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おちゃのこ広場

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記事を閉じる カート内アンケートのタイトル変更 投稿者:トゥルモンド No.18385 URL

カート内のアンケート機能を使って、購入する際の注意事項の了承してもらう事を行なっております。
ですので、カート内のタイトルの「アンケート」を「注意事項」などの任意のものに、変更はできないでしょうか?

Re カート内アンケート 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18386 URL

トゥルモンドさん、こんにちは。

カート内アンケートについてです。
現状この文言は固定となっております。
改善課題とさせていただきます。

よろしくお願い致します。

Re Newカート内アンケートについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18393 URL

トゥルモンドさん、こんにちは。

大変申し訳ございません。
カート内のアンケート欄のタイトルは、現状でも変更可能です。
デザイン管理→タイトル周り設定より設定くださいませ。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる フォントについて 投稿者:山田珈琲 眞喜 No.18391 URL

お世話になっております。

ページ全体のフォントを、「教科書体」に変更したいと思い、過去の記事を拝見させて頂きましたが

body {
font-family: "ヒラギノ角ゴ Pro W3", "Hiragino Kaku Gothic Pro", "メイリオ", Meiryo, Osaka, "MS Pゴシック", "MS PGothic", sans-serif;
}

これの、どこにHG教科書体と挿入し、スタイルシートはどの位置に当てはめればよいのでしょうか?

教えて頂けると有り難いです。
何卒、宜しくお願い致します。

Re フォントについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18392 URL

山田珈琲さん、こんにちは。

フォントについてです。
記載いただいているbody指定内のfont-familyの1行をスタイルシートの編集から最上部のbody内に追加してくください。

font-family: "HG教科書体", "ヒラギノ角ゴ Pro W3", "Hiragino Kaku Gothic Pro", "メイリオ", Meiryo, Osaka, "MS Pゴシック", "MS PGothic", sans-serif;

ただし、フォントの表示は閲覧するパソコン環境に依存します。
HG教科書体が入っていない環境では、Windowsであればメイリオ、Macであればヒラギノで表示されます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ有本 No.18390 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●「楽天ID決済」を「楽天ペイ」に名称変更しました

ご利用されているショップ内ならびに、管理画面の「楽天ID決済」の表記を「楽天ペイ」へと名称変更しました

「楽天ID決済」は、サービス名称を「楽天ペイ」に変更いたしました。
http://checkout.rakuten.co.jp/info/

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 商品のバリエーションについて 投稿者:MAX.店長 No.18244 URL

いつもお世話になっております。
当店ではお届け地域によって、購入金額で段階的に送料を設定したいために、金額=重量別送料を採用しています。

しかしながら商品1種に対しバリエーションが存在しても(1kg、3kg、15kgサイズ等)、1つの重量(金額)しか設定できないため、バリエーションそれぞれ個別に、商品ページを作らなくてはなりません。

そうしますと、ただ袋のサイズが違うだけなのにズラズラと商品が並び、お客様にもわかりにくく、バリエーション全てほとんど同じ商品説明文の為、Googleに対してもあまり品質の良いページとは判断されません。

先日グループページをまとめる機能が実装されましたが、同じような感じで商品ページをまとめる機能もできませんでしょうか?(まとめたページはカノニカルタグ設定ができると一層助かります)
もしくは商品カテゴリを3階層にして、2階層・3階層ともに商品が表示できるようにしていただけるか、単純に「地域別、購入金額別送料」を設定できるようになるかしていただけると助かるのですが。。

どうぞよろしくお願い致します。

Re 重量別送料について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18247 URL

MAX.店長さん、こんにちは。

重量別送料についてです。
バリエーション単位での重量別送料は、改善課題となっております。

よろしくお願い致します。

Re バリエーション改善 投稿者:MAX.店長 No.18388 URL

お世話になります。
以前問い合わせました「商品バリエーション」についての改善ですが、大雑把で良いので時期をお知らせいただけませんでしょうか?
どうぞよろしくお願い致します。

Re バリエーションについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18389 URL

MAX.店長さん、こんにちは。

バリエーションについてです。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
課題は、順次優先度の高いものから対応しております。
現状のところ4月頃の着手予定ですが、実装時期については基本的はお約束できません。
その時々で、急ぎで対応しなければならない課題や外部要因による仕様変更を行わなければならないこともございます。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18387 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●レビュー機能で画像や動画投稿に追加ポイント付与が可能になりました。
これまではレビュー記載に対してのポイント付与のみでしたが、画像や動画投稿があった場合に追加でポイントを付与できるようになりました。

詳細は、下記のFAQをご覧ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281582&id=1095

よろしくお願い致します。

記事を閉じる ログイン設定について 投稿者:大島水絵 No.18383 URL

いつも、お世話になりありがとうございます。
「[デザイン管理]→[表示とレイアウトの設定]→[ログイン]欄で [ログインページを:利用する]にチェックを入れてご利用ください。」

ご指示の通りに致しましたが、自分で試してみるとログイン出来ません。
よろしくお願い致します。

Re ログインについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18384 URL

大島水絵さん、こんにちは。

ログインについてです。
IDとパスワードの間違いはございませんでしょうか。
基本的には仕様が変更になったわけではございませんので、以前までトップページ左エリアからログインできていた同様のID、パスワードであれば、ログイン可能です。
余白や誤字がないか再度ご確認の上、お試しいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 仕様変更のお知らせ 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18382 URL

皆さん、こんにちは。

仕様変更のお知らせです。
------------------------------------
●ショップの掲示板ページをSSL対応(https://~のページ)にしました。
それに伴い、掲示板の左エリアは非表示となっております。
左エリアにhttp://~の画像を設定されている場合、セキュリティ警告が表示される可能性があるため左エリアを非表示としております。
掲示板のSSL対応は、セキュリティ上、必要な改良となりますのでご了承くださいませ。

●掲示板で左エリアを表示させたい場合
[デザイン管理]→[SSLページ設定]ページ設定より表示に設定してください。
※左エリアにhttp://~の画像を設定されている場合などはブラウザでセキュリティ警告がでますのでご注意ください。
その場合は、画像のURLをhttps://~のURLに変更ください。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 受注お知らせメールにつきまして 投稿者:ナカムラ No.18380 URL

いつもお世話になっております。
受注お知らせメール「[おちゃのこネット:受注番号00]○○様よりご注文がありました」の件名や内容を編集することは可能でしょうか。
社内1つのメールアドレスで、複数サイトを管理するようになりまして、件名にサイト名などつけられると振り分けして見やすいのですが。
何卒よろしくお願いいたします。

Re 件名について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18381 URL

ナカムラさん、こんにちは。

件名についてです。
ショップ基本設定→注文確認メール設定のメール件名、ショップ担当者向け欄から設定ください。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる スマートフォンフリーページ 投稿者:山本 No.18378 URL

いつもお世話になっております。
スマートフォンのフリーページについて、表の幅を100%に設定してありますが、自分のスマートフォンで確認しますと、右側に空白のスペースが表示されてしまいます。
空白の部分を無くすにはどのようにしたらよろしいでしょうか?
http://wagakkiya.ocnk.net/phone/page/56

Re 解決できました。 投稿者:山本 No.18379 URL

この度はご迷惑をおかけしました。
試行錯誤しておりましたら自身でなんとか解決できました。
今後ともよろしくお願い致します。

記事を閉じる 代引きのお届け日について 投稿者:ナカムラ No.18371 URL

いつもお世話になります。
[ショップ運用設定]→[発送方法設定]から、
お届け希望日の範囲を決められますが、代引きのみ範囲を変えることできませんでしょうか。
お客様で、取り置きして1ヶ月後にキャンセルされる方がたまにおられ、
設定できたらすごく助かるのですが…。

Re 代引きについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18372 URL

ナカムラさん、こんにちは。

代引きについてです。
カート仕様上、日時選択後にお支払い方法の選択という流れとなりますので、日時選択段階での出しわけを行うことができません。
対応策としては、説明欄に注意書きを記載いただくことで対応をご検討いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

Re 代引きについて 投稿者:ナカムラ No.18377 URL

ご回答ありがとうございます。
注意書きで対応してみようと思います。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18376 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●SSLページを独自ドメインに対応しました。
これまで独自ドメインコースをご利用の場合でもカート内、お問い合わせ等のSSL対応ページは共用ドメインのみしか利用できませんでした。
今回の改良で、SSL対応ページも独自ドメインで表示可能になりました。

現状は、独自ドメインコースをご利用の方も以前と同様に共用ドメインで表示されています。
「ショップ基本設定」→「契約コース確認・変更」の「SSLページ独自ドメイン設定」より設定を行ってください。
また、管理画面のトップページ上部に「SSLページ独自ドメイン設定」へのリンクを表示しておりますので、ご利用ください。

独自ドメインコースをご利用方は、ショップのURLを独自ドメインで統一することができますので是非設定くださいませ。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 配送伝票の文字数制限について 投稿者:LUCK*CHUCK No.18373 URL

いつも大変お世話になっております。

当店は現在ヤマト運輸を利用しており、クロネコB2を利用して伝票を発行しておりますが、
お届け先、及びご依頼主様のお名前欄に、連名やグループ名等でとても長く記入される方が多く、
そのまま配送伝票に印字すると全角16文字以上は印字されません。

先日、ギフトのご依頼で、ご依頼主様の伝票欄に
4名様分のお名前を記載されている方がいらっしゃったのですが、
配送伝票にちょうど3名様分のお名前で切れてしまい、残り一名様分のお名前を手書きで書き加えました。
こちらで気付いたので良かったのですが、気付かなかった場合、
お相手様には記入された3名様からのプレゼントと思われてしまいます。

なので、カート上で全角16文字以内しか記入できないようにはご対応していただくことは出来ないでしょうか?
もしくは、その対応策等何かご教授いただけないでしょうか。

お忙しい中恐れ入りますが、どうかよろしくお願い申し上げます。

Re 文字数制限について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18374 URL

LUCK*CHUCKさん、こんにちは。

文字数制限についてです。
どのように対応するかを検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:LUCK*CHUCK No.18375 URL

おちゃのこネット 刑部 様

いつも大変お世話になっております。
ご検討いただけるとのこと、どうもありがとうござます。
お忙しい中恐れ入りますが、どうかよろしくお願い申し上げます。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ有本 No.18370 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●商品名に<br>、<span>タグが利用可能となりました

商品名欄に、<br>タグならびに、<span>タグが利用できるようになりました。
<br>タグを使うことで任意の位置で改行させることができます。

※ショッピングカート内はHTMLタグは除去されます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる カスタムフォーム 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18364 URL

お世話になっております。
カスタムフォーム設定の「テキスト入力(複数行)」ですが、文字数設定があるように思いますが、現状では何文字まで入力可能でしょうか?
また、100文字、300文字、500文字、1000文字のようにこちら側でも設定ができないでしょうか?

アンケートを取ろうと思うのですが、現状では少し少ないように感じます。
よろしくお願いいたします。

Re カスタムフォーム 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18368 URL

株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

カスタムフォームについてです。
現状は、200文字の制限となっております。
この点については、最大1000文字までの入力に改良させていただきます。

よろしくお願い致します。

Re カスタムフォーム 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18369 URL

株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

カスタムフォームの文字数制限を1000文字までに変更致しました。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 会員登録名称変更について 投稿者:ハラダ No.18365 URL
添付画像

お世話になっております。
会員登録の際 会社名※法人の方のみ という文字ですが変更可能ですか?
会社名※個人授業主様は、店名と変更したいのですが・・・。
変更可能な場合変更方法を教えて下さい

宜しくお願いします。

Re タイトルについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18366 URL

ハラダさん、こんにちは。

タイトルについてです。
この部分は、変更することはできません。
ご了承くださいませ。

デザイン管理→タイトル周り設定から「お客様登録」欄の自由記入欄にて説明等を追加してください。

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございます 投稿者:ハラダ No.18367 URL

分かりました。
自由記入欄にて説明等を記載させて頂きます

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:刑部 No.18363 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●商品のお支払い方法除外設定をアップしました。
商品ごとに特定のお支払い方法を利用不可に設定できます。

詳細は、下記のFAQをご覧ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281576&id=1116

よろしくお願い致します。

記事を閉じる マイページログインについて 投稿者:CH No.18358 URL

いつもお世話になっております。
お客様よりマイページログインについてお問合せがありました。

注文をするために、いつものアドレスとパスワードでログインしようとしても出来ず、
パスワード申請してもログインできないそうです。
新たに登録し直そうとしても すでに登録されているので登録できないということです。

お客様側のメール受信環境のせいでしょうか?

一度登録しているメールアドレスで 新たに登録するのは無理だとは思うのですが・・・
パスワード申請してもログインできないと困っておられます。
よろしくお願いいたします。

Re ログインについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18359 URL

CHさん、こんにちは。

ログインについてです。
こちらでログを確認致しましたがおそらくユーザーさまは、スマートフォンにて操作されています。
パスワードの再発行は正常に完了しメールも送信されています。
打ち間違いの可能性が高いです。
お客様が了承いただけるなら、管理者さまの方で管理画面より簡単なパスワードに変更いただきお客様にご連絡の上、ログイン後マイページでパスワードを変更していただく等の対応をご検討ください。

なお、既に登録されているメールアドレスでは重複して新規登録することは仕様上できません。

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございます 投稿者:CH No.18362 URL

おちゃのこ刑部様

いつもお世話になりありがとうございます。
早々にお返事いただきありがとうございました。
お客様に確認してみたいと思います。
ありがとうございました^^

記事を閉じる バリエーションの表示 投稿者: No.18360 URL
添付画像

いつもお世話になります。

勝手な要望なのですが、下記のページのように当店では品切れの際の理由(メーカー欠品や入荷待ちなど)をバリエーション選択箇所に明記しております。

http://www.bros-online.jp/product/1892

上記ページの場合は10kgサイズのみ品切れで、400gや2kgと言った他サイズは販売中の為、バリエーション選択箇所が表示されていますが、全てのサイズが品切れになった際は、バリエーション選択箇所が消えてしまいます。その為、品切れの理由がお客様には伝わらなくなってしまいます。

例えば、下記のページのように。

http://www.bros-online.jp/product/1933

設定では添付画像のように説明を記載しているのですが、バリエーション選択箇所が表示されない為に意味が無くなってしまっています。

全てのバリエーションが品切れになった際でも、バリエーション選択箇所は表示したままに出来るようにはならないでしょうか?

ご検討の程、宜しくお願い致します。

Re バリエーションについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18361 URL

堀さん、こんにちは。

バリエーションについてです。
現状は、全て在庫がない場合、非表示となります。
今後、改善を検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる OGP画像について 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18355 URL

いつもお世話になっております。
各商品ページやフリーページ、グループページなどにFacebookやLINEに対応したOGP画像を設定できませんでしょうか?
具体的には下記のようになると思いますが、全部は設定できなくとも、画像だけは設定できるとSNSからの利用にも対応できると思います。
ご検討の程、よろしくお願いいたします。

<meta property="og:title" content="記事のタイトル" />
<meta property="og:type" content="article" />
<meta property="og:description" content="記事の説明" />
<meta property="og:url" content="記事のURL" />
<meta property="og:image" content="画像のURL" />
<meta property="og:site_name" content="サイトのタイトル" />

Re OGP画像について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18356 URL

株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

OGP画像についてです。
商品詳細ページについては、Facebookの設定を行うと自動的に入れるようにしております。
現状、アヴァンサさんのサイトには挿入されております。

フリーページやグループ等の他のページについては、各ページの<head>内に入れる必要がありますが、現状個別ページで設定することができません。
改善点となっておりますので、対応後であれば個別に手動設定可能となります。

よろしくお願い致します。

Re OGPについてです。 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18357 URL

返信ありがとうございました。
確かに商品ページは表示されますね。ありがとうございます。

ただ、各ページやフリーページ、グループページ、そして店長日記等は、この設定が手動でも登録できればと思います。何卒、よろしくお願いいたします。

記事を閉じる メールの転送に関しまして 投稿者:リョウ No.18352 URL

いつもお世話になっております。

おちゃのこネットさんに限ったことではないと思うのですが、メールの転送に関する質問です。

昨年末頃から、会員登録いただいているお客様(一人だけです)のアドレス宛てのメールが弊社代表アドレスへ転送されてくる事案が発生しております。

お客様のアドレスのドメインはezwebです。

宛先がお客様のアドレスになっているにもかかわらず、お客様個人に宛てた各種メールや弊社が送信したメールも転送されてきます。

お客様側が何かの手違いで転送先に弊社代表アドレスを設定してしまったものと考えているのですが、弊社側の設定で転送が可能になる場合があるのでしょうか?

宜しくお願い致します。

Re メールについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18353 URL

リョウさん、こんにちは。

メールについてです。
お客様の方で間違って設定されている以外の原因は考えられません。
一度、お客様にご確認くださいませ。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:リョウ No.18354 URL

おちゃのこ刑部 様

ご返答いただき、ありがとうございます。

こちらの手違いではないという事で安心致しました。
お客様に確認してみます。

ありがとうございました。

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