玉ちゃんさん、こんにちは。

ご質問についてです。
「このショップはまだ承認されておりません」というバナー画像は身元確認資料の確認が済んでいないため表示されております。
承認後、カートが有効となりバリエーションについても表示されます。

詳細については下記をご参照下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281596&id=160&artlang=ja

よろしくお願い致します。

昨日　そちらに身分証明をファックスで送らさせていただいたのですが・・・
確認までに何日かかかるのでしょうか？
今　開いてもできてなかったので・・・

玉ちゃんさん、こんにちは。

お送りいただいた書類については、こちらで確認次第サポート担当よりメールにてご連絡させていただきます。
お手数ではございますが、メールをご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

ありがとうございました。

初めてなので　まだ解らない事が沢山あると思いますので
また　教えて下さいね。

ユニアイテムさん、こんにちは。

メタタグ個別設定についてです。
CSV一括登録でのアップロードについては、今後検討させていただきたいと思います。
CSV一括登録については、他の項目についてもご要望が出ている項目もございますので、まとめての対応可能なよう仕様を検討しております。

現状は、管理画面内にて「商品別設定」にて一括設定を行っていただく方法でご対応をお願い致します。

改善の時期をお約束することはできませんが、改善点については順次対応して参りますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

よろしくお願い致します。

セルさん、こんにちは。

アクセス数についてです。
特に、プログラムの不具合、誤作動等はございません。

アクセスがあった実数をカウントしております。
おちゃのこネットのアクセス数は、検索エンジン等のロボットクローラーのアクセスもカウントされますので、その影響等が考えられます。

なお、アクセス解析には、外部サービスのGoogle Analyticsを利用することが可能です。
詳細な設定方法については、下記のFAQをご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281571&id=266&artlang=ja

よろしくお願い致します。

匿名さん、こんにちは。

登録者情報一覧についてです。
仕様については、以前より特に変更はありません。
受注一覧と同様に会員登録(※パスワード登録あり)されているユーザーさまには、購入回数を表示しております。
削除またはキャンセルされた受注については、回数に含まれません。
非表示の受注については、回数に含まれます。

こちらでも、受注を削除し登録者情報一覧の購入回数を確認しておりますが、購入回数については、正常に反映されております。
お手数ではございますが、再度ご確認いただけますでしょうか。

会員制限機能についてです。
会員制限機能については、全体、カテゴリ単位、商品単位で設定が可能ですので、全体の設定内容を商品単位で適用しないようにすることも可能です。
ショップ基本設定→会員制限設定を「利用する」に設定すると下記の箇所にメニューと設定画面が表示されます。

●カテゴリ単位設定
商品管理のカテゴリ管理下部にカテゴリ用の会員制限設定メニューが表示されます。

●商品単位
各商品登録画面内に会員制限設定の設定欄が表示されます。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

ご回答ありがとうございます。

注文回数の表示につきましては、単純ミスでした。
非表示段階でまだ削除する前でした。お手数掛けました。

会員制限は、商品単位でも行えるのですね。
今回、次回の注文につなげるサービスの一環として会員割引を行おうと考えておりまして、さっそくテストしてみました。

そこで、またわからないことが出てきましたのでご教示いただけますでしょうか。
「基本設定」の会員制限設定で、該当する会員グループ名の箇所で商品価格の表示に割引率を設定しても、商品設定の画面では反映されていないようです。
商品カテゴリのほうでは「全体設定に従う」に設定割引率が表示されているのに、商品登録画面の「全体設定に従う」では「売価で販売する」になっています。これはなぜでしょうか。

解決策をお教えください。よろしくお願いいたします。

匿名さん、こんにちは。

会員制限設定についてです。
設定内容優先順は、商品単位の設定が最も優先され、カテゴリ、全体(基本設定画面)の順となります。

全体で割引を設定されている場合でも、カテゴリ単位の設定で【以下に個別設定する】にて「売価で販売する」を設定された場合、商品登録画面の【全体設定に従う】の箇所は、カテゴリ単位の設定が反映されますので、「売価で販売する」となります。

例）グループAに対して
---------------------------------------------
全体　　　　　売価の5%引で販売する
カテゴリA　　【以下に個別設定する】-売価で販売する
---------------------------------------------
例えば上記のように設定した場合、カテゴリA内の商品登録画面の【全体設定に従う】欄では、「売価で販売する」と表示されます。

カテゴリ単位の設定で、カテゴリAに対して設定しないで【全体設定に従う】の場合は、カテゴリA内の商品登録画面の【全体設定に従う】欄では、「売価の50%引で販売する」と表示されます。

お手数ではございますが、上記の点を一度ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

詳しくご説明頂きましてありがとうございます。
会員制限機能について理解いたしました。

ところで、再三申し訳ないのですが、一つお聞きします。
カテゴリ単位や商品単位でデフォルトでチェックが入っているのは、【全体設定に従う】と【以下に個別設定する】のどちらでしょうか。

よろしくお願いいたします。

匿名さん、こんにちは。

会員制限機能についてです。
デフォルトは、「全体設定に従う」にチェックが入っております。

ただし、一度会員制限を利用するに設定し、カテゴリや商品で「以下に個別設定する」にて設定後、一旦会員制限を利用しないに変更し、再度利用するに設定した場合は、以前の設定状態を記憶しておりますので、設定済みのカテゴリや商品では「以下に個別に設定する」にチェックが入った状態となります。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

以前、試験的に会員割引を導入したことがありましたが、今回はその時の内容が引き継がれて、だから「以下に個別に設定する」にチェックが入ったままだったんですね。
ご回答ありがとうございました。

ゆきさん、こんにちは。

フォントについてです。
スタイルシートにてfont-familyを指定することで変更することは可能です。

例）下記の場合、明朝体で表示されます。
body {
font-family: "ＭＳ Ｐ明朝", "平成明朝";
}

ただし、フォントの表示はご利用のパソコン環境に依存します。
ご自身の環境で表示できる場合でも、そのフォントがインストールされていないフォントについては、表示されません。
Osakaフォントについては、Mac用のフォントとなりますので、Windowsマシンにはインストールされておりません。
Windows用のOsakaフォントがあるかは、申し訳ありませんが分かりかねます。

よろしくお願い致します。

管理者さん、こんにちは。

受注明細についてです。
フリガナの表示については、登録者情報では欄が別(お名前の下)で表示されておりますので検討させていただきたいと思います。
ただし、改善のタイミングはお約束できませんのでご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

管理者さん、こんにちは。

管理画面のログイン時間については、個人情報も表示される画面となりますので、おっしゃるようにセキュリティに配慮し2時間とさせていただいております。ご了承下さいませ。

また、ログイン後の画面については、トップページに最新のお知らせや更新等の重要な情報も表示されます。
この画面を表示しないで受注一覧等を開く設定を可能にした場合、お知らせの内容を見ていただけない可能性もございますので、トップページから受注一覧へ遷移いただけますようお願い致します。

よろしくお願い致します。

甲斐さん、こんにちは。

ショップ名部分には、画像を利用可能です。
画像とコメントの設定画面→ショップ名画像欄から画像を登録いただければ、現状ショップ名が表示されている箇所が画像となります。

画像サイズ：横200×縦40ピクセルとなります。

なお、上記サイズよりも大きいサイズの画像を表示されたい場合は、下記のFAQをご覧下さいませ。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=553&artlang=ja

よろしくお願い致します。

皆さん、こんにちは。

本日3月11日早朝に実施させていただきましたメンテナンスは、午前5時30分に完了致しました。

ご協力ありがとうございました。

よろしくお願い致します。

shoonさん、こんにちは。

ご質問についてです。

Q1
フリーページ管理で作成したタイトルが２行になった場合、▼マークが２つ表示されます。表示をひとつにできないでしょうか？
--------------------------------------------------------
下記のFAQをご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281586&id=50&artlang=ja

Q2
ページ全体が左に寄っています。中央にする方法を教えて下さい。
--------------------------------------------------------
下記のFAQをご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281583&id=89&artlang=ja

よろしくお願い致します。

saorinさん、こんにちは。

グループの複数登録についてです。
グループについては、現状一括登録にて複数グループを登録することができませんので、商品登録画面で手動で登録していただく方法となります。

他の方法となると、フリーページをご利用いただき、グループのタイトルを表示し各グループ商品一覧ページへリンクする方法となります。
ただし、この場合メニューはグループ一覧ではなくフリーページの並びとなります。

よろしくお願い致します。

saorinさん、こんにちは。

拡大画像の背景についてです。
下記のFAQに記載がございますので、ご覧いただけますでしょうか。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=608&artlang=ja

よろしくお願い致します。

教えていただきありがとうございます。
さっそくやってみました。
おかげさまでできました。

すたんぷさん、こんにちは。

受注一覧についてです。
受注一覧内で絞り込みいただき、メール送信履歴をご覧いただた後、送信履歴ページの「メール送信済み履歴一覧に戻る」や「受注一覧に戻る」のテキストリンクをクリックいただき受注一覧ページに戻った場合は、絞り込みは保持されます。
※ただし、ブラウザの戻るボタンで戻った場合は、解除される場合があります。

ご指摘のように以前は、受注一覧画面では解除ボタンを押すかログアウトしない限り絞り込み状態が保持される仕様でした。
しかし他ページについては、以前より他のメニューページへ遷移した際には絞り込みを解除する仕様だったため、この度の改良で各ページの動作を統一にするため仕様を変更させていただきました。

よろしくお願い致します。

刑部様。わざわざありがとうございます。

とりあえず実験してみました。
受注一覧より絞込んで送信済みメールを確認後、

・上部のタブをクリック…絞込み解除

・上部のタブからテキスト「受注一覧と明細」をクリック…絞込み解除

・テキスト「メール送信済み履歴一覧」-「受注一覧に戻る」をクリック…絞込み保持

・単に詳細を見てテキスト「受注一覧に戻る」をクリック…絞込み保持

・単に詳細を見てブラウザの「戻る」ボタンで戻る…絞込み保持

仕様なら仕方ないですね。
こちらもできるだけ変わったことをしないように気をつけます。

匿名さん、こんにちは。

非表示商品についてです。
非表示になっている商品下部の「非表示を全て削除する」をクリックいただいたということはございませんでしょうか。
この場合、チェック状態に関わらず、非表示内の全商品が削除されます。

他の原因についても調査させていただきましたが、こちらでは現象の再現ができておりません。
ブラウザ環境による可能性もありますが、同一管理画面を複数タブで開いて作業した場合、タブの挙動がブラウザにより異なることもありはっきりとした原因を特定することは難しいです。

よろしくお願い致します。

調査いただきありがとうございます。

「非表示を全て削除する」の操作はしていませんし、マウス移動時に誤ってその箇所で左クリックするということも考えにくいですから、真相は闇の中ですね。

一つ提案というか要望ですが、非表示中の商品を削除する場合は1回でダイレクトに削除されてしまいますよね。そこで、万一、何らかの操作で誤って削除することを防ぐために、削除可否のメッセージボックスが出るような仕様にされたらいかがでしょうか。

この場合は、管理者の意志で削除することが明確となりますので、今回原因が不明ながらも4ページも削除となってしまった私のようなケースも今後は予防できるのではないかと思います。メッセージボックスのウインドウをぜひ実装して頂きたいと存じます。

匿名さん、こんにちは。

非表示を全て削除については、全非表示データの削除となりますのでアラートを表示しております。
一括の場合は、チェックを付けるというアクションも挟みますので、更にアラートに対するアクションが増えることになります。
全ユーザーさまに影響する箇所となり、管理画面内には他にも削除動作を行う箇所は多数ございますので、慎重に検討する必要があります。

現状は、チェックを付けたあと、チェック項目のみを表示(ヘッダー欄のチェックマークをクリック)を選択いただきご確認いただいた上で削除いただく等でご対応いただけますようお願い致します。

よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。

>非表示を全て削除については、全非表示データの削除となりますのでアラートを表示しております。

「非表示をすべて削除する」ボタンは使ったことがありませんが、カテゴリ内で操作した場合、そのカテゴリだけでなく全カテゴリが対象となるのでしょうか。
カテゴリ内で、「非表示になっている商品」のチェック項目のみを表示させた場合、画面が絞り込み前の全カテゴリに戻ってしまうようですが、この状態ではどのような動作になるのでしょうか。

匿名さん、こんにちは。

ご説明不足で申し訳ございません。
「非表示をすべて削除する」ボタンについては、カテゴリで絞り込んだ場合は、カテゴリ内の非表示になっている商品を全て削除します。
絞り込み等を行っていない場合は、全商品が対象となります。

チェックについては、おっしゃるように全カテゴリのチェックが付いてる商品を一覧で表示致します。
ただし、カテゴリでの絞り込みを変更した場合や、ページ送りのある場合でもチェック状態は、引き継がれますので、その一覧を確認し削除する場合にご利用下さい。

よろしくお願い致します。

高橋さん、こんにちは。

おちゃのこネットの管理画面は、パソコンでのみご利用可能となっております。
ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

ネオさん、こんにちは。

受注明細内の表示についてですが、現状は同様のご要望もいただいておりませんので、今後要望が多ければ検討させていただきたいと思います。
現状は、登録者情報にてご確認をお願い致します。

また会員別に案内を送られる場合は、管理画面→マーケティング→会員向けメール管理から会員別にメールを送ることは可能です。

よろしくお願い致します。

お世話になります。
最近になり、受注一覧がとても見やすくなり、機能も充実しましたが、ネオさんと同じで、会員種別が受注一覧TOPのページで確認できるようにしていただけると、業務がとてもスムーズに行えます。
また、受注一覧の購入者の名前をクリックすると「登録者情報」のその人の所にリンクしているともっと助かります。
以前の購入履歴などを検索したり、以前に受けた質問事項など「管理用メモ欄」を見る作業がスムーズにできます。
せっかく管理用メモ欄があるので、もっと積極的に利用したいと思っています。
よろしくお願いします。

同じようなご意見・お考えをお持ちの方がいらっしゃいましたら、是非この後に続いてコメント頂けるとうれしいです。
たくさんの方からの要望がないと実現してもらえないようなので。
よろしくお願いします。

こんにちは。

●受注一覧と明細
　　・購入者の名前をクリックすると「登録者情報」の内容をリンクし表示
　　　（ポイント履歴一覧の対象者のリンクと同じ動き
　　・会員のグループ表示

２点の要望に賛成です。

皆さん、こんにちは。

受注一覧、明細でのご要望については、検討させていただきます。
ただし、改善点については、順次対応しておりますので、実装時期等はお約束することはできません。ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

匿名さん、こんにちは。

商品カテゴリページについては、以前より携帯サイトのトップページに遷移する仕様となっております。
商品詳細ページについては、携帯用の商品詳細ページに遷移致します。

よろしくお願い致します。

南国さん、こんにちは。

トップ画像についてです。
右エリアの商品写真に写真枠を追加したことにより、右エリアの横幅が大きくなり、さらにページ全体の横幅が大きくなったため余白が入っているように見えています。

スタイルシートの編集から下記の箇所を編集して下さい。
padding: 0px 19px;をpadding: 0px 13px;に変更下さい。
-----------------------------------------------------
.style3_photo {
width: 80px;
margin: 0px;
padding: 0px 19px;
}
-----------------------------------------------------
↓変更後
-----------------------------------------------------
.style3_photo {
width: 80px;
margin: 0px;
padding: 0px 13px;
}
-----------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

AsiaTrade aramさん、こんにちは。

フォームの作成についてです。
下記のFAQに外部サービスを利用したフォーム作成方法をご紹介しております。
ご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281586&id=325&artlang=ja

よろしくお願い致します。