おちゃのこユーザー様同士の情報交換BBS！活発な意見交換の場としてご利用下さい。
お世話になります。 今日は画像ファイルのアップロードにずいぶん時間が掛かり、内容を確認して完了する場合も一回一回「このサイトにアクセスできません」とエラーになります。その都度リロードして最終的に掲載はできますが業務に支障をきたしております。 当店が入っているサーバーで他のショップさんがタイムセールとか行って過負荷になっているのでしょうか？
アティックさん、こんにちは。 サーバーログを確認しましたが、本日は問題なく稼働しております。 お手数ですが、ブラウザのキャッシュ削除、プライベートモードで確認していただく、他のブラウザでも同様かどうかなど、環境を変更してお試しいただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。
お返事ありがとうございます。 先ほどまた作業に戻り、一旦再起動してから作業を継続していますが今のところ大丈夫なようです。 しばらく様子をみます。
トップページに表示している商品一覧では、常に「もっと見る」リンクが表示されていますが、今回の変更により、商品一覧ごとに「もっと見る」リンクの表示／非表示を設定できるようになりました。 「もっと見る」リンクが不要な場合にご利用ください。 詳細は以下のFAQをご確認ください https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&id=1135 https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&id=1136
いつもお世話になっております。 2点お聞きしたいことが出てきたため、質問させていただきます。 1. 会員情報が更新された際に上書き対象となる購入履歴の範囲について 会員登録されているお客様が登録情報を更新した際、「最新情報で上書きする」ボタンが表示される注文履歴の範囲が、以前は未発送の注文に限られていましたが、現在は過去の全ての注文が対象になっています。 頻繁にある事ではございませんが何かを調べる必要が出てきた際、購入履歴を複数のタブで開いているうちに誤って過去のご注文分に情報を上書きしてしまい不都合が生じるのではと考えました。 これは仕様変更があったのでしょうか？ 2. お問い合わせページのフッターの幅について お問い合わせページのフッター（ホームボタンとコピーライトが記載されている）部分だけ、左端に寄って極端に幅が狭くなっているのですが、スタイルシートの記述内容等に原因があれば教えていただきたいです。 ※お問い合わせページは、「よくあるご質問」ページの最下部にリンクを設置しています。 以上となります。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。 お忙しいところ恐縮ですがご回答いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
リョウさん、こんにちは。 ご回答が遅くなり申し訳ございません。 ご質問についてです。 1.会員情報の上書き範囲について 不具合が発生しておりましたので、修正しております。 大変申し訳ございませんでした。 2.お問い合わせのフッターについて お問い合わせフォーム設定のメールアドレス欄に記載されている項目説明のHTMLが原因です。 下記のように最後尾の</b>の前に</font>を追加してください。 ---------------------------------------------------------- 他のメールアドレスをご利用ください。</font></b> ---------------------------------------------------------- よろしくお願い致します。
警備用品 防犯用品 販売 株式会社タンタカ やまもとと申します。 今回要望があって書き込みしています。 代引きなど未受け取りがあったお客様は今後の参考として お客様名をブラックリスト登録しています。 ブラックリスト登録の画面を開いて、個人名やメールアドレス 御住所などを手入力で入力していますが、 たとえば、その受注番号を開いて、そのまま登録の情報を ブラックリストに追加するボタンのようなものがあれば 簡単に追加できて便利だと思います。 ぜひとも実装していただきたく ご検討のほどよろしくお願いいたします。
やまもとさん、こんにちは。 ご連絡が遅くなり申し訳ありません。 ブラックリストについてです。 現状は、改善の予定はありませんが、今後同様のご要望が多ければ検討させていただきます。 よろしくお願い致します。
カスタムパーツをタグで絞り込み、目的のパーツを探しやすくなりました。 種類ごとに利用できるカスタムパーツが把握しやすくなり、用途に合ったパーツをお手軽に選べます。 また、「スタッフおすすめ」にて絞り込むと、おちゃのこネットがおすすめするカスタムパーツをご確認いただけます。 ショップのカスタマイズにぜひご活用ください。 カスタムパーツについては以下をご確認ください。 https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&id=1753
おちゃのこAPIのエラーメッセージを一部変更しました。 商品番号をエラーメッセージに付け加え、わかりやすくなりました。 主な例は下記のとおりです。 "Stock must be a integer." ↓ "The stock quantity for product ID 1 must be an integer." "Stock must not be specified if using variation" ↓ "When using variations of product ID 1, you must not specify stock availability." エラーコードの変更はございません。
2026年5月21日より、おちゃのこAPIのエラーメッセージを一部変更いたします。 商品番号をエラーメッセージに付け加えて、わかりやすくいたします。 主な例としては下記となります。 "Stock must be a integer." ↓ "The stock quantity for product ID 1 must be an integer." "Stock must not be specified if using variation" ↓ "When using variations of product ID 1, you must not specify stock availability." エラーコードの変更はございません。 よろしくお願いいたします。
皆さん、こんにちは。 大変ご好評をいただいているおちゃのこネットデザイン作成プランに、ご利用いただいたショップさまの作成事例を追加しました。 ご利用いただいたショップさまにも大変満足いただいております。 ショップテンプレートを作成したデザイナーがカスタマイズしますので、高度なHTMLやCSSの技術が必要な独自デザインのショップ作成が可能です。 是非この機会にデザインプランをご検討ください！ デザインプランの詳細、事例は下記ページよりご覧ください。 https://www.ocnk.net/design/list.php
特定商取引法表示ページの各項目を画像として表示する際に、フォントを変更できるようになりました。 これまでフォントは固定でしたが、9種類のフォントから選択できます。 これにより、ショップのデザインやイメージに合わせた表示が可能になります。 また、一部のフォントではフォントの太さも設定できます。 詳細は以下をご確認ください。 https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=faq&id=544
ショップのデザインを簡単にカスタマイズできる「カスタムパーツ」に、新たに以下9種類のパーツが加わりました。 ◯ 追加されたカスタムパーツ ・商品/記事一覧の画像を左から右に表示する ・商品/記事一覧の画像をフェードイン表示する ・商品/記事一覧の画像をズームアウト表示する ・商品/記事詳細ページの画像を左から右に表示する ・商品/記事詳細ページの画像をフェードイン表示する ・商品/記事詳細ページの画像をズームアウト表示する ・トップ画像を左から右に表示する ・トップ画像をフェードイン表示する ・トップ画像をズームアウト表示する ◯ 設定方法 管理画面の「デザイン管理」＞「カスタムパーツ」 からご利用いただけます。 対象の画像が最初に表示される際に、選択したアニメーションが再生されます。 ショップ表示に動きをつけることができますので、是非ご活用ください！ カスタムパーツについては、以下のFAQをご確認ください。 https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=faq&id=1753
トップページなどで利用できる「商品スライド表示」に機能を追加しました。 今回の変更では、スライドの切り替え方と表示位置が分かりやすくなっています。 ・1枚ずつスライド送り これまでは、表示されているスライドがまとめて切り替わっていました。 「1枚ずつスライド送り」を選択することで、商品画像を1枚ずつ切り替えて表示できるようになります。 ・スライド送りの現在地表示 従来のポインター表示に加え、スライドの現在位置を数値で表示できるようになりました。 スライド数が多い場合でも、現在どこを表示しているかが分かりやすくなります。 詳細は以下をご確認ください。 https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=faq&id=1892
平素より「おちゃのこネット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨年よりご案内しておりましたように、昨日2026年3月31日をもちまして、携帯オプション（フィーチャーフォン向け）の提供を終了させていただきました。 フィーチャーフォン（ガラケー）の3Gサービスが2026年3月31日に終了することに伴う対応でございます。 ■サービス終了に伴う影響 ・「/mobile」付きのアクセスは、Not Found表示となります。 ・管理画面の［携帯］タブ、及び携帯版に関する項目は非表示になります。 ※携帯オプションをご契約のお客様は、2025年5月ご契約更新分から2026年3月末まで無料でご利用いただけておりました。 ※スマートフォン版は引き続きご利用いただけます。 ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
管理画面の「商品管理」>「グループ設定」からグループに商品をまとめて登録できるようになりました。 これまでは、「商品登録画面」から商品ごとグループを登録する必要がありましたが、今回の変更によりグループ設定から簡単に商品を登録できるようになりました。 詳細は以下をご確認ください。 ・商品グループ（特集）の登録 https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&id=913 ・登録済みの商品グループ（特集）の操作について https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&id=937
発売前の商品や入荷待ちの商品を事前に注文として受け付けることができる「予約販売」機能を追加しました。 ご利用の前に、下記の注意事項をご確認ください。 https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&id=1884 設定方法については、以下のFAQをご確認ください。 https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&id=1882
お世話になります。 利用しているサイトについて Google Search Consoleで CLS に関する問題: 0.1 超（パソコン）の改善が必要となっています。 対象ページがトップページではなく /product/ と /product-group/ のグループが 0.1超になっており、特段こちら側で問題がるような項目を加えた訳では無いと思うので、おちゃのこさんの（レスポンシブテンプレート）の仕様なのかと考えています。 問題点や改善方法があれば教えてください。 （検索順にいくらか影響があるようです。） よろしくお願いいたします。
中村さん、こんにちは。 CLSについてです。 可能性としては、グループページや商品詳細ページに説明画像を利用されていますが、その説明画像にwidthとheightの指定がないことが考えられます。 ご確認いただき、修正をご検討ください。 よろしくお願い致します。
刑部様 ご返答ありがとうございます。 早速、修正作業をいたします。 ありがとうございました。
お世話になっております。 当店が利用しているテンプレートは、当店の環境ではメインエリアが最大幅980pxだと思われますが、これを拡げたい場合はどのような方法があるでしょうか。ご教示頂ければと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。
アティックさん、こんにちは。 ページ幅についてです。 テンプレート選択から、「ニュートラル」以降のテンプレートを選択してください。 初期の横幅を広く設定しております。 よろしくお願い致します。
お返事ありがとうございます。 ご案内いただいたテンプレートを確認し、横幅を見てみます。 まずはご対応ありがとうございました。
商品画像付きの選択リストで商品を選択する際、複数商品を選択できるようになりました。 これまでは「新着商品」「おすすめ商品」「商品設定時の関連商品」に商品を設定時１点ずつしか登録ができませんでしたが、今回の変更により一度に複数商品を登録できるようになりました。 詳細は以下のFAQをご確認ください。 https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&id=908 https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&id=940
管理画面の「受注管理」>「受注一覧と明細」 において、売上処理が未完了の受注を検索できるようになりました。 受注検索時に「支払い方法」で売上処理が可能な支払い方法を選択すると、 「売上処理：未確定の受注のみ表示する」 という検索条件が表示されます。 こちらにチェックを入れることで、売上処理が未完了の受注のみを絞り込んで表示できます。 ※売上処理が完了しているかどうかの判定は、おちゃのこネット管理画面から売上処理を実行した場合に限られます。 決済代行会社側で売上処理を行っている場合は、本機能上は未完了として扱われます。 【売上処理が可能な支払い方法】 クレジットカード（ゼウス） クレジットカード（イプシロン） クレジットカード（SBペイメント） クレジットカード（SGシステム） Amazon Pay 楽天ペイ 受注検索についてはこちらのFAQをご確認ください。 https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&id=749
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