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おちゃのこ広場

おちゃのこユーザー様同士の情報交換BBS!
活発な意見交換の場としてご利用下さい。

開く注意事項ご利用に際して
おちゃのこ広場では、以下のような書き込みを禁止します。
また、おちゃのこネットが不適当であると判断した場合、予告なく書き込みを削除する場合があります。
  • 誹謗中傷、他人を不愉快にさせるような書き込み。
  • 個人情報(住所、電話番号など)の書き込み。
  • 宣伝目的の書き込み。
おちゃのこネットは、おちゃのこ広場の使用に関連して発生したいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。
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記事を閉じる 銀行振込の注意書きの掲載について 投稿者:リョウ No.19726 URL

いつもお世話になっております。

銀行振込の詳細設定にある「ご利用案内ページ 注意書き」と
「カート内お支払い方法選択 注意書き」に同じ内容の注意書きを記載しております。

細かいことで恐縮なのですが、入力した口座情報に対して「ご利用案内ページ 注意書き」は下部、
「カート内お支払い方法選択 注意書き」は上部に表示されているのですが、これは仕様でしょうか?

仕様であれば補足説明で「上記の口座情報」や「下記の口座情報」などの言い回しをする際に注意しなければと思ったため、
質問させていただきました。

このままでも問題はございませんが、可能であれば揃えていただけると分かりやすくて助かります。

宜しくお願い致します。

Re 無題 投稿者:リョウ No.19727 URL

すみません、追加の質問です。

「カート内お支払い方法選択 注意書き」についてなのですが、
「カートフォーム設定」の「発送方法選択形式」を「セレクトボックス」にするとカート内で表示されないようなのですが、
これも仕様でしょうか?

宜しくお願い致します。

Re Newご質問について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19728 URL

リョウさん、こんにちは。

注意書きの位置については仕様となります。
ご了承くださいませ。

セレクトボックス選択時の動作についてですが、ショップ側の「お支払い方法の選択」にて「クレジットカード払い」など選択すると表示されるという仕様となっておりますが、表示されませんでしょうか。
表示されない場合、恐れ入りますが、「発送方法選択形式」を「セレクトボックス」にした状態で、お問い合わせいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

Re New無題 投稿者:リョウ No.19729 URL

お世話になっております。

早速ご回答くださり、ありがとうございます。

注意書きの位置は仕様とのことで、承知致しました。

追加の質問についてですが、表示されなかったのは「カート内お支払い方法選択 注意書き」ではなく、
「送料詳細設定」の「カート内自由記入欄」の方でした。

「カート内自由記入欄」が「セレクトボックス」にするとカート内で表示されないのは仕様ですか、というのが正しい質問でした。

失礼致しました。

「カート内お支払い方法選択 注意書き」の方は「セレクトボックス」でも「ラジオボタン」でも問題なく表示されております。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる Google Analyticsのコンバージョン測定について 投稿者:トントンハウス井藤 No.19723 URL

Google Analyticsを確認すると、1日に1〜2件のコンバージョンが抜けています。
1/19で言うと、受注番号:78764と78772です。

設定に問題があるのでしょうか?
それとも、仕様で抜け落ちることがあるのでしょうか。

Re コンバージョンについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19724 URL

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

コンバージョンについてです。
Google Analyticsの仕様となりますので、どう判定されているかの詳細は分かりません。
ご了承くださいませ。
おちゃのこネット側の設定については、タグが表示されておりますので問題ありません。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:トントンハウス井藤 No.19725 URL

Google Analyticsがどんどん新しくなっていくので、何が正しいのかわからなくなっていました。
設定を確認していただき、ありがとうございました。

記事を閉じる [本日の改良点のご報告]郵便番号が一致しない場合でも次のステップにすすめるようになりました 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19720 URL

以前より、郵便局留めなどを希望されるお客さまのために住所入力欄の郵便番号チェックをなくしてほしいというご要望をいただいておりました。
ご要望に対応し、都道府県と一致しない郵便番号を入力された場合でも次のステップへ遷移することができるようにいたしました。
1度エラーメッセージが表示されますが、そのまま次のステップへ遷移することができるようになります。
※入力できるのは数字とハイフンのみです。

Re 御礼 投稿者:萩野 No.19722 URL

同機能についてお願いしておりました1人でございます。
動作を確認しましたが、エラーメッセージがアマゾンより分かりやすく親切な設計だと存じます。
今後もおちゃのこ様についてまいります。ご対応誠にありがとうございました。

記事を閉じる [本日の改良点のご報告]PayPal(ペイパル)の新インテグレーションに対応いたしました。 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19721 URL

PayPal(ペイパル)の新インテグレーションに対応いたしました。
PayPal エクスプレス・チェックアウトをご利用の方は、新インテグレーションへのアップグレードをお願いいたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アップグレード方法は、ショップ管理画面の
運用設定 > お支払い方法設定 > PayPal の「 詳細を設定する」ボタンを押して、
「PayPal新バージョン(V2)への移行をお願いします。」欄にある、「PayPal V2と連携する」ボタンを押して、
PayPalの画面内で、ログインをおこなってください。
ショップ管理画面に戻って来ますと、設定完了となります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

新インテグレーションでは、「Smart Payment Button」が利用可能となっております。
「Smart Payment Button」を使用するとPayPalボタンに加え、カード決済ボタンも表示されるため、
PayPalアカウントを持っていないお客様でもスムーズに決済可能です。
カートの確認画面にて「お支払い手続きへ」をクリック後の画面にてボタンが表示されます。

「Smart Payment Button」を使用しない場合は、カートの確認画面では「購入する」ボタンが表示され、
PayPal画面に遷移して決済していただく流れになります。
設定画面より変更可能です。

今回の改良で、受注確認メールより、取引IDを削除いたしました。

※ウェブペイメントスタンダードをご利用の方は、アップグレードの必要はございません。
 どちらをご利用されているかは、PayPalの設定画面にて、ご確認ください。

旧システム(V1)は2021年3月末をもって廃止の予定です。
それまでにお手数おかけいたしますが、アップグレードをお願いいたします。

記事を閉じる [本日の改良点のご報告]受注検索にてオーダーIDでの検索ができるようになりました 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19719 URL

管理画面【受注管理】→【受注一覧と明細】画面の受注検索にて、決済代行サービスを使った場合に発行されるオーダーIDでの検索ができるようになりました。
各決済代行会社により「オーダーID」の名称が異なりますので、下記FAQにてご確認ください。
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=1413

また、一部の決済代行サービスにおいて、本日受注分よりオーダーIDの先頭に「P」をつけた仕様に変更いたしました。
※受注ダウンロード時のエクセル(CSV)で開いた際に文字列と認識させるための改良となります。

記事を閉じる おちゃのこ決済お年玉キャンペーンスタート 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19718 URL

本日(1/12)より、おちゃのこ決済お年玉キャンペーンを開始しました。
キャンペーン期間中に、おちゃのこ決済へ新規申込のかたを対象に、
クレジットカードの月額最低手数料(法人3,500円/個人1,800円)が永久無料になります。

早期入金サービスにお申込の方は、月額固定費が最大3ヶ月無料になります。
お申込期限は、2021年2月28日(日)までです。

この機会に、便利なおちゃのこ決済にお申込ください。
https://www.epsilon.jp/agency/ocnk/lp_light_plan.html

記事を閉じる 送料設定について 投稿者:マルヤス No.19708 URL

お世話になります。
送料設定ですが今現在地域別送料を設定しています。合計金額無料設定と重量別無料設定もしていたと思います。
商品によって送料無料商品※その商品だけ単独で送る場合です※の設定をしたいと思っていますが送り先が送料無料商品でも沖縄と北海道だけ
別途金額をもらいたいと思っています。

その設定の仕方がわからなく質問させていただきました。
北海道と沖縄だけ通常送料をもらうか別途追加でいくらか頂くか検討中です。
設定の仕方を教えていただけませんか?
よろしくお願いします

Re 送料について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19714 URL

マルヤスさん、こんにちは。

送料についてです。
商品の送料設定の設定で
--------------------------------
全国一律:0円
「個別設定」にチェックを入れる
--------------------------------
とされた場合、北海道と沖縄など一部地域を除外することはできません。
送料無料の除外設定ができるのは、商品合計金額による送料無料設定となります。
下記FAQをご参照ください。
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=1024

よろしくお願い致します。

Re 送料設定について 投稿者:マルヤス No.19715 URL

ありがとうございます。
色々な商品設定があって難しいですね。
--------------------------------
全国一律:0円
「個別設定」にチェックを入れる
--------------------------------
にしてあるものは北海道・沖縄も全て無料になるとの理解でよろしいですね。
商品のオプションで北海道・沖縄に送る場合にオプションとして金額入れる感じで
設定するのも検討しています。
他に代替案的なものがあればご教示お願いします

Re 送料について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19717 URL

マルヤスさん、こんにちは。

送料についてです。
はい、その商品のみ購入された場合は、都道府県に関係なく0円となります。
下記FAQもご参照ください。
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=859
代替案はございません。ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる Amazon Pay 新バージョン(V2)に対応いたしました 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19682 URL

Amazon Pay 新バージョン(V2)では、アドレス帳およびお支払い方法が従来のウィジェット型(埋込表示)から、
Amazon Pay のページ上で集約されて表示され、選択いただけるようになりました。
ブラウザの制約や、利用環境等に影響を受けにくい実装となり、お客様にスムーズにお買い物いただけるようになっています。

今回の新バージョン(V2)への対応にともない、下記の点を改良しております。

・Amazon Pay のアドレス帳で選択した住所はお届け先として表示されます。
 購入者情報は、「お届け先と同じ(ご本人様用)」か「別に設定する」から選択できます。
・Amazon Pay 購入完了画面から登録者の新規登録画面へ誘導できるようになりました。
 また、登録者のマイページからAmazon Payアカウントの紐付けができるようになりました。
・購入時のAmazon Pay ボタンの表示サイズを選択できるようになりました。

Amazon Pay ご利用時、おちゃのこのポイントおよびクーポンをご利用頂けるように現在対応を進めております。

Re 無題 投稿者:伊藤 No.19684 URL

Amazon Pay 新バージョン(V2)になってから、Amazon Payでの支払いがエラーになり注文できなかったにも関わらず、Amazon Payでデビットカードの引き落としがあったと、お客様からクレームがありました。

今回は、Amazon Payの管理画面で支払いをキャンセルしました。

注文がエラーで受注されていない状態なのに、お客様に請求されることはありますでしょうか。

Re Amazon Payでの支払いエラーについて 投稿者:おちゃのこ有本 No.19685 URL

伊藤さん、こんにちは。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
Amazon Payの新バージョン対応による影響の可能性がございました。
昨日、15:30~40頃にシステムを調整しております。
現在は、問題ないかと思われますので、しばらく様子をみていただけますでしょうか。
15:40以降にまだ発生しているようであれば、お手数ではございますが、
再度、ご連絡いただけますでしょうか。

なお、恐れ入りますが、おちゃのこネットに受注がない分につきましては
Amazon Pay側にてキャンセル処理をお願いできますでしょうか。

この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

Re AmazonPayのエラーについて 投稿者:L*C No.19686 URL

いつも大変お世話になっております。

12月1日 7:16AMにAmazonPayにてご注文されたお客さまより
『注文が完了できませんでした。お問い合わせください。』とエラーが出たとの報告がありました。

今まで同様のクレームはなかったので、原因が全くわからなかったのですが、
こちらの掲示板にてAmazonPayのシステム変更によるエラーが生じていることを知りました。

こちらにはそのお客さまの情報が一切なく、
お客さまに再度ご注文のお手続きをお願いしている状況です。

弊社の商品はオーダー内容を細かく入力していただく必要があるため、
再度ご注文いただくのをお願いするのはありえないミスです。
買い物かごのエラーでこのようなエラーが生じるのは死活問題です。

12月1日 7:16AMにご注文いただいたお客さまの情報はそちらに残っておりませんでしょうか。
非常に残念です。

Re 上記の追記です 投稿者:L*C No.19687 URL

上記の追記です。

2020/12/01  02:08PM
2020/12/01  02:09PM
2020/12/01  02:10PM

上記3つのAmazonPay の履歴がありますが、いずれも同一のお客さまによるもので、
2020/12/01  07:16AM にご注文頂いた方と同様に、AmazonPayの管理画面では
((任意項目)設定されていません)
の表示がされています。

お客さまに3度もトライしていただき、結局4度目で違う決済方法でご購入いただけています。
とっくに離脱されていてもおかしくありません。

15:40になるまでの間、他店も含め、同様のエラーが生じている可能性が非常に高いと思うのですが。

以上、ご報告まで。

Re AmazonPayのエラーについて 投稿者:おちゃのこ有本 No.19688 URL

L*Cさん、こんにちは。

12月1日 7:16AMの時点では、Amazon Pay 新バージョンのリリース前となりますので、
購入者がAmazon に登録されている決済手段がご利用いただけなかったため、
エラーとなっている状況と思われます。

12月1日 02:08PM については、新バージョンリリースの影響と思われます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

なお、恐れ入りますが、おちゃのこネットに受注がない分につきましては
Amazon Pay側にてキャンセル処理をお願いできますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re AmazonPayのエラーについて 投稿者:L*C No.19689 URL

お世話になっております。
この度はご返信ありがとうございました。

12月1日 7:16AMのエラーの件につきまして
システム変更の影響ではないとのこと、承知いたしました。
このお客さまから『注文が完了できませんでした。お問い合わせください。』というエラーが出たので
連絡しました、との問い合わせがあったのですが、
システム変更の影響ではないエラーの表示につきまして
もう少し詳しく教えていただけますか。

お問い合わせ下さいと書かれていた場合、どこに問い合わせるか等は記載されているのでしょうか。
弊社に問い合わせをされても、どういったエラーなのかわからないため、
お客さまへどのようにお答えすればよいのかわかりません。




どうぞよろしくお願い申し上げます。

Re AmazonPayのエラーについて 投稿者:おちゃのこ有本 No.19691 URL

L*Cさん、こんにちは

わかりづらいメッセージで、申し訳ありません。
ショップへとお問い合わせくださいという趣旨になり、
その内容をもとに弊社にご確認いただく流れになります。
今回の場合は、決済手段がご利用いただけなかった状態となります。

そのあたりのメッセージがわかりにくい点もありましたので、
今回の新バージョンへの対応で、改善おこなっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、様子をみていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re 無題 投稿者:伊藤 No.19704 URL

Amazon Payで再び不具合がありました。

12/28 12:20
販売事業者注文番号 ((任意項目)設定されていません)
注文ステータス(売上請求の可否)Open

受注が登録されていないのに、Amazon Payには、上記の内容で登録され売上処理できる状態になっていました。

改善をお願いします。

Re Amazon Payの不具合について 投稿者:おちゃのこ有本 No.19707 URL

伊藤さん、こんにちは

該当の時間のログを検索いたしました。
購入者のご利用環境の問題により、正常に完了していない状態となります。
別のブラウザ等で、お試しいただけますでしょうか。

販売事業者注文番号が設定されていない Amazon Pay データについては、正常に受注が完了していないものとなりますので、キャンセル処理等をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

Re 無題 投稿者:伊藤 No.19710 URL

回答を頂きましたが、問題は注文が正常に完了しなかったことではなく、正常に完了してない状態にもかかわらず、購入者側のAmazon Payアカウントでは購入が完了したように見え、ショップ側の売上処理を待つ状態になったことです。

ショップ側では、おちゃのこネットに受注が登録されていないので、購入者側のAmazon Payがショップ側の売上処理を待つ状態になっていることはわかりません。

ショップ側のAmazon Payアカウントを見に行けば分かりますが、毎日確認しに行くのも手間がかかります。

おちゃのこネットに受注が登録されないならば、Amazon Payにも注文情報を登録しない、もしくは、注文ステータスがclosedとしての登録が正しいのではないでしょうか?

Re Amazon Payの不具合について 投稿者:おちゃのこ有本 No.19711 URL

伊藤さん、こんにちは

Amazon Pay で購入の場合、「購入する」ボタンを押した後に、Amazon のサーバへと遷移いたします。
その際に、Amazon Pay側に情報が登録されます。
その後に、ショップへと戻ります。
正常に戻って来た際に、おちゃのこネット側で受注が登録されます。

今回の場合は、ショップへと正常に戻れなかったため、おちゃのこネット側には受注が登録されず、
Amazon Pay側にのみ登録されている事象となります。

Amazon Pay側のステータスをClosedにする手段がないため、このような実装となっております。
ご了承くださいませ。

よろしくお願いいたします。

Re 無題 投稿者:伊藤 No.19716 URL

ご回答ありがとうございます。

規定時間以内にショップへ戻ってこなかった場合は、ショップに対してメール等でAmazon Payを確認するよう通知があればいいのですが、現状は致し方ないですね。

記事を閉じる [新サービス] アイコンチャットをリリースしました 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19713 URL

ネットショップ向けのオンライン接客ツール「アイコンチャット」β版をリリースしました。

実店舗での接客のように、お客様ひとりひとりの接客をオンラインで行うことのできるツールです。オンライン接客があると、お客様のちょっとした疑問に答えることができ、満足度アップにつなげることができます。

詳しくは下記ページをご覧ください。
https://www.icon-chat.com/

記事を閉じる [本日の改良点のご報告]Amazon Payでポイント、クーポンをご利用いただけるようになりました 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19712 URL

Amazon Payご利用時において、おちゃのこのポイントとクーポンがご利用いただけるようになりました。
ポイント、クーポン機能をご利用いただいている場合、改めての設定は不要です。
Amazon Payご利用時の発行ポイントレートを変更されたい場合は、
管理画面【受注管理】→【ポイント機能設定】の \"支払い方法に応じた発行時のポイントレート\" にて変更いただけます。

【ポイント機能について】
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281600&id=343

【クーポン機能について】
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281611&id=674

記事を閉じる ソーシャルボタン 投稿者:カーズ No.19705 URL

各ソーシャルボタンを並べて表示していますが、最近facebookのソーシャルボタンだけ位置が上にずれるようになりました。
以前はTwitter、LINEとともにすべて位置が揃っていました。
facebook側のアプデか何か分かりませんが、直す方法はありますでしょうか?
よろしくお願いいたします。

Re ソーシャルボタンについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19706 URL

カーズさん、こんにちは。

ソーシャルボタンについてです。
申し訳ございません。
修正させていただきましたので、またお手すきの時にご確認ください。

よろしくお願い致します。

Re ソーシャルボタンについて 投稿者:カーズ No.19709 URL

いつもお世話になっております。
新年おめでとうございます。
確認いたしました。問題なく表示されるようになりました!
早速のご対応ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

記事を閉じる 扉ページの画像スライドにつきまして 投稿者:mixedelement No.19701 URL

ご担当者様
お世話になります
扉ページの画像スライドにつきまして、下記のページなんですが
https://www.mixedelement.jp/

以前はスライドしていたんですが、いつのまにかスライドしなくなってしまいました
前任の担当が退社してしまい、引き継いだのですが原因がわからなくて困っております

大変恐縮なんですが、再度スライドするにはどうすればよろしいでしょうか
お手数ですが、教えてくださいませ

Re 扉ページについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19702 URL

mixedelementさん、こんにちは。

扉ページについてです。
現状、既存のCSSとJavaScriptを読み込むに設定されていますので、jqueryを別途読み込んでいただく必要あはありません。重複して読み込んでいただいているため、エラーとなっております。

扉ページ設定のページ内容欄に記載いただいている下記を削除ください。
<script src="https://code.jquery.com/jquery-1.11.1.min.js";></script>
<script>window.jQuery || document.write('<script src="http://mixedelement.ocnk.net/res/layout016/js/jquery.js";>');</script>

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:mixedelement No.19703 URL

刑部様
迅速な対応感謝いたします
助かりました!

今後ともよろしくお願いいたします

記事を閉じる 複数選択(購入)できるようにしたいです 投稿者:マキウチ No.19699 URL

お世話になっております。
バリエーションで複数選択できるようになりますか?
例えば、ステッカー10種類を一つの商品として出品し、画像にそれぞれ番号を振り、バリエーションで欲しい番号の商品を選んでもらう形にしたいのですが、その際お客様が数種類をまとめてオーダーしたい時に複数選択できるようにすることはできませんでしょうか?

Re ご質問について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19700 URL

マキウチさん、こんにちは。

バリエーションについてです。
申し訳ありませんが、ご希望のようには現状設定できません。
ご了承くださいませ。
よろしくお願い致します。

記事を閉じる テーブルの枠線と改行について 投稿者:河野 No.19695 URL

おせわになります
以下のページなんですが
https://www.mannen.co.jp/page/51
PCでは綺麗に表示されるのですが、スマホでは横の線が出てたり出ていなかったりします
あと、セル内の文字を改行しなくするには、どうすれば良いでしょうか?
調べていろいろやってみたのですが、思うような結果になりません

ご教授くださいませ

Re ご質問について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19697 URL

河野さん、こんにちは。

ご質問についてです。
横線が出ないのは、tableの枠線でしょうか、それともhrの横線でしょうか。
こちらのスマートフォンで確認する限りは表示されております。

現状、tableのborderとhrで線を引いている部分にスタイルシートを適用することで解消する可能性がありますので、一度お試しください。

該当のtableタグに下記のようにclass名を付けてください。
※border="1"は、削除してください。
<table style="width: 100%;" cellspacing="1" cellpadding="5" align="center" class="company_table">

その上で、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
table.company_table,
table.company_table td,
table.company_table tr {
border: 1px solid #333;
}

table.company_table hr {
border-top: 1px solid #CCC;
}

改行については、下記のように<span>タグで行を囲んでいただくことで、横幅がおさまる幅までは改行せずに表示しおさまらない幅になると、囲んだ行を改行します。
<span class="dispinlineblock">内容を記載</span>

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:匿名 No.19698 URL

おちゃのこ刑部様
ご教授ありがとうございます

>ご質問についてです。
>横線が出ないのは、tableの枠線でしょうか、それともhrの横線でしょうか。
>こちらのスマートフォンで確認する限りは表示されております。
tableの枠線がiPhone7等で表示される行と表示されない行がございました

おかげさまで、綺麗に表示されるようになりました
迅速なご対応ありがとうございました

今後ともよろしくお願いいたします

記事を閉じる AGミライバライに対応いたしました 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19696 URL

AGミライバライを利用した後払い決済がご利用可能となりました。

後払い決済は、ネットショップなどの非対面決済において、お客さまが手軽に利用できるので認知度も上がってきている決済手段です。
お客さまは購入された商品を受け取った後に代金を支払いできるので、安心してネットショッピングをご利用いただけます。
またEC事業者さまは、後払い決済事業者がお客さまの商品等の代金の立替を行うため、代金未回収リスクなくご利用いただけます。

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2021年1月31日までのお申込の方が対象となります。

※お申込みは法人・個人事業主が対象となります。
※ECサイトの月間買上げ目安として100万円以上の方が対象となります。

お問合せ、お申込ご希望の方はこちらからお願いいたします。
https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=lath-ldphtd-29066f8838d9dedc5006fe2b996a63a0

記事を閉じる AmazonPayについて 投稿者:L*C No.19692 URL

いつもお世話になっております。

AmazonPayで購入されたお客さまで
Amazonの管理画面と、おちゃのこネット上でのお客さま情報が異なっている方がおられます。

Amazonの管理画面上での購入者様をA様
おちゃのこ上での購入者様をB様だとします。(Amazonとおちゃのこで同じ受注番号です)

会員登録をされているようで、
おちゃのこの管理画面上でB様のお名前部分がリンクになっているのですが
そのB様のお名前をクリックするとA様の情報が出ます。

おちゃのこの管理画面上では、B様がB様宅に送るという内容で
A様のお名前は一切ございません。

これはA様がB様宛に送りたかったが、手続きを間違えたということなのでしょうか?

また、B様の会員登録の情報がA様になってるのもよくわかりません。

ご確認いただけますか。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Re AmazonPayについて 投稿者:おちゃのこ有本 No.19693 URL

L*Cさん、こんにちは。

A様が、購入時にB様をお届け先として選択され、
購入者の欄を「お届け先と同じ (ご本人様用)」選択されたため、
その状態になっている物と思われます。

購入後に、会員情報の登録時に変更されたため、
会員登録の情報はA様の情報になっているものと思われます。

よろしくお願いいたします。

Re AmazonPayについて 投稿者:L*C No.19694 URL

お忙しい中ご返信いただきありがとうございました。

記事を閉じる 送料について 投稿者:L*C No.19679 URL

いつも大変お世話になっております。
送料設定についてお伺いします。

配送会社を、本州はA社、
北海道や九州、沖縄など、特定地域の配送会社をB社といったように
配送先ごとに配送会社を自動設定することは可能でしょうか。

お忙しい中恐れ入りますが、ご教示いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

Re 配送について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19681 URL

L*Cさん、こんにちは。

配送についてです。
申し訳ありませんが、現状の仕様では設定いただくことはできません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございました 投稿者:L*C No.19690 URL

お忙しい中ご返信いただきありがとうございました。

記事を閉じる 掲示板のレイアウトについて 投稿者:トントンハウス井藤 No.19675 URL

お世話になっております。
レスポンシブテンプレートを使用しています。

掲示板のページのレイアウトが特殊で、スマートフォンではメニューが機能していませんでした。
https://www.tontonshop.com/bbs

CSSを見てみると、class="layout_2_col standard_contents"となっていて、サイドメニューが表示されるレイアウトになっていると思われますが、サイドメニューが非表示になっている感じです。

おちゃのこさんのデモショップでも同じ仕様になっているので、テンプレートの問題かと思います。
一度ご確認いただけませんでしょうか。

Re 掲示板について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19677 URL

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

掲示板についてです。
大変申し訳ございません。
不具合がございますので、修正させていただきます。
修正対応完了後、あらためてお知らせ致します。

よろしくお願い致します。

Re 掲示板について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19683 URL

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

掲示板についてです。
修正完了しアップロードしております。
このたびは、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 数量制限メッセージについて 投稿者:てつ No.19676 URL

いつもお世話になっております。
数量制限についてご教示いただければと思います。

数量制限実行後に上限以上の数量を入力すると【〇〇個までしか購入いただけません。】とメッセージが
表示されますが、さらに追加してメッセージを登録して表示させる場合はどのようにすればよいかわかり
ません。ご教示の方、宜しくお願い致します。

Re 数量制限について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19678 URL

てつさん、こんにちは。

数量制限についてです。
この部分のメッセージは変更いただくことはできません。
ご了承くださいませ。

商品詳細設定の「数量欄表示」にてリストボックスの場合は、設定数値以上はリストに在庫数が表示されませんので、カートに入れることができないようにすることができます。

よろしくお願い致します。

Re Re:数量制限について 投稿者:てつ No.19680 URL

お世話になっております。
承知しました。迅速なご対応、ありがとうございました。

記事を閉じる HTML5、スマートフォン商品一覧ページ表示件数について 投稿者:kawa No.19665 URL

いつもお世話になっております。

2年ほど前にも質問させていただいたのですが、
スマートフォンサイトでの商品一覧ページの1ページあたりの商品件数を60件から増やすことをどうか検討していただけないでしょうか?
スマートフォンでは、いかに一画面でスクロールして商品を見ることができるかが重要だと思っております。
アクセス解析をしても、2ページ目以降は圧倒的にアクセス数が減ります。

以前のご回答としましては、読み込み数が多すぎる場合の動作を考慮して現状仕様ということでしたが、
当時とは違い、スマートフォンの処理能力も通信速度や制限も十二分な能力になっていると思います。

今一度ご検討いただければ幸いです。

Re 表示件数について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19667 URL

kawaさん、こんにちは。

表示件数についてです。
商品一覧ページ設定の「+全て表示」から「表示件数選択欄表示」を表示するに設定してください。
60件/120件を選択が商品一覧の表示順変更欄に表示できます。
読み込み数については、60件以上を初期にすることは現状は予定しておりません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

Re 表示件数選択欄表示の設定について 投稿者:kawa No.19668 URL

おちゃのこ刑部さま、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

読み込み数の初期値については承知いたしました。
「表示件数選択欄表示」の設定ですが、当店で使用しているテンプレートの
「スマートフォン」→「商品コンテンツデザイン」→「商品一覧ページ設定」には無いように見受けられますが、テンプレートを変えないとその設定はないということでしょうか?

以上、よろしくお願いいたします。

Re ご質問について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19670 URL

kawaさん、こんにちは。

申し訳ございません。
レスポンシブテンプレートにはございますが、スマホではその機能が付いておりませんでした。
改善課題とさせていただきます。

よろしくお願い致します。

Re 表示件数について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.19674 URL

kawaさん、こんにちは。

表示件数についてですが、スマートフォンにも機能を追加させていただきました。
また、ご確認くださいませ。

よろしくお願い致します。

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