「正直、これ以上、売上はいらん！」
今回のインタビューで最も印象に残った店主 美馬さんの言葉です。

こんなことを言う店長、経営者はなかなかいるものではありません。(^^;)
はたして、その秘密は!?

今回は「浮き彫り」というよりも、インタビューしなければ決してわからなかったこと、驚きが目白押しでした！

まず、こちらの AudioBoxさん、1977年創業、今年で42年目になる業界でも有名な老舗で、小売店ではなく、国内に十数社しかないKENWOODの代理店（メーカー直仕入れの卸売り店）の一つです。

その中でも、他の代理店はKENWOOD以外のメーカーの製品も扱うところばかりなのに、当店はKENWOOD専売の国内唯一の代理店だそうです。
地元徳島県を中心に、四国地域ではKENWOOD製品の卸売業を本業とし、実店舗では個人客への小売販売はされていないそうです。

2006年頃からインターネットという手段を得て通信販売を始めたということで、全国の個人客、カーショップなどに直接販売もするようになったのですが、現在でも８割方の顧客はプロ（カーショップやディーラー）なので、おちゃのこカートだけでなく、メール、FAXなどでも注文、相談は多い。
むしろ個人客は、一定以上の取り付けなどの知識があって自己責任で取り付け施工などができる方にのみ販売するそうです。（正直、個人客にはあまり来て欲しくない）

代表の美馬さん（66歳）のご経歴は…学生時代から音楽がお好きだったので仕事も音楽やオーディオに関わる仕事がしたくてカーステレオの販売を始めたとのこと。当時は８トラックというごっついカセットテープのカーオーディオが主流で、最初はいろいろなメーカーの物を扱っていました。また、自動車無線も盛んな時代だったのでカーオーディオも自動車無線機も両方強かったKENWOODの前身であるTRIO（トリオ）社の製品にのみ絞って販売してみようと、KENWOODの専売店になり関係が始まったそうです。

それから40年以上、KENWOOD製品一筋に販売してきたことで、KENWOODの現在の幹部たちが地方の営業マンや営業所長だったころに強い信頼関係を築き、今でもKENWOODの社長を含め幹部の方たちと携帯電話でひょいっと連絡できるほどのツーカーの仲だそうです。

どんな業界でも製造業ではメーカーが直販をするのは販売ルート戦略上一般的ではないのですが、KENWOOD製品に関してもメーカー直販（通販）はなく、このAudioBoxさんがKENWOODの通販部門の代わりのような役割で全国のカーショップ、カーディーラーなど、KENWOODと直接取引がないショップさんたちへの直販を担っているのだとか。

ゆえに、正規ルートではない、横流し品を安売りしているようなお店が現れた際は、AudioBoxさんがそういうお店に赤字覚悟でも徹底対抗したり、情報をメーカーにフィードバックするなど非常に強い信頼と協力関係が築かれているそうです。それゆえ、KENWOOD側からも特別の待遇、対応をして頂けるのだとか。（これ以上詳しいことは企業秘密になるのでここには書けませんが…)

単なる仕入れ先メーカーと一代理店という関係よりはるかに強いWin-win な関係を築かれています。いうなればメーカーKENWOODに最も近い位置にいる代理店。

幸いに、KENWOODブランドは、カーオーディオ、カーナビなどの主力製品で業界シェアもそこそこ高く、ここ１〜２年で人気、注目の高まっているドライブレコーダーでも絶好調。カーナビなど業界全体はスマホやタブレットの普及で市場がやや縮小気味な面もあれど、むしろKENWOODはシェアも業績も伸ばしているという追い風で、ほとんどの製品が常に品薄で、受注残を抱えるという嬉しい悲鳴状態だそうです。

これらをもって、
「これ以上、売上はいらん！」と代表に言わしめるんですね。

ウハウハ言うほど、嬉しい悲鳴を上げるほど売れるなんて、商売人なら誰しもが憧れる状況ですよね。

それでも、新規の販売先カーショップなどを増やすとか、販売先のスタッフたちの世代交代に対応したいならば、スマホ対応や、トップページのアピールポイントの改善などはしても良いかと思うのですが…と申し上げたら…

「新規客（販売店）獲得も考えていない、むしろ増やしたくない。正直、これ以上売上はいらんのですよ！」と言われてしまいました。

(^^;)言ってみてぇ〜(笑)

というわけで、今回は「ダメ出し！なし！」にしておきます。