みずえさん、こんにちは。

自由記入欄についてです。
ペーストできないということですが、何か別の内容を直接入力して内容を変更することはできますでしょうか。
その場合、コピーができていない可能性もあります。

よろしくお願い致します。

アヴァンサさん、こんにちは。

メールについてです。

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最近、自動配信メールは届くがそれ以降の受注に関するメールが届かないというお客様が多く見られます。
調べてみましたところ、直接関係があるかどうかわわかりませんが外部サービスからメールを送信する際に使用しているpop1.ocnk.netというサーバがSORBS SPAMのブラックリストに載ってしまっていることがわかりました。

※テストはコチラで行いました
http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
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こちらにつきましては、弊社側で解除申請いたしました。
ただし、いつ解除されるかや、実際にどこのメールサーバで利用
されているかなどはわかりかねます。


-----------------------------------------------------
リスト情報が正しいのかどうかも、メールの不着にそれが影響しているのかどうかも正確にはわかりませんのであくまでもお伺いなのですが、送信サーバをブラックリストから外すorブラックリストに載っていない送信メールサーバに変更することは可能なのでしょうか？
-----------------------------------------------------
メールが送信できず、エラーメールが返ってきた場合、
相手先サーバにより異なりますが、ブラックリスト解除申請が
可能な場合もございます。

お問い合わせフォームより、送信できなかったメールの
・送信元メールアドレス
・送信先メールアドレス
・送信日時
をご連絡いただけますでしょうか。

なお、送信サーバを変更することはできません。
ご了承ください。


-----------------------------------------------------
特にg-mailユーザの方に対し、自動配信メール以外のメールが届かずに消えてしまうケースが増えております。
原因が特定できずにおりますが、上記の内容とは他に何か思い当たることはございますでしょうか？
お心当たりがございましたらご教授いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
-----------------------------------------------------
Gmailの場合、迷惑メールフォルダに入っているたり、
「メイン」以外のタブに振り分けられている可能性がありますので
そちらを確認していただくようお伝えいただけますでしょうか。

そうでない場合は、送信元メールアドレスにエラーメールが返ってくるかと
思いますので、そちらにつきましても
・送信元メールアドレス
・送信先メールアドレス
・送信日時
をご連絡いただけますでしょうか。

●お問い合わせページ
https://www.ocnk.net/contact/

よろしくお願い致します。

ご回答いただきましてありがとうございます。

メールエラーが戻ってくることはなく、またお電話で確認させていただいた複数のお客様におかれましては迷惑メールフォルダにもメールが振り分けられてはいませんでしたので、サーバ側で削除されてしまっているのかなと考えています。

ブラックリストの削除申請の件ありがとうございました。
またしばらく様子を見ながら考えてみます。

追記

g-mailのタブの件はお客様に未確認でした。
メールによって別のタブに振り分けられるケースもあるようなので、今後お客様とお話させて頂く機会が持てた際には併せて確認してみようと思います。
ありがとうございました。

この投稿を見て過去の注文を振り返ってみると、イタズラ注文かと思っていたものが実はgmail宛に送ったショップからのメールが届かずに連絡がついていないことがわかりました。
このせいで今までどれだけ注文を失ったか知れません。

これはすべての利用者に告知するべきなんじゃないですか？
少ない額だとしても毎月の利用料を払っているわけですから。

Antiquarium Milanoさん、こんにちは。

Gmailについてです。
Gmailの場合、迷惑メールフォルダに入っていたり、「メイン」以外のタブに振り分けられている可能性がありますが、こちらについては、Gmail側での判断となるため、上記のブラックリストの件とは関係がございません。

Gmail側の判断も都度変更される可能性もありますので、外部ツールの状況を弊社としては、告知できかねる状況であります。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

HDさん、こんにちは。

バナーについてです。
既に設定いただいておりますが、デザイン管理→配置/画像/コメント設定のメインエリア上部自由記入欄にて設定いただければ、グローバルメニュー下に表示できます。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様、

いつもお世話になります。HTML5になりより一層色々できるのですね！ありがとうございます！勉強しながらより良いサイト作り目指します。

ありがとうございます！

かわさん、こんにちは。

カートに入れるボタンですが、文言の変更は現状行うことはできません。
改善課題となっており、カートに入れるの文言を管理画面で変更可能なように対応する予定となっております。

XHTMLテンプレート時と同様に強制的にテキストを非表示にし、背景画像として利用する方法でも対応は可能です。
ただし、テキストを強制的に非表示としますので、基本的には管理画面での設定をお待ちいただき対応されることを推奨致します。

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

ご回答ありがとうございます。
改善対応予定とのこと、了解いたしました。

追記になりますが、
「カートに入れる」ボタンだけでなく、
カートに入れてから、購入手続きを進めて行く中で表示される
各種ボタンについても文言変更が必要な点が多くありますので、
同時にご対応いただけますでしょうか？

何卒よろしくお願いいたします。

刑部様
お世話になっております。

追記となりますが、
もし可能であれば、念の為
「強制的にテキストを非表示にし、背景画像として利用する方法」を
お教え頂けますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

かわ

かわさん、こんにちは。

ボタンについてです。
先に、カートに入れるボタンラベルについて対応させていただきます。
他のボタンを含めた場合、改良に時間がかかるためです。
他のボタンについてもラベルを変更可能なように順次対応して参ります。
※また、ボタンに画像を登録できるようにすることも検討しております。

強制的にテキストを非表示に背景画像を利用する場合は、基本的には、XHTMLと同様に個別のボタン(inputタグ)class名を指定して行います。
ただし、テキストはソースに残りますので、基本的には改良後の対応を推奨致します。
カートに入れるの場合は、下記となります。

/* 共通 */
.global_btn .cartinput {
text-indent: -9999px;
background-color: transparent;
}

/* トップページ用 */
.top_page_body .global_btn .cartinput {
width: 横幅;
hegiht: 縦幅;
background-image: url(image/ファイル名);
}

/* 商品一覧用 */
.categorylist_page_body .global_btn .cartinput,
.pickuplist_page_body .global_btn .cartinput {
width: 横幅;
hegiht: 縦幅;
background-image: url(image/ファイル名);
}

/* 関連商品用 */
.detail_page_body .global_btn .cartinput {
width: 横幅;
hegiht: 縦幅;
background-image: url(image/ファイル名);
}

/* 商品詳細用 */
.detail_page_body .detail_item_data .global_btn .cartinput {
width: 横幅;
hegiht: 縦幅;
background-image: url(image/ファイル名);
}

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

返信が遅くなり申し訳ございません。
ご回答ありがとうございました。

ラベル変更の件承知いたしました。
画像登録できるようになると、汎用性も広がりそうですね。
今後の仕様変更に期待しております。

よろしくお願いいたします。

伊藤さん、こんにちは。

郵便番号についてです。
住所2、住所3欄に注意書きを入れることができるように改良を検討させていただだきます。
自動入力については、特にスマートフォンサイトの場合、必須の機能と考えております。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さん、スタッフのみなさん、こんにちは。
いつも改善いただきありがとうございます。

定期購入のご要望を多くいただく当店にとって、とても嬉しい機能追加です。
ありがとうございます。

実際にお客様のつもりで購入履歴一覧より注文を体験してみました。
「もう一度購入する」ボタンをクリック
商品詳細ページ⇒カートに入れる⇒ショッピングカート
という流れとなり、「買い物を続ける」ボタンでトップページに移動します。



購入履歴からご注文されるお客様がいらっしゃるとすれば、

・前回ご注文いただいた内容でもう一度ご注文したい
・気に入った商品があるのでもう一度購入したい

そんな心理で利用されるのではないでしょうか？
現在の導線はちょっと使いづらいように思えます。

そこで、購入履歴ページに「数量」ボタンとまとめて「カートに入れる」ボタンを設置すれば、とても買いやすくなると思いますが、いかがでしょうか？
※画像を参照ください。



おちゃのこユーザーのために日々改善いただき、頭が下がります。
ありがとうございます。

もし、さらなる改善が可能でしたら、ご検討いただけると幸いです。

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

購入履歴についてです。
もう一度購入するボタンについては、購入履歴一覧画面からボタンをクリックした際に商品情報とカートに入れるボタンをその購入履歴一覧画面内で表示できるようにする方向で検討させていただきたいと思います。

よろしくお願い致します。

伊藤さん、こんにちは。

ゆうパケットについてです。
オフィスWebのゆうパケットについては対応予定となっております。
発送方法についても改善を予定しておりますが、オフィスとは別のタイミングでの対応となります。

よろしくお願い致します。

ホルダーマートさん、こんにちは。

ゆうパックプリントについてです。
CSVについては、他のご利用ユーザーさまへの影響も考慮する必要があるため、ダウンロードと取り込みでご対応をお願い致します。
ご承知かもしれませんが、元払い、代引きのCSVを別々にダウンロードいただき、ゆうパック「データ取込」画面にて「送り状種別」> 固定値から該当する送り状をそれぞれ選択いただく方法がございます。

手間は多少多くなりますが、ご検討くださいませ。

よろしくお願い致します。

ご連絡ありがとうございます。

他の利用者さんへの影響はもちろん考えなきゃいけませんよね。

でもおちゃのこさんの提供している簡易編集のフィルタでは
120番目の『お客様指定配送種類』は使用していませんよね。

使用していないので影響どころか全く関係ないと思うのですが…

送り状種別を設定するために時間をかけて
詳細編集でフィルタを作成したので再度ご検討をどうか
お願いいたしします。<(_ _)>

ホルダーマートさん、こんにちは。

ゆうパックプリントについてです。
管理画面で設定する方向で、仕様を検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

わがままをいって大変申し訳ないですが、
3月末でゆうパックプリントの方が終了してしまうので
是非、よろしくお願い致します!!!

かわさん、こんにちは。

フッターについてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

#inner_footer {
background-color: #000000;
}

#copy {
width: 980px;
margin: auto;
}

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

ご回答ありがとうございます。
ただ、これですと幅が980px分までしか背景色が変わらず、
大きな画面で確認すると、
両端がフッターの全体背景に設定した色になって途切れてしまいます。
横幅全体にわたって指定色にしたいのですが、
他に方法はございますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

かわさん、こんにちは。

横幅についてです。
申し訳ございません。
指定に漏れがございました。

width: 100%;の追加をお願い致します。

#inner_footer {
width: 100%;
background-color: #ffa003;
}

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

ご回答ありがとうございます。
追記して希望通りの設定に出来ました。
ありがとうございました！

くれよんさん、こんにちは。

ご質問についてです。

1.カートに入れるボタンの非表示について
ショッピングカート非表示に設定した際に、在庫表を表示するオプションの追加を検討させていただきます。


2.注意書きの記載について
こちらは、ご自身でhtmlタグとスタイルシートにてご対応をお願いします。

PC版
----------------------------------------------------
デザイン管理→配置/画像/コメント設定→キャッチフレーズ欄に下記のhtmlタグを追加してください。

<div class="shop_close">
このショップは現在準備中です。<br>
本日21時より、SALEスタートです。ただ今商品の購入はできません。
</div>

スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。

#copy {
position: relative;
}

.shop_close {
width: 950px;
background-image: url(img/all/close_icon.png);
background-position: center 5px;
background-repeat: no-repeat;
padding: 40px 15px 10px;
background-color: #FF0000;
margin-bottom: 20px;
font-size: 123%;
text-align: center;
color: #FFFFFF;
border-radius: 5px;
position: absolute;
top: -90px;
}

#inner_container {
margin-top: 90px;
}


スマホ版
----------------------------------------------------
スマートフォン管理→画像とコメントの設定→キャッチフレーズ欄に下記のhtmlタグを追加してください。

<div class="shop_close">
このショップは現在準備中です。<br />
本日21時より、SALEスタートです。ただ今商品の購入はできません。
</div>

スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。

#container {
margin-top: 90px;
}

#copy {
position: relative;
}

.shop_close {
width: 100%;
background-image: url(img/all/close_icon.png);
background-position: center 5px;
background-repeat: no-repeat;
padding: 40px 0px 10px;
background-color: #FF0000;
margin-bottom: 20px;
text-align: center;
color: #FFFFFF;
position: absolute;
top: -90px;
}


携帯版
----------------------------------------------------
携帯サイト管理→トップページコメント欄に下記のhtmlタグを追加してください。

<img src="http://www.crayon-crayon.com/mobile/res/style54/img/large/close_ja_opensoon.gif"><br>
<font color="#FF0000">本日21時より、SALEスタートです。ただ今商品の購入はできません。 </font>


3.ポイント履歴一覧について
再度検索される場合は、一旦「絞り込み解除」ボタンで解除してから再検索を行ってください。

よろしくお願い致します。

ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

kamakura-obsさん、こんにちは。

オフィスについてです。
電話番号を非表示にすることはできません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

マキウチさん、こんにちは。

メールマガジンについてです。
おちゃのこオフィスをご利用の場合は、htmlメールを利用可能ですので、文字装飾等が可能です。
http://www.ocnk.net/spec/index.php?screen=office

ご利用でない場合、テキストメールのみの利用となりますので、htmlタグを利用することはできません。

よろしくお願い致します。

山家漆器店さん、こんにちは。

行間についてです。
どちらのページかが分かりませんが、入力欄下の「改行は<br />タグに置換する」にチェックが入っている場合、改行が入るケースがあります。

チェックが入っていない場合は、該当ページをお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

タカさん、こんにちは。

メルマガについてです。
変更については、削除して再登録をお願い致します。

削除については、下記のFAQをご覧ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281575&id=839&artlang=ja

よろしくお願い致します。

つまらんこと聞いて申し訳ありません
本人は完全に予約配信をしたつもりだったのですが
結局、完了してなかったことになっていたんですね　<(_ _*)>

shoonさん、こんにちは。

電話番号についてです。
スタイルシート内最下部あたりに記載されている下記の指定を変更ください。
topの値を40pxから50pxに変更してください。

.header_area {
position: absolute;
top: 40px;
left: 650px;
}

↓

.header_area {
position: absolute;
top: 50px;
left: 650px;
}

よろしくお願い致します。

くれよんさん、こんにちは。

バリエーション価格についてです。
バリエーションの希望小売価格については、改善課題となっております。

よろしくお願い致します。

かわさん、こんにちは。

トップ画像についてです。
HTML5テンプレートでも同様にキャッチフレーズ欄にて設定いただく方法となります。

表示エリアについては、下記の指定を利用ください。
ナビゲーション下に400pxの余白を入れることができます。
数値は、調整してください。

それぞれ、商品詳細ページ、カテゴリ一覧ページ用の個別class名を指定することで、そのページのみに適用できます。

●商品詳細ページ

.detail_page_body #contents {
margin-top: 400px;
}

●カテゴリ一覧ページ

.categorylist_page_body #contents {
margin-top: 400px;
}

上記のように余白を設定した状態で、キャッチフレーズ欄のトップ画像をposition指定で移動させていただく方法となります。

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。
迅速なご回答ありがとうございます。

ご指定頂いた内容をCSSに設定することで、
ナビゲーション下に余白を設けることができました。
ありがとうございました！

ただ、その後のpositionでのスライダーの設置場所なのですが、
どうしてもヘッダーの上に配置されてしまい、
上記で設けたナビゲーション下余白位置に配置できません。
設定が間違えているのでしょうか？
商品番号52で調整してみておりますので、
アドバイス頂ければ幸いです。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。

かわさん、こんにちは。

トップ画像についてです。
pタグをdivタグに変更してください。

<p class="slider">
↓
<div class="slider">


その上で、sliderに対する位置指定を変更してください。
top: 190;は、190pxのようにpxを追加してください。
数値のみでは、位置取得ができません。

.slider {
position: absolute;
top: 210px;
left: 0px;
}

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

細かいミスでした、ご指摘頂いた通り修正して
トップ画像について理想通りの表示が出来ました。
迅速なご対応ありがとうございました！

刑部様
お世話になっております。

度々申し訳ございません。

再度全体の挙動を確認してみたところ、
上記で示していた商品詳細ページで使用している
スライダーのjqueryが干渉しているようで、
トップページのみインパクトを持たせるため、
テンプレートで用意されたスライダーを使用したいのですが、
動作しないようです。
また、グローバルナビのドロップダウンメニューにも干渉しているのか、
商品詳細ページ使用のスライダーがあると動作しません。

一旦商品詳細ページ使用のスライダーを削除してみたのですが、
その場合はどちらも正常に動作するようです。

この場合、何か良い解決方法はございますでしょうか？
よろしくお願いします。

かわさん、こんにちは。

動作についてです。
現状、ドロップダウンも動作しておりますので、原因を特定できません。
可能性としては、JavaScriptの干渉が考えられます。
おちゃのこネットでもjQueryを読み込んでおりますので、ご自身で読み込んでいただいている場合、干渉して動作しない可能性があります。
jQueryで動作するものであれば、別途読み込まず、おちゃのこネットにて読み込んでいるファイルを利用いただくことで解消することもあります。

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

ご確認頂いた時間帯が、
こちらで確認のため独自のJqueryを削除していた状態だった模様です。
失礼いたしました。

現在メタタグ設定に独自のjqueryを再度記載して、
商品(52)で独自スライダーが表示されており、
かつトップページのスライダーとグローバルナビメニューのドロップダウンが
動作しない状態になっております。

>jQueryで動作するものであれば、別途読み込まず、
>おちゃのこネットにて読み込んでいるファイルを利用いただくことで
>解消することもあります。

とありますが、御社で読み込んでいるファイルを利用することで解消するのか、またその場合どのようにするのかが、今ひとつ分かりません。
メタタグ設定に記載している内容は下記のものとなります。

<link rel='stylesheet' id='camera-css' href='https://dl.dropbox*************.com/u/**********/slider3/camera.css' type='text/css' media='all'>

<style>
.fluid_container {
margin: 0 auto;
max-width: 950px;
width: 90%;
}

</style>

<script type='text/javascript' src='https://dl.dropbox*************.com/u/**********/slider3/jquery.min.js'></script>
<script type='text/javascript' src='https://dl.dropbox*************.com/u/**********/slider3/jquery.mobile.customized.min.js'></script>
<script type='text/javascript' src='https://dl.dropbox*************.com/u/**********/slider3/jquery.easing.1.3.js'></script>
<script type='text/javascript' src='https://dl.dropbox*************.com/u/**********/slider3/camera.min.js'></script>

<script>
jQuery(function(){
jQuery('#camera_wrap_test').camera({
height: '280px',
fx: 'scrollLeft',
time: '3000',
});
});
</script>

ここでの記載上、詳細部分は*に変更しております。
ドロップボックスにアップロードしたCSSを読み込んでいるもの認識しておりますが、解決出来ますでしょうか？
ご確認の程よろしくお願いします。

かわさん、こんにちは。

動作についてです。
<script type='text/javascript' src='https://dl.dropboxusercontent.com/u/278975008/slider3/jquery.min.js'></script>

ご自身で、読み込んでいただいている上記の1行を削除してご確認ください。

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

ご回答有難うございました。
指定部分の削除で既存のスライダー、ドロップダウンメニューに加えて、
独自設定のスライダーも正常に稼働しました。
ありがとうございました！

最後に一点なのですが、
商品詳細ページ（52）で設定している独自スライダーに対して、
既存のドロップダウンメニューの展開部分が背面に表示されてしまいます。
z-indexで対応することになるものと思いますが、
何処にどのように設定すればいいのか分かりかねています。
もしくは他に方法がありますでしょうか？

かわさん、こんにちは。

重ね順についてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

#header_top {
z-index: 85;
}

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

表示順の件、ご指定頂いた内容で修正出来ました。
ありがとうございました！

みずえさん、こんにちは。

soldoutについてです。
在庫数を0にしていただければ、soldoutとなります。

よろしくお願い致します。

出来ました。
ありがとうございました。

ムーさん、こんにちは。

申し訳ありませんが、
並び順の項目を非表示にすることはできません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。
非表示はできないとのことで承知しました。

では、「おすすめ順」と「売れ筋順」に表示される順番を任意で
決める方法はないでしょうか？
「おすすめ順」はお薦め商品で設定している商品が優先的に上位にきますが、
それ以外はこちらの考えている順番と随分違うものが上位にきます。
すべての商品をお薦め商品にすればあるいは解決することもできるかもしれませんが
それでは「お薦め商品」の意味が無く、現実的ではありませんので
他になにか良い方法はないでしょうか？
「売れ筋順」については現状他に方法が思いつきません。
意図しない商品が上位に来るのは場合によっては
ご購入者様にもご不便やご迷惑をお掛けすることがありますので
他に良い方法がないものでしょうか？

ムーさん、こんにちは。

おすすめ順については、申し訳ありません。
意図しない順番となって表示されております。

おすすめ商品
　＋
カテゴリ内の並び順
となるように、修正いたします。
お待ちください。

売れ筋順については
ランキング登録商品(上位から)
　＋
カテゴリ内の並び順
となります。
お手数ですが、ランキングに登録して頂く方法でご利用いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

ムーさん、こんにちは。

おすすめ順の並び順について調整完了いたしました。
おすすめ商品
　＋
カテゴリ内の並び順
となっております。
ご確認ください。

よろしくお願い致します。

早急に対応していただきありがとうございます。
おすすめ順について確認しました。
子カテゴリはおっしゃるように「おすすめ商品」 ＋ 「カテゴリ内の並び順」
となっておりましたが、それぞれの親カテゴリの全商品を表示した際は
以前と同じ並び順になっておりました。
親カテゴリの全商品の際も
「おすすめ商品」 ＋ 「カテゴリ内の並び順（又はデフォルトの並び順）」には
出来ないでしょうか？
また、売れ筋順につきましても親カテゴリの全商品の際に
「ランキング登録商品(上位から)」　＋「カテゴリ内の並び順（又はデフォルトの並び順）」は可能でしょうか？
何度もお手数をお掛けしまして申し訳ありませんが
よろしくお願いいたします。

ムーさん、こんにちは。

並び順についてです。
親カテゴリ全商品についても修正させていただきます。
申し訳ございませんが、改良に少しお時間がかかります。
今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

よろしくお願い致します。

親カテゴリも修正していただけるとのことで
ありがとうございます！
お手数をお掛けしますがよろしくお願いいたします。

ムーさん、こんにちは。

以前、ご回答しておりました、並び順ですが、親カテゴリ全商品につても対応しております。

また、ご確認くださいませ。

よろしくお願い致します。