皆さん、整っていますか？
いや、机の上や部屋や書棚のことではありません。
心や身体や精神の状態のことです。(^^;)
「整っている」とは、本来はモノが整理された様子を示す言葉ですが…
最近では 「整うわぁ〜」という表現は、「サウナ用語」として使われるケースが多くなっているようです。
その意味は…
狭義には、サウナと水風呂に交互に何度も入ることで得られる心地よい状態のことを指します。ストレスや痛み、緊張、凝りなどを取り除き、気持ちよさ、快感、リラックス感、幸福感、恍惚感など、いわゆる「自律神経（交感神経と副交感神経）のバランスが取れた状態」です。
もっと広義では、サウナ以外でも温泉、入浴、アロマテラピー、マッサージ、座禅や瞑想など、心と身体をケアして緊張をほぐし、精神をリラックスさせた状態＝心と身体の調和がとれた状態を指す意味でも使われるようです。
「気持ちいいわぁ〜」＋「癒されるわ〜」＝「整うわぁ〜」
といった感じでしょうか。(^-^)
身体も心も精神も「整って」いると、やる気や意欲にあふれ、前向きに積極的に動いて何事もうまく行きそうですよね。
------------------------------
一方で…
「ストレスで胃が痛い」とか
「ストレスが溜まって血圧が高くて」とか
「イライラが募って頭痛や目まいが」
ついにはストレスで体調を悪くしてさまざまな病気に。
皆さんのまわりでもこんな話はよく耳にされるのではないでしょうか？
私が子供〜若いころ（40〜50年前）は、「ストレスで体調を崩して休みます」なんてことを言うと…
「たるんどる！」「ぐうたら者！」「怠け者！」「軟弱者！」「精神力が足らん！」「根性がない！」
などとののしられたり、全否定されるのも当たり前でした。
無理を重ねて、我慢して続けて、ついに倒れて入院や死亡、なんて人も少なくなかったように思います。
現代ではそれを疑ったり、そんなことあり得ない！ などと否定する人もほとんどいなくなり、身体と心や精神状態が繋がっているのは医療関係者にも一般の人にも当たり前になってきていますね。
とはいえ、例えばストレスによる胃痛でお医者様に行っても、
「原因はストレスですね」とまでは言ってくださっても、
「胃薬を処方しておきますね」と対症療法になっても、根本原因の「心と身体のケア・治療をしましょう！」とはなりませんね（残念）。
リラックスして心と身体を癒し、ストレスを取り除き、健康に気遣う
↓↓↓↓↓
「整える」
は、自らが意識して行う必要があるということですね。
音楽を聴いたり、ストレッチやウォーキング、身体を動かしてみたりと、無料で自分だけでできることもあるでしょうし、サウナや温泉、マッサージ、エステやアロマなど有償のサービスを選んで受け、「整える」ことが比較的簡単にできる時代です。
皆さんもご自身の「整うわ〜」を見つけておきましょう(^^;)
------------------------------
さて、今回のお店は、
リアルの実店舗のビジネスとしては22年目。
特に「妊活」をされている方をメインに、女性の身体と心と精神を生涯にわたってトータルにケアして健康に保つホリスティックタッチケアセラピーの施術をするサロンを経営されているお店です。
昨年おちゃのこネットでネットショップを新規開設されました。
正に「整える」プロのお店のようです。
それでは「ダメ出し！道場」、始まりです！
第一印象:強み不明…ホームケアのセレクトショップ？ 何屋さん？
トップページの店名は「ルーナファーム セレクトショップ」
サブタイトルは「ルーナファーム厳選のホームケア商品」
う〜ん、強みも特徴も不明…
並んでいる商品はアロマオイル系が５点、妊活用のお灸が２点。
上部の大きなスライドショー画像は、ほとんどオイルのボトル写真。
あー？ アロマオイルの専門店なのかな？ でも品数少ないし…
魅力を感じないし…よくわからん…
が第一印象でした。
よくよく見ると、ブラウザ上のページタイトル（ <HEAD>タグ）は、「妊活ホームケア」となっていますが、妊活に関する解説コンテンツなども見当たらないし…
商品名には２つ「妊活」の文字もあるので、かろうじて「妊活」に関することがこのお店のアピールしたいポイントなのかな？ 程度には感じたのですが、うーん、情報不足だなぁ。
トップページから得られる情報はその程度なので、正直、個人の趣味や副業レベルのアロマショップなのかな〜？
という程度の印象でした。
あまりに情報不足なので、その後「ルーナファーム」の店名で検索してみると、
サロンの自社サイト
https://lunafarm.net/
やInstagram、Facebook等のSNSやブログサイトなど、代表の山口エイミーさんが講師や代表理事を務めておられるスクールのサイトなどが見つかります。
代表の「山口エイミー」さんのプロフィールやメッセージなどがいろいろと検索ヒットして、少しずつ見えてきました。
それらを読むと、ルーナファーム山口エイミーさんは国際ホリスティックタッチケア協会という組織も運営されており、エイミーさんはそこの代表理事でもあり、リアルでは、兵庫県芦屋市の自社サロンだけでなく、提携する大阪の産婦人科クリニックで「妊娠のためのファータイルアロマセラピー」も提供されている、いわゆる「妊活」の治療といってもよいレベルの専門家であることが見えてきました。
ルーナファームさんのFacebookページのタイトルが、端的に特徴をとらえた名前だったのでご紹介しておきます。
「妊活サポート ルーナファーム ホリスティックタッチケア」
https://www.facebook.com/lunafarm
ホリスティックは「全体の、全体的な」といったニュアンスの言葉ですが、ここでは ホリスティック医療 を指していると思われ、意味としては「心と身体＝人間 まるごとをみる医療」というような意味合いだと思います。
病気の治療という狭い意味の医療ではなく、身体と心や精神も含めての健康維持や予防医療、治癒力アップなど正に全体的なヘルスケアの考え方のようです。
日本においては「診察」や「治療」などの医療行為や効果効能を医療機関以外で明記することは法律上不可能ですが、海外では医療の中にこうしたセラピーが含まれている国もあるほどで、山口エイミーさんは、大阪の不妊治療専門クリニックから補助治療のメニューの一つとして任されておられる実績・信頼感のおける専門家であることもわかりました。
「HORACグランフロント大阪クリニック」のページより
https://www.ivfhorac.com/tougou/aroma.html
だけど…！
当おちゃのこサイトにはこうしたルーナファームさんの強みや特長、信頼感を得るコンテンツがない。
実店舗のお客様は既に説明不要かも知れませんが、当おちゃのこショップに直接アクセスして来られた方々には、何のお店？ ただのアロマの自販機型ショップ？ にしか見えず、なかなか購入動機を起こせない（買う人がいない）現状は当然の結果と言わざるを得ないと思います。
インタビューで浮き彫りになったこと
今回は代表者である山口エイミーさんの、ビジネスでも人生でもパートナーであり、ご自身もセラピストでもある夫の山口けんじゅさんにお電話でインタビューさせていただきました。
Webサイト、SNSなどネット、IT、ECのことはけんじゅさんが担当されていらっしゃるとのこと。
実店舗でのリアルなビジネス歴は22年目。
主要なお客様は「妊活中の女性」と、その後、出産後も継続して女性ならではのヘルスケアでリピーターになって下さる方々だそうです。この「妊活」こそが最大のキーワードのようです。
（残念ながらそれがおちゃのこショップにはアピールできていない）
「ダメ出し！道場」申込文にもありますが、元々、実店舗での対面で施術やカウンセリングを行うサロンで、ネットショップは、コロナ対策の一つとして持続化補助金申請をきっかけに、おちゃのこネットで初参入。
「まずはネット販売をとにかく始めてみる！」を優先に独学でオープンされ、なかなかお客様の反応がないまま現在に至るという感じだそうです。
具体的なダメ出し
・店名やタイトルに一番の強みである「妊活サポート」がない
→まずは店名を「妊活サポートサロン ルーナファームのオンラインショップ」のように改めましょう。
医療・不妊治療などかなりメディカルに近いところに強みがあるので、その辺はもっとアピールしたいところですが、オンラインショップでは薬機法に関わる表記・表現にはより注意が必要ですので気をつけましょう。
初来店のお客様を想定して、「ルーナファームとは」とか「ルーナファームの特長」といったお店の自己紹介的なページを１ページにまとめ、サイトメニューに入れておきましょう。
ルーナファームさんはYoutubeチャンネルでいろいろな内容の動画をUPされていますので、当オンラインショップの紹介も短い動画で直接語り掛けてみられるのが良いと思います。
エイミー先生の優しい笑顔や語り口は、文字や写真よりもはるかに短時間でストレートにターゲットである妊活中の女性に響くのではないでしょうか。
------------------------------
オイル類の商品ページについて。
「生理前用ケアオイル キット」
https://lunafarm.ocnk.net/product/1
「デトックス＆ダイエットオイル キット」
https://lunafarm.ocnk.net/product/3
は、それぞれの商品ページ内のYoutube動画で手に取って体に塗ることを説明されており、肌に直接塗ることが前提の商品になっていますが…
アロマオイルは一般的には香りを楽しむ「雑貨」の分類が多く、肌に直接塗ることを前提とする場合は「化粧品」として製造販売の許可を得る必要があります（許可は取られているかと思いますが）。
そのあたりの情報を明記することで、安心感・信頼感が得られます。
曖昧な場合は、まずは兵庫県の担当部署にご確認・ご相談しましょう。
総評
冒頭の「第一印象」の項で既に述べましたが、当店の魅力の本質は アロマオイルなどの商品そのもの では決してなく、「妊活サポート」や「ホリスティックタッチケア」などのノウハウと実績をお持ちの「山口エイミーさん」です。
その経験や経歴、スキル、知識、資格、実績、お人柄など、プロフィールやメッセージ、ストーリーがあってこその商品・サービスのはずです。
実店舗では対面で、お客様との間にそれが自然に伝わり、理解、納得、共感されているので、お薦めする商品もスムーズに購入いただけるのだと思います。
ですが、オンラインショップでは、初めてルーナファームさんを知ったお客様に、商品の前にしっかりと自己（自店）紹介をして、認知・理解・納得・共感していただく必要があります。
「いったいどこのどんなキャリアやスキルをお持ちのどんな人が、どんな根拠や強みで何を売ってるの？ がわからない！」
これが今の ルーナファームさん への最大のダメ出しです。
本質的な「強み」や「魅力」や「商品力」は大きなポテンシャルをお持ちですし、Webサイトのページ制作スキルやSNSなどネットでの情報発信力も十分なレベルをお持ちですから、本質をちゃんと伝えるように修正すれば、どんどん良くなると思います。
自社に合った物販・オンラインショップにも本気で取り組まれれば、短期間で成果は出るお店だと思いますし、実店舗のお客様を増やす相乗効果も期待できるお店だと思います。
伸びしろだらけのお店と言えそうです！
お近くですし、今後の展開などで悩まれましたら、いつでもお気軽にご相談にお越しください。(^-^)
以上、ダメ出し！道場でした。
------------------------------
【あとがき】
コロナ禍、温暖化、戦争、物価高、世界情勢や環境は全然「整っていない」ですが、せめて自分の 心と身体と精神は 整えておきたいですね。
ようやく長いコロナ禍も明けそうな様子。
久しぶりに 温泉スパ施設にでも出かけ、サウナに入って「整うわぁ〜」しに行こうかな!? (^^;)
コロナ対策として持続化補助金を申請するため、非対面で物販する必要にかられ、ECサイトを立ち上げました。本業は対面でのサービス業のため、ネットでの物販は初めてです。少しは反響があるかと思っていたのですが、ここまで反応がないとは予想外でした。基本的なことがわかってないとは思うのですが、ご指導いただければ幸いです。