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現在『カートアンケート』の設定はしていません。 『会員登録アンケート』のみ設定しているのですが、、、 会員登録されずにご注文される際にも、カートページには『会員登録アンケート』の内容が表示されて必須項目を記入するようになってしまいます。 会員登録されないお客様には、アンケートなしで良いのですが、どう設定すれば良いのですか? 宜しくお願い致します。
nemiさん、こんにちは。 会員登録アンケートについてです。 カートのステップ1のお客様情報の入力欄についても、最下部のパスワードを入力することで会員登録することが可能です。 そのため、会員登録アンケートを設定いただいている場合は、この部分にもアンケート欄が表示され、非表示に設定することはできません。 ご了承下さいませ。 よろしくお願い致します。
ペイパルの決済ができません。 決済画面へ行こうとすると、 以下のエラーが出てきます。 「データが入力文字セットまたはデフォルトのエンコーディングに一致しません。詳しい情報については、マーチャントにお問い合わせください」 ペイパルに問い合わせたところ、 これは、おちゃのこさんに聞いて下さいとのことでした。 何卒、よろしくお願いいたします。
カズさん、こんにちは。 PayPalについてです。 設定画面に注意書きとして下記のように記載されております。 記載どおりに設定はお済みでしょうか。 -------------------------------------------------------------※ご注意 ご注文の説明に日本語を利用する場合は、PayPalにログインし「マイアカウント」-「個人設定」-「言語のエンコード」ページにて「詳細オプション」よりエンコード形式をUTF-8に設定して保存してください。 ------------------------------------------------------------- 上記をご確認のうえ、再度設定いただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。
いつもお世話になります。 この度、新商品の登録をしたのですが「しおり」の商品の写真をしおりサイズ(縦長)に切り抜きをした画像でアップしたのですが、他の商品写真よりも画像が大きくなってしまいます。 また、写真をクリックすると個別の商品詳細のウィンドウになるのですが、他の商品の倍以上のサイズになってしまいます。 元の画像を縦長にしてしまっているのが問題かとは思いますが、いいサイズに表示できる方法はないでしょうか。 お手数ですが、いい方法があればお教え下さい。 宜しくお願いします。
レッジャーニさん、こんにちは。 商品写真についてです。 しおりの左右にもう少し青キャンパスの余白を増やして画像の横幅を大きくしていただく方法となります。 商品詳細ページまたは拡大ページでは大きなサイズの画像での表示が可能ですので、ある程度横幅を大きくしても、画像内のしおりは見えるかと思います。 なお、トップページや商品一覧ページのサムネイル画像、商品詳細ページのメイン画像については、表示サイズの変更も可能です。 詳細は、下記のFAQをご覧下さい。 http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281572&id=442&artlang=ja よろしくお願い致します。
無事修正ができました。 いつもお世話になり、ありがとうございます。
こんにちわ。 試用期間終了に伴い本登録をしたさい、画面で最後の ボタンを押した瞬間、なぜだかおちゃのこのログイン画面に 戻ってしまいました。その間別ウインドウでアカウントが あってるか他のページで確認したりはしてましたが 登録画面を開いていたのは5-6分程度でした。 クレジットカード情報から全部入れて登録ボタンおしてるので 実際にカード処理がされたのか確認できるでしょうか? もう一度やって二重払いになってしまうとこわいので。
kinoさん、こんにちは。 ご登録についてです。 お支払い情報ですので、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますでしょうか。 サポート担当よりご回答させていただきます。 https://www.ocnk.net/contact/ よろしくお願い致します。
ありがとうございます。 早速指示通りさせていただきました。
皆さん、こんにちは。 本日の改良点のご報告です。 -------------------------------------------------------------- ●ログインページが利用できるようになりました。 これまでは、左エリアのログイン欄でメールアドレス、パスワードを入力することでログインが可能でしたが、入力欄を非表示にし「ログインはこちら」ボタンを表示し別途ログインページにリンクさせることが可能になりました。 「管理画面」→「表示とレイアウトの設定」から設定できます。 詳細な設定方法は下記のFAQをご覧下さい。 http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281577&id=677&artlang=ja よろしくお願い致します。
たびたび失礼いたします。 もう一つ教えてください。 商品詳細ページのタイトルを、すべて「商品名 - ショップ名」のようにしたいのですが、これはメタタグ個別設定画面で、それぞれの埋め込みタグを「商品一括設定」にして行えば反映されるのでしょうか。 よろしくお願いいたします。
匿名さん、こんにちは。 メタタグ個別設定についてです。 メタタグ個別設定→商品詳細ページの各ぺージの内容を設定するボタンをクリックしていただき、商品の絞り込みで商品一括設定を選択して下さい。 タイトル欄には {Product}-{ShopName}の埋め込みタグで設定下さい。 よろしくお願い致します。
おちゃのこ刑部 様 お返事ありがとうございます。 さっそく設定しましたところ、これまでタイトルタグに入れていた名称とショップ基本設定の名称が違っていたために、基本設定のほうを変更しました。 そこで、確か以前にも何かの折にお伺いしたことがあるように思いますが、ショップ基本設定のショップ名はどのようなところに反映されたでしょうか。特定商取引法設定やおちゃのこオフィスでは個別に名称設定できますから特に今のところ影響はないのですが・・。 ご教示ください。よろしくお願いいたします。
匿名さん、こんにちは。 ショップ名についてです。 ショップ情報のショップ名については、ショップ名をテキスト表示されている場合のショップ名表示部分、画像表示されている場合のalt属性、特定商取引法ページ、オフィスに反映されます。 ※ショップ情報のショップ名と特定商取引法のショップの名前は、どちらかの名称を変更すると、どちらも同様の名称に変更されます。 よろしくお願い致します。
おちゃのこ刑部 様 お返事ありがとうございます。 ご回答いただいた内容にて承知いたしました。 ありがとうございました。
本日より登録させて頂きました。宜しくお願いします。 テンプレートのビーフを使用しております。美味しいそうなお肉の画像を作成した変更するにはどうしたらいいのでしょうか?色々とbackground-imageに画像を挿入しましたがお肉だけ変更できまでした・・・ お手数ですが宜しくお願いします。
日本酒さん、こんにちは。 トップ画像の変更については、管理画面から行うことができます。 管理画面→デザイン管理→画像とコメントの設定のトップ画像欄から作成いただいた画像ファイルを登録して下さい。 ページ最下部の「設定処理を完了する」ボタンをクリックして下さい。 よろしくお願い致します。
いつもお世話になっております。 携帯とPCで、使用できる決済を分けて頂くことを 今後、ご検討頂くことはできませんか? 携帯で使用できる決済方法が限られているので、 使わざるをえないカード決済がありますが、 携帯だけのために用意したとしても PCにも表示されてしまいますよね? 何か良い処理方法がれば教えて頂ください。 宜しくお願いいたします。
ナッツさん、こんにちは。 PC版、携帯版とも対応している決済方法については、どちらにも表示されます。現状のところは、改良の予定はござません。 PC版、携帯版分けて設定できる場合、PC版、携帯版で各お支払い方法、例えばカード決済が複数利用できるということになりますのでシステム的に可能かどうかの検証等も必要となります。 今後、皆さんのご意見もお聞きした上で、検討して参りたいと思います。 よろしくお願い致します。
ご回答ありがとうございました。 PCと携帯の決済方法が統一である以上、PCを優先させなければならず 限られる決済しか使えない携帯は不便になるばかりなので 個人的には改良されることを期待しています。 ついでにもう1つご質問させてください。 現在使用中のカード決済で改良したい部分があるため、 三菱UFJニコスのカードを検討していますが、仕組みは、、、 「ショッピング終了→ニコス決済」または、 「ショッピング→ニコス決済→ショッピング終了」どちらになりますか? 以前、クロネコ決済を使っていたとき、上記スタイルだったので 最後まで決済をされずに終了されてしまう方が多くて、 これと同スタイルであるなら変更できないものですから、 事前に教えて頂けると助かります。
ナッツさん、こんにちは。 カード決済についてです。 流れは記載いただいている下部 「ショッピング→ニコス決済→ショッピング終了」 の流れとなります。 よろしくお願い致します。
いつもお世話になっております。 この話題に関連する質問だと思うので、横から失礼いたしますが、三菱UFJニコスのカード決済につきまして、携帯サイトでも決済可能にできるようにするご予定はありますでしょうか。 ナッツさんも >携帯で使用できる決済方法が限られているので、使わざるをえないカード決済がありますが と書いておられますが、三菱UFJニコス(や、ほかの導入済み決済サービスのそれぞれ)で、携帯サイトでのカード決済可能ならば、、特にPCサイトでA社の決済サービス、携帯サイトではB社の決済サービスなどと決済サービス会社を分ける必要が無くなり、ナッツさんの当初の問題も解決なのではないかと思うのですが… 現在、個人事業主が契約でき、携帯サイトでのカード決済が可能なサービスは限られていると思いますので、三菱UFJニコスなどでも携帯サイトに対応していただければ便利になるかと思います。 ご検討いただけますよう、お願い申し上げます。
あるとこさん、こんにちは。 三菱UFJニコスにつきましては、三菱UFJニコス側で用意されております、決済画面が携帯に対して未対応となっているため、携帯サイトに対応することができません。 申し訳ありませんが、ご了承ください。 よろしくお願い致します。
いつもお世話になっております。 商品ページ数について教えてください。 作成できるページ数は5000ページまでだと聞いていますが、例えば使わなくなったページを完全削除した場合は、新たにその削除分が5000ページまでの残数に加算されるという解釈でよろしいでしょうか。その場合は商品番号が5000番以上になる場合もあり得るということですよね。 よろしくお願いいたします。
匿名さん、こんにちは。 商品を削除いただいた場合、その分は残数に加算されます。 商品番号については、削除いただい場合、再利用できませんので5000番を超える場合があります。 よろしくお願い致します。
お返事ありがとうございます。 当面、ページ数は心配はないのですが、これで安心して今後も使用することができます。 ありがとうございました。
平素お世話になっております 本日(10/15)17:30頃より、 メールの送受信がうまくいっておりません。 送信: 送信トレイに入り、送信済みアイテムに移動されるにも関わらず、 相手先には届いていない。 受信: 別のドメインから送ったのを確認したにもかかわらず、 受信できていません。 迷惑メールフォルダにも入っておりません。 お手数ですがご確認くださいませんでしょうか?
皆さん、こんばんは。 大変申し訳ありませんが、只今弊社サーバー宛に大量のSPAMメールが送信されているため、一部メールサーバーに配信遅延が発生しております。 只今の遅延時間は約1時間半程度です。 サーバー管理者が対応中ですがSPAMの処理には時間が掛かる見込みですので、しばらく遅延が続くと予想しております。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。 なお、状況は障害・メンテナンスページ及び弊社公式Twitterアカウントでお知らせ致します。 ●障害・メンテナンスページ http://www.ocnk.net/maintenance/ ●おちゃのこネット公式Twitter http://twitter.com/ocnknet
お世話になっております。 昨日の夜からメールを受信しません。 確認を宜しくお願いします。
sugarさん、こんにちは。 メール受信についてです。 「販売主:担当者メールアドレス」で設定されているアドレスについてでよろしかったでしょうか。 現在、「転送元メールアドレスと転送先メールアドレスを有効にする 」にチェックが入っていないため、転送先アドレスでのみ受信可能となっております。 転送先で受信できないとうことでしたら迷惑メールとして処理されている可能性がございますのでご確認ください。 他のアドレス宛メールが受信できないということでしたらお問い合わせフォームより詳細をお知らせください。 よろしくお願い致します。
初めまして。最近こちらのサイトを通じWEB STOREを開いたのですが、YAHOO,グーグルなどで検索上位になかなかHITしません。あまり金銭面で余裕がないので、出来れば無料がいいのですが、良い方法があれば提供して頂きたく書き込みさせて頂きました。よろしくお願い致します。
excさん、こんにちは。 集客や検索エンジン対策については、下記のページ等をご覧になってみて下さい。 ●集客するために 基本的な集客方法をご紹介しております。 http://www.ocnk.net/marketing/ ●事例集 おちゃのこネットをご利用のショップ様の事例です。 http://www.ocnk.net/site/ ●メルマガバックナンバー 基礎からのSEOとしてウェブクリエーションさまに連載していただいております。 http://www.ocnk.net/mailmagazine/ また、Googleのウェブマスターツールを利用してサイトマップファイルを送信することも方法かと思います。 設定方法については、下記のFAQをご覧下さい。 http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281594&id=383&artlang=ja よろしくお願い致します。
こんばんは。私のHPの右側にある、ランキングのタイトル画像の位置を、 左のカテゴリのタイトル画像の位置と合わせたい(カテゴリタイトルの位置と同じにしたい)ので、やり方を教えてください。
yukiさん、こんにちは。 右エリアの位置についてです。 スタイルシートの編集から下記の箇所を編集して下さい。 #righttd内のpaddingの一番左の値を20pxから5pxに変更して下さい。 ------------------------------------------------- #righttd { width: 160px; padding: 20px 0px 15px 10px; margin: 0px; } ------------------------------------------------- ↓変更後 ------------------------------------------------- #righttd { width: 160px; padding: 5px 0px 15px 10px; margin: 0px; } ------------------------------------------------- よろしくお願い致します。
いつもお世話になります。 ログインのデザインを画像の様に、枠付きで表示させたいのですが、色々探しても詳しいやり方を見つからなかったので、書いてるページがありましたら、教えてください。 よろしくお願いいたします。
akiさん、こんにちは。 ログインのデザインについてです。 スタイルシートの編集から.shopc_inにborder指定を追加して下さい。 border: 1px solid #CCCCCC;の1行となります。 .shopc_in { width: auto; background-color: #ffffff; margin: 4px; padding: 5px; font-size: 10px; border: 1px solid #CCCCCC; } よろしくお願い致します。
ありがとうございました。 無事に出来ました。 もう一つもよろしいでしょうか? 画像の様に、メールとメールを入力する所を別の行にするのはどうすればいいでしょうか? よろしくお願いいたします。
akiさん、こんにちは。 ログイン部分についてです。 下記のメルマガバックナンバーをご覧下さい。 http://www.ocnk.net/ocnk_ma/ocnkmagazine_asm109.html#de よろしくお願い致します。
刑部 様 ご返事ありがとうございました。 メルマガバックナンバーに書いてあるのをそのまま貼り付けました。 パスワードは改行に表示されましたが、メールは変わりません。 どうすればいいんでしょうか? よろしくお願いいたします。
akiさん、こんにちは。 ログインボックスについてです。 左エリアの横幅を大きくしていただいているためです。 120pxの値を大きくして調整をお願い致します。 よろしくお願い致します。
いつも、大変お世話になり、ありがとうございます。 「新商品登録画面」の「数量ラベル」の「ラベル欄」のことですが、横一杯に大きくしては頂けないでしょうか? 例えば、「幅:83mm 長さ:135mm 厚み:1,5mm 重さ:20g」又は、 「全長45cm ネオジウム系磁石1800ガウス使用: アジャスター部分5cm別途」 「トップの長さ30cm×厚さ6mm チェーン全長60cm 重量:14g」などと言う入力が、 私のショップの場合、最低でも必要となります。 そして、いつも「この商品をを元に商品登録する」方法を利用しておりますが、その場合、この小さな窓から文字を選んで変更する必要があり、いつも、ここが困難に思っております。 ご一考頂けます様、どうかよろしくお願い申し上げます。
みずえさん、こんにちは。 ラベル欄についてです。 基本的には、入力される文言を想定して作成しております。 今後皆さんのご要望が多ければ検討させていただきます。 よろしくお願い致します。
フリーページへの画像の載せ方を教えてください。 以前は簡単にできた覚えがあるのですが、久々にやってみたら何度試してもどうしてもうまくいきません。どこが間違っているのか教えてください。 まず画像専用管理画面から、画像をアップロードしました。 HTMLエディタモードからイメージ挿入ボタンを押し、イメージプロパティに URL(http://studio-owls.ocnk.net/data/studio-owls/product/DSCN0831.JPG)を張り付け、 OKを押しました。 プレビューも何も出ず、画像は出ません。 お手数ですがよろしくお願いいたします。
スタジオ・アウルズさん、こんにちは。 こちらで試してみましたが、同様の手順で、特に問題なく画像を入れることができました。 ソースを見る限り、imgタグ内に画像URLが正常に入っていませんので、通常編集モードで直接下記の箇所を編集いただくか、再度htmlエディタモードでお試し下さい。 ※altには画像に関連する代替テキストを指定下さい。 <img src="" alt="" /> ↓ <img src="http://studio-owls.ocnk.net/data/studio-owls/product/DSCN0831.JPG " alt="代替テキスト" /> よろしくお願い致します。
おちゃのこ刑部様、こんばんは。 お世話になります。 HTMLエディタモードからは何度試してもエラーが出てしまいましたが、 教えていただいた、通常編集モードで何とかやってみたところ 画像入れることができました。 丁寧に教えていただきありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。
お世話になります。 陳列中商品設定の作業をしているところですが、非表示にしたい商品を選択後、非表示ボタンを押しても次の画面に遷移せず固まっています。 商品ページには反映されているようです。共有サーバーの容量的な問題でしょうか? この時間帯は混み合うのでしょうか。ご教示頂けましたら幸いです。
匿名さん、こんにちは。 商品の非表示についてです。 サーバーを確認させて頂きましたが、特にサーバー側には異常はございません でした。 ご利用のパソコン環境に依存する可能性が高いと思われます。 ブラウザのキャッシュ等を削除されて、一度ご確認いただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。
いつも大変お世話になっております。 機能面への要望です。 PCサイトに実装されたカート内の発送方法欄を非表示に出来る機能を携帯サイトにも実装して下さい。 宜しくお願い致します。
G-SHOCK専門店 Level-Gさん、こんにちは。 携帯版の表示についてです。 発送方法欄が一つしかない場合に、発送方法欄を非表示にできる設定については、PC版/携帯版とも共通の設定となります。 現状、携帯版のカートを確認させていただきましたが、発送方法欄は表示されておりません。 お手数ですが、上記点と異なる場合は、詳細をお教えいただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。
おちゃのこ刑部さま、 早速のご返信、有難うございました! とてもわかりやすかったです。 でも、私の知識不足で、 画像サイズをどこで変更するのかなかなか辿り着けません。 管理画面に登録されているロゴをクリックしても それがインターネットの画面で見れるだけで、 変更する場所へ進みません。 当店が依頼しているコンサルティング会社で変更してもらわなければ ならないのでしょうか? ご返信、どうぞよろしくお願い致します。
紗羅さん、こんにちは。 画像サイズについては、画像編集ソフトにてサイズを変更していただく必要があります。 ご自身で編集される場合は、画像編集ソフトが必要となります。 よろしくお願い致します。
始めまして。 今月より利用させて頂いております。 ひとつお伺いしたいのですが、お客様向けの納品書に 店舗のロゴを載せたいのですが、どのようにすれば良いですか? HPはコンサルタント会社の方にお任せしていて、 TOPページに使用しているロゴを反映させてもらっていました。 でも、サイズが大きくて入りきっていません! とりあえずロゴ画像を”使用しない”としましたが、 なんとか掲載したいのです。 使われているロゴは、「画像専用管理画面」内にあり、 ”kanban jpg”となっています。 ちなみに ”kanban png”にも別のタイプのロゴが用意されていました。 HPのロゴはそのままで、納品書用にもうひとつ小さめのものを登録するには どのようにするのですか?? 至急教えて下さい。。
紗羅さん、こんにちは。 納品書の画像については、デザイン管理→画像とコメントの設定→ショップ名画像欄に登録されている画像を利用しています。 サイズ横200×縦40ピクセルのサイズでオフィス上で最適表示される仕様となっております。 現状、ショップ名画像に登録されているkanban.jpgは、横350×縦60ピクセルとなっております。 そのため、オフィス上で表示した場合、サイズが大きくなります。 このkanban.jpgの画像サイズを横200×縦40ピクセルに変更いただき、ショップ名画像欄に登録後、再度オフィスにてご確認いただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。
おちゃのこ刑部さま 早速のご返信、ありがとうございました。 大変よくわかりました! ただ、私の知識不足で、画像サイズの変更する場所へ たどり着けません。。。 管理画面にあるロゴをクリックしても、 ただそれがインターネットのように表示されるだけで どこでサイズ変更したら良いのでしょうか?? 誠に申し訳ありませんが、 再度ご連絡をお待ちしております。。
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