・貴ショップを自己紹介ください。
世界的人気を誇るトレーディングカードゲームの元祖、マジックザギャザリング(以下MTG)のシングルカードを取り扱っているお店です。
開店から三年に満たないお店ですが、安さと品揃え、安心感で選んで頂ける唯一無二のお店を目指して日々邁進しております。
・ネットショップを始めたきっかけやこれまでの簡単な歴史をご紹介ください。
大学三年生の秋にふとした思いつきで始めたのがきっかけです。
三年生になって所属していたサークルの活動も終わり、何か新しいことをしてみたいと考えていた時期に、そうだ一人暮らしをしよう、しかし一人暮らしをするためにはお金が必要だ、とはいえ仙台のバイトは時給が安いし…と思いつきの連鎖でとんとん拍子に決まりました(笑)
開店から一年ほどは一人で全ての業務を行っていたのですが、二年目から家族経営に移行し、現在では10名ほどのアルバイトさんと一緒に作業しています。
・ショップ運営には、特にどういう点にポイントを置いておられますか？
第一はスマートな流通です。
商品単価が高いわりに軽く郵送に適したトレーディングカードはもともと通販に非常に適した商材なのですが、既に多数あるMTGショップの中で埋もれてしまわぬよう、常に流通システムの合理化に最大の重きを置いています。
第二にシンプルなお店の使用感です。
当然のことながらお客様にとって興味があるのはMTGのカードそのものですので、それ以外の要素は極力意識しないで済むシンプルなお店になるよう心がけています。
具体的には、送料、支払い手数料、配達日数、商品の状態といった点でお客様を煩わせてしまうことがないよう、ショッピングの際にこれらを意識しないで済むサービスを積極的に取り入れています。3000円以上送料無料、クレジットカード決済OK、全商品一枚ごとにスリーブ(カード用の袋)梱包といった豊富なサービスを、MTG通販最安クラスの価格帯で実現しているお店はそう多くないはずです。
この第二のポイントでより多くのお客様に納得して商品を購入して頂くことが、第一のポイントである流通の合理化につながり、そこにポジティブ・スパイラルが生まれると考えています。
・集客のために、どういう手法を取っておられますか？
Adwordsやtwitterを活用していますが、やはり最大の集客手段は前述の二つのポイントです。
基本的にトレーディングカードの通販は商品そのものにお店ごとの独自性が少ないため、最も安く安心して購入できるお店を目指せば自ずとお客様が集まって来てくれると考えているためです。
スタッフコメント
「MTG」と言われて、「ああ、あれね」と理解できる人はかなり濃いファンでしょうね。MTGとは、世界初のトレーディングカードゲームであり、「ポケモン」や「遊☆戯☆王」のルーツである「マジック：ザ・ギャザリング」の略称です。世界大会も行われており、日本人プレーヤーも大活躍しています。ギネスブックには、「世界で最も多くの人にプレイされているトレーディングカードゲーム」として登録されています。
トレーディングカードゲームとは、カードをトレードつまり交換することによって、自分好みのセットを作り、ゲームでの好成績を競うもの。MTGには10000種類ものカードが存在し、世界60カ国でそれが増殖し続けています。もっともシンプルな方法は、基本セットを買ってきて、余ったり不要と思うカードを誰かが持っている自分が欲しいカードと交換していくものです。
ただ、それでは交換相手に恵まれない人は、いつまで経っても思うようなカードを集められません。そこでインターネットで交換相手を探すことが盛んになりました。それと同時に「トレーディングカード詐欺」も発生します。カードが送られてこなかったり、約束のものとは違うカードが送られてくるなどのトラブルです。
そういうトラブルを避けたい人、また少しでも早く自分のカードを強くしていきたい人のために、好みのカードを1枚単位で購入できるショップが生まれました。ショップなら詐欺の心配もなく、確実に自分が欲しいと思っているカードを入手することができます。したがって、この種のショップに求められるのは、豊富な品揃えとリーズナブルな価格づけ、そしてシンプルで迅速な配送です。
SINGLE STAR様の基本ポリシーは、そういったユーザー心理に対応し、シンプルで迅速、かつリーズナブルな価格体系をすべて満足させること。すばやく商品が選べるように、MTGファンなら迷うはずのないインデックス表示が採用されています。
「まとめ割」は、一度の購入枚数に応じて料金が割引されるシステム。地味ですが固定ファンを作るのに有効な施策と思われます。10枚ごとに割引額がだんだん増額されていき、購入70枚からは10枚ごとに100円の割引になります。