WRM長部さん、こんにちは。

登録者情報についてです。
データはございますので、改善課題とさせていただきます。

よろしくお願い致します。

すいません。

あと可能であれば
会員情報のダウンロードで同じく
会員登録日もお願いします＾＾

WRM店長さん、こんにちは。
いつもネットショップを参考にさせていただいてます。
特に動画とレビューは他の追随を許さない充実ぶりに感動すら覚えます。
先ほど、こっそりメールマガジンの登録もさせていただきました(*´∀`*)

最終購入日のダウンロード機能が装備されて、リピート対策に力が入るかと思います。
その施策はダイレクトメールになるかと思いますが、その他におちゃのこネット酸の機能を使ってリピート対策されていることはありますか？
良かったら教えていただけると嬉しいです。

おちゃのこ刑部さん、こんにちは。
登録者CSVダウンロードに最終購入日の追加、ありがとうございます。

このデータを利用して、半年間や1年間ご購入がないお客様を拾い出し、クーポンなどを配布してリピート対策に活用できそうです。



リピートされていないお客様にアクションを起こしたり、クーポン配布などを一括メール送信できれば最高です。

・「送り状CSVアップロード」のように、拾いだしたCSVデータをアップロード⇒一括メール送信
・メールマネジメントのシステムにCSVデータをアップロード⇒一括メール送信

以前にもご提案させていただきましたが、どちらかのシステム改善・追加機能は難しいでしょうか？

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

リピーター対策については、必要な施策だと思いますので、
改良を検討させていただきます。
お待ち頂けますでしょうか。

よろしくお願い致します。

まやさん、こんにちは。

「メタタグ設定」の「ヘッダー」(PC版)欄に記載している下記の指定を削除し、ご確認いただけますでしょうか。
jQuery本体は、システム側で自動的に読み込んでおります。

<script src="http://www.ltxhid.com/ocha_java/jQuery_2.0.3.js" type="text/javascript"></script>

よろしくお願いします。

ZEROさん、こんにちは。

トップ画像についてです。
スタイルシートの最下部に、下記の指定を追加してください。

.shoplogo {
margin: 0;
}

よろしくお願いします。

おちゃのこ有本さま、お世話になっております。
ご回答を有難うございました。
綺麗に変更できました。

やまもとさん、こんにちは。

携帯サイトについてです。
ページ送りについては、検討させていただきます。
お気に入りは、現在、PC、スマホ、携帯ともに機能として実装を行っております。
今しばらくお待ちくださいませ。

よろしくお願い致します。

ぜひご検討ください、よろしくお願いいたします

やまもとさん、こんにちは。

携帯版についてです。
商品一覧の次へ、前へにアクセスキーをそれぞれ設定しております。
次へが「#」、前へが「*」となります。

お気に入りについては、改善後また通常広報させていただきます。

よろしくお願い致します。

CHERRY'Sさん、こんにちは。

お支払方法についてです。
おっしゃるように、別ページにてご説明いただくか、説明を画像にしていただくことで、メールがから除外されます。

よろしくお願い致します。

丁度自分も頭を悩ませているテーマですので。
NPは契約時にご利用案内に強制的に入れるテキストがあって、これを変更してはいけなかったと思います。

自分はメール送信の際にギリギリの内容を残して削除して簡略に整えています。
自分が購入する際に、ショップからあれこれメールが来るのは煩雑なので
購入したものが間違いないか、価格位しかチェックしません。
おちゃのこの場合、注文確認、発送連絡の２回のメールに
必要以上に長いもの、しかも同じ内容が長々と記載されます。
発送元の項目があるのもなんだかな、と思います。
ギフトのケースしか必要ないのでは。

この部分をシンプルなものを選択、したり
変更出来るようにしてもらえると助かります。

えびはらさん、こんにちは。

各メールについてです。
今後、各メールの内容については、カスタマイズ可能なように改善を検討しております。

よろしくお願い致します。

刑部さん
それはうれしいです。
メールはほんとに最低限の情報にして、さらに確認したい場合のリンクがあれば良いと思います。
現在注文が少ないのでのんきにやっていますが、削除ミスしてはまずいので
メールの編集に随分時間がかかっております。

横レスしてよかった･･･

刑部さま

ご回答とご検討をありがとうございます。
早速別ページリンクと画像に変更してみましたが、やはり若干、不自然な内容がメールに転記されてしまうことや、後払いドットコム等との規約でこの部分に全文乗せる必要があるため、メールには入れない設定にできるようにお願いいたします。

おちゃのこ刑部さん、こんにちは。
本日、Yahoo!ウォレット FastPayの審査が通りました。
さっそく設定したところ、今まで利用していたクロネコwebコレクトと併用することが出来ませんでした。

Yahoo!ウォレットアカウントをお持ちの方は、Yahoo!ウォレット決済、持っていない方はクロネコwebコレクトでクレジットカード決済ができるようになり、お客様の選択肢が広がると楽しみにしていたのですが…

どちらも利用するということは出来ない仕様でしょうか？

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

Yahoo!ウォレットFastPayについてです。
基本的には、メインはクレジットカード決済となりますので、クレジットカード欄を複数設置する仕様での変更は現状検討しておりません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

Yahoo!ウォレットFastPayをクレジットカード決済に選択した場合、お客様はYahoo!ウォレットアカウントを持っていないと（または新規登録しないと）クレジットカード決済できないということになります。

おちゃのこネットさんにとってはクレジットカード決済の一つかもしれませんが、お客様にとってクレジットカード決済とYahoo!ウォレット決済では意味合いが違うと思うんです。
ヤフーショッピングやヤフオクをいつもご利用のお客様の場合、Yahoo!ウォレット決済はとても便利な決済方法のはずです。
しかし、Yahoo!ウォレットアカウントをお持ちでないお客様がアカウントを取得しなければクレジットカード決済が出来ないなんて、それこそカゴ落ちの原因になります。

最近では個人情報を入力しなくても、facebookやTwitterのアカウントで登録できるwebサービスが増えました。
お客様の利便性を考えての登録方法で、素晴らしい施策だと思います。
今回の件は、それをfacebookやTwitterのアカウントがないと登録できませんよと言っているようなものではないでしょうか？

お客様がいろんな決済方法を選択できる形に出来るように改善いただけると幸いです。

ご検討のほどよろしくお願いします。

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

Yahooウォレットについてです。
社内で再度検討させていただきました。
クレジットカードではなく、既存のYahooウォレット決済に、FastPayを追加する形での改善を検討させていただきたいと思います。

よろしくお願い致します。

ご検討ありがとうございます。
お客様がいろんな決済方法を選択できる形になることを楽しみにしています。

株式会社アヴァンサです。
横からすみません。

弊社でもFastPayを契約させていただきました。
Yahoo!ウォレットFastPayは確かにクレジットカード決済ではありますが、既存のクレカ決済とは少し異なると思いますので、クレジット決済とは別の決済方法を追加してほしいと思います。

何卒、よろしくお願いいたします。

トントンハウス井藤さん、アヴァンサさん、こんにちは。

本日、既存のYahooウォレット決済にFastPayを追加させていただきました。

よろしくお願い致します。

Yahooウォレット決済を実装する上で、いくつか不明点がありましたので、Yahoo!ウォレット FastPayに問い合わせました。
今後、Yahooウォレット決済を実装される方もいらっしゃると思いますので、こちらでシェアしたいと思います。

ーーーーーーーーーー

初めましてYahoo!ウォレット FastPayを担当しております魚谷と申します。
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。



> 決済のテストをしたいのですが、決済後のキャンセルは可能でしょうか？

試験環境であれば、実際に決済はされませんので
テスト決済をしていただいて問題ございません。
https://fastpay.yahoo.co.jp/docs/guide_environment

本番環境の場合、
ステータスが、「確定前」であれば、右上の「決済取り消し」にてキャンセルは可能です。
「確定済」の場合、同操作にて返金でのご対応となります。
なお、ステータスは異なりますが、画面表示は同じでございますのでご認識ください。
https://fastpay.yahoo.co.jp/docs/guide_credit



> また、ご注文完了後に追加注文をよくいただくのですが、金額の変更は可能でしょうか？

減額であれば、返金でのご対応が可能でございますが、
増額の場合、再度カードの与信を取得する必要がございますため
恐れ入りますが、別途ご注文をお願いいたします。



今後ともYahoo!ウォレット FastPayをよろしくお願い致します。

株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

Yahoo!ウォレットFastPayについてです。
現状のところBillingAddressAPIには、対応しておりません。
対応には、ログインの流れ全て変更する必要があるため、現在のところは追加予定はございません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

TOMさん、こんにちは。

ショッププレビューについてです。
IEのバージョンが9ではないでしょうか？
原因としては、widthとheightを画像に指定されていないためです。
指定を追加いただくか、バージョンを上げてご確認ください。

よろしくお願い致します。

刑部さま

お返事を有難うございます。
バージョンは10です。
基本的にheightやwidthを指定していない画像は、元画像の実際のサイズで表示されると理解していました。
違いましたでしょうか？
では、Chromeの場合はサイズ指定をしなくてもOKなのでしょうか？

基本的な事であれば申し訳ございませんが。

匿名さん、こんにちは。

表示についてです。
widthとheightの指定については、指定しない場合は、基本的には原寸にて表示されますが、ブラウザの種類、バージョンにより解釈が異なります。
最新のモダンブラウザ等は、問題なく表示可能です。

こちらのIE11で確認する限り、縦3枚の画像は問題なく表示されております。
一度、width、heightを指定した上でご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

マキウチさん、こんにちは。

ご質問についてです。
ご指定ページに記載されている、JavaScriptと表示用コードをコピーしていただき、自由記入欄に貼り付けていただければ、そのまま表示可能です。
ただし、動作に関する問題等があった場合は、提供元へご確認をお願い致します。

よろしくお願い致します。

返信ありがとうございます！プログラミングは素人でよく分かっていませんが、なんとか出来たみたいです。ありがとうございます。因みに参考ページにある「タイマーの装飾（CSS）」の文字列はスタイルシート編集の最下部に貼り付ければいいのですか？

マキウチさん、こんにちは。

スタイルシートについては、デザイン管理→スタイルシートの編集から追加してください。

よろしくお願い致します。

MAX.さん、こんにちは。

フリーページについてです。
該当のテンプレートは、横幅が異なります。

例えば、ご指定のページの場合、下記の指定を追加してください。
#free_page_40 #maincol2 {
width: 750px;
}

同様に、複数のフリーページに対しても適用可能です。
#free_page_40 #maincol2,
#free_page_41 #maincol2 {
width: 750px;
}

よろしくお願い致します。

ありがとうございます。なおりました。
助かりました。またどうぞよろしくお願い致します

きょうさん、こんにちは。

左エリアのメニューについてです。
その場合は、左エリアのカテゴリや特集メニューを非表示にしていただき、ご自身で自由記入欄で作成いただく必要があります。
横幅は、200pxとなります。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さま

こんにちは。
早々にご回答いただきありがとうございました。
自由記入欄での作成とのこと、わかりました！
またわからないことがありましたらよろしくお願いいたします。

ホルダーマートさん、こんにちは。

ヘッダーとフッター部分については、横幅が100%表示となりますので、bodyに指定いただいた背景画像は表示することはできません。

ヘッダー、フッターの横幅を100％ではなく固定幅にする方法しかございません。
ご検討ください。

よろしくお願い致します。

ご連絡ありがとうございました。

左パディングの数値変更で表示できました。
ありがとうございました。

トリセンさん、こんにちは。

指定についてです。
ページ単位で表示、非表示を指定することは可能です。

例えば、ご指定のページの場合は、下記の指定をご利用ください。
#detail_page_64 .detail_desc_box .hoverfix img {
display: none;
}

数字を変更することで、他のページに適用できます。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様へ
ありがとうございます。

ところで、この指定はページの中の画像だけを非表示にさせるものなのでしょうか。
またページが連続する場合や飛び石にある場合はどの様にすればよいのでしょうか。
例えば、page64からpage70と連続する場合、あるいはpage64とpage75及びpage80と
飛び石の場合の指定をひとつの指定で処理できるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

トリセンさん、こんにちは。

指定についてです。
この指定は、該当ページの説明欄内の.hoverfixが付いたaタグで囲まれている画像を非表示にします。

記載については、下記のようにまとめることも可能です。
page64からpage70の場合

#detail_page_64 .detail_desc_box .hoverfix img,
#detail_page_65 .detail_desc_box .hoverfix img,
#detail_page_66 .detail_desc_box .hoverfix img,
#detail_page_67 .detail_desc_box .hoverfix img,
#detail_page_68 .detail_desc_box .hoverfix img,
#detail_page_69 .detail_desc_box .hoverfix img,
#detail_page_70 .detail_desc_box .hoverfix img {
display: none;
}

page64とpage75及びpage80の場合

#detail_page_64 .detail_desc_box .hoverfix img,
#detail_page_75 .detail_desc_box .hoverfix img,
#detail_page_80 .detail_desc_box .hoverfix img {
display: none;
}

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様へ

どうもありがとうございました。

伊藤さん、こんにちは。

スマートフォンサイトについてです。
現在のところ他のユーザーさまから23日以降に同様のお問合せはいただいておりません。
また、23日以降に該当部分のシステム変更は行っておりません。

こちらでも、複数の機種(Android)にて確認させていただきましたが、現象を再現することはできませんでした。
エラー内容を確認する限り、ログイン時のエラーの可能性が高いと思います。
該当のユーザーさまは、会員登録をされていない状態でお問合せいただいてるようですが、会員登録していない状態でログインを試されたということはございませんでしょうか。
可能であれば、どのような流れでエラーが表示されたのかをご確認ください。

よろしくお願い致します。

色々ご確認くださいましてありがとうございました。

会員ではない方が、ログインしてエラーになっていると思い、その旨をお伝えしたのですが、「お客様情報の入力」のところで不具合が発生しているようでした。

ブラウザのキャッシュやcookieもクリアして頂いたのですが、ダメでした。

状況について電話でおたずねしたのですが、現象の発生してるスマートフォンで会話しているため、画面を確認頂くことができませんでした。

さらに同様のお問い合わせがありましたらご報告致します。

KAZZさん、こんにちは。

外部カートについてです。
基本的には、外部に設置いただいた場合は、「買い物を続ける」ボタンではなく「商品ページ戻る」ボタンとなります。
また、戻り先は外部サイトとなります。

外部サイトに設置してお試しいただけましたでしょうか。
内部サイトの場合は、「買い物を続ける」ボタンとなります。

よろしくお願い致します。

ありがとうございます。
↓
当然のごとく、「カートの中身を見る」リンクも併せて外部サイトに設置しています。

カートに入れた後ではなく、
「カートの中身を見る」のリンク先のことです。

よろしくお願いします。

KAZZさん、こんにちは。

申し訳ございません。
外部サイトのカートを見るのリンク先を下記のように変更ください。
<a href="http://riverland.ocnk.net/cart?cart_out=1&out_back=http%3A%2F%2Fbobbi-jp.com " target="_blank">カートを見る</a>

よろしくお願い致します。

ありがとうございました！
修正できました。

KAZZさん、こんにちは。

ショップネームについてです。
ショップ画像とバナーの配置をどのようにされるご予定でしょうか。

例えば、スタイルシートの編集から下記を貼り付けていただくと、バナーの位置は下がり、右に移動できます。

.header_banner {
top: 40px;
left: 300px;
}

よろしくお願い致します。

早速のご教授、ありがとうございます。
バナー画像はそのままの位置で、ショップネームを下に下げたいのですが。
宜しくお願い致します。

KAZZさん、こんにちは。

ショップ名についてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.has_header_banner #shoptext {
margin-top: 50px;
}

よろしくお願い致します。

ご指示通りスタイルシートに添付してみたのですが位置が変わりません。
どこかおかしいのでしょうか？

KAZZさん、こんにちは。

指定についてです。
現状、下記のように記載されておりますので、変更をお願いします。

F #shoptext {
margin-top: 500px;
}

よろしくお願い致します。

ご指摘の箇所を変更してみました
が、やはり位置が変わりません。
何が原因なのかさっぱりわからなくなりました。
大変申し訳ないのですが、再度ご確認して頂いても宜しいでしょうか？

KAZZさん、こんにちは。

指定についてです。
先ほどの指定は変更されていますが、その上の指定に　｝が抜けています。
そのため、下記指定以下の部分が反映されておりません。

/* トップ画像　コメント背景を削除 */
.swipe_list .image_annotation {
background-image: none;

↓

/* トップ画像　コメント背景を削除 */
.swipe_list .image_annotation {
background-image: none;
}

よろしくお願い致します。

助かりました、ありがとうございます。