トップページに来店したお客様の目には英語のブランドと商品写真だけがずらっと並び、明確な目的となるブランドがあるお客さんにはシンプルでわかりやすいかも知れませんが…

ただただ商品がずらっと陳列してあるだけで、お店の個性や言葉、セレクトショップならではのセレクトのこだわりやコンセプトの説明すらない…

お店の所在も、実店舗があるのか？　さえもぱっと見ではわからない…
典型的な「ブランド自販機」タイプのお店ですね。

ブランド人気が高く、これでもお店が十分に儲かるだけ売れていればまったく問題はないのですが…

PCサイトのみで、スマホ対応もまだできておらず…
どうやらオープン以来ずっと大きなリニューアルはされていないようです。オープンした８年前はまだPCユーザー中心で良かったのかも知れませんが、スマホ中心の今となっては古さは否めません。

おちゃのこネットのスマホ対応の契約をして、スマホ対応テンプレートでリニューアルされることが、まずはすぐにできる改善点でしょう。

店長交代して１年の新人店長さんですが、社歴は長く、商品や運営に関する知識やスキルは十分なので、日々の運営業務には問題はなさそうです。

ただ上記で述べましたように、「ブランドの商品」に依存しきった商売ですので、お店としての強みや個性、特徴は何もなく、これから大きく右肩上がりに伸びていくことが期待しにくいのが現状です。

実店舗の業歴は10年以上と長いので、それなりにリピーターさんもいて、なんとか売り上げはあるけれど…ありがちな地方都市のご多分に漏れず、人口減少と高齢化でジリジリと業績は下がり、これからが不安な状況です。

ブランド品を扱うお店だけに、ブランドの商品を中心に事業を運営していくことからあまり脱却はしにくいのだと思いますが…

資金力が豊富なら、取り扱いブランドの拡充や品ぞろえの厚みを増して新規客を増やしていくのが定石なのかも知れません。

しかしながら売れ残すと不良在庫化してしまいやすい流行のあるアパレルは、むやみと在庫も増やせませんので難しいところですよね。
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ちょっとアパレル店についての考察を…

実はアパレルネットショップには確実な正攻法がありません。
言い換えると、一般的なネットショップの正攻法だけでは通用しないから難しいのです。

一般的には「安くて良い商品が売れる」のが小売り通販の常識。
同等の競合品なら安いほうが売れる。

食品や家電や家具、雑貨など大体においてはそうです。

けれどもアパレル、ファッションジャンルの商品は、必ずしもそうとは言えませんよね。

Ａというデザイナーブランドと、BというデザイナーブランドのＴシャツがまったく同じ素材、同等の縫製品質、同じシルエット、同じサイズだったとして…Ａが1000円、Ｂが5000円であったとしても、Ｂというデザイナーやブランドが好きな人にとってはＡには興味すらなく、値段が半額以下であっても買おうとは思わないですよね。

逆にＡが好きでＢなんてまったく知らない、興味もない方にとっては、たとえ５倍の値段の商品をプレゼントされたとしても嬉しくもない。

また、アパレルでは、品質、スペックの低い高級ブランドがあれば、質は高いのに比較的安いブランドもあります。

家電や、家具、食品などではあまり起こり得ないこんなことが、ファッションの商品ではよく起こります。それだけアパレルにとってはブランドは重要だということなのでしょう。

それゆえ、安易に「ブランド依存をやめましょう！」とも言えないのですが、少なくとも「セレクトショップ」を自称するお店ならば、メーカーブランドにのみ100％依存するのではなく、NATURAL CIRCLE（ナチュラルサークル）というお店そのもののセレクトをブランド価値として認めてもらい、「NATURAL CIRCLE」さんの選ぶ商品なら知らなくてもきっと良い物！　きっとセンス良く着られる、カッコイイ！　と思ってもらえるような提案をしていかなければなりません。

メーカーのブランドその物が強いか、ショップのブランド力が築けるか？
つまり、お店のブランディングができるかどうか？
それが生き残りのカギだと思います。

現在取り扱いの主力ブランドを軸にしながら、小物雑貨やアクセサリーなどをオリジナルでOEM製作で仕入れ、コーディネートしてセット販売したりしながら、徐々にオリジナル商品を増やしてオンリーワンで利益率の高い商売をしていくようなことは必要だと思います。

最近はそれこそネットのおかげで、小ロットでオリジナルのオーダーメイドをしてくれるアクセサリーや雑貨の工房やメーカーが見つけやすくなりました。むしろメーカーの量産品は中国製や第三国のやや品質に問題のある物も増えたので、日本国内の職人が作る工房、クラフト系の品質の高い物の価値が改めて認められるようになってきました。

NATURAL CIRCLE（ナチュラルサークル）さんもおっしゃっていましたが、10年も運営しているとお客様も10歳分年齢を重ね、ファッションの好みも変わったり、家族が増え、家計の事情も変わったりもします。

毎年、新たな若年層を取り込めれば良いのですが、運営する側も歳を取り、若いお客様の好みに合ったセレクトが難しくなるのも事実です。

うまくお客様とともに歳を重ねながら合うブランド、商品へとシフトしていくことがセレクトショップの中長期戦略には重要ではないでしょうか。

また、スマホやSNSといったお客様たちの生活スタイルもうまく取り入れていかねばなりません。アパレル店ならまずはInstagram ！と考えるのは間違ってはいないと思いますが…

ただ自社でインスタに投稿すれば良いというものではありません。
https://www.instagram.com/natural_circle/?hl=ja

拝見したところ、ただ商品などを撮ってアップしているだけ…
コメントもハッシュタグもほとんどないですし、プロフにネットショップへのURL表記もない（お電話で指摘後、既に修正されています）のでは、SNSをやっている意味もありませんね。