キルトさん、こんにちは。

送料設定などは個別のショップさんで様々な事情がおありですので、おっしゃる通り自動返信受注メールに内容を転記せずに後でフォローすること自体は別におかしくないと思います。
お客様がどうお感じになるかは、その後のフォローをどれだけ迅速に行えるか、だと思います。
やはり最初のメールから24時間以上フォローが遅れると、ショップへの不信感に繋がると思います。

このあたりは、オーナーさんがそれぞれのスタイルを作っていく部分ですよね。
色々試行なさってみて下さい。
宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野さん、アドバイスありがとうございました。
そうですね。その後のフォローが重要ですね。
忙しくなっても迅速な対応を忘れないようにします。
試行錯誤しながら頑張ってみますね。

これからもよろしくお願いします。

違法な商品を売るなんてもってのほかですが、特定商取引法の記載をちゃんとしていないサイトもありますよ〜。この掲示板にリンクしてあったサイトだけで５件見つけました。
いたずら防止のためとか、○○県とだけ書いて詳細はメールでとか。ああいうのはありなんでしょうか？以前おちゃのこさんの規約改正で特定商取引方の表示がちゃんとされるまで、ショッピングカートの動きを凍結するとか言う文言がありましたよね？色々とお忙しいのは分かりますが、匿名さんのおっしゃっているように、通報できるシステムとかパトロールとかの仕組みがあればいいなと思いました。

匿名さん、bikkeさん、こんにちは。

違法なサイトについては、当然ながら当社も黙認するつもりはありません。
本来はこちらが全てチェックすべきなのですが、おっしゃる通りなかなか全てのサイトに目が届きませんので、お気づきの点はご遠慮なくお知らせ頂けると助かります。
該当サイトは即時閉鎖致します。
(但し、違法性の確認に微妙な判断を要するケースもありますので、そこはご了承下さい。)

小規模といえども、ショップを開設して商売することは、責任と義務が伴います。
気軽に始められるネットショップであっても、同じ事です。
お読みの方の自覚と自省を求める次第です。

宜しくお願い致します。

みかんさん、こんにちは。

結論としては、可能です。
まず、商品を新規に登録するときに「この商品を準備中(非公開)にする」にチェックを入れて頂ければ、非表示商品扱いとなり反映されません。

また、garittoへの反映は、3時間に一度のRSSフィードのクロールによって実施されますので、一度表示状態で商品登録してもRSSフィードの前に非表示にすれば反映はされません。

宜しくお願い致します。(^^)

今晩は。

大島さんのこのトラブルについてですが、まずHTMLでここでは必要のない
タグがついていますので、それらを除去してみて下さい。

ここで必要とされるタグは以下の通りで、<P>から</P>までの
あいだの部分です。

<P><A href="http://spicylip.ocnk.net/product-group/4" target="_self"><IMG src="http://spicylip.ocnk.net/data/spicylip/image/31.gif" width="500" height="150" border="0"></A></P>

尚、このフォームの記述のままコピペすると、ここのフォームでは4"のうしろと
31.gif"のうしろに ; の記号がくっついていますね。
わかりますか？
これも除去して下さい。

では、お時間のある時にお試し下さい。

アドバイスして下さり本当に有難うございます！
今から早速試してみたいと思います。

　

きちんと表示されました！
GENTLE様本当に本当にありがとうございました！

うまくいってよかったですね。

jyu-rさん、こんにちは。

本件ですが、手空きの時に対処させて頂きますね。
宜しくお願い致します。(^^)

私もお届け希望は不可能な発送方法なので非常に困っております。
早急の対処を希望します。

いちごさん、こんにちは。

ショップ名欄のイチゴ画像の変更についてです。

管理画面のデザイン管理→画像とコメントの設定→トップ画像欄に
制作された画像を登録して下さい。

【画像サイズ】
横：860×縦：200ピクセルになります。

一度お試し下さい。
よろしくお願いいたします。

おちゃのこ刑部さん
ありがとうございます。
画像載せることできましたが・・・
画像がやや中央寄りなので元のイチゴがあった場所
右側に移動させたいのですが、できますか？
教えてください。
お願いします。

ららべるさん、こんにちは。

確かに、売り上げは上がったら上がったで色々と解決すべき課題が出てきますよね。
でも、嬉しいお悩みだと思います。

ご要望の送料の割引機能は現在ご提供出来ておりません。
ご要望が多ければ改善テーマとさせて頂きますが、現在のところ対応は未定ですのでご了承下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

ふじおさん、こんにちは。

う〜ん、送料の区分は8区分程度あれば充分だと考えていたのですが…。
現状はこれ以上区分を増やすことは出来ませんので、少なくとも最後の区分に「****kg以上は****円」と入れて頂くしかありません。
商品が水ですからね、確かに送料は掛かりますよね。
ちょっと難しいとしか申し上げようが無いです…。

このあたり、汎用のASPサービスの難しいところですので、何とか工夫をお願い致します。
宜しくお願い致します。(^^)

うちのshopも開店したばかりなんですが、
『重すぎて買う気になれない』との言葉を頂きました・・・

ネットショップでの買い物は3クリックまでが重要と
言われておりますが、その３クリックがここまで重いと
客が離れていく気がしますね〜

一度『重い』のイメージが付いちゃうとなかなか
来てくれないので・・・

実際サーバー移転も考えましたが
先月支払いしたばかりなんで悩みどころです。

できるだけ早い対応をお願いします〜♪

サーバー増強はお金がかかることはわかってますが
快適になればおちゃのこネットのお客さんも増えて収益UP
が図れますよ！

言いすぎですかね・・・？（笑）

この重さは確かに死活問題ですね。
自分がお客様の立場ならこの重さに耐えられず
よほど欲しい物がない限り
１ページ移動した時点でブラウザを閉じます。

アクセス解析やその他かゆところに手が届く機能は嬉しいのですが、
班長さんの書き込みのように
＞ 『重すぎて買う気になれない』との言葉を頂きました・・・
とあってはこれら便利機能どころか、
そもそもショップ自体意味がなくなってしまいます。

アクセス解析は今日にでも実装して欲しい機能ですが、
現状の『重さ』とお客様からの声を考慮して
導入時期を見極めて下さい。

ISDNが主流だった時代、よく画像の質を落としたことがあります。
だけど、今回の場合サーバーのレスポンスが問題なので、意味が無いかな・・・

私は、「割り切り」が必要だと思います。
コストパフォーマンスを考えてみると、
仕方がありません。
おちゃのこネットは、価格相応の機能であると思います。
やはり、それなりの快適さがほしい場合、
それなりの機能があって、それなりのサーバーで、
悔しいことに、それなりの金額が必要な感じがします。。

それぞれのショップも重いし、最近出来た（？）おちゃのこショップの一覧みたいなのもすごく見たいけど開くのが遅すぎて見れないです(((ρT-T)ρ

でもおちゃのこさんは他に比べて初期費用とかかからないし、
圧倒的にお安いですよね。。
今試用期間中なのでちょっと悩んでしまいます。
せめて半分くらいの時間になればいいと思うのですが、、、
おちゃのこさん予定はいかがでしょうか。。。

うささん

お客様は、どんなに時間が掛かろうとも本当に自分がほしいものがあれば待つと思います。
自分に置き換えてみても、そうだと思います。
しかしそれは、ヘビーユーザーの話であって、はじめてページをみるお客様の話ではありません。
ほとんどの人が、一般的に5秒以内にページが開かないと、見ないで消しちゃうらしいですね。
おちゃのこネットを使用しても、魅力的な商品と、
うまーくオーバーチュアなどに魅力的な広告を出せばいけるかもしれません。

私の場合、売上の目標を作り、ある金額を達成できたらグレードの高い場所に移動するつもりです。
もし、ECサイト運営の経験が無いならば、色々おちゃのこネットで実験してみるのはいかがでしょうか？
私は今、その期間です。

つぶやき↓
#どんなショッピングカート業者さんも、
#加入者が増えればサーバー重くなる→すぐに増強
#は当たり前のようにやっています。
#サーバーって人間で言えば骨ですよね。
#骨が弱いのに肉（色々な機能）をつけても、
#結局は意味の無い気がします。

皆さん、こんにちは。

サーバーのレスポンスではご迷惑をお掛けしており申し訳ありません。

この問題についての当社の対応の弱点は、主に下記の三つにあったと考えております。

　・資金的な問題
　・技術力
　・人的問題

上記のウチ、資金問題は新会社設立に伴う増資(近日実施します)によって当面解決します。
技術力については、サーバー会社とのコンサルティング契約が9月度から発効しますので、かなりの助力になると思います。
人的問題は、既に新スタッフの採用を行い、9/1より入社が決定しております。

色々と時間が掛かってしまったのは申し訳ありませんが、問題を放置しておくつもりはありませんので、今後も継続的に対処して参ります。
また、状況はこちらの広場や私のBLOG等で広報して参りますので、宜しくお願い致します。

↑にうれしい返信がきましたねー♪

今後に大きな期待を持ちました！

今後も私が言うのもなんですが、がんばってください。
大きな会社になることを応援しています。

今まで同様、期待してます！

今、午後４時前ですけどページがぜんぜん動きません。
ここまで重いとネットショップとしてはお話にならないです。
できればオプションでもいいから軽いサーバーも用意していただけないでしょうか。
ちなみに、おちゃのこネットのメインページは普通の重さなんですよね。

皆さん、こんにちは。

サーバーが重いとのご指摘、誠に申し訳ありません。
サーバーの追加は順次行っておりまして、昨日も一台追加をしたところです。
思ったほどパフォーマンスが改善されていないのは、サーバーそのものよりもネットワーク環境にあるのではないかと推測しており、来週の半ばに環境の改善を行います。

また、収容数を少なくしたプランも検討しておりますので、準備が出来次第ご案内差し上げます。

宜しくお願い致します。

こんにちは、いつもお世話になっております。
本日、さっそく試してみたところ、
やはり「www」を入れないと
おちゃのこさんのトップに飛んでしまいますが。。。

うちのサイトだけでしょうか？
それとも設定をお戻しになられたのでしょうか？

お手数ですがご返答お待ちしております！

CRYSTAL EARTHさん、こんにちは。

今、試してみましたが、特に問題なく表示されるようです。
こちらWindowsXPのNetscape7.2とIE6です。

正しく表示されない様でしたら、お使いの環境を詳しくお知らせ願います。

宜しくお願い致します。

おちゃのこ岡野さま、お世話になっております。
うちのマシンはWindowsXPのIE6ですが、こちらでは問題なく出来ました！！
Windows2000のIE6で確認したところ、うまく行かなかったのですが、
明日、再度確認してみます。
OSによって、出来たり出来なかったり。。。なのでしょうか？

サンザンさん、こんにちは。

ご要望ありがとうございます。次回の更新時に制作させていただきます。ただし、追加時期については、お約束できませんのでご了承下さい。

よろしくお願いいたします。

こんばんは。いつも迅速で的確な返信見習うばかりです(^^)

テンプレートの今後の希望なんですが、シンプルなミントをベースに色違いなどがあればバリエーションがあると嬉しいです。(例えば、ブラウン・ピンク・イエローなど)

あくまで希望ですので気に留めてもらうだけで結構です(^^)
今後も頑張ってくださいね♪

ケイさん、こんにちは。

テンプレートの希望ありがとうございます。時期については、お約束できませんが、制作させていただきます！

よろしくお願いいたします。

HANAさん、こんにちは。

トップ画像ですが、拝見したところイチゴの画像とは違う画像が入っているようですが、変更されたのでしょうか？

背景画像を背景色にするには、スタイルシートの編集から下記の箇所を編集して下さい。
---------------------------------------------------------
/* 大外 */
#container {
width: 860px;
background-repeat: no-repeat;
border-left: 1px solid #FF9999;
border-right: 1px solid #FF9999;
font-size: 12px;
background-position: center top;
}
---------------------------------------------------------
上記のbackground-position: center top;を
background-position: center -1000px;に変更して下さい。
その後、背景色を入れたい場合は、background-color: #FFCCCC;を追加記載して下さい。

一度お試し下さい！
よろしくお願いします。

mizuさん、こんにちは。

フリーページへのカートの直接設置は、現状では出来ません。
紹介したい商品の画像を埋め込んで、その商品の詳細ページにリンクで飛ばすくらいですね。

カテゴリーリストの最初、というのがどこのことかちょっと分かりませんが、サブカテゴリーを押して商品一覧が表示される右側画面の上部にはそのカテゴリーの説明文を入れられる様に改善予定です。

宜しくお願い致します。(^^)

直接設置はできないんですね。
どうりでいくら頑張ってもできなかったはずです。

カテゴリーページとは、おっしゃるように、商品一覧が出てくるページの
最初に商品の紹介などを載せたいと思っていました。
使い方の提案、説明など画像も載せたいので、これができるよう、改善して
頂けると嬉しいです。

宜しくお願いいたします。

ハッピーフリマしののんさん、こんにちは。

サーバー環境の改善はどちらのASP事業者にとっても重要事項ですね。
引き続き改善に努めて参ります。

さて、ご質問についてですが、まずメルマガの読者登録は現状付帯情報を吸い上げられておりません。
おっしゃる通りお名前などを記入頂くと、配信するメルマガに差し込みなど出来るのですが、これは今後の課題にさせて頂きます。
(Autostepmailとの連動を何らかの形で実現させたいと考えております。)

●Autostepmail
　http://www.autostepmail.com/


商品登録に連動した画像は今のところご提供させて頂いているもののみとなります。
ここの改善はちょっと考えておりませんで、着手するとしても優先度は低くなります。

宜しくお願い致します。(^^)

noirさん、こんにちは。

う〜ん、カテゴリーとグループ以上の見せ方は現状考えておりませんので、後はフリーページを上手くお使い頂くしかありませんね…。
もしくは、商品アイテム数が多くなりすぎた場合はショップそのものを分けてしまうかです。

お店によってご事情は様々だと思いますので、上手く工夫して頂ければと存じます。
宜しくお願い致します。(^^)

kazumiさん、こんにちは。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
サーバーの追加は時期を見て適宜実施しております。
今月上旬の追加も実施済みです。

今後もネットワーク全体のパフォーマンスを見ながら対処して参りますので、宜しくお願い致します。

岡野様、お世話になります。
お客様にはサーバー追加の件をお伝えしておきます。
ありがとうございました。

11さん、こんんちは。

いらっしゃいませ欄についてです。
記載いただいているタグ間の改行が空白の原因ですので、改行を削除して下さい。

例)
</FONT></P></TD></TR>
<TR>
<TD align=middle width=100 height=121>
上記のような場合
</FONT></P></TD></TR><TR><TD align=middle width=100 height=121>
のように変更して下さい。

よろしくお願いいたします。

　ありがとうございました。直りました。

　タグ間は全て詰めて記述する事が基本なのでしょうか？

　ビルダーやフリーページでのコペピでも記載する時に空白部を無くさないといけないと言う事でしょうか？

11さん、こんにちは。

タグの改行についてですが、すべてというわけではありません。
いらっしゃいませ欄はHTMLタグでなく通常の文章のみを入力する場合がありますので、改行を入れた際に<br>(改行タグ)を自動的に挿入する仕様になっております。

フリーページに関しては、すべてHTMLタグで記載する仕様になっておりますので改行を入れていただいても、問題ありません。

今後、管理画面の欄に注意書き等を記載する予定にしております。

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

　よ〜く理解しました。
タグで全てOKではないのですね。

--今後、管理画面の欄に注意書き等を記載する予定にしております。--

なので、よろしくお願い致します。
　ありがとうございました。