「やまさん」こと、おちゃのこ山崎です。

気温が乱高下する日が続いたかと思ったら、梅雨入りを予感させる雨があったり、ここ数日は夏を思わせる暑い日です。こんなに気候変動が大きいと、体調も狂ってしまいますね。

ところで「地」も「血」も訓読みは「ち」ですが、「鼻血」は「はなぢ」、「地面」は「じめん」。あれ？　何かおかしくないですか？

まだまだあります。「治安」は「ちあん」なのに、「政治」は「せいじ」。一方で「身近」は「みぢか」と表記します。ATOKあたりで変換すると、「みじか」では「みぢかの誤り」と警告されてしまいます。

さらに、「差し詰め」は「さしずめ」、「大詰め」は「おおづめ」が正しいとなると、もう何が何だかわかりません。子供に質問されて、きちんと答えられる大人はほとんどいないのではないでしょうか。

それらの表記のセオリーは、「現代かなづかい」という文部省が作って内閣が告示したルールに記載されています。「二つの言葉の連なりで生じた『ジ／ヂ・ズ／ヅ』は『ぢ・づ』で書く」。

大人なら、よくよく読んでしばらく考えれば納得できるかもしれませんが、果たしてこれを小学生にうまく伝えられるでしょうか。どうして日本語はこんなことになっているのでしょう。

ということで、今回の「オススメ参考書」は、日本語の不思議を考えるための本を取り上げました。

ショップの現状、お悩みの点など

わたしたちのサイトでは、オリジナル・スポーツハウツー映像作品を扱っています。
2004年に設立されたスポーツ関連のNPOが母胎となり、2005年からDVDの制作・販売を開始しました。
おちゃのこさんにお世話になったのは2008年からになります。
クレジット決済が割安で使えるという点で選びました。
それまでは支払い方法が銀行振込み・郵便振替のみで、後払いというやり方でした。
同時に当時のベースボールマガジン社様から依頼を受けて、委託販売を行っていました。
しかしマガジン社様での在庫管理がかなりずさんだったため、年ごとに改善を求めていましたが、ご担当者様の退社もあって、2008年に撤退するとともに、Amazon様での委託販売に切り換えました。
そして同時に自社サイトもおちゃのこさんに引っ越しました。
2011年東日本大震災の影響でNPOの活動が停滞するとともに、映像製作もストップすることになりました。
NPOでは指導者向けの講習会、子どもたち向けのクリニック、栄養面での出張サポート講習、海外交流など多岐にわたった活動を行っていましたが、ほぼすべての活動が一時期完全に止まってしまいました。
NPO HP
http://sportif-support.net
実はこのホームページの更新が2年以上も滞っています。
わたしがゼロから作ったので素人感いっぱいですが（リニューアルは３回ほど行っています）、Dreamweaverというアプリケーションソフトのアップデートに追いつけなくなったためです。
新作を出せなくなるとともに、売上げは半減、急減し、現在の年間売上げは多くてもxxxxx程度です。
同様にAmazon様でも年間xxxxx程度であったものが、少ない月は売上げがxxxxxに減少しました。
当初は、新作が出せなくなったことが主要な原因と思われましたが、無料映像の氾濫する現在は、そればかりが原因とも思われません。
一昨年より動画配信サービス会社と契約し、配信映像の制作に入りました。わたしたちが新しい配信サービス事業はじめたことを明確に示せるようにしたいと考え、新しいジャンルとして語学用映像の制作を進めました。
バスケットボールやサッカーなどの新作映像にも取り組んできましたが、やはり反応はいまいちです。
動画配信サービス利用料や講習会の受講料、出張講習や出張撮影の依頼にも応えられるように、クレジット決済会社に交渉し、物販だけでなく「役務」にもクレジットカード払いが利用できるようになったのも、配信サービスがきっかけでした。
ただ、コロナ下で対面での講習会がまだまだ開きにくく、ZOOMなどを使ったミーティング・セミナーも無料で試しましたが、スタッフの不慣れ、やることが多く、人手も足りないなどで有料にするのにはためらわれます。
NPOには専従スタッフが当初4名おりましたが、現在は、わたし１人となっています。ただし、講習会や撮影などの際にはボランティアでお手伝いいただける方が2、3名おります。わたし自身はNPOの理事であり、他の理事同様、当初から給与は受け取っておりません。
10年近く前からFacebookにページを持ち、自分たちの情報だけでなく、スポーツ関連ニュースなどのリンクを貼るなどして情報発信に利用してきました。
フォロワー数は2815と微妙な数字で、ほぼ変わりません。
それまでの活動による利用者名簿は数千名分ありますが、すでに年齢的にスポーツの指導などに携わっていない方が大半となっている状況です。
また、おちゃのこさんでメール案内をする際、購入者という選択をすると、最大でxxxxx名になりますが、「開封数」はわずかにその1/4から1/5程度です。
2007年からはYoutubeにチャンネルを持ち、登録者数がxxxxx名までいったこともありましたが、現在はピーク時の75％近くで推移しています。総再生回数は350万回を超えますが、こちらの数字が達成されたのは今から10年近く前のことで、それ以来、大きな伸びは見られません。
広告・プロモーションは、Yahoo!やGoogleなどでも行いましたが、現在の主流はFacebookやAmazonでのプロモーション（価格・タイムセール）などです。
費用対効果も徐々に鈍ってきている感じがしますが……。
現状をお知りいただくため、とりとめなく書いてしまいました。
ぜひ忌憚のないご批判を含め、アドバイスをいただければ幸いです。

上にも述べましたがこのお店は、特定非営利活動法人（NPO）「スポーツ指導者支援協会」さんが運営するネットショップです。

さまざまなスポーツの指導者さん向けのDVD映像作品が主力商品のお店のようですが…

それを知っていて、NPO法人サイトのほうから来店する方は良いとして、他からこのおちゃのこショップにたどり着いた方は、
「どこのどんな会社や団体が運営するショップなのか？」
「何をウリにして何が強みのお店なのか？」
を端的に示すようなキャッチコピーや概要がトップページや共通ヘッダーなどに書かれていないので、なんだかモヤモヤとして良くわかりません。

店舗最上部の看板部分には、
「アスリートをサポートするオリジナルDVD、グッズを提供」
だけですが、

「スポーツデリバリーはNPO法人『スポーツ指導者支援協会』が運営する子供スポーツからプロまであらゆるスポーツの指導者のお役に立つ映像作品や講習会、イベント、出張撮影などを販売するショップです」

のようなわかりやすいキャッチが欲しいですね。

と書いていると、更新されました(^^;)。店長さん、素早い。

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スクロールの大きなスライド画像は、各種スポーツの著名な？　講師陣の写真の入ったバナー。

メニューのカテゴリーを見ると、
「SOCCER、BASKETBALL、スポーツ全般、VOLLEYBALL」
他は「リアル講習会参加費、動画配信サービス、スチールビデオ撮影」

と、「スポーツ」と言いながら、サッカー、バスケ、バレーはカテゴリーがあるものの、それ以外はスポーツ全般とひとくくり。

仮に自分が サッカーやバスケ、バレーの指導者なら関心を持ってそのカテゴリーを見に行くかもしれませんが、例えば体操や卓球の指導者だったら？　野球部の顧問だったら？　剣道部の監督だったら？

うーん、興味を持って見るだろうか？
「スポーツ」とあまりに広く漠然としているだけに、「どんな競技の指導者向けなのか？」「サッカー、バスケ、バレー以外の『自分の競技』でも役に立ちそうな商品はあるのか？」が感じられません。

また、ひとくくりに「指導者」と言っているのも正直よくわかりません。自分が中学校の部活の顧問だったら？　セミプロレベルの実業団チームのコーチだったら？　小学生のチームのにわか指導者だったら？　などなど…

「自分がこのサイトで言うところの『指導者』に当てはまるのか？」
「各商品は自分レベルに合うものなのか？」
「難し過ぎないか？」
「低レベル過ぎないか？」
などもトップページで概要だけ見てもピンと来ません。

またオススメ情報やNew Item や人気商品など、各商品名に入っている講師の個人名は、知ってる方にはピンと来るのかも知れませんが、知らない方には「誰それ？」「有名な人なの？」「実績や実力ある方なの？」が今一つわかりません。

こうしたHowToモノ、教材系の商材では、「人（講師）」こそが商品であり価値だと思いますので、各競技ごとの講師陣の一覧・プロフィールのようなコンテンツと、そこから各講師の方の商品（DVD）へ誘導する導線が欲しいところです。

今回も店長で、NPO法人の代表でもある瀧澤さんにインタビューさせていただきました。そもそものNPOの成り立ちのルーツは、なんと遡ること35年前！

瀧澤さんはスポーツ映像作品などを手掛ける会社の一員として働いていらっしゃいました。

そこで日本野球連盟さんと一緒に指導者養成のための映像教材シリーズ全12巻の「実戦イマジネーション・ベースボール」という日本初の体系的映像作品を作ったのをきっかけに…

全日本レベルの日本野球連盟でも「指導者育成」というテーマにはなかなか最適な答えや解決策がない時代に、映像を使った教材という手法を見出し、野球以外の他の競技団体でも同様のニーズがあることに気づき、手掛けたのが原点だそうです。

その後2004年に 特定非営利活動法人「スポーツ指導者支援協会」を設立し、2005年から協会サイトでの DVD制作販売を開始。
2007年には Youtube動画開始。
2008年おちゃのこネットとAmazonで販売開始。
と、ネット活用も素早く取り組んで来られたようです。

歴史の中では東日本大震災、コロナ禍など リアルのイベントや活動に大きく逆風となった事象の影響もあったり、Youtubeの普及で無料のスポーツ指導関連動画やチャンネルも増えたり、以前は映像制作を依頼されたり協力関係にあった各スポーツ競技団体が自ら映像制作・教材制作・動画配信をしてきたりなど、環境変化も激しく、マイナスの影響を受けているようです。

法人のWebサイト、おちゃのこサイトともに 多忙な代表自らの制作・運営であるため、更新やリニューアルが思うように進んでいない点も大きな問題点であることがわかりました。

一つ一つの商品については、その競技や、その講師に興味のある顧客であれば、ページの隅々まで詳しく説明文も読んでいますが、そもそも、その教材や映像作品の主たる講師の認知や信頼感・親近感・権威やステイタスを感じさせなければ、お金を払ってまで見たいとかチームメンバーに見せたいとか思わないでしょう。

まずは 各スポーツ競技ごとの講師一覧 と、そこからの商品へのナビページを用意しましょう。（フリーページで作る）

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次に、個々の商品に
対象者の指導するチームのレベル（小学生、中学生、高校生、大学、社会人）や立場（部活顧問、監督、コーチ、キャプテン、選手、父兄、マネージャー）などや、せめて 初級、中級、上級 など、なんらかのレベル目安を示す基準など、どんな方にお勧めの商品なのかがわかるマークやインジケーターを表示して、わかりやすくすることが必要ではないでしょうか。

基礎トレーニング、技術・テクニック、戦略、意識・モチベーションのような傾向も、ハッシュタグのようにキーワードで示しておくと、お客様も「今自分が求めている内容なのか？」がわかりやすく、数多い商品の中で優先度を決めて商品選びができると思います。（今は、どれからどんな順番で見れば良いかわからない）

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時代に合わせて考えるなら、各DVD作品のダイジェスト映像をYoutube にアップして、商品ページでも見られるようにする機能が欲しいところです。

わかりやすさと掴みの意味もありますし、Youtubeからの集客という効果もあると思います。

まずは誰に？　何を（どんな内容を）？　売りたいのかが一目でわかるように概要や、分類やナビをわかりやすくすることを最優先に改善していきましょう。

スポーツ全般、あれもこれもと欲張ってみても、結局お客様となる指導者さんたちは、何か一つの競技の監督やコーチ、顧問などで、当面は他の競技の商品には購入したいと思うほどの興味はなかなか起きないと思います。

何なら、競技ごとにショップサイトを分けたり、せめてトップページから 各競技毎のコーナーにすぐ行けるように大きなバナーで誘導したりするのが良いのではないでしょうか？

大手スポーツショップに行けば、競技ごとにフロアやコーナーが明確に分類されており、入店して即サッカーコーナーとかテニスコーナー、スキーコーナーなどへ直行でき、そこに行けば迷わないのと同じだと思います。

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そこで、今後の展開としては…

非営利の団体とはいえ、事業を継続し、新たな事業や商品・サービスを開発していくためには収益は必要です。さまざまな外部環境の変化に対応していくためのお金と人員と手段の確保は必要です。

まずは、瀧澤代表の考えていることを迅速にサイト上、ショップ上に反映できるスタッフや外注などの人材・手段の確保が最優先事項だと思います。

自分が頑張ればできるから、経費的にも内容的にも自分がやったほうが…と考えてしまうのだと思いますが、それが更新の遅れ、情報発信の遅れになってしまっています。

月々何十万円かの常勤スタッフではなくとも、都度都度更新してくれる外注スタッフなら、東京なら星の数ほど人材がいると思いますので、ココナラやクラウドワークスなどで探してみるのが良いのではないでしょうか。

コロナ禍もようやく終わりが見え、これからまたスポーツの世界はリアルの講習会やイベントも増えて行くことと思います。
スポーツデリバリー さんも、時代の変化に対応しながら、あらたな商品・サービスの形態や売り方を考えていかれることと思います。

その他、体制作り、今後の戦略や展開アイデアが必要な時は、ぜひお気軽にご相談ください！

以上、「ダメ出し！道場」でした。

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皆さん、コロナ騒動で大変な時期ですが、変革のチャンスでもあります！
マイナスムードに負けず、「ピンチはチャンス！」と思い、新しいアイデアと新商品開発、新サービス開発して乗り越えましょう！

差別化するアイデア出し、商品企画、ジリ貧回避、マンネリ化打破など、アイデアに行き詰まった際はぜひお気軽にご相談ください！
きっとヒントを見つけられます！

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