこオフィスでCSVを作成後に e-飛伝Ver.3.40を起動いただき、「送り状作成」をクリックください ...
全体
ログイン部分の新規登録、パスワードを忘れた方の文字色、文字サイズを変更したい
回答:
スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」>「スタイルシート編集」 (1)現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、...
ショッピングカート
ショッピングカートを有効にするにはどうすればいいのでしょうか?(アカウント承認)
回答:
<<スタートアッププランの場合>>お支払い方法「おちゃのこスタートアップ決済(ゼウス)」の契約が必須となり、そちらの審査がとおりますとショッピングカートは有効となります。詳細などご注意いただく点については、下記ページをご確認ください。◆各プランについて(Q&A)https://www.ocn...
商品管理
CSVファイルを開くと数字が正しく認識されません
回答:
エクセルでCSVファイルを開いた場合、「01234」→「1234」や「1-2-3」→「2001/2/3」となったりして、正しく表示されない場合がございます。 その際は、下記手順のように「外部データ取り込み」にて、CSVファイルを開いてお試しください。 1、先にエクセルのプログラムを立ち上げて、エ...
アカウント更新
自動更新について
回答:
おちゃのこネットのお支払い方法を「自動更新」にされたい場合、下記の手順でお支払い方法を変更してください。※スタートアッププランで有償オプションご利用時のお支払い方法は「クレジットカード自動更新(1か月)」のみとなり、変更はできません。 [基本設定]→[契約内容確認・変更]から、「支払い方法を変更す...
ポイント機能
ポイントの発行と修正方法
回答:
メールアドレスとパスワードを登録しているお客様が、ログインして購入した場合にのみポイントは発行されます。(※ポイント機能を有効にしていることが前提) 例えば、会員登録(=メールアドレスとパスワード登録)されていても、購入時にログインしなければ、同一のお客様として紐付けされず、ポイントは発行されませ...
その他カスタマイズ
加算ポイントの文字色を変更したい
回答:
スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。「デザイン管理」>「スタイルシート編集」(1)現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。(2)下記の指定をコピーしスタイルシート内に貼り付けて下さい。※貼り付け位置は、スタイルシート内の最下部にお願い致...
カート離脱フォロー
カート離脱フォローメール設定について(管理画面)
回答:
カート離脱フォロー設定動画 [マーケティング]→[カート離脱フォロー]→[フォローメール設定]画面で20個まで登録できます。 配信対象のメールが複数存在する場合、優先順位に従って配信します。 [メールテンプレートを登録する]をクリックした次画面で詳細設定を行ってください。 詳細設定...
トップ以外ページ
特定商取引ページや関連ページの表の文字色を変更できますか?
回答:
文字色や文字サイズの変更には、スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」>「スタイルシート編集」 (1)スタイルシート編集画面が表示されますので、【ベーステンプレートを読み込む】でご利用のテンプレートを選択し【読み込む】ボタンをクリックして下さい。 ...
マーケティング
Google Analyticsを利用できますか?
回答:
はい、利用できます。 STEP1:Google Analyticsにサインインしてください Google Analytics 初めてご利用の方は、Googleアカウントの登録が必要です。 STEP2:アカウントの設定 [アカウント名]を入力し、データ共有設定の項目を確認し、全てにチェックを入...
全体
左エリア(商品一覧、特集、ショッピングカート等)、右エリア(メルマガ、携帯URL)タイトル部分の背景色、背景画像は変更できますか。
回答:
背景画像と背景色の変更には、スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。「デザイン管理」>「スタイルシート編集」(1)スタイルシート編集画面が表示されますので、【ベーステンプレートを読み込む】でご利用のテンプレートを選択し【読み込む】ボタンをクリックして下さい。 (2)ご...
トップ
What's New(最新情報)の文字色や文字サイズの変更はできますか?
回答:
文字色や文字サイズの変更には、スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。「デザイン管理」>「スタイルシート編集」(1)スタイルシート編集画面が表示されますので、【ベーステンプレートを読み込む】でご利用のテンプレートを選択し【読み込む】ボタンをクリックして下さい。 (2)ご利...
トップ以外ページ
関連商品ページの商品テーブルの背景色、背景画像を変更したい
回答:
背景色や背景画像の変更には、スタイルシートの編集が必要です。 管理画面の以下のページを開きます。 「デザイン管理」>「スタイルシート編集」 (1)ご利用のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。 (2)背景色と背景画像の変更をします。 基本的には、商品一覧ページの指...
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