アティックさん、こんにちは。

ダウンロード後、オフィスの画面が白くなる現象は私のところでも度々あります。
Ctrl+Alt+Deleteで強制終了後、もう一度起動すると何事もなく使えるため、
あまり気にせずに使っています。

ダウンロード後の再表示がうまくいかないだけでダウンロード自体は
されているみたいですが・・何かが当たっているんでしょうかねぇ。
因みにこちらはXP環境ですが、SP2の時もSP3の時も、おちゃのこオフィスの
バージョンに関係なく白くなる時はなっていました。
（今でも３日に１度くらい白くなります）

アティックさん、すたんぷさん、こんにちは。

おちゃのこオフィスについてです。
ダウンロード時に真っ白になる現象についてです。
他にメモリ消費量の多いソフトを同時起動されている場合などは、レスポンスが低下しているため、ご指摘の現象が発生する可能性は考えられます。

一度メールソフトや、画像編集ソフトなどメモリ消費量の多いソフトや常駐プログラムを停止して再度ご確認いただけますでしょうか。

この点については、改善されるようにオフィスの動作を軽くするよう検討させていただきたいと思います。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

こんにちは、アティック.です。

すたんぷさん、アドバイスありがとうございました。
その後、オフィスを起動直後データのダウンロードをする前に以前のデータをプリントしようとしましたら、確かに今回のデータも取り込まれていました。

おちゃのこ刑部様
やはりそうだったのですね。フォトショップを立ち上げている時に起こる現象なのでメモリに関係しているのかなと思っていました。筆まめも使っている最中でしたから、住所録ファイルも何か関係しているかなとも。

今後は気を付けて使おうと思います。

ありがとうございました。

すこし時期遅れならすいません。

当方もよくこの状態になりそのたびに「強制終了」していましたが、
最近、コツを発見しました。

DLしますのボタンを押して日付指定の画面が出るときに
バックのオフィスの画面が消えたら「アウト」
画面がそのままであれば「セーフ」です。

「アウト判定」の場合は、
「キャンセル」を押すとオフィス自体が終了してしまいますので
もう一度、起動しなおします。

「強制終了」するよりかはかなりマシです。

OOPARTSさん、アドバイスありがとうございました。
参考とさせていただきます。

強制終了はやっぱり手間が掛かりますよね。

あるとこさん、こんにちは。

マイページでの商品状況確認についてです。
確かに便利な機能かと思いますが、現状は同様のご要望はいただいておりませんので、皆さんからのご意見を集約して検討していきたいと思います。

よろしくお願い致します。

がくえんさん、こんにちは。

大変申し訳ございません。
サポートからのご回答に誤りがございました。
商品登録画面の商品詳細説明欄には、アドセンスを設置いただくことはできません。アドセンスの表示には、JavaScriptが利用されておりますが、商品詳細説明欄では、文字やコード間で改行した場合<br />を挿入するため、JavaScriptを正しく認識することができません。
また、JavaScriptでは改行もプログラム上必要となりますので、コード間の改行を削除した場合も、JavaScriptを正しく認識することができません。

トップページ自由記入欄やフリーページでは設置可能です。

よろしくお願い致します。

budouさん、こんにちは。

Yahoo側が外部からYahooサーバー上ファイルへの直接リンクを制限している可能性がありますが、Yahoo側の仕様となりますので詳細はわかりかねます。

代替案としては、別のサーバーをお探しいただくか、PDFではなくjpgやgif形式のファイルをご利用いただく方法となります。

よろしくお願い致します。

こんにちは。

当店でも、以前にメインサイトのほうでYahoo!ブリーフケースにアップしているファイルを利用しようとしたところ、同じようなことがありました。

Yahooに確認したところ、ブリーフケースは会員サービスとして設けているためファイルへの直リンクを禁止しておりブリーフケースのURLは定期的に変更される仕様になっているとのことでした。

ただ、ファイルフォルダでも同じと聞いていたのが、現在は「ゲストさん」状態でもしっかり表示されているのでそれが不思議です。

アドバイスありがとうございます。
出来ない理由が分かってスッキリしました。
ＰＤＦをアップ出来る所を探しています。

ブログタイプでも出来るところはありそうです。

HotChocolateさん、こんにちは。

おちゃのこオフィスについては、アカウントIDごとにおちゃのこオフィスの契約が必要となります。
複数IDともご契約いただいていれば、IDとパスワードを入れ直していただければ利用することができます。

よろしくお願い致します。

hanaさん、こんにちは。

現状は、問題なく表示されております。
また、サーバーにも特に障害は発生しておりません。

可能性としては、自由記入欄にて貼り付けいただいているバナー等です。
外部のURLを直接参照していただいているため、外部サーバーのレスポンスが悪い場合、表示に時間がかかります。
そのため、その外部サーバー上の画像やJavaScriptを読み込むまで画面が表示されません。
一度、ご利用いただいている外部のバナーやJavaScript等を非表示にしてお試しいただければと思います。

よろしくお願い致します。

匿名さん、こんにちは。

申し訳ございませんが、こちらではそういった情報は持ち合わせておりません。
ホームページ制作会社さんであれば可能かと思いますので、ご自身でお探しいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

匿名さん、こんにちは。

会員グループの変更についてです。
購入回数でランクアップするということですので、登録者情報変更画面から手動で変更していただく必要がございます。

よろしくお願い致します。

今後、こういった内容のご対応の検討はありますか？

匿名さん、こんにちは。

現状は、改善の予定はございませんが、今後皆さんからのご意見を集約し要望が多ければ、検討させていただきたいと思います。

よろしくお願い致します。

匿名さん、こんにちは。

会員登録時のアンケートについてです。
登録完了メールにアンケート内容を表示するには、管理画面→ショップ基本設定→登録完了メール設定でメール本文に埋め込みタグ{Question}を設定していただく必要があります。
設定をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。

FAQは調べてみたのですが、設定画面のほうにしっかり案内がありましたね。失礼しました。

ところで、本日から会員制の特典サービスをスタートさせたのですが、これに関連してまた少しお伺い致します。
お客様が、「お客様登録」画面でマイページを作られる際に、会員登録のこともわかりやすいように「ご利用に際して」の案内文を編集したいのですが、可能でしょうか？
スタイルシートのマニュアルには載っていなかったのですが、変更できるならばご教示ください。

また、同じく、左エリアのログイン箇所に追加された画像をセンター合わせにする方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。

匿名さん、こんにちは。

ご利用に際しての文章を変更されたいということでしょうか。
それでしたら、管理画面→ショップ基本設定→ご利用に際して設定内で変更することができます。

アイコンの表示位置については、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーしてスタイルシート内に貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
-----------------------------------------------
#lefttd .icon {
text-align: center;
}
-----------------------------------------------

よろしくお願い致します。

ありがとうございます。
ログインの表示位置はセンター合わせにできました。

「ご利用に際して」については、「必ずご利用に際してをお読み下さい。」のリード文を変更したいと思っています。

よろしくお願いいたします。

[追記]
以下も可能でしょうか。
1. 左エリア[ログイン]の、「新規登録はこちら」の文言を変更。
2. 同じく、現在「お客様登録」となっているページのタイトル。

匿名さん、こんにちは。

ご質問についてです。
ご利用に際して部分のリード文は、現状変更いただくことはできません。
ただし、非表示にすることは可能です。
非表示にされた上で、ご利用に際して内の最上部に記載されることでご対応いただけますでしょうか。

非表示にされる場合は、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
------------------------------------------------------
.mregistration_page_body .page_table_middle ul {
display: none;
}
------------------------------------------------------

1. 左エリア[ログイン]の、「新規登録はこちら」の文言を変更。
申し訳ございませんが、こちらの文言は現状変更いただくことはできません。

2. 同じく、現在「お客様登録」となっているページのタイトル。
こちらも同様に文言を変更していただくことができません。

お客様登録関連の各部名称は、おっしゃるように変更できた方がよいかと思いますので、今後の改善課題とさせていただきます。

ただし、現状でもスタイルシートにてページタイトル部分を画像にすることで文言を変更することは可能です。
方法を記載させていただきますので、よろしければお試し下さい。
---------------------------------------------------------
STEP1　タイトル画像を作成する
---------------------------------------------------------
画像編集ソフトにて、タイトルに利用する画像を作成して下さい。
現状ご利用いただいている、背景画像を一旦保存いただき、その上にご希望の文言を記載いただければと思います。
●元画像
http://attic-bike.ocnk.net/res/css26/style/img/page_title_bg01.gif

作成いただいた画像ファイルは、画像専用管理画面にアップロードして下さい。

---------------------------------------------------------
STEP2　スタイルシートを編集する
---------------------------------------------------------
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
---------------------------------------------------------
.mregistration_page_body .ptitle {
width: 670px;
height: 35px;
padding: 0px;
text-indent: -9999px;
background-image: url(image/画像ファイル名.gif);
}
---------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

承知しました。

ありがとうございます。詳しくご説明いただき恐縮です。
追加質問の2点につきましては、会員登録に際しどちらも共用制を持たせての利用を考えておりましたので、今後、任意に変更できるようになるのを楽しみにお待ちしております。

龍さん、こんにちは。

ポイント機能についてですが、商品毎にポイントが利用できないようにすることは現状できません。
ご了承下さいませ。
商品毎にマイナスポイントを設定する方法もあるのですが、会員割引やポイントレート等を設定されている場合、価格が変動するため設定することができません。

よろしくお願い致します。

中村さん、こんにちは。

トップページの設定についてです。
現状のテンプレートを利用してトップページのトップ画像欄にのみFlashを表示されたいということでよろしいでしょうか。

下記の手順で作業を行って下さい。

-----------------------------------------------------
STEP1　自由記入欄にhtmlタグを記載する
-----------------------------------------------------
デザイン管理→画像とコメントの設定→自由記入欄にFlashを挿入するhtmlタグを記載して下さい。
下記のように必ず<div>タグで囲んで記載して下さい。
-----------------------------------------------------
<div class="flash_area">Flash挿入用htmlタグ</div>

-----------------------------------------------------
STEP2　表示位置を最上部にする
-----------------------------------------------------
デザイン管理→表示とレイアウトの設定から、STEP1で作成した自由記入欄の表示位置が中央エリアの最上部になるように設定して下さい。

-----------------------------------------------------
STEP3　スタイルシートを編集する
-----------------------------------------------------
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

下記の指定では、Flash部分の縦幅を220pxで指定しています。
この縦幅を変更される場合は、height: 220px;の値を変更して下さい。

Flash部分の縦幅を狭めた場合、余白が下部にできますが、余白を詰める場合は、.top_page_body #pagetd内の230pxの値を小さくして下さい。
例えば、Flash部分の縦幅を180pxにされた場合は、190pxに変更して下さい。

中央エリアで自由記入欄を利用しておりますので、トップページ以外には表示されません。
またトップページ以外では、余白部分は上部に詰めております。
-----------------------------------------------------
#container {
background-image: none;
}

#pagetd {
padding-top: 0px;
}

.top_page_body #pagetd {
padding-top: 230px;
}

.flash_area {
width: 700px;
height: 220px;
margin-left: -20px;
position: absolute;
top: 120px;
}
-----------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

刑部様
ご連絡ありがとうございます。文才がなく思ったことが伝わっていない状況です。お手数ですが再度教えて下さい。

１）現状のテンプレート“ガーデン”のトップ画像でフラッシュを登録しても表示されないので表示ができるようにできないか。
（ホーム以外のページもそのトップ画像「フラッシュ」を各ページで表示したい。）
＞デザイン管理-画像とコメントの設定-トップ画像　で登録した画像が反映されない。

２）テンプレートの標準のトップ画像が220pxで130pxの画像を登録するとトップ画像とセンター部分に余白ができてしまうので余白をなくしてセンター部分を上に上げたい。

以上です。

今、弊社のウエブのトップ画像はjpgで“ホーム・始めての方に・・”のボタン画像が130pxで表示されています。それをフラッシュのボタンにして下の余白をなくし、すべてのページに表示したい・・・と言うことなんですが
ご理解いただけましたでしょうか？

お願いします。

中村さん、こんにちは。

申し訳ありません。
再度、ご回答させていただきます。
基本的に、現在ご利用いただいているテンプレートは、トップ画像に背景画像を利用しているため、Flashをご利用いただくことはできません。

ただし、キャッチフレーズ欄にhtmlタグを記載し、スタイルシートを編集することで設定することができます。
※全ページに表示されるということですので、キャッチフレーズ欄を利用します。

下記の手順で作業を行って下さい。

-----------------------------------------------------
STEP1　キャッチフレーズ欄にhtmlタグを記載する
-----------------------------------------------------
デザイン管理→画像とコメントの設定→キャッチフレーズ欄の先頭にFlashを挿入するhtmlタグを記載して下さい。
下記のように必ず<div>タグで囲んで記載して下さい。

※必ずキャッチフレーズ欄の先頭部分に記載して下さい。
-----------------------------------------------------
<div class="flash_area">Flash挿入用htmlタグ</div>
-----------------------------------------------------
●Flashの挿入については、下記のFAQをご覧下さい。
全ページに表示されますので、swfファイルのURLは、https://～のようにhttpに「s」をつけて記載して下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281574&id=435&artlang=ja

-----------------------------------------------------
STEP2　スタイルシートを編集する
-----------------------------------------------------
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

下記の指定では、Flashサイズは、横幅700px、縦幅130pxで指定しています。
この縦幅を変更される場合は、.flash_area内のheight: 130px;の値を変更して下さい。

#pagetdの指定が、余白を詰める指定となります。
-----------------------------------------------------
#container {
background-image: none;
}

#pagetd {
padding-top: 140px;
}

.flash_area {
width: 700px;
height: 130px;
margin-left: 145px;
position: absolute;
top: 120px;
}
-----------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

刑部様
解決いたしました。
ありがとうございました。

匿名さん、こんにちは。

送料設定についてです。
沖縄については、都道府県欄で追加分の送料を上乗せして設定して下さい。
ただし離島については、判別する情報がございませんから自動的に離島として判断することはできません。
ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

Sumiさん、こんにちは。

会員制限についてですが、未会員の設定が「売価で販売する」となっているために、定価で購入可能となっております。
会員制限の設定を再度ご確認下さいませ。

また、カテゴリ単位での設定を行っている場合は、商品管理→カテゴリ管理→会員制限設定についてもご確認下さいませ。

よろしくお願い致します。

カズさん、こんにちは。

NEWマークについては、画像を利用しておりますが、現状変更いただくことはできません。
画像の変更は、改善課題となっております。

※非表示にすることは可能です。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=409&artlang=ja

よろしくお願い致します。

辻内さん、こんにちは。

メール設定についてですが、ご利用のメールボックスの容量が100MBを超えているためエラーとなっております。

下記のFAQをご覧の上、メールボックスを空にしていただきますようお願い致します。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281595&id=500&artlang=ja&highlight

よろしくお願い致します。

allureさん、こんにちは。

商品設定については、CSV一括設定をご利用いただければ、一括で設定可能です。

管理画面→商品管理→商品の一括登録・変更から設定可能です。

よろしくお願い致します。

maeさん、こんにちは。

JavaScriptについては、こちらでご用意しているものではございませので、動作保証はできませんが、自由記入欄に記載することは可能です。
ただし、トップ画像の位置に、自由記入欄を配置することはできません。
中央エリアの最上部となります。
自由記入欄の表示位置と並び順は、デザイン管理→表示とレイアウトの設定から設定することができます。

よろしくお願い致します。

夏目さん、こんにちは。

送料設定についてですが、送料無料お試しセットの商品登録画面の送料欄で「単独」にチェックをつけておられないでしょうか。
一度チェックを外してご確認下さい。

この場合、送料ルールにも記載されていますが、送料無料お試しセットの送料＋追加された商品の送料がかかります。

よろしくお願い致します。

できました！

この方法、結構使えると思います！

皆さんにもおすすめですね！

送料無料商品との同梱で送料無料にできるし、

北海道と沖縄だけ送料が別途かかるというのにも対応できます（＾＾）

hachikoさん、こんにちは。

OutlookExpressにてメールを送受信された際にエラーが表示されているかと思います。
お手数ですが、そちらのエラー内容を下記のお問い合わせフォームからお送りいただけますでしょうか。

https://www.ocnk.net/contact/

よろしくお願い致します。

えすみさん、こんにちは。

送料オプションについてですが、現状はご要望のように設定いただくことはできません。
各商品登録変更画面の送料欄の「単独」にチェックを入れていただくことで、複数商品購入時でも、それぞれの送料オプション金額を加算させることは可能ですが、通常の送料についても同様に複数商品分加算されてしまいます。

よろしくお願い致します。

この場合、送料オプションを使うんではなく、商品オプションで対応してはいかがでしょう？

商品購入時にオプションも一緒に選ばせれば商品ごとのオプションを適用できるのでは？