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182 件の検索結果
ページ 2 - 10 ページ
利用料金
アカウント登録名と異なる名義で利用料金を振り込むことはできますか?
回答:
はい。おちゃのこネットでは、アカウントIDごとに専用の振込口座をご用意しておりますので、口座番号に間違いがなければ、振込名義人は問いません。ご案内
メール
に記載している口座番号宛にお振り込みください。※金額および口座番号のお間違いにご注意ください。入金確認後、確認
メール
を送信いたしますので、必ずご確認...
基本設定
カートページや新規登録ページの
メール
アドレス欄に注記を入れたい
回答:
初期設定では、下記の文言が記載されております。Hotmail,Yahooなどのフリー
メール
をご利用の場合、迷惑
メール
として処理される可能性がございます。フリー
メール
以外のご登録をお勧めします。注意書きの変更、追加を行われる際には「運用設定」→「登録者フォーム設定」→[
メール
アドレス注記設定]にて設定...
メール設定
「
メール
アドレス設定」画面で新しい
メール
アカウントを作成しましたが『サーバーは見つかりましたが、 応答がありません。ポートとSSLが正しいか確認してください。』と表示されます
回答:
メール
アドレスの設定をご確認ください。OutlookExpressの場合、「ツール」→「アカウント」→「
メール
」→「プロパティ」の「詳細設定」タブで、・受信
メール
(POP3)の番号が110になっているかどうか→110に設定する・「このサーバーはセキュリティで保護された接続」にチェックがついていないか...
受注管理
お客様に届く受注確認
メール
に記載の受注番号を非表示にしたい
回答:
【基本設定】の→【注文確認
メール
設定】にて 『受注番号を転記しない』にチェックを付けて 『設定処理を完了する』ボタンをクリックしてください。 なお『受注番号を転記しない』を選択されても、オーナー向けの
メール
には受注番号は表示されます。 ...
メール設定
Mozilla Thunderbirdの
メール
ソフトを使っていて、
メール
が送信できなくなりました
回答:
Mozilla Thunderbirdのツール⇒アカウント設定⇒[送信
メール
サーバー(SMTP)]の個所で ポート25からポート587に変更して設定保存し、ご確認ください。...
メール設定
Gmail宛に受注確認
メール
が転送されません
回答:
[基本設定] → [特定商取引法設定] ページ→「担当者
メール
アドレス」にGmailの
メール
アドレスを設定されている、 もしくは「担当者
メール
アドレス」におちゃのこネットで作成されたアドレスを設定され、そのアドレスからGmailに転送設定されている場合、 購入者の
メール
アドレスが、aol.com, ...
受注管理
管理画面から受注情報を登録したい
回答:
【受注管理】→【受注一覧と明細】画面で、受注情報を登録することが可能です。電話注文を受けられたり、お客様がショップで購入できない場合などにご利用ください。 「新しく受注情報を登録する」をクリックし、次画面へ進んでください。 購入者情報〜お支払い方法等、必要事項の設定 購入者情報やお支払い方法な...
おちゃのこオフィスWeb
送り状CSV設定について
回答:
ヤマトB2|佐川e飛伝|ゆうパックプリント|カンガルーマジック2|代金引換設定 送り状利用ソフトを選択 利用する送り状ソフトを選択してください。 利用するを選択すると、詳細な項目設定欄が表示されますので、内容を設定し「設定処理を完了する」ボタンをクリックしてください。設定が完了すると、[帳票・送...
基本設定
会員登録やカート内の
メール
アドレス欄に注意書きを記載したい
回答:
Hotmail、Yahooのスパム対策の影響により、
メール
が届かないというケースが増加しておりますので、お客様登録ページ、マイページのお客様情報変更ページ、カート内「お客様情報の入力」欄内の
メール
アドレス入力箇所に、下記の注意書きを表示しております。Hotmail,Yahooなどのフリー
メール
をご利...
おちゃのこオフィスWeb
送り状CSVアップロードについて:宅配便伝票番号の更新
回答:
各送り状ソフトから出力したCSVファイルをアップロードして宅配便伝票番号の更新ができます。項目を選択し「アップロード」ボタンをクリックしてください。送り状ソフトからのCSV出力については、それぞれ下記のFAQをご覧ください。 ヤマトB2CSV出力について 佐川e飛伝2CSV出力について ゆうパック...
お支払い方法
PayPayオンラインの運用について
回答:
「PayPayオンライン決済」はスマートフォンのPayPayアプリ(残高払い)でお支払いいただける決済サービスです。SBペイメントサービス(法人向け)、またはPayPay株式会社(個人事業主向け)とのご契約が必要です。下記ページよりお申し込みください。SBペイメントサービス申し込みPayPay株式...
おちゃのこオフィスWeb
メール
マガジン/
メール
マガジンプラスの配信手順:会員向け
メール
回答:
HTML形式
メール
・マルチパート形式
メール
・過去の購入者の絞り込み検索機能・予約配信機能・開封数は、
メール
マガジンプラス限定の機能です。
メール
マガジンプラスをご利用になるにはおちゃのこオフィスWEBの契約が必要です。 STEP1 「管理画面」→「マーケティング」→「会員向け
メール
設定」画面に...
おちゃのこオフィスWeb
メール
マガジン/
メール
マガジンプラスの配信手順:過去の購入者
回答:
STEP1 「管理画面」→「マーケティング」→「
メール
マガジン設定」画面に進んでください。「新しく
メール
マガジンを登録する」ボタンをクリックしてください。 ※画像内の赤・青・緑のアイコン・配信予約・開封数は、
メール
マガジンプラスでご利用いただけます。
メール
マガジンプラスを利用するにはおちゃの...
受注管理
クレジットカード決済:受注管理画面で(○○未確認)と表示されますが受注は完了していますか?
回答:
クレジットカード決済(リンク方式:NPカード、三菱UFJニコス、SBペイメント)を導入される場合、決済時の処理の流れは下記のようになります。 STEP1 カートの中身を確認お客様情報の入力 ↓STEP2 お支払い方法・送り先・お届け日指定 ↓ STEP3 ご購入内容最終確認 ↓ STEP4 【購入...
メール設定
おちゃのこネットの
メール
アドレスで突然送信できなくなりました。エラーメッセージ【サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント :'www.ocnk.net', サーバー : 'www.ocnk.net', プロトコル : SMTP, ポート :25, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F】
回答:
エラー番号によりますと、POP and before SMTPにひっかかり、送信出来ていない状態ですので、下記を一度お試しいただけますでしょうか。https://support.microsoft.com/ja-jp/help/813514/error-occurs-when-you-se...
お支払い方法
ゆうちょ銀行を利用したい
回答:
【運用設定】→【お支払い方法設定】→「銀行振込」の [設定する] をクリックしてください。 ゆうちょ銀行の場合は、下記のように項目名を変更してください。項目名を変更した場合、ご利用案内ページ、カート内支払い方法選択画面、受注確認
メール
、
メール
マネージメントに反映されます。 支店名 → 店名口...
ドメイン
他のドメイン取得業者で取得したドメインを利用したいのですが、どのような手続きが必要ですか?
回答:
既にお持ちのドメインを持ち込んでのご利用も可能です。ただ、独自ドメインの引っ越しには色々と注意が必要です。まず、現在ご利用のレンタルサーバー会社が、サーバー契約を解約してもドメインだけのお預かりをしてくれるかどうかご確認ください。※おちゃのこネットに独自ドメインを移管することはできません。※サブドメ...
マーケティング
メルマガや会員向け
メール
でPC
メール
アドレスと携帯
メール
アドレスで別の内容で配信したい
回答:
管理画面の「マーケティング」より メルマガ会員向けの場合、「
メール
マガジン設定」→『新しく
メール
マガジンを登録する』 会員向けの場合、「会員向け
メール
設定」→『新しく会員向け
メール
を登録する』の次画面→【配信対象】欄で「PC
メール
アドレス」または「携帯
メール
アドレス」を選択してください。「PC
メール
...
カート離脱フォロー
カート離脱フォロー機能について(Q&A)
回答:
Q.カート離脱商品とは何ですか? A. カートにいれたまま購入されていない商品や、カートに入れた後で削除された商品のことです。 ※カートに商品を入れたままページを離れたり、カートから商品を削除した状態を含む。 Q.カート離脱フォロー機能を利用するにはどうすればいいですか? A....
メール設定
販売主:担当者
メール
アドレスについて
回答:
【基本設定】→【特定商取引法設定】→【販売主:担当者
メール
アドレス】に、おちゃのこネットの管理画面【
メール
アドレス設定】で作成された
メール
アドレス(~@共用ドメイン、~@独自ドメイン)以外の
メール
アドレスを設定されますと、送信サーバのドメインと、
メール
アドレスのドメインが異なるため、購入者の受信サー...
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独自ドメイン設定
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コンテンツ 表示
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商品詳細
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メール
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ヘッダー欄
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メールテンプレート
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独自ドメイン
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