お客様（消費者）はどんなときに買い物（消費）をするのでしょうか？
言い換えるなら、どんな「欲求」が消費行動を起こさせるのでしょうか？

「物欲」？
自分を振り返ると、若いころは…車が欲しい、オシャレでかっこいい服やバッグや文房具、オーディオ機器や最新家電が欲しい、と欲しいもの、買いたいものだらけ！

私はアウトドアが趣味だったので、テントやバーベキューコンロなどアウトドアグッズから始まって、自転車、釣り道具、ゴルフクラブ、カー用品と欲しいものが広がっていきました。
それに加えて、犬も猫も飼っているし、花や野菜を育てるのも好きなので、ペット用品に園芸用品…という具合に、次から次へと買いたいものがありました。

これが若い女性なら、服にバッグに靴、アクセサリーなど欲しいものだらけでしょうし、ヘアケア、お肌ケア、コスメや美容グッズもあれこれ買いたいでしょう。

年齢を重ねて徐々に「物欲」が収まればもういいかというと、今度は
「美味しいものが食べたいなぁ」
「体調が悪いから、もっと健康になりたいなぁ」
「旅行や温泉、美術館や博物館巡りとか行きたいなぁ」
「家や部屋のインテリアをリフォーム、リニューアルしたいなぁ」
「娘や孫や親や友だちや仲間を喜ばせたいなぁ」

という感じで、ものを所有するいわゆる「物欲」から「食欲」「健康欲」「体験欲」など、いうなれば「自己満足欲」や「気持ち・心の充足欲」などが、お金を使う消費行動の動機になってくるように思います。

われわれ商売人のお店は、お客様の「買い物」によって成り立っています。オンラインショップの多くは通販ショップなので、「商品（もの）」を宅配便で届けるいわゆる物販が多いですが、

すべての商売が「物欲」をターゲットにしているわけでもありません。
街を見渡せば、物販ではない商売もたくさんありますよね。

飲食店、美容院、マッサージ店、工務店、塗装店、クリーニング店…
物欲ではなく違う欲求。食べたい、キレイになりたい、気持ちよくなりたい、家や服をキレイにしたい！　など…

つまり商売とは、「物欲」だけでなく、人間のいろいろな「欲求」を満足させることで
対価となるお金を得る経済活動といえますね。

皆さんの会社やお店はお、客様のどんな「欲求」を満足させる商売でしょうか？
そんな観点から自社・自店を見直してみると、何かに気づくかもしれませんよ。

さて、本日のお店も「物」を売っているお店ではありますが、単なる「物欲」ではなく、「身の回りのものをキレイにアレンジしたい！」という欲求を満たす個性的なお店です。

個人的にも私の生まれ育った実家のある沿線エリアのお店なので、頑張っていただきたいです！

それではダメ出し！道場スタートです！