サンドリーズさん、こんにちは。

大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
ご指摘の通り、現在No.37サーバーに障害が発生しております。
通常データセンターにリブート依頼を掛けて復旧するのですが、今回は現地対応が必要な状況のため急遽サーバー管理スタッフが現地に赴いて作業中です。
詳しい状況が分かりましたらご報告致しますので、もうしばらくだけお待ち下さいますようお願い申し上げます。

宜しくお願い致します。

サンドリーズさん、皆さん、こんにちは。

大変お待たせ致しましたが、只今No.37サーバーの障害が一応復旧致しました。

データを格納しているHDDは二重化されているのですが、今回二台同時に障害が発生し、何とかファイルシステムの回復に成功しましたが少数のファイルが破損している可能性があります。
誠にお手数ですが、登録されている商品の画像をご確認頂き、万一破損の場合はお手元のパソコンより再度該当画像ファイルのアップロードをお願い致します。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、何卒宜しくお願い致します。

岡野さん

ファイルの破損はサーバーで確認できないのですかね？
１０００商品近く全ての確認は無理がありますが・・・
破損は画像だけですか？

お客さんよりクレームも来てますし･･･

サンドリーズさん、こんにちは。

大変申し訳ありませんが、サーバー上で破損ファイルの確認は出来ません…。
全く破損していない可能性もありますし、あったとしてもごく少数であろうと思っております。

ご迷惑をお掛けしますこと重ねてお詫び申し上げます。
宜しくお願い致します。

keiさん、こんにちは。

ランキング部分の枠線についてです。
スタイルシートの編集から下記の箇所のwidth指定を変更して下さい。
--------------------------------------
.style2_text {
width: 488px;
border: 1px solid #CCCCCC;
margin: 0px;
padding: 5px;
font-size: 10px;
}
--------------------------------------

よろしくお願い致します。

上手くいきました。ありがとうございます(^^)

トップページですが、現在「婚約指輪一覧商品」などの写真が８０ピクセルで4列表示となっていますが、この4列表示のままで写真だけを大きくは出来ないでしょうか？

makiさん、こんにちは。

受注情報についてです。
お客様情報項目の並び順については、変更することはできません。
ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

早速ありがとうございます！

また、以前から気になっていることがあるのですが、
ショップページの　右上「商品検索ボタン」ですが、

例えば　ＡＢＣ－１２　という商品があった場合
そのまま　ＡＢＣ－１２　ではひっかかりますが
ａｂｃ－12　など、半角や、大文字小文字では　ひかっかりませんよね、

商品登録の際は、大文字小文字どちらでも登録できるので、
お客様から見て、大文字小文字関係なく、検索される時に、
ひっかからないですが・・という問合せを　受注後のメールの中でよく聞かれます。

是非、ここは、大文字小文字、またカッコが入っていてもひっかかるような
システム希望します
もしくは、何か設定があって、できるようになるのでしょうか？
度々すみません　よろしくお願いします

makiさん、こんにちは。

商品検索についてです。
大文字/小文字については、半角英数字で商品情報を入力いただければ、大文字でも小文字でも検索可能です。
全角/半角については区別して検索しております。
全角の判別については、技術的に難しい面もございます。
現状は、こちらの仕様でご利用をお願い致します。

よろしくお願い致します。

なるほど、全角半角の区別は　なかなか大変なのですねー・・。
またいつか、実装される日を楽しみにしています！
早々にありがとうございました＾－＾

Marikojapanさん、こんにちは。

ショップ名についてです。
現状スタイルシート内に下記のように.shoplogo Aの上と.shoplogoの下に点線を記載いただいておりますが、こちらが原因で点線以下のスタイルシートが正しく認識されておりません。
下記の箇所から点線を削除し再度ご確認下さい。

-------------------------------------------------------
.shoplogo A {
background-image: none;
display: block;
width: 700px;
height: 130px;
text-indent: -9999px;
}

.shoplogo {
width: 700px;
height: 130px;
padding: 0px;
background-image: url(image/b343ea8947.jpg);
}
-------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

解決しました。本当にありがとうございました。

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

クロネコ＠ペイメントへの対応状況ですが、下記の通りとなっております。

1.コンビニ払いへの対応
　申し訳ありませんが、現時点でヤマトさんと対応についてのご相談が出来ておりません。(正直今まで殆どご要望を頂いておりませんでした)　先方に仕様の確認を入れてみますが、現時点では対応の予定は立っておりません。

2.携帯決済への対応
　これはヤマトさん側の対応待ちですね。通常のカード決済はWeb連携方式で実現しているのですが、ヤマトさんが携帯のWeb連携方式に対応しておりません。(メール依頼方式のみ)　我々側の対応だけでは解決できませんので、ご理解下さいませ。

現時点では、三菱UFJニコスの支払い上手が、もっとも決済手段に多様に対応しておりますので、こちらのご利用をオススメ致します。

宜しくお願い致します。

便乗させていただきます。
コンビニ払いに対応していただけると嬉しいのですが、まだ予定はないのでしょうか？

mizuさん、こんにちは。

郵便番号についてです。
大変申し訳ございませんが、事業所の個別郵便番号については、現状対応できておりません。
こちらについては、改善させていただきますので今しばらくお待ち下さいませ。

よろしくお願い致します。

mizuさん、こんにちは。

事業所の個別郵便番号についてですが、先ほど対応させていただきました。
お手数をお掛け致しますが、ご確認下さいませ。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 さま、こんにちは。
早速の対応ありがとうございます。

もう一つ要望です。
郵便番号が分からない方のために、注文画面の郵便番号欄
隣に、郵便番号検索のリンクを入れられないでしょうか？

郵便番号の検索はこちら
http://www.post.japanpost.jp/zipcode/

という感じで。
本当は検索した結果がカートに反映されると良いのですが、
こちらの方が簡単にできるかと。

ご検討頂けると幸いです。
宜しくお願いいたします。

mizuさん、こんにちは。

郵便番号の検索については、改善課題とさせていただきます。
実装には、少々お時間をいただきます。しばらくお待ち下さいませ。

よろしくお願い致します。

アティックさん、こんにちは。

管理画面のタイムアウトについてです。
ブラウザの仕様によって異なる可能性もありますが、基本的にはおっしゃるように1つでもタイムアウトすれば、他の画面も連動してタイムアウトとなります。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

お返事ありがとうございました。

やはりそうだったのですね。
できるだけ時間の切れ目なくすべての画面を使用して作業を行おうと思います。
先日、たまたますぐに更新できる商品だと思って管理画面で編集していた原稿が全部消えてしまいました。これからは気をつけねば・・。

やっぱり原稿作成は管理画面で行ったら駄目ですね。

あひるさん、こんにちは。

ポップアップ画面についてです。
こちらで確認する限り、問題なく動作しております。
ブラウザ設定の可能性がございますので、InternetExplorerをご利用の場合は、一度下記の箇所をご確認いただけますでしょうか。
インターネットオプション→セキュリティで設定が「高」になっている場合は、「中」または「中高」に変更して下さい。

よろしくお願い致します。

アルジャンさん、こんにちは。

商品一括登録にて、携帯版詳細な説明を設定いただくことはできません。
CSV項目の追加については、CSV内に欄の追加が必要なため既存のフォーマットが変更となります。そのため非常にデリケートな部分となるため、現状は仕様変更の予定はございません。
商品登録画面内から更新する仕様でのご利用をお願い致します。

よろしくお願い致します。

刑部さん、早速の回答ありがとうございました。

そうでしたか？！では現状では一品ずつ登録画面でメンテをしていくしかないですね。
ぜひ早い内に、一括登録に組み込んでほしいものです。パソコン版と携帯版の両方を契約されているショップの方で同様の要望をもたれている方も多いのではないでしょうか。

クマキチさん、こんにちは。

現状、おちゃのこ8のアフィリエイトサービスは、直接パートナー様からリンクを貼っていただくシステムではございません。
ASPを介すシステムですので、おっしゃるような被リンクとしてのSEO効果は望めません。
ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

anidoさん、こんにちは。

掲示板についてです。
投稿については、英語のみで記載、3秒以内の連続投稿などあきらかなスパムは書き込み禁止にしておりますが、その他は特定のキーワードの書き込みを排除するといった機能などはございません。

記事削除については、コンテンツページ管理→【掲示板削除】より一括して記事の削除を行うことができますので、定期的にチェックしていただき削除をお願い致します。
なお外部BBSを取り込んで（デザイン管理→表示とレイアウトの設定より）利用いただくといったことも可能ですのでスパム対策機能のある外部サービスをご利用いただければと思います。
お知らせメールについては、現状同種のご要望もいただいておりませんので、この仕様での運用をお願い致します。

よろしくお願い致します。

アティックさん、こんにちは。

店長日記とフリーページについてです。

●店長日記について
スタイルシートの編集から設定可能です。
下記の指定をコピーしてスタイルシート内に貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
--------------------------------------
.diary_page_body .tdiary_news_table_middle,
.diary_page_body .tdiary_news_table_bottom {
background-color: #FFFFFF;
}

ただし、枠については、右と下のみにしか設定されておりませんので、背景色を白にした場合、右と下にのみ枠が表示されます。
枠を左にも表示する場合は、下記の指定をご利用下さい。
--------------------------------------
.diary_page_body .tdiary_news_table_middle,
.diary_page_body .tdiary_news_table_bottom {
background-color: #FFFFFF;
border-left: 1px solid #999999;
}

また、同様に内部の枠については、左と上のみにしか設定されておりません。
こちらについても右と下にわくを表示する場合は、下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
--------------------------------------
.diary_page_body .tdiary_news_text {
border-bottom: 1px solid #999999;
border-right: 1px solid #999999;
}

●フリーページについて
下記のようなhtmlをご利用下さい。
「タイトル」が「お知らせ」の部分、内容部分はご自身で編集下さい。
--------------------------------------
<div id="pagemain">
<div class="ptitle">タイトル</div>
<div class="pmiddle">内容</div>
<div class="pbottom"></div>
</div>

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

さっそくお返事ありがとうございました。
スタイルシートで教えて頂いたとおりに編集できました。

フリーページのhtmlもありがとうございます。
これで希望通りのページができそうです。

ありがとうございました。

おちゃのこ刑部 様

たびたび失礼します。

店長日記を本来の使い方に戻そうと非表示にしていろいろ弄っているところですが、もう一つ教えてください。
内部の枠については、デフォルトでは左と上に設定されていますが、この枠を完全に外すことはできるでしょうか。

可能でしたらその方法をご教示ください。

よろしくお願いいたします。

アティックさん、こんにちは。

内部の枠を非表示に設定することも可能です。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

--------------------------------------
.diary_page_body .tdiary_news_text {
border: none;
}

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

ご教示いただきありがとうございました。
背景色が白の場合は内部の枠はないほうがすっきりするようですから、店長日記としてこの仕様で使わせてもらおうと思います。

まずはありがとうございました。

田中さん、こんにちは。

以前のau端末への対応でご説明させて頂いた原因は、複数の商品をカートに入れた時の商品情報URLの長さが一定の長さを超えると携帯端末側で処理しきれなくなる、というものでした。これに対しておちゃのこネット側の対応として、格納する商品情報URLを短くする工夫を施しましたが、やはり商品数が20アイテム程度で限度を迎える模様です。

申し訳ありませんが、おちゃのこネットの現在の仕様ではこれ以上のアイテム数を同時にカートに入れると端末機種によってはエラーが表示さますので、ショップサイトに大量の商品ご購入時の注意点を表示する等で運用頂けませんでしょうか？
(端末の仕様により、20個以上の商品をカートに入れてエラーが出ない機種もあります)

お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

刑部　様

ご回答ありがとうございます。

以前の不具合と同様の原因と言うことで理解いたしました。
先に進めない、という事態より、カートが空になると言う事態のほうが、
重大と思い、伺った次第です。

当面はサイトに案内を出す等で対応して参りますが
携帯からの購入が増えている当店として、
また今後ますます盛んになるであろう携帯からのネット利用を考慮して
注意書きなどを出さずともスムーズに買い物が出来るシステムになることを期待します。
（携帯版は制限有り、とでも最初から説明があれば話は別ですが）

問題が山積している中、お忙しいとは存じますが、
さらなる改善を、よろしくお願いいたします。

お世話になっております。
携帯サイトのカートの不具合について、その後進展ございますでしょうか？
当店もたびたびお客様より「カートに入らない」と、メールでご連絡をいただきます。


お客様よりいただいたメールをそのまま引用させていただきます。
このお客様は2点お買い上げ予定でした。
携帯のキャリアはauです。
常連様のため、同じようなことが5回くらい起こっています。

【カートには入るのですが、2つめを入れると、先に入れたはずの商品が元に戻っている←カートに入っているのは2つめだけ、という感じでした；；)
携帯のPC用ブラウザは『Opera version8.60』となっていました。】

お調べいただけないでしょうか？
また改善の予定があれば、いつ頃までに改善いただけるか教えてください。

motifさん、こんにちは。

該当のお客様は携帯端末からフルブラウザでパソコン用サイトを閲覧されたかとおもいますが、フルブラウザは携帯でパソコン用サイトが閲覧できるというだけの機能ですから、こちらではそれらの挙動は保証いたしかねます。ご了承下さいませ。

また、携帯にてご利用のお客様には、下記のURLをご案内いただきますようお願い致します。
http://motif.ocnk.net/mobile/

よろしくお願い致します。

アルジャンさん、こんにちは。

携帯サイトについてです。

1、携帯サイトのみの無料お試しも可能でしょうか？

新たにアカウントを取得されて携帯版のみお申し込みされた場合は可能ですが、既存のパソコン版契約に付加されたい場合はお試し期間は適用されません。

2、これから一年契約だと先になってパソコン版の契約とずれてくるのでは具合が悪いので、次回のパソコン版の更新に合わせた契約は可能でしょうか？

現在のパソコン版のアカウントに付加してお申し込みされたい場合は、パソコン版の残存契約月数×料金となります。

3、現在は独自ドメインですが、携帯サイトでは独自ドメイン、共用ドメインどちらでも可能でしょうか？

可能です。

4、初期費用はやはり必要でしょうか？

現在のパソコン版独自ドメインコースに携帯版独自を付加される場合、独自ドメインの設定費用は不要です。

5、パソコンの設定で携帯のサンプルサイトを閲覧できるようになっているのですが、管理画面もパソコンから操作できるでしょうか？

携帯版も管理画面の操作はパソコンからとなります。

よろしくお願いいたします。

刑部さん、早速の回答ありがとうございました。
すみませんが、引き続きもう少しお尋ねさせてください。

1、現在の管理画面にログインすると、一番右のタブに「携帯サイト管理」と書いてあるのには気が付いております。
現在のパソコン版独自ドメインコースに携帯版独自を付加した場合、すでに立ち上げてあるパソコン版に準じた携帯サイトがある程度自動的に生成されるのでしょうか？それとも、それには関係なく一から作り上げていくことになるのでしょうか？
つまり、現在アップしてある商品の使用している画像の携帯用のサムネールが自動生成されたり、商品の説明文がそのままスライドして利用されてある程度の携帯サイトがすでに出来ている状態でスタートするようになるのでしょうか？

2、携帯版の管理画面も是非いじってみたいのですが、新たにアカウントを取得して無料お試しを申し込んでおいて、結果的にそちらではなく現在のパソコン版に付加して申し込むということでも構いませんか？

携帯にはそれなりの制約も多くあって、携帯に応じた見せ方が必要だろうと推測しています。そのためにいろいろとお尋ねしておりますので、ご面倒ですがよろしくご回答お願いいたします。

アルジャンさん、こんにちは。

携帯サイトについてです。

1、現在の管理画面にログインすると、一番右のタブに「携帯サイト管理」と書いてあるのには気が付いております。
現在のパソコン版独自ドメインコースに携帯版独自を付加した場合、すでに立ち上げてあるパソコン版に準じた携帯サイトがある程度自動的に生成されるのでしょうか？それとも、それには関係なく一から作り上げていくことになるのでしょうか？
つまり、現在アップしてある商品の使用している画像の携帯用のサムネールが自動生成されたり、商品の説明文がそのままスライドして利用されてある程度の携帯サイトがすでに出来ている状態でスタートするようになるのでしょうか？

基本的には、商品情報はパソコン版と携帯版で共通となりますので、携帯版用に商品を登録していただく必要はありません。
サムネイル画像についても携帯用に自動生成されます。
ただし、フリーページやリンク集は別途携帯版用にご登録をお願いいたします。

2、携帯版の管理画面も是非いじってみたいのですが、新たにアカウントを取得して無料お試しを申し込んでおいて、結果的にそちらではなく現在のパソコン版に付加して申し込むということでも構いませんか？

別途アカウントを登録いただきお試しいただいても問題ございません。
また、おちゃのこネットでもサンプル管理画面をご用意しております。
おちゃのこネットのトップページ、各ページ上部の「サンプル管理画面」から入ることができます。

一度、お試しになってみて下さい。
よろしくお願い致します。

刑部さん、またまた早速の回答ありがとうございました。

なるほど、各ページ上部に「サンプル管理画面」があるなんて今まで気が付きませんでした。
それではよく検討させていただきます。
ありがとうございました。

上記について、また質問させていただきます。

1、現在のパソコン版の期間と揃えたいので、現在のパソコン版のアカウントに付加して申し込む場合、申込フォームのパソコン版は「使用しない」にチェックして申し込めばよいのでしょうか？
今申し込んだら、半端な日にちがある場合は日割り計算になるのでしょうか？

2、独自ドメインか共用ドメインにするかの決定の参考にしたいので、それぞれの正式に与えられるURLをお教え下さい。

よろしくお願いいたします。

アルジャンさん、こんにちは。

携帯版についてです。

1、現在のパソコン版の期間と揃えたいので、現在のパソコン版のアカウントに付加して申し込む場合、申込フォームのパソコン版は「使用しない」にチェックして申し込めばよいのでしょうか？
今申し込んだら、半端な日にちがある場合は日割り計算になるのでしょうか？

携帯版を追加申し込みされる場合は、パソコン版の【独自ドメインコース】の箇所のチェックはそのままで独自または共用のいずれかにチェックして下部の【内容を確認する】→次のページで【変更する】をクリック下さい。

料金はＰＣ版の残存契約月数×所定の月額料金です。（共用は500円、独自は2000円）
月単位で端数の日数切り捨てにて計算されます。

2、独自ドメインか共用ドメインにするかの決定の参考にしたいので、それぞれの正式に与えられるURLをお教え下さい。

独自の場合はＰＣ版と同じ独自ドメインです。
おちゃのこネットでは、パソコンでアクセスした場合にＰＣ版のサイトがまた携帯でアクセスした場合に携帯版のサイトが自動的に振り分けて表示されます。
URLは同じです。お客様の場合は、http://www.sen-1.com/　です。
共用の場合はhttp://sen-1.ocnk.net/　です。

よろしくお願い致します。

刑部さん、回答ありがとうございました。

さっそく、現在のパソコン版のアカウントに付加して携帯サイトを共用ドメインで申し込もうと上記の回答を参照しながら試みるのですが、

「ショップ情報のご希望アカウントIDは他の方と重複しております，他の希望アカウントを入力してください」という注意書きが出て確認画面に進めません。
それならと、その欄に入力しないでおくと「入力してください」となり、やはり進めません。

どこが悪いのでしょうか？
何か手順で思い違いをしているのでしょうか？

アルジャンさん、こんにちは。

ご説明不足で申し訳ございません。
新規登録画面からではなく、管理画面→ショップ基本設定→契約コース変更画面よりお申し込みをお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

輸入文具店の副店長さん、こんにちは。

ページの横幅についてです。
現状でもおっしゃるようにスタイルシートを編集することで強制的に横幅を大きくすることは可能ですが、かなりのカスタマイズが必要となります。

今後、検討させていただきたいと思いますが、デザイン面だけでなくトップページやカテゴリ商品一覧ページの商品陳列数の変更機能等の改良も必要になります。また、既存のデザインテンプレートは対応できませんので、別途幅広バージョンを作成する必要もあり改良する点が多数ございます。
以前よりいただいておりますトップページの2カラム化も含めて、ページレイアウトの変更機能については検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

いつもお世話になっております。
早速、回答をいただきありがとうございました。

デザインテンプレートの件、期待しております。

beans*noteさん、こんにちは。

ポイントについてです。

１．「登録者情報」＞「詳細～」＞「～変更」＞「保有ポイント」の入力
２．「ポイント履歴一覧」＞「全登録者にポイントを追加する」での設定

更新されます。
ショップマネージャーからの付与でも、それが最終発行日となります。

３．「ポイント機能設定」＞「ポイント有効期限」＞「設定しない」
　にして、１年有効にすると、設定変更日から１年になりますか？

なりません。
ポイントの最終発行日よりの1年となります。

４．「全登録者にポイントを追加する」は正常に機能しますか？

機能しております。

今後ともよろしくお願い致します。

web担当さん、こんにちは。

現状外部ブログにFC2ブログをご利用ですが、FC2ブログでは画像を正しく表示できない場合があります。こちらは、FC2側の仕様となりますので、ご了承下さいませ。
外部ブログの対応状況については、下記のFAQをご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281576&id=448&artlang=ja

画像が表示できない場合にIEでは×表示になりますが、×表示画像の影響で横にはみ出して表示されています。

対策としては、他のブログやおちゃのこネットの店長日記をご利用いただくか、下記のようにスタイルシートにて画像表示を非表示にするか、画像横幅を強制的に指定する方法となります。

・読み込んだブログの画像を非表示にしてしまう
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして最下部に貼り付けて下さい。
-------------------------------------------------------------
#righttd .welcome_middle A img {
display: none;
}

・×表示画像のまま、画像横幅を指定する
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして最下部に貼り付けて下さい。
-------------------------------------------------------------
#righttd .welcome_middle A img {
width: 120px;
}

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さん、こんにちは。

×画像表示の影響だったんですねぇ！
本来なら自身で解決するべき所を、お手数お掛けして申し訳ありませんでした。
対策までお教えいただき、本当にありがとうございます！
助かりました～。

今後ともどうぞよろしくお願いします＾＾

jewelsさん、こんにちは。

おちゃのこオフィスについてです。
基本的には、おちゃのこオフィスでは管理画面よりデータをダウンロードして利用しております。そのため、リアルタイムに在庫数等を反映させることは難しく、実際ダウンロード後に商品が売れた場合などは、在庫数にずれが出る可能性も考えられます。

在庫数については、管理画面上で確認していただきますようお願い致します。

よろしくお願い致します。

Plumeriaさん、こんにちは。

おちゃのこオフィスの試用期間についてです。
すでに契約中のアカウントに対してコース追加に伴う試用期間はございません。
おちゃのこネットのデモサイトを活用して頂き、おちゃのこオフィスをお試しいただく事は可能です。
サンプルサイトで受注のあった内容が、サンプル管理画面に反映されその内容をおちゃのこオフィスで御確認いただくことは可能です。
（※サンプル管理画面は他のお客様も閲覧されます）

サンプル管理画面については、おちゃのこネットのトップページまたは各ページの最上部の「サンプル管理画面」ボタンから入ることができます。
おちゃのこオフィスについては、ダウンロードしてインストール後、ID：demo、PW：demoをご入力いただきますと、ログインすることができます。

よろしくお願いいたします。

おちゃのこ刑部さん、ありがとうございました！

オフィスに申し込んだのですが、
どれくらいからログイン出来るようになるのでしょうか？

出来ればすぐにでも使用したかったもので・・・

どうぞ、よろしくお願い致します。

Plumeriaさん、こんにちは。

手動で決済を行いますので、本日中にご利用可能となります。
今しばらくお待ち下さい。
決済完了次第メールにてご連絡させていただきます。

よろしくお願い致します。

アッキーさん、こんにちは。

garittoのレビューの仕組みにまつわる制度設計については、当社もかなり悩んで現在の仕様にしています。
おっしゃる通り、確かにレビューを投稿する側の立場からすれば匿名の方が書き込みしやすいのは事実だと思います。
ただ、全くの匿名による投稿を許すサービスにしてしまうと投稿の品質を維持することが難しくなる事が予想され、お店の側にとって好ましくない状況を招くと思います。
(2chとかの状況を見ればお分かり頂けると思います)

投稿されたレビューは公序良俗に反しない限りオーナー側も簡単に削除できない仕組みにしていますので、その分品質確保のバランスを考慮した仕様にしたつもりです。
価格.comにしろぐるなびしろ、レビュアーがアカウント登録をしないと投稿できないのは同様ですし、レビュアーのコメントを集約して一覧性を提供しないとそのレビュアーの信憑性が判断出来ないのでアカウント制である意味は充分あると思います。

悩ましいのは、お店とレビュアーの対立が生じた場合です。
我々はショップオーナーさんに対してサービスをご提供する立場ですのでお店の利益に繋がって欲しいのですが、お店の利益を代弁するだけのレビューでは消費者に対するメリットが無くなってしまいます。
また、本当に改善すべき品質のお店なのであれば、レビュー等の活動でお店のサービスが改善もしくは淘汰されることが望ましい面もありますので、一定のレビュアーに対する配慮も必要です。
購入者に投稿権限を限定するのは、それこそハードルが高すぎて批判が生まれにくくなるんじゃないでしょうか。

このあたりのバランスを取るのが非常に難しいですよね。
現在のところ問題ない範囲で運用いただけていると思っていますが…。

勿論改善した方が良いところがあれば皆さんとご一緒に良いモノにしていきたいと思っていますので、ご意見を頂けるのは有り難いと思っております。

宜しくお願い申し上げます。