おちゃのこユーザー様同士の情報交換BBS!活発な意見交換の場としてご利用下さい。
購入してくれた方に付加するポイント制管理とかはできないのですか?
cocoさん、こんにちは。 ポイント制のご要望多いですね。 現状はご提供出来ておりませんが、直近の改善テーマとしておりますので改善をお待ち頂ければと思います。 下の方の記事No.4269に今後の改善予定をまとめてありますので、ご参照下さいませ。 宜しくお願い致します。(^^)
お世話になります。 少し検討違いなことを聞きたいのですが教えてください。 今現在、ようこそ画面のコメントがヤフーやグーグルの検索にヒットします。(順位は別として) いまのままで文字のフォントやサイズの変更、いまのままのコメントで リンクを貼るなどした場合でも検索対象になるものなのでしょうか? カラーは実験結果、検索されましたのでOKと思うのですが・・・ お知恵があればご教授してください。 よろしくお願いします
田中さん、こんにちは。 検索エンジンのロジックはアナウンス無しに変更される事がありますのでご注意頂きたいのですが、一般的にはfont属性程度の変更は検索結果に大きな影響は与えません。 metaタグに含まれる事項や、H1などの見出しタグは影響があると言われていますが、リンクを貼る程度も大勢に影響無いと思います。 宜しくお願い致します。(^^)
ご返信ありがとうございます。 見出しサイズなどには気をつけながら 装飾したいと思います。 またよろしくお願いいたします。
今PC版でお世話になっています。集客は主にオーバーチュア、アドワーズ広告です。自分の携帯はwebが使えないのでわからないのですが、携帯版のYAHOO,グーグルでもPCと同じ検索結果が得られるのでしょうか?得られるのであれば、おちゃのこ携帯版を追加する場合にも同じドメイン名を利用したいのですが。
hiroさん、こんにちは。 私の手元の携帯で実際に試してみたところ、 ・Yahoo!モバイルの検索結果は、登録サイトが主体で、PC版の検索結果とは異なる。PC版の登録サイト検索結果とも異なった結果表示がされている。 ・Yahoo!モバイルには、一部Overtureの広告が配信されているが、件数も少なくまだテスト運用段階な気がします。 ・Googleでの検索結果は大きく二つに分かれており、PC向けに作られたページをGoogleが自動変換しているページ結果と、元々携帯向けに作られたサイトだけの検索結果に別れます。どちらもまだAdwords広告配信は行われていない様です。 という結果になりました。 アメリカでは日本ほど携帯のWeb利用が進んでいないので、検索エンジンの対応もまだまだ過渡期ですね。 今後も状況は流動的に変わっていきそうです。 おちゃのこネットの携帯版は、PC版と同じドメイン名も使えますし、別のドメイン名を設定することもできます。 ドメイン名とサイト管理の関係は、 ・PC版と携帯で同じドメイン名を使用:全く同じドメインを指定するだけで、PCからはPC版ショップへ、携帯からは携帯版ショップへ自動誘導されます。この場合は、商品管理が共通で行え、在庫も両方の購入結果でちゃんと引き当てされます。商品画像も携帯向けに自動生成されます。 ・PC版と携帯でドメイン名を分けて使用:この場合は、別々のショップとしてコンテンツ/商品管理をそれぞれ行うことになります。携帯向けに短い商品説明文で構成するなど、より携帯向けに特化した運用をご希望の方はこのパターンの方が良いかも知れません。このパターンの場合は、在庫は連動しません。 となっております。 お店の状況によって、運用イメージをお考えになってみて下さい。 宜しくお願い致します。(^^)
ご丁寧な回答、ありがとうございました。 試しに次回更新までやってみたいと思います。 (ドメイン名が同じ場合、携帯経由か、PC経由の注文か、管理画面から識別できますか?最近は注文者のメアドも携帯メールが多く、メアドでは識別できません。どちら経由の注文・アクセス数なのかわかれば費用対効果測定ができて便利なのですが。
hiroさん、こんにちは。 管理画面のトップで、PC版と携帯版のアクセス数/ページビュー数は区別して表示されますが、売り上げは双方を合計した金額だけですね。 売り上げの区別については、今後のご要望状況で判断したいと思います。 宜しくお願い致します。(^^)
こんにちは。お世話になっております。 ご利用案内の位置を左にしたくて、サポートくらぶを見てやってみました。 左に表示する事は出来たのですが、スタイルシートを編集したら上部のお問い合わせなども消えてしまいました。(現在はdisplay: none;を消しました。) 上部のご利用案内だけ消すためにはどこを編集すればよいのでしょうか? それと、左側のメニュー配置についてなのですが、ご利用案内と特定商取引法表示の間隔が他よりあいてしまっているのですが直せますか? それから背景を固定しているのですが、内部ページの右側部分に白い線が縦に入っているのを消す事は出来ますか? 背景を固定してからページを上下する動きがスムーズではなくなったのですがタグなど間違っているのでしょうか? 色々やってみたのですが直らず、どうしたらいいかわかりません。 質問ばかりで申し訳ありませんがよろしくお願い致します。
ゆあさん、こんにちは。 ご質問についてです。 ■ご利用案内のみ非表示 アイコンは既に非表示にされているようですので、スタイルシートに下記の指定をコピーし貼り付けて下さい。 これでテキストが非表示になります。 ※ただし、区切り線は残ります。ご了承下さい。 ------------------------------------------------------------ .subicon01 a { display: none; } ------------------------------------------------------------ ■メニューの間隔について 自由記入欄に記載いただいているHTMLタグを下記のように変更して下さい。 side_box02というクラスを新たに指定します。 ------------------------------------------------------------ <div class="side_box02"> <div class="navi"> <div class="free_menu"><a href="http://himekokoro.ocnk.net/help">ご利用案内</a></div> </div> </div> ------------------------------------------------------------ その後スタイルシートに下記の指定をコピーし貼り付けて下さい。 ------------------------------------------------------------ /* 左、右用枠160 */ .side_box02 { width: 155px; margin: 10px 5px 0px 0px; padding: 0px; } ------------------------------------------------------------ ■背景について ------------------------------------------------------------ 「私が店長です」直下に自由記入欄を使用して記載いただいているtableと画像の横幅を155pxに変更して下さい。 上部と下部もそうですが、中央の3列になっている画像の横幅合計も155pxになるよう変更して下さい。 下記にサイズ変更したHTMLタグを記載しておりますので、ご覧下さい。 ------------------------------------------------------------ <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="155"> <tr> <td colspan="3"> <div align="center"> <img src="http://www.miette.info/ring/hale/bar/img/baner001_2.gif " width="155" height="80" border="0"></div> </td> </tr> <tr> <td width="50"> <div align="center"> <a href="http://www.webring.ne.jp/cgi-bin/webring?ring=hale;id=95;sprev " target="_blank"><img src="http://www.miette.info/ring/hale/bar/img/prev.gif " width="51" height="12" border="0"></a></div> </td> <td width="50"> <div align="center"> <a href="http://www.webring.ne.jp/cgi-bin/webring?ring=hale;random " target="_blank"><img src="http://www.miette.info/ring/hale/bar/img/random.gif " width="53" height="12" border="0"></a></div> </td> <td width="50"> <div align="center"> <a href="http://www.webring.ne.jp/cgi-bin/webring?ring=hale;id=95;skip " target="_blank"><img src="http://www.miette.info/ring/hale/bar/img/skip.gif " width="51" height="12" border="0"></a></div> </td> </tr> <tr> <td colspan="3"> <div align="center"> <a href="http://www.webring.ne.jp/cgi-bin/webring?ring=hale;list " target="_blank"><img src="http://www.miette.info/ring/hale/bar/img/list.gif " width="155" height="12" border="0"></a></div> </td> </tr> </table> ------------------------------------------------------------ ※動作についてです。background-attachment: fixed;指定と動的な画像(gifアニメファイル等)を設置している場合、ブラウザ側のスクロール動作が重たくなることがあるようです。 一度お試し下さい! よろしくお願い致します。
ありがとうございました。 思い通りになりました。 ↓のタグはナビゲーションの所で大丈夫ですか? 一応きちんと表示されているようなのですが、もし違ったら教えて下さい。 /* 左、右用枠160 */ .side_box02 { width: 155px; margin: 10px 5px 0px 0px; padding: 0px; } 右の白い線はバナーの幅が問題だったんですね。気付きませんでした。 ありがとうございました。 検索サイトのバナーナビゲーションなので変えていいのかわからない為、位置を変更しました。 わざわざサイズ変更したタグまで教えてくださってありがとうございました。 動作は動的な画像と関係しているんですね。 こちらも検索サイトのバナーで静止バナーがないので、このままにするか背景を固定しないようにします。 理由がわかってよかったです。 お忙しいところご丁寧にありがとうございました。
ゆあさん、こんにちは。 拝見しましたが現状の位置で問題ありません。 ご安心下さい。 よろしくお願い致します。
ご確認くださってありがとうございました。 色々教えていただいてとても助かりました。 本当にありがとうございました。
お世話になります。 もう少しで試用期間が終わるのですが正直まだあまりPCのことがあまり理解できてない私でもいろいろ親切にアドバイスもして頂き何とか運営していけそうですので続けていこうと思います。続けていくにあたり料金のほうなのですがただ単純に振り込むだけでいいのでしょうか? 振り込むにあたって振り込み人名義はショップ名か個人名でいいのですか?
御振込にあたっては、御契約者名でお願いいたします。 また、登録されたお名前の後ろに、必ずアカウントIDをア ルファベットで追記してください。 【例】オチャノコサイコochanoko 以上お手数では御座いますがどうぞよろしくお願い申し上げます。
お世話になります。 値段のことで定価と販売価格と設定したとこに販売価格だけ赤字表示とかできるのでしょうか? 教えていただけませんかお願いします
改善情報に載ってましたね!いずれできるようになるってことですかね
マルヤスさん、こんにちは。 ちょっとご質問の意味が分かりかねるのですが、今でも販売価格の表示は赤字になっていますし、定価を非表示にすることも出来ますよ。 定価の非表示は、商品登録画面の価格設定欄に非表示設定があります。 宜しくお願い致します。(^^)
お世話になります。 スタイルシートによって色がまちまちなんです、たとえばプリティのピンクハートにしてみたときなんですが、定価も売価も両方黒でしたのでスタイルシート替えたらオレンジと黒になったんです。シートによって色が決められてるようなので任意で色の設定ができればと思い質問しました。 質問した後に改善テーマ一覧を呼んでたら商品価格・表示のバリエーションてのがあったので近いうちに改善されるのかなと思いました。
マルヤスさん、こんにちは。 販売価格の色については、スタイルシートの編集によって自由に変更できます。 ■スタイルシートの編集 ------------------------------------------------------------ 管理画面のデザイン管理→スタイルシートの編集ページからご利用になりたいテンプレートを読み込んで下さい。その後、新規に名前を付けます。スタイルシートが表示されますので、下記の箇所を編集して下さい。 ■現在お使いのチェックオレンジの場合 ------------------------------------------------------------ 「価格」がトップページと一覧ページの販売価格、「価格大」が詳細ページの販売価格になります。 color: #EC8D00;のカラーコード(#EC8D00)部分をご希望のカラーコードに変更して下さい。 ------------------------------------------------------------ /* 価格 */ .price { font-size: 10px; color: #EC8D00; font-weight: bold; } /* 価格大 */ .priceb { font-size: 12px; color: #EC8D00; font-weight: bold; } ------------------------------------------------------------ ■ピンクハートの場合 ------------------------------------------------------------ color: #000000;のカラーコード(#000000)部分をご希望のカラーコードに変更して下さい。 ------------------------------------------------------------ /* 価格 */ .price { font-size: 10px; color: #000000; font-weight: bold; } /* 価格大 */ .priceb { font-size: 12px; color: #000000; font-weight: bold; } ------------------------------------------------------------ 他のテンプレートについても、上記の指定がございますので、その部分を変更していただければ、販売価格の色を変更できます。 ※カラーコード一覧 http://www.ocnk.net/sample/color.html またFAQにも販売価格の色やサイズ変更の記載がございますのでご覧下さい。 http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281583&id=98&artlang=ja 一度お試し下さい! よろしくお願い致します。
親切丁寧にご指導ありがとうございます
こんにちは。いつもお世話になっております。 バリエーションがある商品でも、SOLD OUT表示ができるようになったのでとても喜んでいたのですが、 どうしてか「商品カテゴリー」ではきちんと一覧ページで「SOLD OUT」表示になっているのですが、 「特集」では以前のように「SOLD OUT」表示になりません。 (商品詳細ページではきちんとSOLD OUT になっていますが) 特集でも商品カテゴリーと同じように、一覧表示でSOLD OUTの文字を写真の上に載せることはできませんでしょうか? どうぞ宜しくお願い致します。
Jo*Joさん、こんにちは。 SOLD OUTの表示についてです。おっしゃるように、特集(グループ)一覧ページにて、写真のみ一覧にしている場合、SOLD OUTの表示ができておりませんでした。 申し訳ございませんでした。 先ほどシステムを修正しアップロードしております。 ※ただし、キャッシュが最長1時間残りますので、反映までに時間がかかる場合もあります。 すぐに反映させる場合は、お手数ですが管理画面より該当商品の変更作業(内容は未変更)をお願い致します。 ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。 よろしくお願い致します。
お返事が遅くなってしまって申し訳ありません。 迅速に対応して頂きありがとうございました!
皆さん、こんにちは。 実は昨夜おちゃのこネットの退会者向けにDMメールをお送りしました。 昨年は長期に渡りサーバーの不調でご迷惑をお掛けしましたので、環境改善と機能の追加をご案内して再度お試し頂きたいという意図だったのですが、誤って現在お使いの会員さまにも配信されてしまった模様です。 結果的に、退会していないのに退会扱いのメールが届いたわけで、大変ご気分の悪い思いをお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。 お詫び申し上げます。 勝手に既存会員さまを退会扱いにしたわけでもなく、原因は昔はコース変更を管理画面から行うことが出来なかったので支払い方法の変更手続も一旦退会して再入会という手順を取っていました。これが退会者リストに含まれてしまった原因だと思います。 既存会員の皆さんのアカウントは正常に稼働中ですし、アカウントやデータ削除を勝手に行うこともございませんのでご安心下さいませ。 ご不安とご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
1年ほどお世話になっています。 最近、ヤフーオークションストアの出店をやめたので、トップページのリンクを消そうとしたのですが、消せません。 オークションリンク自体は押してもトップページに戻る設定になっているので問題はないのですが・・・。 設定のやり方が悪いのでしょうか?どうしたらよいのでしょう。
DAさん、こんにちは。 確かに、オークションリンクの内容を空白にするだけでは表示が消えませんでした。 お手数ですが、「デザイン管理」−「表示とレイアウトの設定」に各オークションリンクの非表示設定項目がありますので、そちらで設定をお願い致します。 宜しくお願い致します!(^^)
いつもお世話になります。 おちゃのこネットにはすごく便利で感謝しております。 対応も早いのでうれしいです。 しかしながら、難点もあり、現在、契約を更新はしましたが 弊社では検討の余地ありと判断しております。 サーバーが重くて(以前よりは良いが) 動かないとクレームが入るため、 問題を解決するに当たって良い手立てを お聞きしたいのですが。。。 もし独自ドメインで運営することにすれば、 重くならずにすむのか?それとも同じサーバで 運営しているから同じなのかが聞きたいです。 また、商品のページ名称が カテゴリー名から始まるので ↓カテゴリ ↓商品名 ●●●●●>●●●●-オンラインショップ 自分の商品なのに検索にかかりにくく、代理店の商品へ 向いてしまうという状態なので、 SEO対策が出来なさすぎという点には 正直、運営を諦めようかとも思っています。 対応の早さは素晴らしく、デザインも素晴らしいのですが、 やっぱり問題はサーバーが重いことと検索状況が悪い ということです。 現在、自分のブログがあるのでそこから 商品に導びこうとしておりますが、 これもすこし限界を感じております。 こんなことを効いて良いのか分かりませんが、 どうしましょう。
itupuraさん、こんにちは。 ご指摘の点について、お返事差し上げます。 1.サーバーのレスポンスについて 2005年11月末に、それまでのサーバー構成を根底から改め、スタンドアロンサーバーにアカウントを分散して収容する方式に変更致しました。 それからは、概ねユーザー様よりレスポンスの改善をご報告頂いております。 速度については体感度に個人差もございますし、収容されているサーバーの他のユーザーさんとの兼ね合いもありますので何とも言えませんが、現状の速度でご判断頂くしかないと思います。 勿論、レスポンスの低下が見受けられる場合は、収容替え等の施策を随時行って参ります。 どちらにせよ、以前のサーバー構成よりはお互いが影響を受けにくい構成に変更しておりますので、サービス全体のパフォーマンスは保ちやすくなっていると考えています。 補足ですが、実はショップページの表示が遅いとき、アクセス解析のスクリプトを読み込むのに時間が掛かっているケースも多々あるのです。 ページソース内の上位に解析タグがあると、そこで詰まった場合にその先のHTMLが表示されませんので。 2.SEOについて これは、商品名の長さがショップさんによって異なるため、どの見せ方が良いかは一概に言えません。 現状の仕様を強くご希望されたユーザーさんもいらっしゃった事を申し添えさせて頂きます。 SEOに対する私個人の考え方は、ある程度の施策を行えば必要以上に神経を注ぐ必要はなく、サイト・コンテンツ自体の魅力を磨く方向に注力すべき、というものです。 勿論大多数のユーザー様に取って現状よりも良い方策があるのであれば、改善策を取ることに吝かではありません。 最終的に、どこのサービスを選択して、どのように事業展開していくかは事業主の方の判断によります。 この度のご質問のお答えは、最終的にご自身でご判断されるしかないと思います。 宜しくお願い致します。(^^)
早速のご対応ありがとうございました。 ところで、独自ドメインでも同じサーバー 負荷ということですよね。 現状の共用ページと同じで、 負荷が軽くなる事はないと考えて良いのですよね。 店舗の新しい独自ドメインでの導入をどうするか 考えているところなのでその一点だけご教授下さい。 宜しくお願い致します。
itupuraさん、こんにちは。 そうですね、共用サーバーも独自ドメインサーバーも、収容度合いに差はありません。 サーバーレスポンスの体感度の差は、同じサーバーに相乗りされているユーザーさんの数とアクセス数に左右されます。 沢山のサーバーが稼働していますので、正直サーバーによって幾らかの差はあると思います。 ネットショップは生き物でして、各ショップさんのアクセス数も売上も常に変動します。 サーバーの稼働状況の統計データも参考に、極端に負荷が偏らないように配慮して収容を考えさせて頂いているつもりですが、ご不便な思いをお掛けしていましたら申し訳ありません。 今後もサーバー状態の維持は最重要ポイントと認識して運営して参ります。 宜しくお願い致します。
皆さん、こんにちは。 少し時間が経ったので、改めて今後の改善テーマをまとめておきますね。 一応上位のモノほど優先度を高く考えています。 ------------------------------------------------------------ ●優先度A ・カート改良:お届け先個別数量設定機能 ・受注情報編集機能 ・おちゃのこオフィスリリース ・ポイント制度 ・会員制限機能 ●細かい改善事項 ・各送信メールの複数宛先機能 ・商品欄の「数量」の文字を「グラム数」などに変更できるようにする。 ・SOLDOUT商品の検索 ・問い合わせ者の抽出機能 ・携帯SOLDOUT表示 ・携帯フリーページ対応 ・ショップマネージャーでの、商品一覧への戻り先 ・メールマガジン配信機能改良 ・メールマネジメントにBCC設定 ・商品期間限定表示機能 ・NEWマーク表示設定(期間と任意) ・NP請求書発行手数料無料設定 ・地域別設定で日本国外への発送を受け付けないようにする ・SOLDOUTしている場合に他の商品をオススメする機能(ショップの任意設定) ・「この商品を買った人はこの商品も買っています」表示機能(アマゾン式〜ショップの任意設定) ・「あと○○円で送料無料になります」表示機能 ・カード手元決済の場合の分割払い設定 ・携帯のお届け日の年の部分をリストボックスにする。 ・商品価格・定価の表示バリエーション(赤字・打ち消し線等) ・フリーページのタイトルを個別に設定(SEO対策目的) ・受注ダウンロードCSVに、バリエーションを入れる。 ・「友人に教える」ボタン ・「お気に入りにする」ボタン ・トラックバック ------------------------------------------------------------ 上記の細かい改善要望については、手を付けやすいところから順に片付けていっているところです。 今後も要望を頂いたモノは、必要性を吟味した上で随時改善テーマに加えさせて頂きますので、宜しくお願い致します。(^^)
これからの改善テーマをご報告頂けるのは、 今後のネットショップ運営を考える上でも、とても参考になり、 ありがたい事と感謝しています。 一時、おちゃのこさんがとても重く、 1つのサービスに頼りきってしまう危険性も考え、 3種類のサービスを契約して運営してみましたが、、、 ネットショップは更新スピードがとても大切だと思うので、 更新しやすいおちゃのこさんが一番好きです。 (改善テーマが終わったら移行したいと思う程です…) 個人的に今後改善されれば良いなぁ…と思っているのは 商品一覧にある「詳細を見る」「お問い合わせ」というボタンが 「詳細を見る」「購入する」という風にならないかなぁ?…と。 お客さんの中には、購入前に何度も何度も詳細をチェックし、 ある期間を経てから、気になるものを一気に購入する…という方が 多くいるようです。 …ですが、別に今のままでも問題はないので、優先度Aの項目の 「おちゃのこオフィス」を静かに待ちたいと思います♪ 感謝&お礼のキモチをこめて
お世話になっています。 改善テーマ一覧内にある[おちゃのこオフィス]のリリースを楽しみにしています。 ところで、かなり以前より実装を予定されていた、おちゃのこさんのアクセス解析機能の実装は如何なりましたでしょうか? もちろん、ご案内のあったGoogle Analyticsは利用していますが・・・。 同Analyticsにはない機能を装備するというご説明も以前にございましたし、管理画面内でアクセス解析が出来る事は非常に便利と思い、かねてより楽しみにしています。
TOMさん、こんにちは。 アクセス解析サービスについては、現状はGoogle等の外部サービスの機能をご利用頂くことで充分に充足されているのではないかと考えております。 GoogleAnalyticsの機能が思っていた以上に高機能でしたし、あえて付加すべき解析機能がそれほど残っていないと感じております。 また、ご承知の通りおちゃのこネットの様なサーバー上で機能提供を行うASPサービスはサーバーのレスポンスが命であり、サーバー負荷の高いアクセス解析サービスは外部に置きたいのが本音です。 ご提供する機能とサーバーレスポンス悪化のバランスを考えたとき、現在は快適なサーバー環境の維持の方が優先度が高いと思います。 上記の理由で、当面新しい当社独自の解析サービスの投入は予定しておりませんので、ご理解をお願い致します。
お世話になっております。 おちゃのこさんでお世話になり始めて、3ヶ月が過ぎ、 いろいろ機能が良くなってきているので、とても助かっております。 デザインのプレビュー機能もご検討頂けませんでしょうか? デザインを大幅に変更したいのですが、プレビュー機能がないと、 お客様にもデザイン変更している間の過程も見られてしまうので、 なかなかできません。 よろしくご検討下さいます様お願い申し上げます。
Jo*Joさん、こんにちは。 スタイルシートの編集中に確認するためですよね。 確かにあると便利だと思いますので、改善テーマに追加しておきますね。 実装を楽しみにお待ち下さいませ。(^^)
ぜんぜん受注リストにのっていない人から入金がありました。 その方の連絡先もわからないので確認もできないのですが ショップ以外で入金があるのはありえないため、障害によって 受注リストから消えているのか、どうなのかと思いまして。 尚、他にも注文したと、私のブログに書き込んでくださってる方が いるので一人の注文が消えているのではなさそうです。 お調べください。
本日、数名の方から、登録したのにパスワード入れてもエラーになると。新規の登録者なのですが、登録し、注文もしたとの事。 もしサーバーのミスによるものでしたら、文章で出してもらえませんか?そのままショップの掲示板に張ろうと思うのですが。 開店したてでどう説明すればいいかわかりません。 早期対応をお願いします。
sevenseasさん、こんにちは。 個別のトラブルのご質問はお問い合せより承っております。 既にメールも頂いており調査中ですので、サポート担当よりのご回答をお待ち下さいませ。 宜しくお願い致します。
下記のようなメールが御社から返答でありましたが、 メールアドレス変えていませんし、携帯アドレスでの 登録などなにもしてません。 ウイルス対策ソフトで迷惑メールとして処理されてても ちゃんと残ってるはずですよね? でも残っておりません。 すべてこちらのせいにされていますが、ちゃんと調べて いただきたいのです。 調べてもエラーに残ってないのならばシステム上、こうやって 注文やお客様登録が消されるということですか? ***** 畏れ入ります、受注が正しく完了致しましたら自動的に 受注確認メールが送信されますが、上記文面を読む限りも お手元にも届いていないとのことでしたので、 やはり受注が正しく完了されていないようで御座います。 ただし、お客様に受注確認メールが届かない理由は、 1、メールアドレスを誤ったもので登録された。 2、ウイルス対策ソフトなどで迷惑メールとして処理された。 3、携帯アドレスで登録され、PCからのメールを受信拒否されていた。 などの場合も、届かない恐れが御座いますが、弊社ログを 確認する限りも、エラーとなって戻ってきているものは御座いません。
sevenseasさん、こんにちは。 (ご指摘する私も気が重いのですが、特商法違反です。表示義務を遵守下さいね。) 本件は、担当者がシステムのログをチェックして、こちらに受注履歴が残っていないことを確認した上でのお返事です。 まれなケースとして、クレジットカード決済をご利用されていて、So-netやクロネコ@ペイメントのサーバーに画面遷移したあと、完全に購入Stepを完了されないままブラウザーを閉じるなどされた場合に、受注不完全になるケースがあることは承知しております。 但し、本件では銀行振込しか決済手段の設定をしてらっしゃらない様ですので、このケースにも該当しません。 しかるべき調査を行った上で一番ありうる可能性に言及したご回答を差し上げた次第ですので、ご理解をお願い致します。
いつもお世話になっております。 メルマガについて確認させて頂きたいのですが、、 新しいカートに変わってから購入画面でお客様が メルマガの発行を希望or希望しないを選択できるようになりましたが、 今まで通りに ショップ管理画面のメルマガ記入画面(発行する時)で「過去の購入者」にチェックを入れていても(発行するようにしていても)、 メルマガを希望されないお客様には 自動的に届かないようになっているのでしょうか?
みや天さん、こんにちは。 メルマガの配信対象者についてですが、配信を希望しないにチェックされた場合の挙動は、 ・メールマガジン登録者:このリストからは削除されます ・過去の購入者:このリストからは削除されません となっております。 ですので、過去の購入者宛にメルマガを配信すると現状はメールが送られてしまいますのでご注意下さい。 これは今後改良予定なのですが、現在は上記の仕様です。 宜しくお願い致します。
お返事ありがとうございました。 確認させて頂いて良かったです。 メルマガを希望されないお客様にはお送りしないように、購入者の部分を「非表示」にするようにすれば良いですね。
お世話になります。 お尋ねしたいのですが、外部の日記を使用したかったのですが このサイトは出来無いのでしょうか? 読み込めませんでしたとエラーが出ました。 http://www.alfoo.org/diary5/sunnypage/ お忙しいところ申し訳ありませんが、回答をお待ちしております。
sunnyさん、こんにちは。 (特商法表示して下さいね。) おちゃのこネットで店長日記として使用出来る外部日記は、RSSに対応したいわゆるBLOGだけです。 ご要望の日記はRSS対応ではないので、インポートする形の利用は出来ませんね。 但し、トップページに自由記入欄を設けてリンクするなどの方法であれば、ご利用は可能ですよ。 お試し下さいませ。(^^)
お世話になります 画像管理画面の登録されている画像ファイル一覧で削除するを押しても ファイル一覧から文字が消えないのですがどうしたら消えますか?
マルヤスさん、こんにちは。 管理画面を拝見しましたが、どうやらファイル名に日本語が含まれていますね。 本来エラーとして排除すべきなのですが、一部の画面でチェックが抜けていたようです。 確かに削除ボタンでは削除されませんので、お手数ですが削除したい画像を問い合わせフォームよりお知らせ下さい。 こちらで手動対応致します。 ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。 宜しくお願い致します。
おちゃのこ岡野様 早々返信ありがとうございます 画像をお知らせ下さいといってもHP上ではなぜか見つけることできないのですがどうすればいいですか? 言われてる意味が違うのかな?
マルヤスさん、こんにちは。 管理画面内のファイル一覧にある画像名をお知らせ頂ければ、こちらで削除対応致します。 確か一つしかなかったと思うので、特定は出来るのですが念のため。 お問い合せフォームよりどうぞ。 宜しくお願い致します。(^^)
おちゃのこ岡野様 こんにちは。的確なアドバイスありがとうございました。 すぐにお返事を出せずにおりました。 長くなりますので、別スレッドを立てます。 アドバイス、かなりグサッと心に突き刺さりました。 と、ともに深い感銘を受けました。 じつは当店では実店舗に直結するサイトも運営しており、オンラインショップのほうでも少し紹介したいとそれとなくトップページにリンクを張っているのですが、そちらのほうは完全な情報提供型のサイト運営です。そちらをメインサイトと位置づけて運営しています。 現在の売り上げはメインサイトから訪れる方のお買い物が大半を占めていると感じますが、しかし、先日行ったアンケートの結果から、ご利用いただいている方の中には検索エンジンから訪れてお買い物される方もいらっしゃるようです。 確かに情報を提供しつつお買い物をしていただくという点からみると、現在のページは足りない点が多々あります。情報は商品に関することばかりで、ショッピングに特化した作りを心掛けていたものですから無理もありません。 しかし、おっしゃるように見直さなければならない点も多くあります。現在の売り上げは、レンタルサーバーの付属サービスで運営していた当時からみると3倍ほどに伸びています。これは何を意味しているのか、これまでのページと比較するとよくわかります。お客様の視点で見ると一目瞭然です。おちゃのこさんのシステムによりここまで伸ばせましたが、これをさらに拡大させるためには現状をもう少し変える必要もありそうです。 先ほどのサイトは春先をめどにリニューアルを予定しています。役立つ情報をさらに増やしていきますが、メインサイトとショッピングページの関係をどう連動させていくか、実際に検索エンジンから直接訪れる方もいるわけですから、これまでの考え方を少し整理していこうと思います。 これからも課題は多くありそうです。しかし、お客様の役に立てるショップであるよう、初心を忘れず前向きに営業していきたいと思います。 まずはありがとうございました。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
住人さん、こんにちは。 別コンテンツがあったのですね。 気付きませんでした…。 SEO上の重要な概念として"ランディングページ"というものがあります。 通常我々は、トップページ→カテゴリーページ→詳細ページ、と辿ってきてくれるものという思いこみがありますが、実態は逆です。 検索エンジンは勝手に各ページを拾うので、通常は枝から幹に逆の動線を辿ることが多いのです。 これを意識せずにフレームで分割したページや、横移動がしにくいサイト構成を取ってしまうと訪問者が迷ってしまい、その瞬間にサイトを離れてしまいます。 せっかく力を入れたコンテンツがあるのですから、もっと目に付く位置に配置すべきですね。 まあ、複数のサイトをお持ちの場合は連携はなかなか頭の痛いテーマではありますが…。 どちらにしても、価格競争は疲労を招くだけで誰も幸せになりません。 ネットショップ運営の永遠のテーマだと思いますので、お互い知恵を絞って行きましょうね。(^^)
おちゃのこ岡野様 いつも有益なアドバイスをありがとうございます。 インターネットの世界に詳しい方からのアドバイスはすべて身になります。 今度のリニューアルもおもにSEO的観点から行うのですが、現在のフレーム形式でのサイトづくりからどれだけ訪問者が伸びるか楽しみなところです。 私の業界は季節的な変動が激しく夏場で一日600〜700くらいのビジットですが、1000ビジットを超えるよう今のところその数値を目標にしています。 メインサイトとの連動を考え、また今のショップページ自体もさらに魅力あるものにしていくよう努力していきます。 ここで買ってよかったと、お客様が満足されている声を頂戴するのはショップとして何よりの喜びですね。 また今後もさらに頑張っていこうと思います。 おちゃのこネットさんの今後ますますの発展もお祈りしています。 ありがとうございました。
皆さん、こんにちは。 本日より、会員限定版の「おちゃのこ広場−会員版」をスタート致しました。 今まで、表のBBSでもネットショップ運営上のご相談事項などをやり取りしたかったのですが、やはり不特定多数の方がご覧になる場では書きにくい、という声が多かったので新設の運びとなりました。 運用ルールとして、 ・主にネットショップ運営上の相談事項(集客・商品開発・販促手段etc.)に内容を限定 ・技術的な質問は従来の表BBSへ ・最終的にはおちゃのこ岡野が責任を持ってご回答しますが、なるべく会員さん相互の交流を希望します。 という条件を付けて表のBBSと使い分けをしたいと思いますので、宜しくお願い致します。 では、是非ご活用下さいませ!
お世話になります 希少商品の抽選による販売をしたいです。 応募していただいた中から抽選で1名の方お買い上げ、価格は一定 オークションじゃなく抽選による販売なんですが、どのような方法にすればいいですか、すいません教えてください 開店約2ヶ月になりますが、何も売れません、努力が足りないのかと思いますが、方法がイマイチ分かりません、いいアドバイスあれば教えてください
酒屋さん、こんにちは。 システム的な機能は無いのですが、単純に「**月**日まで受付」として、締め切り後に当選者に通知して頂ければ良いのではないでしょうか? 売上がまだ無いとのこと。 ショップを拝見しましたが、まずショップのコンセプトが不明確ではないかと感じました。 ジャンルを広げすぎて、お店の強みが見えてきません。 実店舗とインターネットショップの大きな違いは、地理的な要因が関係ないということです。 実店舗はご近所のお得意先があると思いますが、ネット上では競合店舗と比較してそのショップで買い物をしたくなる理由が必要です。 他にない商品なのか、案内されている店主の人柄なのか、ある特定分野の掘り下げなのか…。 まず、基本戦略を明確にしましょう。 次に、広告です。 楽天市場にブツブツ文句を言いながら出店する人が後を絶たないのは、集客があるからです。 おちゃのこネットでお店を作っても、誰も来てくれないのでは話になりません。 手っ取り早いのは、AdwordsやOvertureに出稿することです。 お金がなければ、SEOやBLOGマーケティングをすることですが、現状の店長日記はどなた向けにどんな内容で情報発信するのか不明です。 お店も、所属商品が無い空白のカテゴリーは非表示にしておきましょう。 もう少し商品説明のボリュームも欲しいですし、そもそも商品写真が幅250pixに達していないので拡大されてギザギザのものが多いです。 これは大きさを揃えて見栄えを良くしましょう。 というわけで、やるべき事は沢山あります。 しかし、商売人としての"商人感覚"を大事に、一つ一つ解決していけば、難しい課題はありません。 最後は、店主の気持ち次第です。 是非、売ってやるぞ!という強い気持ちで取り組んで頂きたいです。 宜しくお願い致します。(^^)
早速お返事有難うございます システム的な機能は無いのですが、単純に「**月**日まで受付」として、締め切り後に当選者に通知して頂ければ良いのではないでしょうか? すいませんコレはどこで作ればいいのでしょうか 商品で登録するとカートに行きますよね 応募は何でしてもらうようにすれば良いのですか
酒屋さん、こんにちは。 一例ですが、フリーページなどに下記の要領で応募受付の案内を告知しても良いかも知れません。 ------------------------------------------------------------ 先着5名様に、特別セールを実施します。 ご希望の方は、以下からメールにてお申し込み下さい。 (お申し込み締め切りは、3/15(水))<br><br> ●<a href="mailto:*****@*****.ocnk.net?subject=特別セール申込"><b>特別セールお申し込み</b></a> ------------------------------------------------------------ 上記は案ですので、そちらのご都合でやりやすい方法をご選択下さい。 これは全くの人手による作業ですので、ご留意下さいね。(^^)
子カテゴリがある場合のデフォルト表示を非表示にしてもトップページで表示されてしまうサブカテゴリーがあります。 あと、このような用語も統一されたほうが分かりやすくなると思うんですけど。
おとさん、こんにちは。 カテゴリー表示の設定についてですが、管理画面の設定は初めて訪問される方向けの初期表示状態の設定です。 二回目以降に訪問されると、以前見ていた状態がCookieで保持されていますので、管理画面の設定とは異なって見えます。 文言の統一については留意しておきます。 宜しくお願い致します。(^^)
おちゃのこスタッフの皆様。 いつもお世話になっております。 『お気に入りに追加』のボタンを、画像で表示するなんて事ってできるんでしょうか? 色々やってみたんですけど、できなくて・・。 どうぞ宜しくお願い致します。
ゆうちゃんままさん、こんにちは。 お気に入りに追加ボタンを画像にする方法です。 HTMLタグを下記のように記載して下さい。 --------------------------------------------------------------------------- <INPUT type="image" src="画像アドレス" alt="お気に入りに追加する" onClick="javascript:window.external.addFavorite('http://www.ocnk.net/','おちゃのこネット')" width="150" height="25"> --------------------------------------------------------------------------- 画像アドレス部分は、制作されたお気に入り用の画像アドレスを記載して下さい。画像は別途画像専用画面よりアップロードして下さい。 widthは画像の横幅、heightは画像の縦幅を記載して下さい。 http://www.ocnk.net/はご自身のサイトアドレスに、おちゃのこネットはご自身のサイト名を記載して下さい。 一度お試し下さい! よろしくお願い致します。
おちゃのこ刑部様 いつもいつもありがとうございます。 ボタンが可愛くできました*^^* また分からない事がありましたら、宜しくお願い致します。
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