基幹の重要なサーバーが攻撃対象になっているため、ユーザー様に一斉メール等でお知らせすることが出来ません。
こちらの広場も同一のサーバーに収容されているため、アクセスが安定しておりませんので、twitterアカウントをご覧頂きますようお願い致します。

可能な限り、こちらにも情報更新させて頂きます。

現在、概ね障害より復旧している模様です。
長時間に渡りましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

匿名さん、こんにちは。

拡大画像画面のウィンドウを閉じるについてです。
JavaScriptのwindow.close()を利用した場合、この画面は表示されます。
回避するには、ポップアップ元のリンク方法を通常のハイパーリンクからJavaScriptでの記載に変更する必要があります。

現状での回避策となると、ウィンドウを閉じるというリンクを利用せず、ブラウザの×ボタンでの操作のみにしていただく方法か、作業量が膨大になりますが、各他の写真説明欄にhtmlタグでリンクを作成する方法となります。

ウィンドウを閉じるのリンクを非表示にする場合、下記の指定をショップ基本設定→メタタグ設定→ヘッダー欄にコピーして貼り付けて下さい。
<style type="text/css">～</style>までとなります。

※リンクを非表示にした場合、上部の点線は必要ないかと思いますので、.zoom_page_lineの指定で同様に非表示としています。
----------------------------------------------------------
<style type="text/css">
<!--
.zoom_page_body A {
display: none;
}

.zoom_page_line td {
background-image: none;
}
-->
</style>
----------------------------------------------------------

また、管理画面内の開く/閉じるについてですが、こちらで確認する限り特に問題なく動作しております。
ブラウザ設定やパソコン環境に依存する問題がある可能性がございますが、申し訳ございませんが詳細については、分かりかねます。
今後もこちらでもご指摘いただいた点に注意し、調査を続けさせていただきたいと思います。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

お返事ありがとうございます。
ウィンドウを閉じるのリンク非表示で対応しようと思い、ヘッダーに指定を貼り付け完了ボタンを押したところ、キャプチャのように異常終了しましたという画面が表示されました。初めてみる画面ですが、何が原因かおわかりであればご教示ください。まだ閉じるリンクは表示されたままですから、設定は反映されていないようです。

ちなみに、一度、作業を終えてリンク非表示を確認し、元に戻してから再度リンク非表示にしたところこのようになりました。これは2回目で、1回目の時は管理画面にも入れませんでした。（なぜかここのBBSも一時的に記事が一切表示されませんでした）

キャッシュを消したところ、また管理画面で作業できるようになりましたが、IE8にしてからこれまでと挙動が変わっています。ヘッダー欄を変更しようとしたせいでしょうか。

高橋さん、こんにちは。

余白についてです。
他の写真と関連商品間の余白については、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
--------------------------------------------------------
.sub_item {
padding: 10px 10px 0px;
}

.detail_table_middle,
.detail_page_body .pbottom {
padding-bottom: 0px;
}

.detail_table_bottom {
margin-bottom: 0px;
}
--------------------------------------------------------

メイン画像と他の写真との余白については、商品詳細説明欄下部に<br />や<p>タグが入っている場合、余白が入りますので削除をお願い致します。

例えば、下記の商品ページの商品詳細説明欄の場合、
http://boy109.ocnk.net/product/142
最後尾に、<p><br /><br /> </p>の記載があります。

2カラム対応については、まだ改良が完了しておりませんので、今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

よろしくお願い致します。

budouさん、こんにちは。

オフィス上の情報は、管理画面の受注情報を利用していますので、受注情報を変更していただく必要があります。
法人の場合、担当者名欄は必須となりますが、スペースの入力が可能ですので、一時的にスペースを登録後、受注情報をダウンロードし領収書を発行いただければ、会社名のみで出力することは可能です。

ただし、受注に関する情報は全て変更されますので、領収書発行後は再登録して下さい。
また、オフィス上の受注一覧の顧客名欄は空欄となります。
今後のバージョンでオフィス上での設定を検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

以前にも会社名のみで領収書をお願いされまして、ちょっと面倒でした。

領収書は大体、「～～」でお願いします。と宛名指定が多いです。

バージョンＵＰ、とても期待しております。

feticheさん、こんにちは。

背景とショップ名画像についてです。

背景については、スタイルシートの編集から下記の箇所を編集して下さい。
body内に背景画像の指定がございますので、背景画像の指定background-image: url(img/bg.jpg);、background-repeat: repeat-x;を削除していただき、背景色を#FFFFFFに変更して下さい。
------------------------------------------------------
body {
background-color: #FFFFFF;
word-break: break-all;
margin: 0px;
padding: 0px;
font-size: 12px;
color: #333333;
line-height: 140%;
}
------------------------------------------------------

ショップ名については、下記のFAQの方法となりますが、現状設定されていないため、どの部分が原因なのかが分かりかねます。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281583&id=553&artlang=ja
可能でしたら、どのように設定いただいたのかをもう少し詳細にお教えいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。

背景・・・一番外ではなく、内側の少しピンクっぽいところ。
たぶん、
/* 大外 */
#container {
width: 860px;
font-size: 12px;
background-position: center top;
background-repeat: no-repeat;
}

を変えないといけないんですかね？

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ショップ名部分は改めてご連絡いたします。

feticheさん、こんにちは。

背景についてです。
変更箇所がいくつかありますが、一括で指定することも可能です。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
------------------------------------------------------
#lefttd,
#centertd,
#righttd,
#pagetd,
#ochanoko,
#footer {
background-image: none;
background-color: #FFFFFF;
}
------------------------------------------------------

もし該当箇所が異なる場合は、下記の指定を削除いただければ、元の背景画像に戻すことができます。

よろしくお願い致します。

できました。

ありがとうございます。

追記・・・
ショップ名の部分についても、解決しました。

ありがとうございました。

イッティピョンさん、こんにちは。

特集のアイコンについてです。
全て同様のクラス名を利用しているため、個別にアイコンを変更することはできません。

代替案としては、表示とレイアウトの設定から特集を非表示にしていただき、ご自身でhtmlタグを利用していただき特集メニューを作成していただく方法となります。
下記は、カテゴリ一覧のFAQとなりますが、ご参考にご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=455&artlang=ja

よろしくお願い致します。

ルッティさん、こんにちは。

ご連絡については、大変お手数ではございますが、下記のお問い合わせフォームからお願いできますでしょうか。

https://www.ocnk.net/contact/

よろしくお願い致します。

サンドリーズ様

該当の収容サーバにおきまして、長時間におきまして障害が発生しておりました。
大変申し訳ございませんでした。
復旧作業が完了いたしまして、先ほど正常な動作ができることを確認しております。


大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。

動作確認しました。データに破損はないでしょうか？
夜間の売上が0です･･･

サンドリーズ様

データにつきましては、正常な状態で、
破損等については確認しておりません。

夜間の長時間にわたり接続できなかったことが、原因かと思われます。


大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。

今井さん、こんにちは。

大変申し訳ございません。
先ほどサポート担当からもメールにてご回答させいただいておりましたが、現在、不具合の調査、修正作業を行っておりますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

今井さん、こんにちは。

大変申し訳ございませんでした。
先ほど、システムを修正しアップロードしております。
お手数ですが、RSSボタンよりご確認いただけますでしょうか。

この度は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

よろしくお願い致します。

きえちゃんさん、こんにちは。

htmlタグの行間については、下記のFAQをご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281575&id=252&artlang=ja
通常編集モードで、商品詳細説明欄にhtmlタグを挿入いただく場合は、タグ間の改行を削除していただく必要があります。

商品の登録作業については、陳列中商品設定画面で商品を絞り込んでいただき商品情報を変更する際、完了画面に「登録内容を確認する」ボタンと「商品一覧に戻る」ボタンがあります。

実際の画面を確認する場合は、「登録内容を確認する」ボタンをクリックしていただければ、別画面でショップページが表示されますので、そちらでご確認下さい。

再度編集される場合は、管理画面は開いたままになっておりますので、「商品一覧に戻る」をクリックして陳列中商品設定画面に戻っていただければ、先ほど絞り込んだ内容で表示されておりますので、そちらから該当商品を選択していただき再度編集下さい。
※左メニューの陳列中商品設定をクリックされた場合、絞り込みが解除された状態で表示されます。

よろしくお願い致します。

HTMLエディターモードの中で
ソースをクリックして
貼り付ければ良かったんですね。
これでスムーズに登録出来ます。
ありがとうございました。

こころさん、こんにちは。

サポートよりもご回答させていただきましたが、現状はシステムの仕様上、クレジットカードと代金引換で同じ決済代行会社をご利用の場合、発送方法は連動します。

現状の対策としてご提案できる内容としては、発送方法選択部分とお支払い方法の選択部分にもう少し目立つように画像を入れる方法となります。
どちらもhtmlタグ利用可能な欄となりますので、文字色の変更や画像を挿入することができます。

例）下記のデモサイトでは、発送方法の選択部分に発送方法についてという画像を挿入しております。
※ご覧いただくには、カート内まで進んでいただく必要があります。
http://cafe0808.ocnk.net/

これは、「ショップ運用設定」→「送料設定」下部の「カート内発送方法注意書き」欄に下記のようなhtmlタグを挿入して表示しています。
---------------------------------------------------------
発送方法について<br /><img src="画像URL" width="550" height="125" />
---------------------------------------------------------
※ご注意点としては、SSL保護下のページに表示させますので、画像URLをhttps://共用ドメインURL/～で記載していただく必要があります。
例）https://cafe0808.ocnk.net/data/cafe0808/image/shipping_image.jpg

また、同様に各お支払い方法の設定画面にも、「カート内お支払い方法選択　注意書き」という欄がありますので、この欄もhtmlタグを利用できますので、文字色を赤色にしたり画像を挿入することができます。

ご要望事項については、検討課題となっておりますが、現状は、上記のように目立つ形で告知していただくことで、ご対応をお願いできますでしょうか。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

いつもお世話になっております。

あらためてこちらのほうで確認させてください。
今後、支払い方法ごとに購入下限設定を設けるご予定はありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

匿名さん、こんにちは。

購入下限設定についてです。
お支払い方法ごとの下限設定は、現状は予定しておりません。
お支払い方法選択画面前のカートの中身に入った段階で、最低購入金額を表示していますので、お支払い方法選択段階で金額を変更すると画面遷移等も考慮する必要があるかと思います。
現状は、この仕様でのご利用をお願い致します。

よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。

仕様的に無理なのですね。
他のショップ様も同様の方が多いかと思いますが、当店では下限金額を設定する場合、クレジット支払いの手数料だけが問題となってこの機能が有用かと思っていたのですが、現状その使用方法では無理のようですね。
支払方法の欄でご注文下限金額を明記しておいても、ご注文時に下限金額以下でクレジット払いを選択されるお客様が多かったため現在はカート選択からは外しております。

お世話になっております。
全体割引設定ができるようになり、本当に助かります。
そこで、セールなどで全体割引設定を有効にした場合、セール対象外の商品がある場合、その商品についてはどのように対応すれば良いのでしょうか？
全体割引設定を有効にした後、セール対象外の商品は個別に通常価格に戻すという形になるんでしょうか？
よろしくお願いします。

leeさん、こんにちは。

全体割引設定についてです。
商品価格が設定されている商品については、一律で割引が適用されますので、個別に割引対象から外すことはできません。
ご了承下さいませ。

この場合は、会員制限設定をご利用いただき商品単位で設定を変更していただく必要があります。

よろしくお願い致します。

ゆきさん、こんにちは。

新商品のタイトルについてです。
記載いただいている内容は、新商品とおすすめ商品を中央エリアでどちらも利用する場合の記載です。

新商品のみ利用される場合は、STEP1、STEP2をご覧の上、画像を作成しアップロードして下さい。
STEP3については、必要ありません。

STEP4のスタイルシート編集では、下側の指定をご利用下さい。
「※中央エリアでおすすめ商品を利用せず、STEP3の設定を行わなかった場合は、下記の指定をご利用下さい。」
という注意書きの下の指定となります。
----------------------------------------------------------
.style1_top {
width: 500px;
height: 35px;
padding: 0px;
background-image: url(image/new_title.gif);
text-indent: -9999px;
}
----------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

飛々希さん、こんにちは。

購入下限設定については、改良が完了し本日アップする予定です。
また、アップ時に広報させていただきますので、今しばらくお待ち下さいませ。

よろしくお願い致します。

横レス失礼します。

これは支払い方法ごとに「購入下限設定」できる機能でしょうか。
広報で詳しくご案内があるならお返事は必要ありませんが、当店でもクレジット導入の際に、手数料の関係で少し気になるものですから。

よろしくお願いいたします。

飛々希さん、匿名さん、こんにちは。

購入下限設定とお支払い方法の紐付け機能については、今回の改良では行っておりません。
アップロードが遅れております。完了後、広報させていただきます。

よろしくお願い致します。

刑部様

お忙しい中、ご連絡を有難うございます。

実装を楽しみにしております。

よろしくお願いいたします。

bbmamさん、こんにちは。

大変申し訳ございません。
ご指摘のとおりシステムに一部不具合がございました。
先ほど修正しアップロードしておりますので、お手数ですがご確認いただけますでしょうか。

このたびはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さま

いつもお世話になっております。
また、この度は迅速な対応ありがとうございました。

先ほど、サイトを確認させて頂きました。
トップページ、及び、商品一覧の価格が範囲表示になっておりました。

そうですよね！　この感じでした（笑）
もう最近、自分の記憶に自信がなくて・・

ありがとうございました。

ゆきさん、こんにちは。

申し訳ございません。
スタイルシート内の画像パスに誤りがございました。

下記のように変更をお願い致します。
-----------------------------------------------------
background-image: url(img/td_bg.gif);
↓
background-image: url(image/td_bg.gif);

-----------------------------------------------------
.style1_table_middle {
width: auto;
background-image: url(image/td_bg.gif);
background-repeat: no-repeat;
margin: 0px;
padding: 10px;
}

.style3_table {
width: auto;
background-image: url(image/td_bg.gif);
background-repeat: no-repeat;
margin-top: 5px;
padding: 10px 5px 5px 10px;
}
-----------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

ゆきさん、こんにちは。

各商品部分の影についてです。
下記の画像を利用しておりますので、お手元のパソコンに保存していただき画像専用管理画面→コンテンツフォルダにアップロードして下さい。
http://www.ocnk.net/sample/style/style159/img/td_bg.gif

背景画像が、レッドローズと同様の白ですので上記の画像をそのままご利用いただいて問題ございません。
※ただし、メイン部分の背景(白色)を変更される場合は、画像の編集が必要となります。

その後、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.style1の分が中央エリアの新商品利用時の枠となります。
.style3の分が右エリアのランキング利用時の枠となります。
---------------------------------------------------------
.style1_table_middle {
width: auto;
background-image: url(img/td_bg.gif);
background-repeat: no-repeat;
margin: 0px;
padding: 10px;
}

.style3_table {
width: auto;
background-image: url(img/td_bg.gif);
background-repeat: no-repeat;
margin-top: 5px;
padding: 10px 5px 5px 10px;
}
---------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。